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1、n 我怎么才能成為一個(gè)受人歡迎的人？n 怎么才能給別人一個(gè)好的印象？n 我怎么才能讓別人都喜歡我？n 如何與宿舍的同學(xué)搞好關(guān)系？n 怎么樣才能找到一個(gè)知己？n 面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系我有哪些應(yīng)對(duì)的技巧？第六章 真誠(chéng)面對(duì)你我 大學(xué)生的人際交往第一節(jié)第一節(jié) 人際交往的概述人際交往的概述第二節(jié) 大學(xué)生人際關(guān)系心理問(wèn)題及其調(diào)適第三節(jié) 學(xué)生良好人際關(guān)系的建立n 有科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人在孤獨(dú)的時(shí)候，心臟跳動(dòng)頻率極不規(guī)則，同朋友在一起時(shí)心律便恢復(fù)正常?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證實(shí)，孤獨(dú)確實(shí)對(duì)健康有直接的不利影響。n 由此看來(lái)，正常的人總是生活在一定的人際關(guān)系中間的，或者說(shuō)，脫離一切人際關(guān)系的人是不存在的，即使存在，也必定不屬

2、于正常人的范圍內(nèi)了。據(jù)估計(jì)，大學(xué)生每天除了睡覺(jué)外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往。交往是人類必然的伴侶。馬克思誠(chéng)信的力量 一次，老師讓班上的學(xué)生各說(shuō)出一個(gè)自己的夢(mèng)想，一個(gè)叫賽尼的6歲小男孩一口氣說(shuō)出了兩個(gè)：一是擁有自己的一頭小母牛，二是去埃及旅行一次。另一個(gè)叫杰米的學(xué)生卻說(shuō)不出自己的夢(mèng)想。于是在老師的建議和見(jiàn)證下，杰米就用三美分向擁有兩個(gè)夢(mèng)想的賽尼買(mǎi)了一個(gè)去埃及旅行。n 四十年過(guò)去了，賽尼已經(jīng)在商界小有成就，他去過(guò)很多地方旅行，但是從未涉足過(guò)埃及。他從來(lái)沒(méi)有忘記那個(gè)夢(mèng)想，但是作為一個(gè)虔誠(chéng)的基督徒和誠(chéng)信的商人，他不能去埃及，因?yàn)樗呀?jīng)把這一行為連同那個(gè)夢(mèng)一起賣(mài)掉了。終于，有一天他再也忍不住了

3、，決定贖回那個(gè)夢(mèng)想，他覺(jué)得只有那樣才能坦然地踏上那片土地。于是他向法院遞交了訴狀，要求贖回自己去埃及旅行的權(quán)利。然而，杰米卻在答辯狀中拒絕了他的要求，杰米是這樣說(shuō)的：接到訴狀副本的時(shí)候，我正在打點(diǎn)行裝，準(zhǔn)備全家一起去埃及。但是，我拒絕他的真正理由是這個(gè)夢(mèng)想的價(jià)值，小時(shí)候我是個(gè)窮孩子，窮得不敢有自己的夢(mèng)想。然而自從買(mǎi)下那個(gè)夢(mèng)想后，我徹底改變了。我考上好的大學(xué)，因?yàn)槲蚁肴グ＜?；我和現(xiàn)在的妻子在圖書(shū)館里相遇，她是一個(gè)對(duì)埃及文明著迷的人；我從小就告訴我的兒子，如果他能取得好的成績(jī)，我就帶他去美麗的埃及，所以我的兒子也考上了很好的大學(xué)；我的財(cái)富也是基于實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想而取得的。所以我拒絕。經(jīng)聯(lián)邦法院審定，那

4、個(gè)夢(mèng)想價(jià)值3000萬(wàn)美元。但是賽尼表示，哪怕花3個(gè)億，把官司打到自己的曾孫那一代，也要贖回自己兒時(shí)的那個(gè)夢(mèng)想。目前，此案尚未了結(jié)。第一節(jié) 人際交往的概述一、人際關(guān)系的涵義什么是人際關(guān)系呢？人際關(guān)系是人與人之間心理上的關(guān)系，它表現(xiàn)為人與人之間心理上的距離，反映著人們的尋求滿足的心理狀態(tài)。二、良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展階段n 一般來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展，從交往由淺入深的角度來(lái)看，需經(jīng)過(guò)定向階段、情感探索階段、感情交流階段和穩(wěn)定交往四個(gè)階段：三、人際關(guān)系的意義與作用n1、人際交往是人心理發(fā)展的需要n2、人際交往是個(gè)體社會(huì)化的必然進(jìn)程n3、人際交往是大學(xué)生確立自我價(jià)值的重要幫手n4、人際交往

