首頁資訊今天“朋克養(yǎng)生”、明天“團購養(yǎng)生”：這屆年輕人的新健康消費觀

今天“朋克養(yǎng)生”、明天“團購養(yǎng)生”：這屆年輕人的新健康消費觀

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月24日 01:55

“可樂配黨參、咖啡泡枸杞”“熬最長的夜，泡最濃的人參茶”……在社交媒體上，年輕人的“朋克養(yǎng)生”方式一度成為網(wǎng)絡(luò)熱梗。

“一邊朋克，一邊養(yǎng)生”，年輕人一邊享受自由的“搖滾”生活，一邊也注重身體健康，不再對父母輩“注意身體”的叮囑置之不理，而是以自己的方式尋求“新健康生活”。

玩笑歸玩笑，但“朋克養(yǎng)生”所體現(xiàn)的，正是當(dāng)下年輕人越來越重視健康消費。

穿梭于上海各大寫字樓之間，你會發(fā)現(xiàn)即使在盛夏，年輕的都市白領(lǐng)也開始穿曬背裝，他/她們下班后會到經(jīng)常去的中醫(yī)店做次艾灸，亦或回家練一套八段錦，即使去超市采購，也會非常關(guān)注食物的配料表。

不僅是基本的養(yǎng)生、保健，年輕人更愿意為保健藥品、日常醫(yī)療項目等花錢，比如都市打工人上班經(jīng)常在電腦前，為了確保身體的健康狀態(tài)，他/她們愿意在眼科檢測等方面消費。

國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年全國人均醫(yī)療保健消費支出達(dá)到2460元，同比增長16.0%，占人均消費支出的比重為9.2%。

和過去不同，年輕人對健康養(yǎng)生和日常醫(yī)療的消費觀念正在發(fā)生巨大變化。

健康消費越來越火熱，隨之而來的是醫(yī)療健康機構(gòu)、提供健康消費服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，都在浪潮中不斷迭代。

健康消費之變

來自北京的上班族小青（化名），平時下班后就喜歡去健身房“擼鐵”，但在2022年年底“陽康”后，他發(fā)現(xiàn)健身雖然能強健體魄，但想要健康再進一步，還需要更加注重生活規(guī)律、養(yǎng)成好習(xí)慣。

小青決定給自己制定一個“養(yǎng)生計劃表”。

“每天幾點睡、喝多水熱水、補充多少蛋白質(zhì)，這些數(shù)字就像excel表格一樣印在腦海里。”小青說，為了執(zhí)行嚴(yán)格的作息時間，她還和幾個朋友建了一個“早睡打卡”微信群彼此監(jiān)督。

“群里另一位女生連續(xù)早睡一個月后，不僅脫發(fā)問題緩解不少，黑眼圈也幾乎消失了。”小青開心地向地歌網(wǎng)作者展示群內(nèi)打卡監(jiān)督的“成績”。

年輕人自發(fā)的養(yǎng)生保健行為增多，除自身對健康消費的重視度提高之外，也得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)和信息的暢通，讓“養(yǎng)生保健”“病理初檢”不再復(fù)雜而困難，人們從社交媒體和短視頻平臺上都能學(xué)到大量相關(guān)知識。

不僅是了解養(yǎng)生知識，為自己的身體健康進行實打?qū)嵉南M，年輕人也毫不“吝嗇”。

和過去相比，新一代消費者有更獨立的經(jīng)濟能力，也愿意接受“悅己式消費”，尤其在身心保健上，經(jīng)常會做提前規(guī)劃與預(yù)防性消費。

分析人士指出，當(dāng)下城鄉(xiāng)居民的健康管理理念正從注重“治已病”向注重“治未病”轉(zhuǎn)變，逐步由被動消費向主動消費轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)在消費行為上便是健康體檢、疾病早篩、HPV疫苗接種等健康服務(wù)類消費的顯著增長。

平臺的數(shù)據(jù)分析更是指出，新一代的健康消費正趨向于剛需、多元和生活化。

以細(xì)分的眼健康賽道為例，美團數(shù)據(jù)顯示，其20-35歲消費群體的占比達(dá)到71%，同時“一人多鏡”“眼鏡配飾化”“美瞳彩妝化”等個性化消費趨勢顯著。

另外，口腔服務(wù)也呈現(xiàn)明顯的周期性發(fā)展。據(jù)美團觀察，節(jié)假日口腔服務(wù)的需求量可達(dá)到平日一倍左右。今年以來，美團上與“節(jié)假日洗牙”相關(guān)的交易量同比增長50%、種植牙訂單量同比增長89% 。此外，烤瓷牙的年度交易用戶數(shù)同比增長超過60%，是增速最快的口腔細(xì)分供給。

以地歌網(wǎng)作者的觀察來看，口腔服務(wù)中“洗牙”的受歡迎度越來越高，多數(shù)都市年輕人幾乎以穩(wěn)定周期進行洗牙服務(wù)，頻次高的甚至每一個月洗一次牙。美團數(shù)據(jù)也顯示，節(jié)假日期間“洗牙單人套餐”搜索量暴漲546%。

