首頁資訊西安外事學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)流程詳細(xì)解釋

西安外事學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)流程詳細(xì)解釋

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年08月04日 05:33

本文是根據(jù)2008年學(xué)校印發(fā)的文件《西安外事學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)實(shí)施方案》的精神而起草的詳細(xì)解釋。

一、發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)問題

1、心理中心通報(bào)學(xué)院

如果心理中心在個(gè)體心理咨詢接待中發(fā)現(xiàn)有疑似心理障礙學(xué)生：

1）及時(shí)心理評(píng)估。心理中心老師無權(quán)對(duì)學(xué)生心理問題做醫(yī)學(xué)診斷，但可以對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)做初步評(píng)估，包括評(píng)估學(xué)生是否有精神障礙的可能，是否有自殺他殺的風(fēng)險(xiǎn)。

2）商討是否需要通報(bào)學(xué)院。保密是心理工作的基本原則，因?yàn)楸Ｃ軐W(xué)生才敢在咨詢中心敞開心扉。所以心理中心評(píng)估只有在影響學(xué)生生命安全或影響其他學(xué)生的生命安全的情況下才會(huì)決定通報(bào)學(xué)院。

3）與學(xué)生討論通報(bào)問題。咨詢師要與當(dāng)事學(xué)生討論為什么要通報(bào)和通報(bào)誰，幫助學(xué)生理解心理咨詢的倫理規(guī)范，目的是讓學(xué)生感覺安全。

4）通報(bào)策略。心理中心通報(bào)學(xué)院有兩個(gè)水平。一是希望學(xué)院對(duì)學(xué)生多加關(guān)注；二是啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)流程。有時(shí)學(xué)生難以同意，也要強(qiáng)行推進(jìn)。

5）心理危機(jī)通報(bào)以“學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)單”的方式通過OA系統(tǒng)發(fā)送學(xué)院主管學(xué)生工作副院長、學(xué)生科科長、學(xué)生輔導(dǎo)員。

2、學(xué)院（輔導(dǎo)員）上報(bào)心理中心

如果學(xué)院（輔導(dǎo)員）在心理危機(jī)排查、日常觀察中發(fā)現(xiàn)有疑似心理問題學(xué)生：

1）及時(shí)上報(bào)

首先，學(xué)生輔導(dǎo)員、正蒙導(dǎo)師進(jìn)行全面了解，包括當(dāng)事人異常表現(xiàn)、近期有無重大生活事件發(fā)生（失戀、掛課、親人去世、患重疾等）、支持系統(tǒng)（與父母關(guān)系、親朋好友關(guān)系）、情緒狀態(tài)以及自我評(píng)價(jià)、自知力（自我意識(shí)狀態(tài)）等；

其次，將學(xué)生情況及時(shí)告知心理中心，同時(shí)請(qǐng)輔導(dǎo)員登錄OA系統(tǒng)填寫《輔導(dǎo)員日常心理危機(jī)學(xué)生上報(bào)單》，中心第一時(shí)間安排評(píng)估咨詢師。

2）心理中心初步判斷問題性質(zhì)和嚴(yán)重程度

心理中心約談當(dāng)事人及與其關(guān)系密切的同學(xué)，了解當(dāng)事人真實(shí)心理狀態(tài)及所面臨問題，初步判斷問題性質(zhì)和嚴(yán)重程度。

3）確定應(yīng)對(duì)方案

心理中心根據(jù)初步判斷問題性質(zhì)和嚴(yán)重程度，確定應(yīng)對(duì)方案。如果學(xué)生心理問題比較輕微，屬心理咨詢范疇，可以由心理中心協(xié)助解決；如果確定當(dāng)事人心理問題比較嚴(yán)重，可能屬于嚴(yán)重心理障礙或精神疾病，則要啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)工作流程，并告知學(xué)院成立心理危機(jī)快速應(yīng)對(duì)小組，參照心理中心給出的具體處理建議進(jìn)行處理。

二、邀請(qǐng)父母

1、確認(rèn)請(qǐng)誰前往學(xué)校

如果父母在遙遠(yuǎn)邊區(qū)，文化程度不夠，或者無法用普通話交流，還建議同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)谠撋H戚中有文化和有影響力的人一同前往。

2、確認(rèn)打電話的方式

與父母溝通時(shí)表達(dá)學(xué)生有一些狀況，需要與父母商量，請(qǐng)先別跟你的孩子說明學(xué)校邀請(qǐng)的意圖，學(xué)生一般不會(huì)愿意父母前來學(xué)校，他們認(rèn)為是給父母帶來麻煩，或者認(rèn)為自己不夠好，有些學(xué)生甚至措詞強(qiáng)烈表達(dá)對(duì)父母來校的不滿?？山ㄗh父母給孩子打一個(gè)電話，確認(rèn)學(xué)生正常和安好。

