深耕功能茶飲的碧生源 何以維持品牌的“市場活力”?
“快給你的腸子洗洗澡吧”。這句膾炙人口的廣告詞恐怕大家都不陌生。廣告加持下的碧生源當(dāng)時可謂大放光彩,并在2010年完成了港交所上市,躋身功能袋泡茶資本市場。2011年,碧生源推出的常潤茶銷量突破了13.7億,一度成為保健品行業(yè)的佼佼者。時間來到2025年,”碧生源迅速調(diào)整銷售策略,抓住市場機遇,建立健全合伙人營銷團隊機制,使用微商城和社群吸引客戶,并通過返利和獎勵擴大分銷市場,促進(jìn)銷售模式和線上線下業(yè)務(wù)的融合。
根據(jù)碧生源2024年公布的年報,公司持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入4.84億元人民幣,歸母凈利潤1480.4萬元,同比扭虧為盈,公司將其更積極、更明朗的發(fā)展預(yù)期拋向市場。作為傳統(tǒng)茶品牌,碧生源何以多次抓住市場,維持品牌的“市場活力”?
從腦子中的商機,到數(shù)據(jù)中的商機
碧生源的創(chuàng)業(yè)故事和發(fā)展歷程是中國健康產(chǎn)業(yè)崛起的一個縮影。在2000年,當(dāng)碧生源創(chuàng)立之時,中國大眾對健康保健的認(rèn)識普遍停留在傳統(tǒng)的“治已病”層面,即在出現(xiàn)健康問題時才尋求解決方案,在這樣的市場背景下,碧生源憑借對市場的敏銳觀察和對未來趨勢的預(yù)判,將目光投向健康保健品市場。
伴隨中國經(jīng)濟的快速增長和人均收入的提升,民眾的健康意識逐漸增強,碧生源以其袋泡茶領(lǐng)域的便捷、易用的特性,迎合市場對健康方便解決方案的需求,逐步在市場上伴隨營銷力度建立起品牌影響力。
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮席卷全球,碧生源集團意識到,未來的競爭將越來越依賴于數(shù)據(jù)的洞察和分析能力。因此,集團開始著手構(gòu)建其數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,引入BI工具等,將數(shù)據(jù)價值應(yīng)用于商業(yè)決策過程中。這標(biāo)志著碧生源從依賴“用腦思考”商機的傳統(tǒng)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)樵诤A繑?shù)據(jù)中“挖掘”商機的現(xiàn)代模式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型為碧生源帶來了顯著的變化。首先,通過實時的市場數(shù)據(jù)分析,碧生源能夠更快地識別消費者需求的變化,從而迅速調(diào)整產(chǎn)品策略和市場定位。其次,數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策過程減少依賴直覺的不確定性,提高決策的準(zhǔn)確性和效率。此外,通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘,碧生源還能夠發(fā)現(xiàn)之前未被注意到的市場細(xì)分和商機,為產(chǎn)品創(chuàng)新和市場擴張?zhí)峁┯辛χС帧?/p>
實現(xiàn)內(nèi)部運營管理透明化
碧生源為此采取兩方面措施,首先優(yōu)化過去人工加半自動的處理方式,避免由于錯誤率上升而導(dǎo)致數(shù)據(jù)失去準(zhǔn)確性和歷史數(shù)據(jù)參照價值。同時,面對流向數(shù)據(jù)龐大、人工處理費時費力的及時性問題,快速優(yōu)化流程,采用更高效的工具和技術(shù)。具體而言,碧生源數(shù)據(jù)驅(qū)動決策過程包括三個階段:
第一,獲取數(shù)據(jù)。建立數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。如優(yōu)化現(xiàn)有的ERP、CRM等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集能力,以及引入新的技術(shù)手段,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來自動收集供應(yīng)鏈中的實時數(shù)據(jù)。
