健康管理方案.docx
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1、健康管理方案 方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。小編整理的健康管理方案,供參考! 篇一:健康管理方案 1、公司定位:中小規(guī)模自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)。 2、主要客戶群體:一定規(guī)模的企業(yè)及一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的個(gè)人。屬于中高端消費(fèi)群體。 3、主要營(yíng)銷手段:目前為與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作營(yíng)銷,利潤(rùn)按比例分成。 4、公司現(xiàn)有財(cái)務(wù)狀況與支出比率:年利潤(rùn)在400萬左右??傮w與支出持平。 5、公司現(xiàn)有人員比率:工作人員與管理人員之比約為4:1。 1、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況: 公司目前服務(wù)區(qū)域?yàn)閺V州地區(qū)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為一部分初具規(guī)模的健康管理公司。各醫(yī)院獨(dú)
2、立設(shè)立的健康管理科室。 2、產(chǎn)品狀況:公司目前提供企業(yè)健康管理服務(wù) 個(gè)人健康管理服務(wù) 附帶體檢服務(wù)。 3、宏觀環(huán)境狀況:作為經(jīng)濟(jì)及健康意識(shí)較為發(fā)達(dá)的省份,潛在客戶群較多,采用直營(yíng)模式的利潤(rùn)空間較大。 階段 第一年 推廣目標(biāo) 與廣州本地大部分三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。并初步形成獨(dú)立營(yíng)銷模式。 第二年 深化獨(dú)立營(yíng)銷模式,同時(shí)在珠三角幾個(gè)重點(diǎn)地區(qū)初步建立連鎖機(jī)構(gòu)。 第三年 將各連鎖機(jī)構(gòu)規(guī)?;a(chǎn)業(yè)化,形成統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式。 第四年 第五年 在珠三角其他地域建立連鎖機(jī)構(gòu) 各地區(qū)統(tǒng)一深化推廣,做出初步的品牌效應(yīng) 公司數(shù)量*獨(dú)立銷售額—推廣
3、成本。約為500萬 1000萬 公司數(shù)量*獨(dú)立銷售額。約為300萬。 總公司利潤(rùn)+分公司利潤(rùn)分公司數(shù)量—推廣支出 基本與上年持平。 預(yù)計(jì)利潤(rùn)收入 以消費(fèi)者每人每年300元,目標(biāo)受眾4000人計(jì),預(yù)計(jì)80萬左右。 營(yíng)銷方法: 概述:以各醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工為中介,公司為在該醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)體檢后的客戶提供健康評(píng)測(cè)等服務(wù)。醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工從中獲取提成。 具體方法:公司直接派出人員與各醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工溝通,達(dá)成協(xié)議后即簽署合同,視所推薦人消費(fèi)的具體情況給予提成 、銷售達(dá)成政策:公司新增一批專門執(zhí)行此項(xiàng)的員工,負(fù)責(zé)包括合同的簽署。對(duì)合作職工業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)。將從合作職工處收集的客戶情況及時(shí)
4、整理上報(bào)公司,將公司信息及時(shí)反饋給合作職工。 、概述:深化與現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作。爭(zhēng)取將公司的項(xiàng)目和醫(yī)院自帶的健康項(xiàng)目連接為整體。為客戶提供全程化一體化服務(wù)。 、辦法:和醫(yī)院協(xié)商,將體醫(yī)院檢與公司健康評(píng)估健康干預(yù)等服務(wù)項(xiàng)目連為 整體,共同推出“健康A(chǔ)套餐”,“健康B”套餐”,分別針對(duì)企業(yè)客戶群和個(gè)人客戶??蛻暨x擇套餐可以得到部分優(yōu)惠,從而吸引更多的消費(fèi)者,雙方的總利潤(rùn)都將會(huì)增加。公司固定承擔(dān)套餐計(jì)劃里2/3的成本費(fèi)用,而不再按比例向醫(yī)院交提成。這樣可以節(jié)省很大一筆開支。扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)濟(jì)狀況。 、銷售達(dá)成政策:首先,必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫(yī)院的顯著位置,需要展示兩
