12月1日，綠瘦對外宣布，旗下廣東綠瘦健康信息咨詢、綠瘦電子商務等多家企業(yè)正式升級為綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團，并公布了下一個五年“新體驗”戰(zhàn)略。在日前舉行的媒體見面會上，綠瘦集團首席顧問周宏明對南方日報記者表示，作為一家以用戶為核心的企業(yè)，綠瘦將不再選擇以渠道分布來主導的公司架構(gòu)，而是通過每一個與用戶的觸點多維度整合資源來給用戶提供新體驗。

啟動“新體驗”戰(zhàn)略

據(jù)周宏明介紹，過去的十年，綠瘦都是用以渠道管理主導的組織架構(gòu)模式，旗下子公司包括廣東省綠瘦慈善基金會、廣東綠瘦生物科技、廣東綠瘦美容纖體、廣東綠瘦電子商務以及廣東綠瘦健康信息咨詢等。

但隨著用戶思維日漸成為主流，綠瘦決定改變子公司分渠道經(jīng)營的模式，并提出了以用戶體驗為中心，各子公司資源整合、數(shù)據(jù)共融的集團化升級戰(zhàn)略。今年9月29日，綠瘦公司名稱由“廣東綠瘦健康信息咨詢有限公司”變更為“綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司”，正式成為集團公司。

“升級為集團有利于企業(yè)從內(nèi)部實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、品牌價值整合、資源整合等，真正抱團?！敝芎昝鞅硎荆G瘦集團將形成包含“透視化”生物科技工廠、互聯(lián)網(wǎng)中心、地面纖體店美學館、慈善基金會等的戰(zhàn)略集群。

周宏明表示，以用戶為核心，打破渠道式分布架構(gòu)，有利于進行資源整合、數(shù)據(jù)整合、品牌價值整合的多維度整合，“我們必須把每個公司的資源都打通，成為一致性的資源。”

對于綠瘦集團正在啟動的“新體驗”戰(zhàn)略，周宏明解釋稱，傳統(tǒng)意義上的體驗更多的是購物后對產(chǎn)品和服務的體驗，而且這些體驗“大多是一種感覺”，無法量化；綠瘦提出的“新體驗”的特點集中體現(xiàn)在3個方面：流程前移、多元化場景、管家式服務。

據(jù)了解，在用戶體驗方面，從去年起，綠瘦就啟動了用戶畫像、數(shù)據(jù)決策、個性化體重管理、D28減重服務以及線下減肥訓練營等6個項目。據(jù)周宏明介紹，用戶可免費獲送體脂稱，不用購買產(chǎn)品和服務就能對自己身體的12項重要指標了如指掌，還有免費基因檢測、APP上有豐富的內(nèi)容指導和營養(yǎng)師咨詢，感受“前移的體驗”。此外，綠瘦還推出一對一的管家式服務，包括呼叫中心服務、D28空中服務、大客戶專屬服務等。

繼續(xù)尋求資本運作

周宏明預計，隨著集團的改組以及新戰(zhàn)略的落地，明年綠瘦業(yè)績將比今年增長40%。他同時透露，公司將繼續(xù)走資本化道路，目前綠瘦已經(jīng)開始股份制改造，未來不排除引入投資者或者借殼上市的可能。

據(jù)了解，去年12月31日，中基健康公布重組預案，擬以15億元收購廣東綠瘦100%股權(quán)。但前后紛擾了9個月后，最終因中基健康缺乏足夠資金而終止收購。對此，周宏明表示：“我們感謝中基健康，這9個月來為了符合上市公司被收購的規(guī)定，我們整個內(nèi)部都進行管理正規(guī)化，完成了公司管理、財務等方面的規(guī)范運作，提高了公司治理水平?！?/p>

據(jù)周宏明透露，未來綠瘦會持續(xù)資本市場的戰(zhàn)略布局，目前已經(jīng)啟動股份制改造，經(jīng)理級以上員工都持有公司股份，并且每一年都會根據(jù)情況再往上調(diào)。對于未來是否繼續(xù)尋求上市，周宏明表示綠瘦肯定要走資本化道路。

周宏明表示，對于資本化的可能，綠瘦集團有三種選擇可以考慮，一是會開放部分股權(quán)與合適的投資對象合作，二是買殼上市，最后也不排除自己上市。據(jù)他透露，目前已有券商對公司進行上市輔導，初步目標鎖定在國內(nèi)A股市場。

【記者】趙兵輝

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