第二,分析數(shù)據(jù)。建立強大的數(shù)據(jù)處理和分析能力,如數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)、數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換工具的應(yīng)用,以及引入高級的數(shù)據(jù)分析工具和算法。配套工作是開發(fā)或采購能夠處理大數(shù)據(jù)、實現(xiàn)復(fù)雜數(shù)據(jù)模型和算法的軟件工具,提高數(shù)據(jù)分析的自動化和智能化水平。
第三,運用數(shù)據(jù)。將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)決策和操作。如建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持系統(tǒng),將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以直觀的方式呈現(xiàn)給管理層,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、調(diào)整市場策略等。
搭建商業(yè)智能平臺,讓數(shù)據(jù)常“潤”
在快速變化的市場環(huán)境中,碧生源通過搭建BI商業(yè)智能平臺,成功實現(xiàn)從數(shù)據(jù)驅(qū)動到智能決策的轉(zhuǎn)型,特別是在經(jīng)營分析、績效管理和供應(yīng)鏈管理等三個核心領(lǐng)域,展現(xiàn)出良好的創(chuàng)新能力和管理智慧。
一是經(jīng)營分析方面,洞察先機并優(yōu)化決策。碧生源利用BI平臺深入分析市場趨勢、消費者行為和競爭對手動態(tài),為公司提供全面而精準(zhǔn)的經(jīng)營洞察。通過整合EAS、OA等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),BI平臺能夠?qū)崟r呈現(xiàn)業(yè)務(wù)運行的各項關(guān)鍵指標(biāo),幫助管理層快速識別機遇與風(fēng)險,制定更為科學(xué)、合理的經(jīng)營策略。這種基于數(shù)據(jù)的決策模式,不僅提升公司的市場響應(yīng)速度,而且優(yōu)化資源配置,確保公司在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。
二是績效管理方面,提升效率,激發(fā)潛能。碧生源通過BI平臺實現(xiàn)績效管理的數(shù)字化和智能化。平臺通過自動化的數(shù)據(jù)收集與分析,為每一個業(yè)務(wù)單元、項目甚至個人員工提供量化的績效評估。這種透明、實時的績效管理機制,不僅簡化績效評估流程,減少人力資源成本,而且通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)反饋,幫助員工明確改進(jìn)方向,激發(fā)團隊和個人的工作潛能。同時,基于績效數(shù)據(jù)的激勵與獎勵機制,進(jìn)一步提高員工工作積極性和團隊整體效率。
三是供應(yīng)鏈管理方面,優(yōu)化流程,增強透明度。在供應(yīng)鏈管理方面,碧生源的BI平臺同樣發(fā)揮至關(guān)重要的作用。通過對供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控和分析,平臺能夠及時發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的瓶頸和問題,快速響應(yīng)并采取改進(jìn)措施。此外,BI平臺通過對供應(yīng)商績效的評估和分析,幫助公司優(yōu)化供應(yīng)商選擇和采購策略,提升供應(yīng)鏈的整體效率和穩(wěn)定性。更重要的是,通過增強供應(yīng)鏈的透明度,公司能夠更好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)與市場需求,降低庫存成本,提高客戶滿意度。
碧生源的“再次雄起”,不僅在于其產(chǎn)品的獨特性和市場定位的準(zhǔn)確性,更在于其能夠捕捉到中國消費者健康意識覺醒的歷史機遇。隨著健康意識的普及和消費者需求的多樣化,碧生源將不斷調(diào)整和優(yōu)化其產(chǎn)品線和市場策略,以應(yīng)對日益激烈的市場競爭。從依賴高層直覺和經(jīng)驗,到逐步引入市場研究和數(shù)據(jù)分析來支持決策,碧生源的發(fā)展歷程也反映出中國保健品行業(yè)正在邁向數(shù)據(jù)驅(qū)動型精細(xì)化管理新臺階。

圖:碧生源牌保健“五茶”
(來源:財商資訊)
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