目錄

一、健康服務(wù)說明

1、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)說明

二、服務(wù)介紹及使用流程

1、重疾早篩服務(wù)

2、電子健康檔案管理服務(wù)

3、用藥提醒服務(wù)

4、圖文問診+線上購藥折扣

6、新冠特效藥購藥權(quán)益

7、重大疾病名醫(yī)就診協(xié)助

8、靶向藥基因檢測優(yōu)惠服務(wù)

9、疼痛管理服務(wù)

10、HPV疫苗協(xié)助預(yù)約服務(wù)

11、慈善用藥援助申請服務(wù)

健康服務(wù)說明

感謝您投?！皝碣e惠民保”產(chǎn)品，投?！皝碣e惠民保”產(chǎn)品的被保險(xiǎn)人，將由“北京宸汐健康科技有限公司”（以下簡稱“宸汐健康”）為被保險(xiǎn)人提供健康增值服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：

一、服務(wù)內(nèi)容：

二、服務(wù)說明：

1) 本項(xiàng)健康服務(wù)保險(xiǎn)人委托北京宸汐健康科技有限公司（以下簡稱“宸汐健康”）為被保險(xiǎn)人提供；

2) 本服務(wù)項(xiàng)目僅限客戶本人使用；

3) 本服務(wù)落實(shí)前取得客戶確認(rèn)，客戶同意接受服務(wù)后，因本人原因未能執(zhí)行服務(wù)或臨時(shí)取消服務(wù)，視同該次服務(wù)已完成；

4) 在提供服務(wù)時(shí)，會向客戶收集身份信息，并需簽署相關(guān)授權(quán)材料，客戶拒絕提供必要資料的，服務(wù)方將無法提供服務(wù)。

5) 服務(wù)有效期同保險(xiǎn)責(zé)任有效期間一致：相關(guān)服務(wù)僅限在保單約定的有效期內(nèi)使用。

服務(wù)介紹及使用流程

1、重疾早篩服務(wù)

1） 服務(wù)內(nèi)容：通過問卷調(diào)查的方式為客戶提供重疾早篩服務(wù)，根據(jù)客戶提供的內(nèi)容反饋相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和體檢建議，幫助客戶盡早地發(fā)現(xiàn)疾病盡早治療。

2) 服務(wù)時(shí)間：問卷填寫完成后，當(dāng)天反饋結(jié)果。

3) 服務(wù)形式：通過公眾號申請服務(wù)。

4) 服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人。

5) 服務(wù)范圍：無地域限制。

6) 服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)不限次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

7）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民?！惫娞枺c(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 客戶通過公眾號健康服務(wù)權(quán)益，點(diǎn)擊“重疾早篩服務(wù)”進(jìn)入服務(wù)頁面填寫問卷后可實(shí)時(shí)在線查看初篩結(jié)果。

2、電子健康檔案管理

1）服務(wù)內(nèi)容：電子健康檔案涵蓋基礎(chǔ)檔案、就醫(yī)記錄、檢查報(bào)告等欄目，為客戶提供個(gè)性化的健康管理服務(wù)。

2）服務(wù)形式：通過公眾號申請服務(wù)。

3）服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人。

4）服務(wù)范圍：無地域限制。

5）服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)不限次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

6）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民保”公眾號，點(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 客戶通過公眾號健康服務(wù)權(quán)益，在線完善個(gè)人健康情況，生成個(gè)性化健康檔案。

3、用藥提醒服務(wù)

1）服務(wù)內(nèi)容：用藥提醒服務(wù)功能，指客戶通過輸入本人服用藥物的時(shí)間和其他自定義內(nèi)容（例如服用藥物的名稱、服用劑量、服用方法等），獲得相應(yīng)的提醒服務(wù)。

2）服務(wù)形式：通過公眾號使用服務(wù)。

3）服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人。

4）服務(wù)范圍：無地域限制。

5）服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)不限次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

