“健康碼”操作答疑，有問題的看過來！?。?/h1>
來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月17日 06:48
“健康碼”操作答疑，有問題的看過來！??！
發(fā)布日期：2020-02-17 信息來源：雙塔街道
今天起，衢州實行市域外來衢返衢人員分區(qū)域分類管控，統(tǒng)一納入浙江省紅、黃、綠三色“健康碼”管理。
Q:如何申請衢州健康碼？
A:在支付寶-首頁搜索衢州健康碼或支付寶-城市服務(wù)-衢州健康碼 即可注冊衢州健康碼，已注冊用戶再次點擊將顯示專屬于自己的衢州健康碼。
Q:我剛才申請衢州健康碼時信息填寫錯誤了，我能重新填寫么？（生成了紅碼黃碼、或擔(dān)心自己亂填獲得了綠碼會影響誠信）
A:（1）衢州健康碼申請并生成后，允許修改一次信息，修改信息后的衢州健康碼顏色仍以系統(tǒng)判定為準，無法進行干預(yù)。
（2）“修改”路徑：在已生成的衢州健康碼下方點擊“可修改一次”，即可重新填寫申請表。（具體修改路徑以頁面顯示為準）
請您注意信息填寫的準確性，若該次機會被使用后將無法再次提交，感謝您的關(guān)注與理解。
Q:家中老人、小孩可以辦理嗎?/可以代他人辦理嗎？
A:目前不支持幫助他人代辦，建議您保持關(guān)注。
Q:哪些渠道支持填寫？
A:目前僅支付寶端內(nèi)支持填寫。
Q:每日衢州健康碼發(fā)放是否有數(shù)量限制？
A:每日衢州健康碼領(lǐng)取無數(shù)量限制，用戶可按實際情況進行申領(lǐng)。
Q:如何保證申請的真實性？謊報瞞報要怎么處理？
A:在個人申請衢州健康碼時已作承諾系如實申報。同時，信息填報后將進行后臺核驗，一旦發(fā)現(xiàn)謊報瞞報等情況，相關(guān)部門將依法追究相關(guān)責(zé)任。
Q:已經(jīng)申請的衢州健康碼在哪里查看？
A:您可根據(jù)申請衢州健康碼的路徑，找到衢州健康碼服務(wù)，進入以后即可查看衢州健康碼。您也可以直接通過以下路徑進行查看：
支付寶卡包—證件夾—衢州健康碼。
支付寶—城市服務(wù)（定位相關(guān)地市）—衢州健康碼。
Q:填寫完并獲得衢州健康碼，重新進入又需要填寫，找不到衢州健康碼怎么辦？
A:如您已經(jīng)申請到衢州健康碼，但是后續(xù)進入又提示您填寫信息，建議您耐心等待，無需再次申請，我們會盡快優(yōu)化，針對已申請到的用戶展示衢州健康碼，感謝您的關(guān)注與理解。
Q:港澳臺人員及外籍人士如何申請衢州健康碼？
A:當(dāng)前“衢州健康碼”發(fā)布的版本為V1.0，暫不支持港澳臺人員及外籍人士申請衢州健康碼，相關(guān)功能持續(xù)優(yōu)化完善中。
Q:不認可衢州健康碼生成狀態(tài)，需要人工重新審核一次，給我修改過來。
A:親，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)及省、市相關(guān)防疫工作規(guī)定，綠、黃、紅“三碼”系后臺對申請人員進行自動審核、自動轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生，人工無法干預(yù)或修改結(jié)果。這也是為了您的健康安全著想，請您理解。
Q:為什么我申請后顯示為紅碼或黃碼？
A:親，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)及省、市相關(guān)防疫工作規(guī)定，綠、黃、紅“三碼”系后臺對申請人員進行自動審核、自動轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生。
Q:用戶表示自己的行程完全正常（如疫情時期一直在身邊的家人、同事都是綠碼，且自己未去過疫區(qū)等等），為什么自己是紅/黃碼？
A:親，衢州健康碼顏色是相關(guān)部門系統(tǒng)后臺對申請人員進行自動審核、自動轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生，人工無法對判斷結(jié)果進行干預(yù)。
Q:我已經(jīng)隔離了7天 天，為什么還沒有變成綠碼？
A:親，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)及省、市相關(guān)防疫工作規(guī)定，綠、黃、紅“三碼”系后臺對申請人員進行自動審核、自動轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生。隔離時長只是一個基礎(chǔ)條件，還需要其他信息綜合判斷。