5、是促進(jìn)個(gè)性發(fā)展的重要途徑四、影響大學(xué)生人際交往的一般因素n 在大學(xué)生中，人與人之間的關(guān)系的在大學(xué)生中，人與人之間的關(guān)系的密切程度是不同的，人際關(guān)系的建立密切程度是不同的，人際關(guān)系的建立受各種因素的影響。影響大學(xué)生人際受各種因素的影響。影響大學(xué)生人際關(guān)系密切程度主要有下列幾個(gè)因素：關(guān)系密切程度主要有下列幾個(gè)因素：（一）時(shí)空鄰近性因素n 但我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，也經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，由于距離的接近，如緊鄰、同宿舍的同學(xué)、同科室的同事等，反而人際關(guān)系比較緊張?？梢?jiàn)，距離因素只是建立良好的人際關(guān)系可利用的因素，但不是主要的影響因素?！斑h(yuǎn)親不如近鄰”（二）相似性因素n 人際關(guān)系的雙方在某些方面或多方面的相

6、似性（志同道合：共同語(yǔ)言、相似的成長(zhǎng)背景、相似的經(jīng)歷、共同的目標(biāo)、共同的偶像等）交往雙方在個(gè)人特征方面越相似，就越能相互吸引，產(chǎn)生親密感。相似主要有三個(gè)方面：一是興趣、愛(ài)好的相似；二是地位、經(jīng)歷的相似；三是態(tài)度、觀點(diǎn)的相似。（三）需求互補(bǔ)性因素n 所謂互補(bǔ)是指?jìng)€(gè)體之間的差異恰好可以互相滿足對(duì)方的某種需要，如外向的人需要一個(gè)內(nèi)向的善于傾聽(tīng)的人作為聽(tīng)眾，而內(nèi)向的人則需要一個(gè)喜歡說(shuō)話的人給他排解寂寞。一個(gè)支配型和一個(gè)服從型的人有著互補(bǔ)的人格。因此，能形成一種鞏固的關(guān)系，并能相互喜歡。（四）個(gè)性因素（人格因素）n 人格是指一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成和發(fā)展的思想、情感及行為的整合模式，它包括了個(gè)人所獨(dú)有的

7、、區(qū)別于其他個(gè)體的、穩(wěn)定而統(tǒng)一的各種特點(diǎn)及特質(zhì)。在心理學(xué)中也經(jīng)常用“個(gè)性”一詞來(lái)表達(dá)人格的概念。真誠(chéng)是人格因素中影響人際關(guān)系最重要的一個(gè)因素。（五）外表因素n 個(gè)人的長(zhǎng)相、穿著、儀表、風(fēng)度等外貌特征，都會(huì)影響人們彼此間的吸引，尤其是第一次見(jiàn)面，由于第一印象的作用，外表特征因素往往占主要地位。（六）才能與專長(zhǎng)因素n 大學(xué)生比較崇拜和羨慕有真才實(shí)學(xué)的人，一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)人的才能出眾或有某方面的專長(zhǎng)，對(duì)別人就有一種吸引力。當(dāng)然，有時(shí)候過(guò)于精明強(qiáng)干的人也不一定都受人喜歡。n 個(gè)體在能力與特長(zhǎng)方面如果比較突出，與眾不同，其本身就有一種吸引力，使他人對(duì)之產(chǎn)生欽佩并欣賞其才能，愿意與之接近。案案 例例(1)(

8、1)n 張鵬與趙亮一起出差，趙亮為人慷慨大方，熱情主動(dòng)，處處照顧張鵬。小張很受感動(dòng)，但時(shí)間長(zhǎng)了，小張也就習(xí)以為常了。出差回來(lái)后，兩人各自恢復(fù)了自己的日常工作和生活。n 過(guò)了一段時(shí)間，小張又要出差了，當(dāng)他聽(tīng)說(shuō)這次搭檔還是趙亮?xí)r，感到很高興?？墒呛髞?lái)又聽(tīng)說(shuō)趙亮借故推托，拒絕出差。小張后來(lái)有機(jī)會(huì)問(wèn)趙亮：為什么不愿和我一起出差？趙亮說(shuō)：小張你為人很好，但我有一個(gè)癖好，希望每次一起出差的人都不一樣才有趣。小張覺(jué)得趙亮話中有話，就找了個(gè)機(jī)會(huì)請(qǐng)趙亮吃了頓飯，感謝他那次出差時(shí)對(duì)自己的關(guān)照，但趙亮自那次出差以后就對(duì)小張愛(ài)搭不理的，小張甚為不解，兩人的關(guān)系也越來(lái)越遠(yuǎn)。案案 例例(2)(2)一位與妻子離婚的丈夫說(shuō)，