請(qǐng)注意，請(qǐng)父母的過程就是請(qǐng)父母合作的過程，有時(shí)候需要反復(fù)邀請(qǐng)。要給父母接受學(xué)生出現(xiàn)一些問題的時(shí)間。

家長到達(dá)學(xué)校之前，請(qǐng)學(xué)院做好學(xué)生的監(jiān)護(hù)工作，尤其針對(duì)有嚴(yán)重抑郁情緒、自殺風(fēng)險(xiǎn)較高的學(xué)生需及時(shí)轉(zhuǎn)移至低樓層，并成立包括輔導(dǎo)員、書院老師、學(xué)生干部在內(nèi)的三人小組，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)護(hù)，確保學(xué)生生命安全，直至安全交到家長手中。

三、幫助學(xué)生就醫(yī)

根據(jù)精神衛(wèi)生法的規(guī)定，學(xué)生住院必須有他的監(jiān)護(hù)人同意。所以如果我們初步評(píng)估當(dāng)事人疑似患抑郁癥、躁狂癥、精神分裂癥等精神疾病，或發(fā)現(xiàn)有明顯自殺征兆及自殺未遂問題，在家長知情同意并陪同的情況下，由學(xué)院輔導(dǎo)員及家長送學(xué)生到精神疾病?？漆t(yī)院就診。

目前我校與西安市三家專業(yè)醫(yī)院已建立醫(yī)校合作，可以優(yōu)先掛號(hào)就診，分別是西安交大一附院、西京醫(yī)院、西安市精神衛(wèi)生中心。醫(yī)院信息如下：

在就診之前，需要填寫《就診轉(zhuǎn)介單》（附后一），由二級(jí)學(xué)院填寫，并請(qǐng)家長和學(xué)生在知情同意欄簽字后，交學(xué)校心理咨詢中心簽發(fā)，并具體和醫(yī)院對(duì)接就診時(shí)間和方式。

四、不就醫(yī)的處理意見

根據(jù)醫(yī)生診斷結(jié)果和建議，可采取學(xué)生住院治療、休學(xué)治療或在校邊學(xué)習(xí)邊治療的方式。

如果學(xué)校心理中心評(píng)估學(xué)生處于危險(xiǎn)之中，有疾患精神疾病的可能，或者有自殺風(fēng)險(xiǎn)，或者不適合在學(xué)校學(xué)習(xí)，但是父母不同意就醫(yī)，他們或者不認(rèn)為孩子處于風(fēng)險(xiǎn)之中，或者認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)但仍不肯就醫(yī)。心理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)人的精神狀況不會(huì)短期內(nèi)迅速改變，因此學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)依然存在。在這種情況下，學(xué)校應(yīng)建議父母帶孩子離校休息，如果仍然不肯離校，父母應(yīng)在校陪伴孩子，并簽署家長知情同意書。所在學(xué)院應(yīng)持續(xù)了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活狀況，重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)和心理中心取得聯(lián)系。

五、辦理住院、病假或休學(xué)手續(xù)

學(xué)生輔導(dǎo)員需及時(shí)與學(xué)生家長取得聯(lián)系，了解就診情況，包括醫(yī)生的診斷結(jié)果和治療方案，并向?qū)W院和心理中心同時(shí)上報(bào)，最終依據(jù)學(xué)生實(shí)際情況和學(xué)校有關(guān)規(guī)定，由家長、學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)生所在學(xué)院負(fù)責(zé)老師按規(guī)定辦理住院、病假或休學(xué)手續(xù)。學(xué)生輔導(dǎo)員需及時(shí)登錄oa系統(tǒng)填寫《學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)學(xué)院反饋單》，經(jīng)所在學(xué)院科長審批后由心理中心進(jìn)行存檔，便于后期跟蹤回訪工作開展。

六、再次返回學(xué)校

學(xué)生因心理問題請(qǐng)假、休學(xué)后復(fù)課復(fù)學(xué)時(shí)，請(qǐng)學(xué)院提前告知學(xué)生需攜帶近期三甲醫(yī)院精神心理科臨床診斷證明及請(qǐng)假休學(xué)期間的系統(tǒng)就診病歷、檢查報(bào)告，到心理健康教育中心接受心理康復(fù)評(píng)估。評(píng)估結(jié)束后，中心將填寫《心理危機(jī)干預(yù)學(xué)生復(fù)學(xué)單》，通過oa流轉(zhuǎn)至學(xué)院主管學(xué)生工作副院長、學(xué)生科科長和學(xué)生輔導(dǎo)員處。學(xué)院可根據(jù)心理中心的評(píng)估意見作進(jìn)一步妥善處理。

附件1：《大學(xué)生就診轉(zhuǎn)介單》

附件2：嚴(yán)重心理危機(jī)處理流程圖

附件3：因心理疾病休學(xué)、休假學(xué)生辦理復(fù)學(xué)流程圖

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