6）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民?！惫娞枺c(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 權(quán)益人點(diǎn)擊“用藥提醒服務(wù)”，在線輸入本人服用藥物的時(shí)間和其他自定義內(nèi)容（例如服用藥物的名稱、服用劑量、服用方法等），獲得相應(yīng)的提醒服務(wù)。

4、圖文問診+線上購藥折扣

1）服務(wù)內(nèi)容：a圖文問診服務(wù)內(nèi)容：為客戶提供日常健康咨詢，包含：與健康相關(guān)的咨詢，如疾病飲食調(diào)節(jié)、亞健康咨詢、OTC常用藥品用藥指導(dǎo)、高血壓、糖尿病、高血脂等慢性病的管理知識咨詢、醫(yī)院或者體檢中心的體檢報(bào)告專業(yè)解讀等。b購藥折扣服務(wù)內(nèi)容：客戶享有專屬會員價(jià)購買指定平臺、指定目錄清單中健康商品的權(quán)益。提供涵蓋16個(gè)科室，259種疾病的1760多種藥品，最高達(dá)70%優(yōu)惠，享有前3次免費(fèi)藥品配送服務(wù)，具體活動商品與優(yōu)惠信息以平臺展示為準(zhǔn)。

2) 服務(wù)時(shí)間：不限制。

3) 服務(wù)形式：通過公眾號申請服務(wù)。

4）服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人（僅向6-102周歲客戶提供服務(wù)）。

5) 服務(wù)范圍：無地域限制。

6） 服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)不限次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

7）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民?！惫娞枺c(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 客戶通過公眾號健康權(quán)益，點(diǎn)擊“圖文問診+線上購藥折扣”進(jìn)入服務(wù)頁面，可通過“問醫(yī)生”在線進(jìn)行健康咨詢、體檢報(bào)告解讀；客戶通過線上直接享受優(yōu)惠價(jià)進(jìn)行購藥，下單后平臺在1—3天內(nèi)將藥品配送至客戶指定地址。

5、國藥控股國大藥房購藥折扣

1） 服務(wù)內(nèi)容：

新開卡會員：

①新會員開卡得5元電子幣，消費(fèi)滿9.9元即可使用，贈送30元電子幣分3個(gè)月贈送， 每月消費(fèi)滿68元立減10元。

②會員卡專享折扣：

1. 享受會員商品優(yōu)惠和積分，消費(fèi)滿1元積1分；

2. 每月逢3日13日23日紅利日，會員享受滿100元立減20元（特價(jià)商品及指定商品不再享受此優(yōu)惠），同時(shí)享受消費(fèi)積分（同積分原則）；

3. 每月6日、16日、26日為會員日，會員享受商品低至6.8折起（特價(jià)商品及指定商品不再享受此優(yōu)惠），同時(shí)享受消費(fèi)積分（同積分原則）；

4. 每月逢9日19日29日感恩回饋日，會員享受消費(fèi)滿99元的30元電子幣（特價(jià)商品及指定商品不再享受此優(yōu)惠），同時(shí)享受消費(fèi)積分（同積分原則）。

③享受免費(fèi)測血糖、血壓服務(wù)；

2）服務(wù)形式：憑電子保單線下使用服務(wù)。

3）服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人。

4）服務(wù)范圍：來賓市區(qū)國大藥房所有營業(yè)門店。

5）服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)不限次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

6）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民?！惫娞枺c(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 客戶憑電子保單前往國藥控股國大藥房所有直營門店進(jìn)行消費(fèi)享受優(yōu)惠政策。

6、新冠特效藥購藥權(quán)益

1） 服務(wù)內(nèi)容：為客戶提供新冠特效藥品（Paxlovid）購藥優(yōu)惠服務(wù)。藥品價(jià)格以權(quán)益領(lǐng)取頁面顯示為準(zhǔn)（限本人使用且每人限一盒）以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新冠?？圃\線上問診服務(wù)權(quán)益一次。

注意：此權(quán)益不包含輝瑞新冠特效藥Paxlovid藥品費(fèi)用，需參保人自行承擔(dān)。藥品上門配送費(fèi)由本次服務(wù)方承擔(dān)。

