【藍(lán)科技】史夢(mèng)

如果定義90后消費(fèi)者更喜歡網(wǎng)購(gòu)，而不愿意去實(shí)體店，這樣的認(rèn)識(shí)也許需要改變了。其實(shí)，90后消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)網(wǎng)購(gòu)高潮之后，他們開始逐漸將目光鎖向?qū)嶓w店。購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)，是他們偏愛實(shí)體店的要素之一。

隨著國(guó)慶“黃金周”假期的結(jié)束，蘇寧易購(gòu)根據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)，正式發(fā)布線下消費(fèi)報(bào)告顯示：一方面用戶更注重消費(fèi)品質(zhì)，在選購(gòu)家電時(shí)更愿意選擇高端、省心的商品；另一方面，門店迎來(lái)的用戶群體呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)，80后、90后用戶占比高達(dá)到60.5%，體驗(yàn)式購(gòu)物更受青睞。

80后、90后成“消費(fèi)擔(dān)當(dāng)” 偏愛先體驗(yàn)后購(gòu)物

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，現(xiàn)階段80后、90后是主力消費(fèi)群體，這群年輕人追求時(shí)尚、品質(zhì)、便捷及智能化高的商品。生活和工作中，他們追求完美，因此，這種生活態(tài)度，也體現(xiàn)在購(gòu)物上。在選擇這些商品時(shí)，他們必須要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程就是體驗(yàn)。

獨(dú)具個(gè)性的80后、90后的購(gòu)物習(xí)慣影響了整個(gè)商業(yè)模式的改變。蘇寧易購(gòu)智慧門店之所有能夠受到年輕一代的親睞。主要取決于蘇寧易購(gòu)門店不是單純的實(shí)體店，它與線上蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)連接。

蘇寧易購(gòu)智慧門店實(shí)現(xiàn)了商品場(chǎng)景化的體驗(yàn)，同時(shí)商品足夠豐富。蘇寧易購(gòu)將具體商品的營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化為類似于電商的引流活動(dòng)，門店內(nèi)各個(gè)體驗(yàn)區(qū)、教學(xué)課堂成為了類似于電商的活動(dòng)頁(yè)面。手游競(jìng)賽和網(wǎng)紅直播讓門店的玩法更加年輕化，西餐大廚和傳統(tǒng)糕點(diǎn)大師的同臺(tái)PK，馬卡龍和大閘蟹的美味碰撞。

蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)系列活動(dòng)讓門店變得更符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，給用戶帶來(lái)比傳統(tǒng)電商更完美的購(gòu)物體驗(yàn)。

北上廣深領(lǐng)跑消費(fèi) “土豪”商品頗受歡迎

從國(guó)慶期間蘇寧易購(gòu)整體的銷售及區(qū)域的增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看，排頭的仍舊是北、上、廣、深、南及重慶等十三個(gè)重點(diǎn)城市領(lǐng)跑。而隨著蘇寧易購(gòu)智慧門店在三四級(jí)市場(chǎng)的下沉，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店國(guó)慶期間的銷售實(shí)現(xiàn)爆發(fā)，同比增長(zhǎng)72.8%。

三四級(jí)市場(chǎng)的家電消費(fèi)潛力爆發(fā)。不得不提的是，今年的蘇寧易購(gòu)智慧門店銷售結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很大的變化。中高端產(chǎn)品成為蘇寧易購(gòu)線下銷售的重點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，7000元單價(jià)以上的家電商品在蘇寧易購(gòu)智慧門店中增幅超過(guò)170%，超15萬(wàn)元的家電套餐增幅超過(guò)205%。這樣的數(shù)據(jù)充分表明，品質(zhì)消費(fèi)的大背景下，用戶更愿意多花一些錢去購(gòu)買省事、力、心、健康及更品質(zhì)化的中高端家電產(chǎn)品。

從蘇寧易購(gòu)各地門店對(duì)外發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)來(lái)看，幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元的高端大屏智能彩電銷售已經(jīng)成為普遍。比如，國(guó)慶首日，廣州蘇寧易購(gòu)達(dá)鏢云店售出一臺(tái)價(jià)值近19萬(wàn)元的百吋天幕創(chuàng)維電視之后，緊接著長(zhǎng)沙蘇寧易購(gòu)五一廣場(chǎng)云店就售出一臺(tái)價(jià)值17萬(wàn)元的三星光質(zhì)量子點(diǎn)電視……

大容量、滾筒、洗烘一體的高端洗衣機(jī)，變頻智能的法式多開門、十字對(duì)開門的大容量高端冰箱及高端智能的嵌入式廚電、西式廚房生活電器等產(chǎn)品，已經(jīng)成為蘇寧易購(gòu)門店的銷售主力?！熬湍秒婏堨?、榨汁機(jī)這類生活電器來(lái)說(shuō)吧，以前賣的都是幾百塊錢的，現(xiàn)在四五千的電飯煲、兩三千的榨汁機(jī)已經(jīng)成了正常家庭的必須?！蹦暇┨K寧易購(gòu)新街口店的一位營(yíng)業(yè)員說(shuō)。

地域不同偏好有別：北方人更愛看大片 南方人更具吃貨精神

除此之外，蘇寧易購(gòu)這次發(fā)布的消費(fèi)指數(shù)報(bào)告中，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出，南方及北方不同的消費(fèi)習(xí)慣。

數(shù)據(jù)顯示，北方人更愛買大屏黑科技的彩電，看高清大片。在生活上，北方人更注重健康，空氣凈化器、反滲透凈水機(jī)等產(chǎn)品受歡迎。

除此之外，大功率、近吸式、自清洗的油煙機(jī)及省時(shí)省力的智能高除菌等嵌入式產(chǎn)品在北方城市熱銷。

可能是因?yàn)樘鞖猸h(huán)境的問(wèn)題，南方人在購(gòu)買家電時(shí)更偏愛洗烘一體的滾筒洗衣機(jī)，在生活上，更注重情調(diào)。比如，高端的電飯煲、榨汁機(jī)、掃地機(jī)器人以及咖啡機(jī)等生活電器賣的最好。另外，大數(shù)據(jù)顯示，南方人家中的冰箱容量更大，更注重食物的保險(xiǎn)功能。側(cè)面也反映出，更具有吃貨精神。

2018年,蘇寧易購(gòu)線下門店要進(jìn)入高速推進(jìn)期，預(yù)計(jì)新開店5000家。隨著蘇寧易購(gòu)線下業(yè)態(tài)的圍繞著“大店更大、小店更小”的戰(zhàn)略不斷發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)升級(jí)之下，蘇寧易購(gòu)將在線上線下融合的O2O模式中優(yōu)勢(shì)盡顯，走在行業(yè)前列。

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