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跨界破圈!同仁堂股份攜手超級(jí)小愛(ài)煥新中醫(yī)健康服務(wù)

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2025年08月26日 10:48

來(lái)源:市場(chǎng)資訊

(來(lái)源:搜藥)

當(dāng) AI 技術(shù)重構(gòu)健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)范式,當(dāng)傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化邂逅現(xiàn)代智能生態(tài),一場(chǎng)跨越三個(gè)半世紀(jì)的創(chuàng)新對(duì)話正拉開(kāi)帷幕。同仁堂股份與小米商業(yè)營(yíng)銷達(dá)成合作,攜手發(fā)布行業(yè)首個(gè)“AI智能中醫(yī)藥健康服務(wù)智能體——同仁堂養(yǎng)生館”,以“科技+傳統(tǒng)”的雙輪驅(qū)動(dòng),構(gòu)建覆蓋問(wèn)詢、分析、建議等全鏈路智能健康服務(wù)生態(tài)。這不僅是傳統(tǒng)中醫(yī)藥智慧與現(xiàn)代人工智能的融合,更標(biāo)志著健康管理進(jìn)一步邁入“千人千方”的個(gè)性化時(shí)代。


智能中醫(yī)藥健康服務(wù)智能體“同仁堂養(yǎng)生館”發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)

01

需求升級(jí)下的時(shí)代必然

在國(guó)民健康需求升級(jí)與AI技術(shù)深度滲透的雙重驅(qū)動(dòng)下,健康服務(wù)行業(yè)正經(jīng)歷從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)預(yù)判”的結(jié)構(gòu)性變革。

《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》明確提出要“推進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新”,而人工智能技術(shù)的成熟為這一目標(biāo)提供了全新實(shí)現(xiàn)路徑。國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)規(guī)劃發(fā)展與信息化司司長(zhǎng)毛群安曾指出,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的核心是利用技術(shù)讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)高效,這一理念正成為此次合作的底層邏輯。

一組數(shù)據(jù)清晰揭示了這次升級(jí)的必然性:2024年中國(guó)營(yíng)養(yǎng)健康食品市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)2605億元[1],2025年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)突破10萬(wàn)億元[2],而AI健康管理市場(chǎng)以23.8%的年復(fù)合增長(zhǎng)率擴(kuò)張,2027年規(guī)模將達(dá)2.59萬(wàn)億元[3]。

與此同時(shí),近一年有超過(guò)6000萬(wàn)用戶通過(guò)超級(jí)小愛(ài)發(fā)起健康相關(guān)問(wèn)詢,中醫(yī)藥相關(guān)關(guān)鍵詞搜索量在三年間暴漲127%;中醫(yī)養(yǎng)生類APP月活用戶增長(zhǎng)48%[4]。


北京同仁堂股份有限公司總會(huì)計(jì)師潘寶俠表示:“健康產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)規(guī)模擴(kuò)張與消費(fèi)升級(jí)機(jī)遇,潛力巨大,但也面臨創(chuàng)新不足、服務(wù)同質(zhì)化等挑戰(zhàn)。作為擁有350余年歷史的中醫(yī)藥企業(yè),同仁堂始終以守正創(chuàng)新為己任,此次與小米商業(yè)營(yíng)銷合作,整合雙方優(yōu)勢(shì)打造行業(yè)首個(gè)AI智能中醫(yī)藥健康服務(wù)智能體,為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探路,讓專業(yè)健康服務(wù)普惠更多用戶?!?/p>

北京同仁堂股份有限公司經(jīng)營(yíng)分公司經(jīng)理何川補(bǔ)充道:“「同仁堂養(yǎng)生館」智能體的核心價(jià)值在于將專業(yè)健康建議、安全用藥建議等,無(wú)縫嵌入手機(jī)終端,讓用戶在日常生活使用場(chǎng)景中,隨時(shí)獲得個(gè)性化健康關(guān)懷,讓中醫(yī)藥健康服務(wù)真正無(wú)處不在、即時(shí)響應(yīng)?!?/p>

02

用“AI”升級(jí)中醫(yī)藥健康服務(wù)

作為此次合作的核心,「同仁堂養(yǎng)生館」智能體的誕生不是簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加,其背后深深根植于小米“超級(jí)小愛(ài)”從工具到陪伴、從響應(yīng)到關(guān)懷的服務(wù)理念升維。

