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如何為健康而共同設計?專家這么說

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月03日 12:10

2022世界設計之都大會期間,以“健康設計”(Design for Health)為主題,同濟大學設計創(chuàng)意學院的師生與來自藝術、醫(yī)療、傳播、工程、社會工作和NGO組織等多領域的專家舉行了一場別開生面的快閃工作坊。

本次工作坊由同濟大學設計創(chuàng)意學院副教授劉震元和知名藝術家劉毅共同策劃和主持,圍繞“我們如何為健康而共同設計”這一核心主題,與會專家分別從健康狀態(tài)的策育、健康知識的傳播、就醫(yī)體驗的友好和健康決策的支持等四個重要維度,展開了分組設計共創(chuàng)。

“生命體療愈可以通過各類感官元素去表達,創(chuàng)造更多的可能性。不同領域可以創(chuàng)造更多價值,因此健康狀態(tài)需要共創(chuàng)環(huán)境。從器材到空間,從公共空間到醫(yī)院環(huán)境,設計或可扮演更多重要角色?!标P于健康狀態(tài),劉毅以鳥鳴這一聽覺元素展開,結合切身的醫(yī)療體驗,探討了對共創(chuàng)環(huán)境建設的想法。

上海交通大學醫(yī)學院附屬上海兒童醫(yī)學中心書記季慶英分享了兒童醫(yī)院場景中的痛點和需求,并探討了兒童臨終關懷等問題,“生命是醫(yī)生的藝術品。醫(yī)院環(huán)境不僅需要科學治療,更需要一些溫暖的人性化關懷。而設計在醫(yī)院流程和生態(tài)的改善有著不容小覷的作用,有很大的發(fā)揮空間”。

小組最終產(chǎn)出了在醫(yī)院場景中的藝術交互設計原型,通過可編譯、可視化和可聽化的方式去轉化生命體狀態(tài),并以鳥鳴等自然元素為載體,與場景中的各種角色產(chǎn)生互動。

對于健康知識,小紅書首席產(chǎn)品官鄧超認為,“專家-用戶”的經(jīng)典傳播模型正逐漸向“用戶/專家-用戶”的模型過渡,“其中并不是弱化專家或專業(yè)知識的角色,而是拓寬專業(yè)醫(yī)療知識和從業(yè)者的價值帶寬,使得普通用戶在社交媒體的語境下,也能成為可理解的專業(yè)知識的創(chuàng)造者和傳播者”。

復旦大學健康傳播研究所研究員王帆也提出,從醫(yī)療專家向大眾群體傳播過程中,復雜的專業(yè)知識需要可理解的信息轉化和設計傳達。

工作坊最終產(chǎn)出了一個數(shù)據(jù)可視化交互原型、一個“專家-公眾”知識傳播模型,以及一個線上診所的服務系統(tǒng)設計原型。

在就醫(yī)體驗方面,與會者圍繞如何讓體驗設計觸點更加接近大眾的就醫(yī)日常,并以就診環(huán)節(jié)中常用的“就診隨身包”為設計創(chuàng)想對象,在人群特征、物品規(guī)劃、就診體驗、情感鏈接等方面展開了設計快閃。

健康決策小組的討論,則主要圍繞情感與決策共享、參與和支持展開。

“健康決策需要建立情感化的信任,患者才會更加真實準確地表達個體對健康的訴求和關注點。”前世界健康基金會上海辦公室總監(jiān)徐麗華強調。

CHEER Design實驗室主理人劉文竹也認為,應當加強情感化敘事設計在健康決策中的溝通和情感支持作用,全流程的“英雄之旅”能在健康決策的全過程中,吸納兒童自身的健康參與意愿,從而更好配合治療、護理,并產(chǎn)生長遠的積極影響。

工作坊最終產(chǎn)出了8個設計機會點,包括“英雄之旅”兒童健康共同決策流程、玩偶之家健康決策玩偶、健康決策傾向測算量表小程序、“可能性處方”3D可視化模擬健康方案比較、中國家庭多角色健康溝通注意事項卡牌和健康決策環(huán)境設計等。

(來源:國際金融報)

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