2）服務(wù)形式：通過公眾號領(lǐng)取權(quán)益，并跳轉(zhuǎn)到指定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診后，憑借互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方購買藥品，藥品通過快遞形式配送到家。

3）服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人。

4）服務(wù)條件：客戶在確診新冠陽性（或持醫(yī)院診斷/醫(yī)院抗原陽性證明），且獲得Paxlovid藥品處方后可使用本權(quán)益。

5）服務(wù)范圍：不限制。

6）服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)1次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

7）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民?！惫娞枺c(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 客戶領(lǐng)取權(quán)益后，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在線咨詢醫(yī)生，通過處方審核后即可在線購藥，藥品配送上門。

7、名醫(yī)就診協(xié)助（重大疾?。?/p>

1） 服務(wù)內(nèi)容：當(dāng)客戶罹患重大疾病后，協(xié)助快速預(yù)約上海、北京、廣州知名三甲醫(yī)院的頂級專家（副主任級以上主治醫(yī)師專家掛號），解決重大疾病治療問題?？芍付ㄡt(yī)生，但不可指定知名醫(yī)生。知名醫(yī)生指有科室及院方行政職務(wù)的、名老中醫(yī)、國醫(yī)大家醫(yī)生等不在指定醫(yī)生范圍內(nèi)。相關(guān)預(yù)約及就醫(yī)費(fèi)用等需客戶自行承擔(dān)，平臺方為用戶申請服務(wù)費(fèi)用的折扣與優(yōu)惠。

2）服務(wù)形式：通過公眾號申請服務(wù)。

3）服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人。

4）服務(wù)范圍：無地域限制。

5）服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)1次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

6）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民?！惫娞枺c(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 客戶點(diǎn)擊“名醫(yī)就醫(yī)協(xié)助（重大疾?。┓?wù)”在線提交服務(wù)申請，審核通過后內(nèi)由健康顧問致電確認(rèn)客戶就診需求；

● 在客戶提交必要完整資料后的一個(gè)工作日內(nèi)完成審核，于客戶提交完整資料及服務(wù)資格經(jīng)審核后的5—7個(gè)工作日內(nèi)安排就診。

● 為客戶完成預(yù)約，電話通知客戶就診日期；

● 客戶根據(jù)約定時(shí)間就醫(yī)，服務(wù)完成。

【特別說明】：本服務(wù)宸汐健康僅提供協(xié)助與安排，服務(wù)費(fèi)及相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用由客戶本人承擔(dān)。

8、靶向藥基因檢測優(yōu)惠服務(wù)

1）服務(wù)內(nèi)容：為客戶提供惡性腫瘤相關(guān)靶點(diǎn)基因檢測服務(wù)以及指定基因檢測產(chǎn)品優(yōu)惠服務(wù)。滿足全國樣本采集需求，由專屬病案經(jīng)理提供全程1v1服務(wù)，協(xié)助客戶完成病情溝通、樣本送檢、報(bào)告解讀等全流程服務(wù)環(huán)節(jié)。

2）服務(wù)時(shí)間：工作日09：00-18：00，1小時(shí)內(nèi)回復(fù)；18:00－次日09:00，客服將在次日10:30前回復(fù)；非工作日咨詢，客服將在首個(gè)工作日10:30前回復(fù)。

3）服務(wù)時(shí)效：在客戶提交必要完整資料后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審核并安排進(jìn)行樣本采集，于7個(gè)工作日出具檢測報(bào)告。

4）服務(wù)形式：通過公眾號使用服務(wù)。

5）服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人。

6）服務(wù)范圍：無地域限制

7）服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)不限次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

8）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民保”公眾號，點(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 權(quán)益人點(diǎn)擊“靶向藥基因檢測優(yōu)惠服務(wù)”，在線提交病歷材料，提出腫瘤基因檢測服務(wù)申請；

