媽媽網(wǎng)、寶寶樹等母嬰媒體、社區(qū)的各種報(bào)告都顯示，當(dāng)前85后、90后媽媽已經(jīng)成為媽媽群體主流人群，并且與上一代媽媽用戶在諸多方面有著明顯不同，尤其是在育兒觀以及消費(fèi)觀方面。那么面對(duì)這樣的一群新世代媽媽，如何找到她們育兒及消費(fèi)的痛點(diǎn)呢？從丁香媽媽發(fā)布的《線上母嬰人群洞察報(bào)告》我們或許可以窺探一二。

學(xué)習(xí)型媽媽成主流，寶寶健康內(nèi)容成最大痛點(diǎn)

在這個(gè)信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媽媽獲取各類信息的難度大大降低，但如何對(duì)育兒知識(shí)進(jìn)行有效甄別難度卻越來(lái)越大，這使得新一屆媽媽們很容易產(chǎn)生焦慮。然而這種育兒焦慮也促使媽媽們的學(xué)習(xí)欲望愈發(fā)旺盛。報(bào)告顯示，在孩子－1至3歲期間，是新一屆媽媽們主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)孕育知識(shí)、育兒經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)期，我們稱這群媽媽為“學(xué)習(xí)型媽媽”，她們會(huì)通過(guò)母嬰app等各種渠道獲取相關(guān)知識(shí)。

而在學(xué)習(xí)內(nèi)容偏好上，媽媽們最大的痛點(diǎn)就是寶寶的健康問(wèn)題。報(bào)告顯示，年輕的媽媽們對(duì)寶寶養(yǎng)育知識(shí)十分敏感，其中七成媽媽媽媽關(guān)注寶寶疾病、生長(zhǎng)發(fā)育、營(yíng)養(yǎng)輔食這三類和寶寶身體健康相關(guān)的知識(shí)。另外，報(bào)告還顯示一半用戶會(huì)關(guān)注寶寶產(chǎn)品推薦。

媽媽知識(shí)需求集中在兩個(gè)階段，微信公眾號(hào)也是重要獲得途徑

此外，媽媽們對(duì)峙育兒知識(shí)的需求集中在孕期及寶寶嬰兒期，且寶寶嬰兒期需求最旺盛。報(bào)告顯示，早在孕早期媽媽們就已經(jīng)開始關(guān)注孕期的營(yíng)養(yǎng)和疾病護(hù)理等相關(guān)信息，而且為了更好地迎接寶寶的到來(lái)，她們還會(huì)重度關(guān)注育兒知識(shí)。同時(shí)，在精細(xì)養(yǎng)娃的時(shí)代，嬰兒期媽媽對(duì)于知識(shí)的需求更加旺盛，對(duì)于寶寶的各方面都有高比例的關(guān)注度，特別是在寶寶營(yíng)養(yǎng)和生長(zhǎng)發(fā)育方面。

而在信息繁雜的時(shí)代，公眾號(hào)也稱為媽媽們的知識(shí)獲取渠道。她們中有近九成的用戶會(huì)從公眾號(hào)的文章中獲取知識(shí)；孕期媽媽更偏好從專業(yè)書籍中獲取信息；嬰兒期媽媽也會(huì)組建媽媽群在微信中相互交流育兒經(jīng)驗(yàn)。社交是所有媽媽的需求，需要通過(guò)社交安撫心理的恐懼。

嬰兒期的媽媽最愛花錢，安全因素對(duì)消費(fèi)影響最大

隨著家庭收入水平的提升，年輕的父母?jìng)冊(cè)趲尴M(fèi)上的投入直線上升，嬰兒期的媽媽消費(fèi)金額最高。報(bào)告顯示，五成媽媽每月話費(fèi)1000元以上購(gòu)買母嬰產(chǎn)品，且嬰兒期的媽媽消費(fèi)金額明顯高于其他媽媽，二胎媽媽們開銷則相對(duì)較少。

在選擇母嬰產(chǎn)品時(shí)，無(wú)論是食品、洗護(hù)用品還是其他，媽媽們最重視的就是產(chǎn)品安全問(wèn)題。質(zhì)量絕對(duì)是在媽媽們消費(fèi)過(guò)程中最大的影響因素，品牌的影響力在弱化。另外，媽媽們對(duì)于寶寶食品的安全性、品牌的關(guān)心程度要高于其他產(chǎn)品，對(duì)于玩具、書籍的品牌關(guān)心程度則最低。

媽媽們更容易受育兒專家影響，綜合電商平臺(tái)最受信賴

在獲取產(chǎn)品信息過(guò)程中，媽媽們更容易接受育兒專家建議。因?yàn)樗齻儗?duì)價(jià)格的敏感程度低，更注重產(chǎn)品的口碑，尤其是權(quán)威的評(píng)價(jià)。在購(gòu)買渠道方面，媽媽們依然更加信賴綜合電商平臺(tái)。報(bào)告顯示，八成媽媽近一年通過(guò)綜合電商購(gòu)買母嬰產(chǎn)品，購(gòu)買比例超過(guò)母嬰店，而母嬰垂直電商購(gòu)買比例略低。

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網(wǎng)址: 新一屆媽媽育兒及消費(fèi)痛點(diǎn)在哪？《線上母嬰人群洞察報(bào)告》這樣說(shuō) http://www.gysdgmq.cn/newsview1320167.html