與需要用戶主動(dòng)發(fā)起詢問(wèn)的豆包、DeepSeek等應(yīng)用不同,超級(jí)小愛(ài)作為一種深度嵌入手機(jī)、家電及穿戴設(shè)備底層的“空氣式”能力,提供的是無(wú)處不在、隨時(shí)待命的伴隨式服務(wù)。這一特性構(gòu)成了其獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值護(hù)城河——它以高達(dá)2.2億的日均喚醒次數(shù)和1.53億月活[5],覆蓋家居、辦公、出行、健康等全場(chǎng)景,不僅形成了一座極難復(fù)制的場(chǎng)景壁壘,更是一個(gè)超級(jí)“智能底座”和默認(rèn)入口。


每一次喚醒、每一次交互,都在持續(xù)反哺AI的進(jìn)化,構(gòu)筑出越用越懂你、越用越智能的飛輪效應(yīng),不斷強(qiáng)化系統(tǒng)對(duì)用戶個(gè)性化需求的理解與預(yù)判能力。在這一生態(tài)與能力基座之上,「同仁堂養(yǎng)生館」智能體構(gòu)建了高效的健康服務(wù)能力體系,深度融合小米AI大模型技術(shù)與北京同仁堂中醫(yī)藥智慧。通過(guò)用戶交互將自然語(yǔ)言處理轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化健康建議與用藥建議等相關(guān)服務(wù)。

由此,「同仁堂養(yǎng)生館」智能體實(shí)現(xiàn)了兩大核心服務(wù)突破:


其一,個(gè)性化健康服務(wù)能力。系統(tǒng)通過(guò)用戶多輪深度交互,可緊貼用戶反饋為其提供更有針對(duì)性的健康建議或用藥建議。根據(jù)不同用戶的信息健康反饋,提供包括飲食禁忌、生活方式建議及節(jié)氣養(yǎng)生要點(diǎn)在內(nèi)的綜合健康建議,打破傳統(tǒng)健康服務(wù)中“千人一方”的局限性。

其二,專業(yè)用藥建議與健康管理閉環(huán)。深度依托北京同仁堂百年沉淀的中醫(yī)藥智慧,在提供健康建議前,系統(tǒng)可主動(dòng)根據(jù)用戶實(shí)際反饋的健康問(wèn)題等,提供更適配的用藥建議。更重要的是,該能力無(wú)縫銜接電商服務(wù),形成一鍵購(gòu)藥全流程閉環(huán)。

從用戶體驗(yàn)層面而言,從“被動(dòng)查詢”走向“主動(dòng)服務(wù)”。依托超級(jí)小愛(ài)的全局交互與記憶學(xué)習(xí)能力,用戶可在手機(jī)終端獲取連貫、貼心且越用越懂我的健康關(guān)懷。正如小米生態(tài)中“無(wú)感化”的智能場(chǎng)景——夜間燈光自動(dòng)調(diào)節(jié)、晨起窗簾智能拉開(kāi)一樣,健康管理也變得智能、貼心且更精準(zhǔn)。

“對(duì)我們而言,這不僅是一次技術(shù)能力的輸出,更是與同仁堂股份攜手開(kāi)創(chuàng)的健康服務(wù)新范式。”小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部商業(yè)營(yíng)銷品牌總經(jīng)理陳高銘總結(jié)道,這種技術(shù)賦能+場(chǎng)景滲透的合作模式,既讓同仁堂的品牌價(jià)值深度融入用戶生活,也為更多健康醫(yī)藥品牌的數(shù)字化營(yíng)銷提供了聯(lián)動(dòng)樣本。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)百年中醫(yī)藥智慧遇上現(xiàn)代AI技術(shù),不僅激活了傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力,更重塑了國(guó)民健康管理的服務(wù)體驗(yàn)。

在同仁堂股份與小米商業(yè)營(yíng)銷這場(chǎng)跨界合作的創(chuàng)新對(duì)話中,我們看到的不僅是兩個(gè)品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,更是一種文化傳承與創(chuàng)新的深度融合。隨著「同仁堂養(yǎng)生館」智能體的全面落地,推動(dòng)中醫(yī)藥服務(wù)加速走進(jìn)用戶生活場(chǎng)景,為“健康中國(guó)”建設(shè)注入源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。

數(shù)據(jù)引用來(lái)源:[1]歐睿數(shù)據(jù),中金公司研究部;[2]《2025年中國(guó)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》;[3]中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào); [4]小米DMP;[5]小米財(cái)報(bào)

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