Q:衢州健康碼之前是綠的，突然變黃變紅了？
A:您好，提交后獲得的綠碼僅為系統(tǒng)判斷的初始狀態(tài)，之后系統(tǒng)會不定時更新，可能之后會出現(xiàn)碼顏色變化的情況。請您以當(dāng)前碼狀態(tài)為準。
Q:衢州健康碼是什么？針對人群？
A:衢州健康碼是疫情期間衢州市實施對市民入境、通行、復(fù)工的綜合管理系統(tǒng)。通過”紅、黃、綠“三種狀態(tài)二維碼作為通行憑證用于社區(qū)、交通檢疫口等卡口通行。主要針對在衢人員及擬入衢人員。
Q:衢州健康碼是否要強制使用？哪些場合需要用到？
A:現(xiàn)階段，除擬入衢人員必須申領(lǐng)衢州健康碼外，其他人員無強制性要求。綠碼在疫情防控期間，可作為在衢工作、學(xué)習(xí)、生活的電子通行證，當(dāng)遇檢查需要出示時，請配合相關(guān)部門工作人員要求主動出示、配合檢查。
Q:健康碼是否可以截圖使用？
A:您好，健康碼狀態(tài)會根據(jù)相關(guān)部門系統(tǒng)判斷實時更新，故不支持使用截圖驗證。（卡口的工作人員會有專屬的二維碼掃描應(yīng)用對健康碼進行驗證）若您使用截圖可能會出現(xiàn)無法通行的情況（如工作人員側(cè)掃碼報錯、狀態(tài)不一致等問題）
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（2）“修改”路徑：在已生成的衢州健康碼下方點擊“可修改一次”，即可重新填寫申請表。（具體修改路徑以頁面顯示為準）
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A:目前僅支付寶端內(nèi)支持填寫。
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Q:如何保證申請的真實性？謊報瞞報要怎么處理？
A:在個人申請衢州健康碼時已作承諾系如實申報。同時，信息填報后將進行后臺核驗，一旦發(fā)現(xiàn)謊報瞞報等情況，相關(guān)部門將依法追究相關(guān)責(zé)任。
Q:已經(jīng)申請的衢州健康碼在哪里查看？
A:您可根據(jù)申請衢州健康碼的路徑，找到衢州健康碼服務(wù)，進入以后即可查看衢州健康碼。您也可以直接通過以下路徑進行查看：
支付寶卡包—證件夾—衢州健康碼。
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Q:填寫完并獲得衢州健康碼，重新進入又需要填寫，找不到衢州健康碼怎么辦？
A:如您已經(jīng)申請到衢州健康碼，但是后續(xù)進入又提示您填寫信息，建議您耐心等待，無需再次申請，我們會盡快優(yōu)化，針對已申請到的用戶展示衢州健康碼，感謝您的關(guān)注與理解。
Q:港澳臺人員及外籍人士如何申請衢州健康碼？
A:當(dāng)前“衢州健康碼”發(fā)布的版本為V1.0，暫不支持港澳臺人員及外籍人士申請衢州健康碼，相關(guān)功能持續(xù)優(yōu)化完善中。
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A:親，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)及省、市相關(guān)防疫工作規(guī)定，綠、黃、紅“三碼”系后臺對申請人員進行自動審核、自動轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生，人工無法干預(yù)或修改結(jié)果。這也是為了您的健康安全著想，請您理解。
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Q:健康碼是否可以截圖使用？
A:您好，健康碼狀態(tài)會根據(jù)相關(guān)部門系統(tǒng)判斷實時更新，故不支持使用截圖驗證。（卡口的工作人員會有專屬的二維碼掃描應(yīng)用對健康碼進行驗證）若您使用截圖可能會出現(xiàn)無法通行的情況（如工作人員側(cè)掃碼報錯、狀態(tài)不一致等問題）
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