9、離婚的原因沒(méi)有別的，就是她讓我毫無(wú)保留地把過(guò)去的一切都說(shuō)清楚。為了讓她放心，新婚之際，我作了徹底的坦白?？墒菑哪且院?，我感覺(jué)自己好像成了一個(gè)透明的空箱子，毫無(wú)自我可言。越來(lái)越不自在，最后只好選擇離婚。二、大學(xué)生人際關(guān)系心理問(wèn)題及其調(diào)適（一）大學(xué)生人際交往中的認(rèn)知偏差與調(diào)適1 1、首因效應(yīng)n 首因效應(yīng)是指對(duì)他人或自己給他人的第一印象在人際交往中帶來(lái)的心理效應(yīng)。首因效應(yīng)是大學(xué)生交往活動(dòng)中一種常見(jiàn)的現(xiàn)象，客觀地說(shuō)，首因效應(yīng)在交往活動(dòng)中有一定的作用。但是，第一印象賴以產(chǎn)生的信息是有限的，第一印象不一定是真實(shí)可靠的。2 2、近因效應(yīng)n 近因效應(yīng)是指最后印象對(duì)人的認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響。在生活中常常遇到這樣的

10、事情：一個(gè)很不起眼的人，突然在某一方面一鳴驚人，很多人馬上對(duì)他刮目相看，這就是近因效應(yīng)。n 首因效應(yīng)與近因效應(yīng)不是對(duì)立的，而是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。首因效應(yīng)和近因效應(yīng)看似矛盾，實(shí)際上并不矛盾，這兩個(gè)心理活動(dòng)的規(guī)律告訴我們一個(gè)很簡(jiǎn)單，但很有價(jià)值的道理：在一般情況下，第一印象和最近印象對(duì)人際認(rèn)知的影響比較大。所以，我們既要重視好的開(kāi)始，也要重視好的結(jié)尾。3 3、暈輪效應(yīng) n 暈輪效應(yīng)是指在對(duì)別人做評(píng)價(jià)的時(shí)候，常常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散出全部好全部壞的整體印象，就像月暈（或光環(huán)）一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個(gè)越來(lái)越大的圓圈。所以有時(shí)也稱為月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。“情人眼里出西施”、“愛(ài)

11、屋及烏”，就是一種光環(huán)效應(yīng)。4 4、投射效應(yīng) n 投射效應(yīng)指人與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接納的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征?！耙孕∪酥亩染又埂本褪且环N典型的投射心理。5 5、刻板效應(yīng) n 所謂刻板效應(yīng)就是人在長(zhǎng)期的認(rèn)知過(guò)程中所形成的關(guān)于某類人的概括而籠統(tǒng)的固定印象?？贪逍?yīng)是我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當(dāng)普通的現(xiàn)象。如常常聽(tīng)到的“北方人豪爽，南方人自私小氣”；商人常被認(rèn)為奸詐，有“無(wú)奸不商”之說(shuō)；南方人往往被認(rèn)為是聰明伶俐、隨機(jī)應(yīng)變的等。6 6、定勢(shì)效應(yīng) n 所謂定勢(shì)效應(yīng)是指當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生

12、一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評(píng)判。（二）大學(xué)生人際交往中容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題及其調(diào)適n 1、社交自卑感n 自卑心理n“我是個(gè)不討人喜歡的人，還是不要與陌生人說(shuō)話，免得又多一個(gè)人討厭我。”n“從來(lái)就沒(méi)有人愿意與我交朋友。”n“我的樣子令人看到就討厭，我最好還是坐得離別人遠(yuǎn)一點(diǎn)。”n“我能說(shuō)出什么好的建議呢？還是不說(shuō)話為妙?！眓“”2 2、社交嫉妒感3 3、社交猜疑心n 猜猜疑心理疑心理n“你們這么熱情是不是對(duì)我有所企圖？你們這么熱情是不是對(duì)我有所企圖？”n“現(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙?，F(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙?！眓“這些人一看就像壞人。這些人一看就像壞人。”n“

13、”4 4、孤獨(dú)心理n 孤獨(dú)心理孤獨(dú)心理n“我才不與哪些地位比我低的人說(shuō)話。我才不與哪些地位比我低的人說(shuō)話?！眓“我討厭別人來(lái)打擾我，我寧愿一個(gè)待在一個(gè)清凈的地方。我討厭別人來(lái)打擾我，我寧愿一個(gè)待在一個(gè)清凈的地方?！眓“要是世界上有一個(gè)地方只有我一個(gè)人就好了。要是世界上有一個(gè)地方只有我一個(gè)人就好了?！? 5、社交羞怯心理n 三 大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立n（一）大學(xué)生人際交往的原則大學(xué)生人際交往的原則n 1、平等的原則n 在人際關(guān)系中，平等待人是建立良好的人際關(guān)系的前提。如果沒(méi)有平等待人的觀念，就不可能與人建立密切的人際關(guān)系。2 2、尊重的原則 n 人人都有維護(hù)自尊和受人尊重的需要，也就是說(shuō)，無(wú)論

