北京市醫(yī)保移動支付已正式上線

“免排隊 秒支付”

把醫(yī)保繳費窗口“搬進”手機

關(guān)于醫(yī)保移動支付

下面這些熱點問題有答案了！

預(yù)約掛號

醫(yī)保移動支付線上預(yù)約掛號費的流程是什么？

答：在“京通”中點擊“健康服務(wù)”圖標，按照預(yù)約掛號流程成功掛號后，可以自主選擇是否通過醫(yī)保移動支付完成線上繳費。

如果需要線上繳費，點擊【線上支付】按鈕，則進入醫(yī)保移動支付流程進行線上繳費。繳費成功后，到醫(yī)院取號后即可就診。

線上預(yù)約掛號成功后，不通過醫(yī)保移動支付線上繳費，會影響就診嗎？

答：通過“京通”預(yù)約掛號顯示預(yù)約成功后，即使不通過醫(yī)保移動支付進行線上繳費，也不會影響正常就診，參保人員可到醫(yī)院現(xiàn)場取號時進行繳費。

線上預(yù)約掛號成功后，通過醫(yī)保移動支付線上繳費失敗后，會影響就診嗎？

答：通過“京通”預(yù)約掛號顯示預(yù)約成功后，即使通過醫(yī)保移動支付進行線上繳費失敗，也不會影響正常就診，參保人員可到醫(yī)院現(xiàn)場取號時進行繳費。

醫(yī)保門診繳費

醫(yī)保移動支付門診費用的流程是什么？

第1步：在“京通”中的“健康服務(wù)”頁面，點擊“醫(yī)保門診繳費”圖標，進入訂單頁面；

第2步：選擇一個標記“待結(jié)算”狀態(tài)的訂單，點擊【去支付】按鈕，進入訂單支付頁面；

第3步：在訂單支付頁面，點擊【立即支付】按鈕，進入確認支付頁面；

第4步：在確認支付頁面，先點擊【使用】或【不使用】按鈕，以確定是否使用醫(yī)保個人賬戶支付。

如果選擇使用醫(yī)保個人賬戶支付，建議同時選擇已關(guān)聯(lián)（綁定）的銀行卡，以免因個人賬戶余額不足導(dǎo)致支付失敗；如果選擇不使用個人賬戶支付，可直接選擇已綁定的銀行卡，完成支付。

左右滑動查看

使用醫(yī)保移動支付時，都有哪些支付渠道？

答：使用醫(yī)保移動支付時，對個人負擔的費用，可以分別使用醫(yī)保個人賬戶或已關(guān)聯(lián)（綁定）的銀行卡支付，也可以同時使用醫(yī)保個人賬戶和已關(guān)聯(lián)（綁定）的銀行卡支付（避免出現(xiàn)當醫(yī)保個人賬戶余額不足時支付失敗的情況）。

在使用醫(yī)保移動支付過程中，如果個人賬戶余額不足，怎么辦？

答：使用醫(yī)保移動支付時，對個人負擔的費用，可以自主選擇是否使用醫(yī)保個人賬戶支付。如果使用個人賬戶支付，建議同時勾選已綁定的銀行卡，以便當個人賬戶余額不足時，差額可自動從銀行卡中扣款，避免支付失敗。

在使用醫(yī)保移動支付時，如果支付失敗怎么辦？

答：請確保手機信號穩(wěn)定，以免造成支付失敗或查詢不到待繳費訂單。

如果未查詢到待繳費訂單，請先與醫(yī)生確認是否已開單，如果已開單，可以嘗試刷新一下頁面。

醫(yī)保移動支付的費用，是否支持退費？

支持退費

■通過醫(yī)保移動支付的“京通”預(yù)約掛號費用，支持線上退費。

■通過醫(yī)保移動支付的線下掛號（在窗口或自助機掛號）、門診就醫(yī)期間支付的檢查、治療、藥品等費用，可在醫(yī)院窗口退費。

使用醫(yī)保移動支付時，什么時候需要輸入驗證碼？

答：當個人支付的金額超過1000元（含）時，需要獲取并輸入驗證碼完成支付，獲取驗證碼的手機號必須與綁定的銀行卡，在開卡時預(yù)留的手機號一致。

大額支付（個人支付1000元及以上）超時導(dǎo)致支付失敗，怎么辦？

答：當個人支付的金額超過1000元（含）時，訂單頁會顯示5分鐘倒計時，由于超時導(dǎo)致支付失敗，可以返回訂單頁重新發(fā)起支付。

哪些醫(yī)院開通了醫(yī)保移動支付服務(wù)？

■北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院

■中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院

■清華大學(xué)長庚醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京積水潭醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京世紀壇醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院

■首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京胸科醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院

■首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院

■北京回龍觀醫(yī)院

■北京老年醫(yī)院

■北京小湯山醫(yī)院

■北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院

■北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院

■北京中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院

來源：北京醫(yī)保

編輯：宋曉光

校對：劉亞靜

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原標題：《關(guān)于醫(yī)保移動支付，你關(guān)心的熱點問題有答案了！》

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