5、種套餐的醒目標(biāo)示。其次,加強(qiáng)培訓(xùn)駐點(diǎn)人員,使其能系統(tǒng)的宣傳和介紹套餐計(jì)劃。最后,利用醫(yī)院提供的場(chǎng)地建立專門的工作室,形成系統(tǒng)化的健康服務(wù)。 、概述:前期,公司直接與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系,為其提供個(gè)性化的尊貴服務(wù)模式。在連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定階段后,開展面向社區(qū)和學(xué)校的貼心式大眾化服務(wù)。 辦法:前期,推出“VIP健康卡”,為高端客戶提供一對(duì)一上門服務(wù),還可以在能力范圍內(nèi)根據(jù)客戶要求提供個(gè)性化附加服務(wù)。VIP的價(jià)格高于現(xiàn)有服務(wù)價(jià)格的30%左右,需要先預(yù)付30%的金額。后期,在前期的基礎(chǔ)上,推出“貼心健康卡”。與社區(qū)和學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通合作,以“方便,貼心”作為突破口,吸引社區(qū)居民和學(xué)
6、生教師群體性消費(fèi)?!百N心卡”實(shí)行消費(fèi)金額滿***元以上折扣制。并且設(shè)定積分獎(jiǎng)勵(lì)?!百N心卡”累計(jì)消費(fèi)滿****元可以轉(zhuǎn)為VIP卡。 銷售達(dá)成政策:前期,必須加大公司廣告宣傳力度,主要資金應(yīng)投入在電視廣告?zhèn)髅街?。如果資金允許,可以在電視臺(tái)做宣傳。公司的網(wǎng)站,LOGO,VI,廣告語都需要全面優(yōu)化和設(shè)計(jì)。其次,對(duì)于員工必須加大培訓(xùn)力度,使其專業(yè)性以及言談舉止得到全面提高,以適應(yīng)VIP會(huì)員的要求。 后期,需要增加大量人員,各個(gè)學(xué)社區(qū)校網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開,利益合作為主,宣傳講解為輔。在價(jià)格無法提升的前提下,通過消費(fèi)人數(shù)的增多增加總利潤(rùn)。 模板大體組成可以從下圖體現(xiàn)。 1. 網(wǎng)站三者的全面
7、優(yōu)化與制作。經(jīng)營(yíng)理念與工作精神的確立。 關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象,也關(guān)系到員工的專業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,最為重要。 2. 電視,網(wǎng)絡(luò)傳媒方式 最直接深入人心的放松,要用的巧妙,效果非同一般。 3巴士廣告位的投放 4.報(bào)紙,相關(guān)雜志的宣傳。 5燈箱,路牌廣告的投放。 公司營(yíng)銷隊(duì)伍 這里提供公司在連鎖經(jīng)營(yíng)初步形成后簡(jiǎn)略的人員規(guī)劃。。 行動(dòng)方案 篇二:健康管理方案 針對(duì)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,人民關(guān)注身體健康意識(shí)日益提高的情況下,我省醫(yī)療健康市場(chǎng)份額越來越大,目前這一方面仍處于新興階段,且我公司現(xiàn)有單渠道與醫(yī)院合作發(fā)展的模式已經(jīng)不符合公司發(fā)展要求。 擴(kuò)大公司銷售渠道,增加公司
8、市場(chǎng)收益。 (2) 樹立公司企業(yè)形象,提升公司知名度,以較短時(shí)間使公司成為該行業(yè)區(qū)域名牌。 (3)穩(wěn)步推進(jìn),建立公司直營(yíng)模式,擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有量。 以點(diǎn)擴(kuò)面,將廣州做成我公司業(yè)務(wù)模板市場(chǎng),逐步推廣,將來再以各個(gè)主要城市為基礎(chǔ)點(diǎn),最終達(dá)到覆蓋全省的目標(biāo)。 第一階段:XX年8月-XX年12月 扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建立我公司直營(yíng)點(diǎn),嘗試將公司直營(yíng)與醫(yī)院合作兩方面共同進(jìn)行,力爭(zhēng)將廣州建立成一個(gè)模板市場(chǎng)。 第二階段:XX年1月-XX年7月 穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段,在原有基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與省內(nèi)其他主要城市醫(yī)院的合作,先穩(wěn)定基礎(chǔ),再逐步擴(kuò)展到公司直營(yíng)。爭(zhēng)取將公司市場(chǎng)覆蓋面至少擴(kuò)展到沿
