新華人壽積極發(fā)展保險+健康醫(yī)療新模式  

　　十九年漫漫征程，讓新華人壽從一個蹣跚學(xué)步的保險業(yè)后來者，成長為穩(wěn)居壽險三甲地位的大型企業(yè)，2011年，在康典主導(dǎo)下，新華人壽開始了艱難的轉(zhuǎn)型，而以客戶為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型起到了牽一發(fā)而動全身的效能，雖歷經(jīng)了轉(zhuǎn)型的陣痛，但新華人壽不僅挺了過來，還在這五年的轉(zhuǎn)型之路上越走越穩(wěn)健。新華人壽為推進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2011年初，新華保險確立了新的五年發(fā)展戰(zhàn)略，明確提出公司愿景為“中國最優(yōu)秀的、以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)”，堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略，專注于壽險業(yè)務(wù)，以人的需求為核心，提供覆蓋客戶全生命周期的保險保障和理財服務(wù)，發(fā)展延伸至健康和養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)。

　　為順應(yīng)我國經(jīng)濟社會的發(fā)展速度，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》指出，鼓勵保險機構(gòu)發(fā)展多樣化的健康保險服務(wù)，包括大力開發(fā)商業(yè)健康保險產(chǎn)品，提供健康管理服務(wù)，參與健康服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈整合。“新國十條”頒布后，新華保險依托新華健康不斷繼續(xù)深耕大健康產(chǎn)業(yè)。隨著我國亞健康人群數(shù)量與日俱增，人們對就醫(yī)、慢病預(yù)防和管理、體檢、養(yǎng)老看護(hù)及日常健康保健等需求上升，傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)已滿足不了現(xiàn)代人的需求，醫(yī)療保健服務(wù)已轉(zhuǎn)向方便、快捷、個性化、人性化。為滿足社會需求，新華保險推進(jìn)完善“保險保障+健康管理”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。一方面，借助健康數(shù)據(jù)，開發(fā)更具針對性的健康保險產(chǎn)品，根據(jù)客戶的身體健康狀況，提供有針對性的保險支持方案，在給客戶提供健康管理的基礎(chǔ)上更添加一份保險保障，讓客戶暢享全生命周期的健康與安全。另一方面，健康管理和壽險產(chǎn)品相結(jié)合，實現(xiàn)對客戶病前、病中、病后的全程管理，努力打造四大優(yōu)勢，樹立行業(yè)標(biāo)桿。

　　借助健康管理中心的健康管理、醫(yī)療服務(wù)和護(hù)理服務(wù)等業(yè)務(wù)，新華保險將積極打造“保險保障+健康管理”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，完善客戶服務(wù)體系，拓寬客戶服務(wù)平臺，提升個性化客戶服務(wù)水平，全面滿足客戶的多樣化和個性化健康保障需求。未來，新華保險將緊密協(xié)同保險業(yè)務(wù)和健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，致力于為廣大消費者和保險客戶提供高品質(zhì)、全方位、覆蓋全生命周期的健康保險、健康體檢、健康管理、養(yǎng)生保健、醫(yī)療服務(wù)及養(yǎng)老看護(hù)以等一體化服務(wù)，構(gòu)建完整的健康保險產(chǎn)業(yè)，滿足客戶多樣化和個性化的健康需求。

　　順應(yīng)客戶多樣化的需求，注重回歸保險保障本源和創(chuàng)新高效服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢，拓展健康醫(yī)療行業(yè)，新華保險正積極探索保險業(yè)務(wù)和健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合的創(chuàng)新模式，以適應(yīng)越來越多的健康醫(yī)療需求，同時結(jié)合精細(xì)化細(xì)分市場的需要，進(jìn)一創(chuàng)新新業(yè)務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，為新華人壽的更快發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

[責(zé)任編輯 王彤 ]

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