2022年4月，同仁堂健康與雨諾達(dá)成了雨諾云3.0項(xiàng)目合作，并于7月底完成整體業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)驗(yàn)收和陜西、四川、北京等區(qū)域的上線交付驗(yàn)收。

同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司

同仁堂健康藥業(yè)（以下簡(jiǎn)稱為同仁堂健康）是同仁堂集團(tuán)七大二級(jí)集團(tuán)之一。作為同仁堂在大健康領(lǐng)域的戰(zhàn)略分支，同仁堂健康聚中華養(yǎng)生文化與現(xiàn)代創(chuàng)新科技于一身，集健康產(chǎn)品與健康服務(wù)為一體，為用戶提供覆蓋養(yǎng)生、保健、診斷、治療的全生命周期的健康管理方案，始終走在大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前列。旗下“知嘛健康”新零售業(yè)務(wù)經(jīng)過多年發(fā)展已成為國(guó)潮養(yǎng)生領(lǐng)域的代表品牌，為同仁堂健康持續(xù)引領(lǐng)大健康行業(yè)發(fā)展注入新的活力。

合作項(xiàng)目

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為醫(yī)藥連鎖在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮下的“求生之道”：緊抓政策紅利，整合線上線下資源，打通數(shù)據(jù)壁壘，使企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)洞察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，實(shí)時(shí)做出最優(yōu)決策，讓資源合理配置，實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益；藥房作為便捷提供藥品、為健康保駕護(hù)航的場(chǎng)所，關(guān)注慢病群體并提高專業(yè)化服務(wù)能力可持續(xù)保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

同仁堂健康立志為大眾帶來更為實(shí)用的健康體驗(yàn)，致力于拓展“診療+用藥”的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，完善新零售門店、店中店、傳統(tǒng)門店等多種門店的運(yùn)營(yíng)模式，解決線上線下系統(tǒng)未完全打通、數(shù)據(jù)信息復(fù)用性以及POS功能存在多種系統(tǒng)、資源不能有效調(diào)配等問題，與雨諾攜手搭建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理體系——雨諾云3.0系統(tǒng)，并于近期在陜西、四川、北京等區(qū)域成功上線交付。

雨諾云3.0集平臺(tái)化、中臺(tái)化、集團(tuán)化、一體化等特性于一身，統(tǒng)一ERP、POS、醫(yī)館等業(yè)務(wù)系統(tǒng)底座，幫助客戶構(gòu)建生態(tài)數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化兩大體系，為客戶“醫(yī)+藥”大健康轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐。此次項(xiàng)目的成功上線也標(biāo)志著雨諾云3.0產(chǎn)品體系日趨成熟并得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證及認(rèn)可。

項(xiàng)目?jī)r(jià)值

此次合作中，雨諾助力客戶搭建完成“創(chuàng)新賦能門店提升業(yè)績(jī)、降低管理和運(yùn)營(yíng)成本、精準(zhǔn)高效服務(wù)會(huì)員和門店”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理體系，支持未來業(yè)務(wù)模式擴(kuò)建，實(shí)現(xiàn)流程的可復(fù)制推廣，攜手客戶構(gòu)建“診療+用藥”的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)主數(shù)據(jù)統(tǒng)一、打通全渠道會(huì)員管理、構(gòu)建全場(chǎng)景線上線下服務(wù)體系，并搭建醫(yī)保中臺(tái)，提升客戶的數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力，其中：

①構(gòu)建“診療+用藥”的業(yè)務(wù)場(chǎng)景

雨諾云3.0幫助客戶搭建了云醫(yī)館體系，構(gòu)建了“診療+用藥”的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“診前便捷觸達(dá)、診中規(guī)范管理、診后便捷隨訪”一體化全方位的中醫(yī)館服務(wù)，將醫(yī)師專業(yè)能力與智能AI輔助診斷結(jié)合，帶動(dòng)藥房慢病管理專業(yè)化服務(wù)，引流慢病客群促成醫(yī)館專項(xiàng)疾病患者聚集的“醫(yī)+藥”模式的落地。

②實(shí)現(xiàn)集團(tuán)主數(shù)據(jù)統(tǒng)一

實(shí)現(xiàn)新零售業(yè)務(wù)模式下各公司、各系統(tǒng)、組織、客戶、供應(yīng)商、商品等主數(shù)據(jù)編碼的統(tǒng)一與唯一，促成維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化及流程職責(zé)化，并助力客戶在統(tǒng)一維度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下實(shí)現(xiàn)集團(tuán)數(shù)據(jù)分析；實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，促成多渠道數(shù)據(jù)共享，為管理者決策提供數(shù)據(jù)支撐。

③打通全渠道會(huì)員管理

改善現(xiàn)有各組織各系統(tǒng)間會(huì)員單獨(dú)管理的情況，實(shí)現(xiàn)各渠道會(huì)員信息及賬戶統(tǒng)一管理，從而滿足規(guī)模擴(kuò)增衍生的發(fā)展需求；會(huì)員信息進(jìn)行標(biāo)簽化管理，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)化，并可根據(jù)會(huì)員標(biāo)簽、用戶畫像精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)千人千面，從而建立線上線下一體化的顧客信任體系。

④搭建醫(yī)保中臺(tái)

保證了業(yè)務(wù)端的穩(wěn)定性，確保其在醫(yī)保接口增減時(shí)不被波及；按照規(guī)范與醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接，支持多地醫(yī)保系統(tǒng)，為顧客支付帶來便捷；支持自定義設(shè)置，在服務(wù)端可以根據(jù)不同門店的需要配置相應(yīng)需要升級(jí)的文件。

通過此次合作項(xiàng)目的落地，同仁堂健康的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路邁入了新的臺(tái)階，雨諾云3.0產(chǎn)品體系也得到了眾多醫(yī)藥企業(yè)的認(rèn)可。未來，雨諾將繼續(xù)攜手客戶，以更加“專業(yè)化的顧問+專業(yè)化的技術(shù)+專業(yè)化的交付”助力客戶提升數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力！

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