為更好地滿足消費者高頻且多元的健康消費需求，美團還針對性地推出“多次卡”團購套餐，比如嬰幼兒體檢二次套餐、針灸三次卡、耵聹清潔三次卡、肩頸調(diào)理四次卡等，也成為部分門店的熱銷套餐之一。

美團數(shù)據(jù)也顯示，2023年，以治療為目的醫(yī)療服務(wù)相關(guān)熱度同比上年增長76%，其中多次卡交易額增長51%。

新一代消費者已經(jīng)成為主力消費人群，具體到健康消費領(lǐng)域，人們?nèi)粘ι眢w健康的關(guān)注度和保健需求，正在實打?qū)嵉剞D(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的消費行為，甚至成為很多家庭日常開支的重要部分，而這一形象還將持續(xù)并且擴大化。

由此，醫(yī)療供給側(cè)也在發(fā)生諸多變化。

醫(yī)療供給側(cè)之變

和生活服務(wù)中的餐飲消費不同，在健康消費中，用戶會更為注重服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)度和精細(xì)化程度，同時因為醫(yī)療服務(wù)的特殊性，其服務(wù)周期更長、消費行為也會有更高的謹(jǐn)慎度。

美團數(shù)據(jù)顯示，超65%的消費者習(xí)慣在診前花1分鐘以上時間，并在互聯(lián)網(wǎng)平臺對比選擇機構(gòu)和醫(yī)生；平臺的上百萬條醫(yī)療用戶評價中，“專業(yè)”和“服務(wù)”是高頻關(guān)鍵詞。

隨著消費者對健康消費的產(chǎn)品需求更多元、質(zhì)量需求更專業(yè)，這也倒逼作為服務(wù)提供方的機構(gòu)和平臺不斷進步，在需求洞察上更具體、對服務(wù)履約更靠譜可信。

以口腔服務(wù)為例，由中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會口腔分會進行學(xué)術(shù)指導(dǎo)、畢馬威中國發(fā)布的《中國社會辦口腔醫(yī)療企業(yè)50報告》認(rèn)為，國內(nèi)口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，具體來看，種植和正畸則屬于市場規(guī)模和成長性優(yōu)異的子領(lǐng)域，未來發(fā)展前景廣闊，相關(guān)領(lǐng)域未來還將涌向更多專業(yè)機構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)提供者。

國內(nèi)口腔行業(yè)的發(fā)展

與此同時，近年來在眼健康領(lǐng)域，屈光與干眼癥治療正成為熱門議題。據(jù)動脈網(wǎng)聯(lián)合美團醫(yī)療發(fā)布的《2023眼視光行業(yè)白皮書》顯示，我國患有屈光不正的人群達(dá)到7億，干眼人群大約有3.6億。另據(jù)美團平臺數(shù)據(jù)，今年以來，“干眼癥治療”等關(guān)鍵詞的搜索量同比增長166%。

面對龐大的醫(yī)療健康需求，在頭部的大型眼科醫(yī)院、眼科科室和小型的社區(qū)眼睛店之間正在催生出一種新業(yè)態(tài)——眼視光機構(gòu)，其相關(guān)門店數(shù)量正在快速增長，并且與眼科醫(yī)院形成互補，也成為傳統(tǒng)眼鏡店專業(yè)化轉(zhuǎn)型的新方向。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前全國眼視光機構(gòu)門店數(shù)超過2000家，一家眼視光機構(gòu)一般由眼科醫(yī)師、視光師、視光技術(shù)輔助人員等組成，并且視光醫(yī)學(xué)門診、眼視光診所等新業(yè)態(tài)正逐步深入社區(qū)，為基層人群提供家門口的專業(yè)視光服務(wù)。

專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)進入基層社區(qū)、進入更廣闊的二三線城市及下沉市場，進而不斷普及新型健康管理理念和健康消費，這符合國家大政方針和平臺未來發(fā)展的希冀。

今年6月，國家衛(wèi)健委研究制定《關(guān)于進一步健全機制推動城市醫(yī)療資源向縣級醫(yī)院和城鄉(xiāng)基層下沉的通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ访鞔_，要提高縣級醫(yī)院管理水平，提升縣級醫(yī)院服務(wù)能力，加快培養(yǎng)專業(yè)人才梯隊。

從平臺視角看，以美團為例，目前平臺的基層醫(yī)療機構(gòu)收錄數(shù)量達(dá)到27萬，上線的基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)數(shù)量共200多萬，而在《通知》的推動下，未來還會有更多專業(yè)的基層醫(yī)療機構(gòu)接入美團等互聯(lián)網(wǎng)平臺，為更多消費者提供醫(yī)療健康服務(wù)。