9、海幾個(gè)主要城市。 第三階段:XX年8月-XX年8月 快速發(fā)展階段,經(jīng)過一二階段的準(zhǔn)備于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這一階段應(yīng)該是在穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)的情況下,建立以廣州為中心,各個(gè)主要城市為基本支點(diǎn)的一系列科學(xué)、健全、有針對(duì)的整體市場(chǎng)環(huán)境。 只有基礎(chǔ)扎實(shí)才能放手發(fā)展.現(xiàn)有我公司單渠道與醫(yī)院合作模式是經(jīng)過了考驗(yàn)的,那么要想公司在以后的時(shí)間內(nèi)能穩(wěn)定開展以公司直營(yíng)的銷售模式,就必須將現(xiàn)有模式牢牢把握,特別是群眾大多以醫(yī)院為第一選擇,醫(yī)院能提供給我們的客戶在一般情況下是可以認(rèn)為是最為穩(wěn)定的。 因地制宜掌握當(dāng)?shù)厍闆r。健康管理是一個(gè)新興的市場(chǎng),人們對(duì)這一方面認(rèn)識(shí)不是很清楚,再者這一行業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平有很高的要
10、求,那么公司就必須了解要擴(kuò)展的市場(chǎng)現(xiàn)有狀況。 集中全力辦大事。以公司現(xiàn)有資源不可能整塊撒網(wǎng),這就要求我們?cè)陂_發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能將公司有效資源四面出擊,應(yīng)步步為營(yíng),穩(wěn)扎穩(wěn)打,集中資源攻克一點(diǎn),打牢基礎(chǔ)再來行動(dòng)。 摸清需求,細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)性擴(kuò)展。公司現(xiàn)有產(chǎn)品為企業(yè)健康管理服務(wù)和個(gè)人健康管理服務(wù),以及附帶的體檢項(xiàng)目。那么針對(duì)這一劃分,我們就應(yīng)該有目的的細(xì)分市場(chǎng)注重點(diǎn)。如在深圳、東莞兩地各種企業(yè)較多的地方可以主要推進(jìn)企業(yè)健康管理服務(wù),而個(gè)人健康管理服務(wù)就可以以現(xiàn)有小區(qū)資源為主劃分,如針對(duì)小區(qū)的居民以及學(xué)生健康等。 合理利用,注重現(xiàn)有資源。公司將來要開展公司直銷的模式,那么就應(yīng)該將現(xiàn)有資源與
11、擴(kuò)展市場(chǎng)目的相結(jié)合。目前公司在醫(yī)院資源繼續(xù)保持,在公司直銷方面就針對(duì)離醫(yī)院較遠(yuǎn)或者醫(yī)療資源稍有欠缺的地方。也就是資源保持,穩(wěn)定拓展。 在與醫(yī)院合作的模式下,繼續(xù)保持與醫(yī)院的聯(lián)系與合作,穩(wěn)定公司收入和客戶增長(zhǎng)。 在新的直銷模式下,將公司員工分派出去,特別是社區(qū)與學(xué)校等單位的合作,只是公司效益增長(zhǎng)的重要新興點(diǎn)。與這類單位交談,宣傳現(xiàn)有政策,以及公司優(yōu)勢(shì),逐步分析健康維護(hù)的重要性,可以利用目前各類疾病傳播迅速的背景勸說。 借助現(xiàn)有合作醫(yī)院為平臺(tái),以醫(yī)院推薦為主,在醫(yī)院懸掛廣告宣傳為輔,由于醫(yī)院人流量大,必然會(huì)取得很好的效果。 以小區(qū)管理人員以及學(xué)校負(fù)責(zé)人等為公關(guān)突破點(diǎn),可以以
12、免費(fèi)一定時(shí)間嘗試我們的業(yè)務(wù)為條件,并賦予一定比例報(bào)酬為前提,發(fā)動(dòng)在單位宣傳。 (3)以在電視媒體,網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等方式打廣告。 以企業(yè)健康管理和個(gè)人健康管理主業(yè)務(wù)為主,將體檢設(shè)定為附屬的免費(fèi)項(xiàng)目,加強(qiáng)吸引力。 1.營(yíng)銷經(jīng)理:主管各項(xiàng)業(yè)務(wù),以及公司各項(xiàng)優(yōu)惠政策的審批及員工的業(yè)績(jī)計(jì)算。 個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,1個(gè)主管。每個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)。主管主要負(fù)責(zé)體檢方面。 3.若干區(qū)域主管:主要涉及各區(qū)域市場(chǎng)管理和辦事員業(yè)務(wù)分配。 4.若干辦事員:主要是與醫(yī)院聯(lián)系和對(duì)小區(qū)、學(xué)校等新興拓展市場(chǎng)的公關(guān)。 1.辦事員績(jī)效以其發(fā)展業(yè)務(wù)多少而定,其中又以業(yè)務(wù)不同而不同。 企業(yè)健康管理業(yè)
