荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員：范詩穎）忘記帶醫(yī)?？ā⑹謾C沒電，這些就醫(yī)時的煩心事兒，在荊州市各大醫(yī)療機構(gòu)，如今只需“刷一下臉”就能全部解決。

“以前看病要帶醫(yī)?？?、身份證，還要反復(fù)排隊，現(xiàn)在刷臉就行了，特別方便?！?9歲的李阿姨在荊州市第一人民醫(yī)院體驗“刷臉就醫(yī)”后感慨道，“我今天從掛號到拿藥，全程沒排一次隊?！崩畎⒁痰谋憬蒹w驗，得益于荊州市全力推行的“就醫(yī)無感支付”系統(tǒng)。

今年來，荊州市衛(wèi)生健康委員會以“干部素質(zhì)提升年”為契機，將干部隊伍能力建設(shè)與醫(yī)療改革深度融合，以“就醫(yī)無感支付”系統(tǒng)建設(shè)為突破口，主動攻堅克難，用數(shù)字技術(shù)重塑就醫(yī)流程，破解群眾“看病繁”難題，讓干部素質(zhì)提升成效轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的民生福祉。

千臺終端筑牢硬件基礎(chǔ)

荊州市“就醫(yī)無感支付”系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)已基本完成，市縣鄉(xiāng)村四級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)初步實現(xiàn)“刷臉”即可完成門診掛號、繳費及住院繳費等服務(wù)。截至目前，全市已部署“刷臉”終端設(shè)備999臺、自助機79臺，為“無感支付”落地見效筑牢硬件基礎(chǔ)。這些設(shè)備的部署，使患者窗口排隊時間平均減少50%以上，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行效率顯著提升，群眾就醫(yī)獲得感持續(xù)增強。

掛號繳費一觸即達(dá)

在荊州市第一人民醫(yī)院，每層樓至少配備2臺以上“刷臉”終端設(shè)備，確保服務(wù)覆蓋到位?！拔覀兊哪繕?biāo)就是讓就醫(yī)流程最大程度地‘瘦身’，讓患者少跑腿、不折騰?！痹撛合嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)院對患者的就診路線進行了精心設(shè)計和優(yōu)化，在門診大廳、各樓層診區(qū)、藥房等重點區(qū)域都部署了多臺刷臉設(shè)備。

“就醫(yī)無感支付”的操作非常簡單，患者只需在自助設(shè)備前站立片刻，系統(tǒng)通過人臉識別技術(shù)，瞬間即可匹配到患者的醫(yī)保信息和賬戶，短短幾秒鐘就能完成身份驗證和費用支付。無論是掛號、檢查繳費還是取藥結(jié)算，都無需再翻找實體卡或打開手機支付碼。

“‘無感支付’尤其適合解決一些突發(fā)狀況?！痹撠?fù)責(zé)人說，“比如有患者急匆匆趕來，發(fā)現(xiàn)忘帶卡或者手機沒電了，在這種情況下，‘刷臉’就成了最方便、最保險的選擇。”

科技賦能就醫(yī)體驗

對于患者普遍關(guān)心的安全問題，該負(fù)責(zé)人表示：“大家完全可以放心，照片、視頻都無法冒用。所有數(shù)據(jù)都會加密傳輸，安全級別很高?！?/p>

在實際應(yīng)用中，醫(yī)?！八⒛槨敝Ц队绕浞奖懔瞬簧瞄L操作智能手機的老年群體，成為繼社?？ńY(jié)算、電子醫(yī)保碼結(jié)算后的創(chuàng)新結(jié)算模式。

此次“就醫(yī)無感支付”系統(tǒng)的成功推廣，不僅破解了長期以來困擾群眾的就醫(yī)痛點，更成為荊州市衛(wèi)生健康系統(tǒng)“干部素質(zhì)提升年”的生動實踐，錘煉了干部隊伍攻堅破難、精細(xì)服務(wù)、嚴(yán)守底線的過硬本領(lǐng)。下一步，荊州市衛(wèi)生健康委員會將持續(xù)深化“干部素質(zhì)提升年”活動成效，以更務(wù)實的作風(fēng)、更過硬的能力推動智慧醫(yī)療建設(shè)再升級，不斷拓展“無感支付”應(yīng)用場景，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)更便捷、更普惠，全力打造荊州智慧醫(yī)療新名片。

【責(zé)任編輯:黃濤】

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