百度健康線(xiàn)上問(wèn)診服務(wù)收費(fèi)不合理且退款難

網(wǎng)友保保_dzkpntkt 2024-12-13

已完結(jié)

起因: 擔(dān)心自己的問(wèn)題，找線(xiàn)上醫(yī)生咨詢(xún) 經(jīng)過(guò): 付了30元費(fèi)用咨詢(xún)線(xiàn)上醫(yī)生?？偨Y(jié)一下線(xiàn)上醫(yī)生的建議:我這個(gè)是有問(wèn)題，聯(lián)系去線(xiàn)下就診查看。 個(gè)人想法: 我知道我可能問(wèn)題，不然不會(huì)在線(xiàn)上問(wèn)診。我理解，線(xiàn)上不是線(xiàn)下，不能很精準(zhǔn)的說(shuō)明問(wèn)題。但是起碼給點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)不過(guò)分吧？結(jié)果給我的意見(jiàn)就是線(xiàn)下問(wèn)診？這個(gè)錢(qián)有點(diǎn)好掙吧？ 處理方法: 我嘗試聯(lián)系線(xiàn)上客服，致電客服，給我的處理方式就是會(huì)反饋相關(guān)人員。相關(guān)人員給我的反饋就是因?yàn)橛型暾麑?duì)話(huà)，就不能退款。我再次詢(xún)問(wèn)客服，求助解決。客服處理意見(jiàn)依舊是反饋。這是一個(gè)循環(huán)。 訴求: 我的訴求就是退款那30元。 希望能得到幫助

投訴進(jìn)度

消費(fèi)保投訴平臺(tái)自動(dòng)完結(jié)

2025-01-28 08:00:19

處理結(jié)果

很抱歉地通知您，我們非常重視您的投訴并一直在積極跟進(jìn)，但是由于未獲得投訴品牌方的有效回復(fù)，我們不得不自動(dòng)關(guān)閉該投訴。即使該投訴已經(jīng)自動(dòng)關(guān)閉，您仍然可以重新發(fā)布投訴，并向我們提供更多證據(jù)和信息，以便我們更好地協(xié)助您解決問(wèn)題。

消費(fèi)保投訴平臺(tái)跟進(jìn)

2024-12-14 08:00:51

消費(fèi)保投訴平臺(tái)審核通過(guò)

2024-12-13 17:03:24

消費(fèi)保投訴平臺(tái)自動(dòng)完結(jié)

2025-01-28 08:00:19

處理結(jié)果

很抱歉地通知您，我們非常重視您的投訴并一直在積極跟進(jìn)，但是由于未獲得投訴品牌方的有效回復(fù)，我們不得不自動(dòng)關(guān)閉該投訴。即使該投訴已經(jīng)自動(dòng)關(guān)閉，您仍然可以重新發(fā)布投訴，并向我們提供更多證據(jù)和信息，以便我們更好地協(xié)助您解決問(wèn)題。

消費(fèi)保投訴平臺(tái)跟進(jìn)

2024-12-14 08:00:51

消費(fèi)保投訴平臺(tái)審核通過(guò)

2024-12-13 17:03:24

審核結(jié)果

您的投訴已審核通過(guò)，我們會(huì)盡快為您處理投訴

用戶(hù)發(fā)起投訴

2024-12-13 16:34:15

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