13、務(wù):發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)1%提成 發(fā)展大型企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)%提成 個(gè)人健康管理業(yè)務(wù):底薪+每人100元 2.區(qū)域主管績(jī)效根據(jù)市場(chǎng)拓展的規(guī)模以及效益而定。實(shí)行能者當(dāng)選,次者下崗的制度,在辦事員中鼓勵(lì)多干肯干,區(qū)域總管不一定長(zhǎng)期為某人。任然以底薪+X的模式 3.業(yè)務(wù)經(jīng)理及主管績(jī)效主要看各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況。 篇三:健康管理方案 單位:福建電信 地址:福建省東街7號(hào)福建電信IT支撐中心 郵編:350001 摘要: 本文基于中間件的分布式服務(wù)處理的思想,將健康服務(wù)平臺(tái)按照:客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)構(gòu)架層次,
14、并簡(jiǎn)述了各個(gè)邏輯層次的功能和實(shí)現(xiàn)方法。由于篇幅限制沒有提供實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。 關(guān)鍵詞:健康服務(wù)平臺(tái)、中間件、分布式處理。 健康服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)了健康信息采集、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和健康指導(dǎo)干預(yù)的全信息化模式的互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)平臺(tái)。每一位注冊(cè)會(huì)員都可以擁有免費(fèi)的個(gè)人健康主頁(yè),享受包括信息采集、健康測(cè)評(píng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)因素干預(yù)在內(nèi)的健康服務(wù)。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概述 健康服務(wù)平臺(tái)包括:客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)。 客戶接觸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)、登陸鑒權(quán)、信息錄入維護(hù)、 定制信息推送、服務(wù)推介、健康咨詢服務(wù)、健康測(cè)試、養(yǎng)生保健、專欄資訊服務(wù)、商城服務(wù)、論壇服
15、務(wù)、賬戶充值查詢、積分消費(fèi)及信息查詢等功能,擬采用WEBLOGIC中間件結(jié)構(gòu)。 信息處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計(jì)算它是系統(tǒng)的核心處理模塊,它的上層是客戶接觸模塊,它的下層是接口處理模塊,系統(tǒng)的建模算法從簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步演進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列。 接口處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括:客服系統(tǒng)接入、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入、會(huì)員俱樂部、診療傳感等接口接入功能,擬采用TUXEDO消息中間件實(shí)現(xiàn)接口功能。 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)說明 客戶接觸子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案 客戶接觸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)、登陸鑒權(quán)、信息錄入維護(hù)、、賬戶充值查詢、積分消費(fèi)及信息查
16、詢等功能,擬采用WEBLOGIC中間件結(jié)構(gòu)。包括:用戶注冊(cè)登錄、客戶信息管理、預(yù)約服務(wù)、賬戶充值、電子支付、賬戶信息查詢、積分消費(fèi)及信息查詢過程。 用戶注冊(cè)、登陸流程 用戶注冊(cè)、登陸:實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)及登陸功能。 客戶信息管理流程 客戶信息管理:信息錄入維護(hù)、客戶信息查詢、密碼修改、密碼重置。 健康評(píng)估 健康評(píng)估是健康服務(wù)中重要的一環(huán),即通過收集與跟蹤反映個(gè)人身體健康狀況的各種信息,利用預(yù)測(cè)模型來確定參加者目前的健康狀況及發(fā)展趨勢(shì),將根據(jù)疾病評(píng)估結(jié)果,針對(duì)健康危險(xiǎn)因素為個(gè)人提供保持和改善健康的方法。包括幫助降低個(gè)人患慢性病的危險(xiǎn)性,維持與個(gè)體年齡一致的良好