14、什么人，無(wú)論地位高低，人人都渴望得到尊重的心情是一樣的。生活的實(shí)踐告訴人們，只有尊重別人的人，才能得到他人的尊重。3 3、真誠(chéng)的原則 n 真誠(chéng)待人通常被認(rèn)為是人際交往中最有價(jià)值、最重要的原則。只有誠(chéng)以待人，胸?zé)o城府，才能產(chǎn)生情感的共鳴，才能收獲真正的友誼，沒(méi)有人會(huì)喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會(huì)敗下陣來(lái)。4 4、寬容的原則 n 寬以待人，就是對(duì)別人的不是，不要求全責(zé)備，要寬恕、原諒別人，接受對(duì)方的差異。俗話說(shuō)，“金去足赤，人去完人”。交往中，我們對(duì)別人要有寬容之心，只有寬以待人，才能擴(kuò)大交往空間，有助于消除人際間的緊張關(guān)系。5 5、理解的原則 n 相互理解是人際溝通、促進(jìn)交往的條件。理解主要是指

15、體察了了解別人的需要，明了他人言行的動(dòng)機(jī)和意義，并幫助和促成他人合理需要的滿足，對(duì)他人生活和言行的有價(jià)值部分給予鼓勵(lì)、支持和認(rèn)可。6 6、信用原則 n 所謂信用，是指在人與人的交往中，要說(shuō)真話而不要說(shuō)假話，要遵守諾言，兌現(xiàn)諾言。要做到說(shuō)話算數(shù)，不輕易許下諾言。（二）大學(xué)生如何做一個(gè)人際達(dá)人n 1、主動(dòng)交往n 2 、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力n 3、把握好交往的度 n 4、換位思考 有利于人際吸引的個(gè)性特征：n 1、尊重他人，關(guān)心他人，對(duì)人一視同仁，富于同情心，n 2、熱心班集體活動(dòng)，對(duì)工作非?？煽亢拓?fù)責(zé)；n 3、持重，耐心，忠厚老實(shí)；n 4、熱情，開(kāi)朗，喜愛(ài)交往，待人真誠(chéng)；n 5、聰穎，

16、愛(ài)獨(dú)立思考，成績(jī)優(yōu)良，樂(lè)于助人；n 6、重視自己的獨(dú)立性和自治性，并且有謙遜的品質(zhì)；n 7、有多方面的興趣和愛(ài)好；n 8、有審美眼光和幽默感，但不尖酸刻?。籲 9、溫文爾雅，端莊，儀表美。不利于人際吸引的個(gè)性特征：n 1、自我中心，只關(guān)心自己，不為突然的處境著想，有極強(qiáng)的妒嫉心；n 2、對(duì)班集體工作缺乏責(zé)任感，敷衍了事或浮夸不誠(chéng)實(shí)或完全置身于集體之外；n 3、虛偽，固執(zhí)，愛(ài)吹毛求疵；n 4、不尊重他人，操縱欲、支配欲強(qiáng)；n 5、對(duì)人淡漠，孤僻，不合群；n 6、有敵對(duì)、猜疑和報(bào)復(fù)的性格；n 7、行為古怪，喜怒無(wú)常，粗暴，粗魯，神經(jīng)質(zhì)；n 8、狂妄自大，自命不凡；n 9、學(xué)習(xí)成績(jī)好，但不肯幫助別人

17、，甚至瞧不起他人；n 10、自我期望很高，氣量狹小，對(duì)人際關(guān)系過(guò)分敏感；n 11、勢(shì)利眼，想方設(shè)法巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)而不聽(tīng)取群眾意見(jiàn)；n 12、學(xué)習(xí)不努力，無(wú)組織，無(wú)紀(jì)律，不求上進(jìn)；n 13、興趣貧乏；n 14、生活無(wú)拘束。思考與反思：n 1、影響人際交往的因素有哪些？n 2、如何更好地改善自己的人際關(guān)系？n 3、大學(xué)生人際交往的基本原則有哪些？n 4、大學(xué)生如何建立良好的人際關(guān)系？n 謝 謝！n 心理咨詢室心理咨詢室n 地點(diǎn)：齊魯大樓黃永玉博物館對(duì)面地點(diǎn)：齊魯大樓黃永玉博物館對(duì)面n 預(yù)約時(shí)間：周一至周五上班時(shí)間，周六上午預(yù)約時(shí)間：周一至周五上班時(shí)間，周六上午1012點(diǎn)點(diǎn)n 預(yù)約電話：預(yù)約電話：8564682

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