再以眼科機構(gòu)商戶為例，目前美團上一、二、三線及三線以下城市的眼科機構(gòu)入駐商戶占比，分別達(dá)到36%、24%、23%、17%。

不僅是平臺供給和專業(yè)服務(wù)的比例增多，在數(shù)字化的推動下，更多專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)將打開線上服務(wù)與信息化的新通路，在技術(shù)幫助進一步提升專業(yè)水平。

平臺助力健康消費數(shù)字化

除大力發(fā)展基層醫(yī)療服務(wù)水平外，本次《通知》還明確，要利用信息化手段連通各級醫(yī)療機構(gòu)，包括加快推動信息互聯(lián)互通、積極開展遠(yuǎn)程醫(yī)療、鼓勵提供互聯(lián)網(wǎng)診療。

為積極響應(yīng)政策，平臺也推出了一系列數(shù)字化舉措。

對美團而言，其長期經(jīng)營生活服務(wù)商家及品類的運營經(jīng)驗和完備的數(shù)字化平臺基建，能夠有效復(fù)用到醫(yī)療健康領(lǐng)域，平臺以數(shù)字化模式鏈接醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)能力，能夠更好地滿足用戶日益增長的健康消費需求。

在供給端，美團將建立全方位的醫(yī)療信息展示、掛號線上化、服務(wù)預(yù)約線上化、服務(wù)加項等一系列醫(yī)療特色產(chǎn)品能力，助力基層醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展。而基于美團原生的商家經(jīng)營和營銷產(chǎn)品，更有利民營醫(yī)療機構(gòu)打造線上口碑和品牌。

美團數(shù)據(jù)顯示，一方面平臺上消費醫(yī)療的交易用戶線上化率持續(xù)提升；另一方面，醫(yī)療機構(gòu)商戶的數(shù)字化率也在提升，比如44%的口腔商家都在增加數(shù)字化營銷投放。同時基于門店頭圖、官方相冊等基礎(chǔ)功能，平臺可以幫助醫(yī)療機構(gòu)進行線上展示。

在需求層面，美團作為專業(yè)的生活服務(wù)平臺，其提供“吃喝玩樂”相關(guān)服務(wù)已經(jīng)變成多數(shù)消費者日常生活的一部分，而在當(dāng)下健康消費逐漸日常化的趨勢下，美團原有的用戶基層能夠與醫(yī)療服務(wù)場景進行有效聯(lián)動。

最直觀的感受是，消費者在美團上可以從“吃喝玩樂”無縫切換到醫(yī)療健康，并且了解每家入駐機構(gòu)的評分、區(qū)域排名及優(yōu)惠團購信息，這將有助于消費者篩選出合適的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)；平臺則可以借助用戶的評價、體驗和分享等，搭建起一套成熟的醫(yī)療服務(wù)評價體系。

回歸到平臺層面，未來美團還將聚焦專業(yè)性打造醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)榜單，為消費者提供可靠的服務(wù)履約保障。

據(jù)美團醫(yī)療行業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺還將聚焦用戶需求與醫(yī)療行業(yè)特色，用數(shù)字化為醫(yī)療機構(gòu)“鋪設(shè)”線上基礎(chǔ)設(shè)施。其中，通過引入機構(gòu)特色、科室、醫(yī)生等專業(yè)信息重構(gòu)機構(gòu)的線上頁面信息，美團將以線上化、標(biāo)準(zhǔn)化展現(xiàn)“先診后療”的真實就診場景。

美團醫(yī)療行業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人

顯然，美團正在借助數(shù)字化能力和生活服務(wù)運營經(jīng)驗，從健康消費的供需兩端出發(fā)，真正做好醫(yī)療服務(wù)的線上化場景鏈接，以自身技術(shù)和流量基礎(chǔ)等推動醫(yī)療機構(gòu)的專業(yè)度提升。

地歌網(wǎng)此前曾分析過，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境中，美團已經(jīng)不再局限于生活服務(wù)平臺的定位，在提供餐飲、酒旅等服務(wù)之外，其正在提供更多元的場景與服務(wù)，比如短視頻、直播等內(nèi)容，比如剛需且多元的醫(yī)療健康服務(wù)。美團正在構(gòu)建生活服務(wù)生態(tài)，成為消費者身邊的生活服務(wù)“好幫手”。

具體到健康消費層面，據(jù)美團醫(yī)療觀察，過去一年，民營醫(yī)療領(lǐng)域的數(shù)字化浪潮正加速行業(yè)新變革，機構(gòu)經(jīng)營模式逐漸形成社區(qū)化、診所化、標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化四大新趨勢。另據(jù)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》指出，在政策支持、經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)升級等要素驅(qū)動下，我國大健康產(chǎn)業(yè)將迎來巨大發(fā)展機遇。

健康消費領(lǐng)域還將迸發(fā)新的業(yè)態(tài)和新的機遇，眾多線下機構(gòu)正借助美團等平臺，在“長坡厚雪”的道路上繼續(xù)邁進。

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