17、狀態(tài),使參加者能健康幸福地生活。包括:健康生理評(píng)測(cè)、健康心理評(píng)測(cè)。 預(yù)約服務(wù) wap、web頁(yè)面,發(fā)起預(yù)約服務(wù)申請(qǐng),預(yù)約查詢。向用 用戶登錄戶反饋預(yù)約信息。預(yù)約服務(wù)采樣異步方式。包括:預(yù)約申請(qǐng)、預(yù)約查詢。 信息處理子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案 信息處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計(jì)算它是系統(tǒng)的核心處理模塊,它的上層是客戶接觸模塊,它的下層是接口處理模塊,系統(tǒng)的建模算法從簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步演進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列。信息處理子系統(tǒng)提供的服務(wù)包括:信息管理服務(wù)、業(yè)務(wù)管理服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、交互服務(wù)、賬戶管理服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)、診斷傳感信息診斷
18、服務(wù)。 信息管理服務(wù) 信息管理服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù),包括:信息錄入處理服務(wù)、信息查詢服務(wù)、信息變更服務(wù)、密碼信息管理服務(wù)。 預(yù)約服務(wù) 預(yù)約服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的特有服務(wù),其中的服務(wù)單元包括:預(yù)約查詢服務(wù)、預(yù)約申請(qǐng)跟蹤服務(wù)、預(yù)約關(guān)閉服務(wù)。 健康評(píng)估服務(wù) 根據(jù)用戶輸入健康信息,健康評(píng)估模塊計(jì)算處理并輸出評(píng)測(cè)結(jié)果。評(píng)測(cè)服務(wù)采樣異步方式。分級(jí)評(píng)估機(jī)制。 帳戶管理服務(wù) 是用戶的賬戶數(shù)據(jù)完整性、安全性的服務(wù)保障,提供的服務(wù)包括:充值服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)。 交易管理服務(wù) 健康服務(wù)平臺(tái)提供了商城服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易平臺(tái)的功能
19、。提供的服務(wù)包括:商品管理、交易控制管理。 診療傳感信息診斷服務(wù) 信息處理子系統(tǒng)提供了全天候健康診療服務(wù)功能,用戶診療傳感器將用戶實(shí)時(shí)健康指標(biāo)信息通過無線或有線接入采樣,由診斷服務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)采樣信息記錄、分析。并形成健康預(yù)警評(píng)估信息,對(duì)用戶的健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。 接口處理子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案 按照服務(wù)類別劃分包括:接入類服務(wù)、協(xié)議報(bào)文解析處理服務(wù)、內(nèi)服子系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用。接口類服務(wù)處理包括:客服系統(tǒng)接入、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入、會(huì)員俱樂部、診療傳感等接口接入功能。內(nèi)部子系統(tǒng)服務(wù)調(diào)用包括:查詢類服務(wù)、變更類服務(wù)、交易類服務(wù)。擬采用TUXEDO消息中間件實(shí)現(xiàn)接口功能。 接口接入服務(wù) 實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)平臺(tái)同外圍關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的接口接入服務(wù)功能。包括:客服系統(tǒng)介入服務(wù)、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入服務(wù)、銀行接入服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入服務(wù)、會(huì)員俱樂部接入服務(wù)、診療傳感接入服務(wù)。
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