● 由專業(yè)健康顧問根據(jù)客戶病情為其匹配專業(yè)的基因檢測機(jī)構(gòu)安排腫瘤靶向藥基因檢測服務(wù)。

● 宸汐健康將安排專職人員全程跟進(jìn)權(quán)益人靶向藥基因檢測流程，直至權(quán)益人收到基因檢測書面報(bào)告。

【特別說明】：本服務(wù)宸汐健康僅提供協(xié)助與安排，不對檢測機(jī)構(gòu)檢測結(jié)果負(fù)責(zé)。

9、疼痛管理服務(wù)

1）服務(wù)內(nèi)容：客戶通過AI輔助頭面部疼痛測評系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)智能頭痛評估，能夠準(zhǔn)確判斷是否是偏頭痛以及偏頭痛亞類型，并提供7天免費(fèi)個(gè)性化疼痛管理方案，如需接受國內(nèi)外頭痛專家指導(dǎo)可享受優(yōu)惠服務(wù)。

2）服務(wù)形式：通過公眾號使用服務(wù)。

3）服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人。

4）服務(wù)范圍：無地域限制。

5）服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)限1次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

6）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民?！惫娞枺c(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 客戶通過線上進(jìn)行頭痛智能篩查評估，根據(jù)篩查評估結(jié)果，可領(lǐng)取定制化頭痛管理方案1份。

【特別說明】：本服務(wù)平臺方僅提供協(xié)助與安排，篩查結(jié)果由服務(wù)方疼愛健康負(fù)責(zé)。

10、HPV疫苗協(xié)助預(yù)約服務(wù)

1) 服務(wù)內(nèi)容：發(fā)揮醫(yī)療供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢，為客戶提供HPV疫苗協(xié)助預(yù)約服務(wù)。（HPV疫苗費(fèi)用以及相關(guān)服務(wù)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān)）

2) 服務(wù)時(shí)間：工作日09：00-18：00，1小時(shí)內(nèi)回復(fù)；18:00－次日09:00，客服將在次日10:30前回復(fù)；非工作日咨詢，客服將在首個(gè)工作日10:30前回復(fù)。

3) 服務(wù)形式：通過公眾號申請服務(wù)。

4) 服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人。

5) 服務(wù)范圍：僅限南寧市。

6) 服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)1次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

7）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民?！惫娞?，點(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 客戶通過公眾號健康權(quán)益，點(diǎn)擊“HPV疫苗協(xié)助預(yù)約服務(wù)”進(jìn)入服務(wù)頁面，在線填寫疫苗申請人信息；

● 1個(gè)工作日內(nèi)由專屬健康顧問聯(lián)系客戶進(jìn)行需求確認(rèn)；

● 確認(rèn)信息無誤，由客戶進(jìn)行在線繳費(fèi)，并協(xié)助客戶進(jìn)行第一針疫苗預(yù)約；

● 客戶按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行疫苗注射；

【特別說明】：本服務(wù)宸汐健康僅提供協(xié)助與安排，不對醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療結(jié)果負(fù)責(zé)。

11、慈善用藥援助申請服務(wù)

1）服務(wù)內(nèi)容：由客戶發(fā)起申請，在符合條件且處方審核通過后，對客戶是否符合慈善贈藥的資格進(jìn)行初步判斷，當(dāng)符合慈善機(jī)構(gòu)援助項(xiàng)目贈藥的申請條件時(shí)，協(xié)助客戶進(jìn)行慈善贈藥申請及材料準(zhǔn)備。

2）服務(wù)時(shí)間：工作日09：00-18：00，1小時(shí)內(nèi)回復(fù)；18:00－次日09:00，客服將在次日10:30前回復(fù)；非工作日咨詢，客服將在首個(gè)工作日10:30前回復(fù)。

3）服務(wù)形式：通過公眾號申請服務(wù)。

4）服務(wù)對象：服務(wù)有效期內(nèi)且持有有效保單的客戶本人。

5）服務(wù)范圍：無地域限制。

6）服務(wù)次數(shù)及服務(wù)有效期：服務(wù)有效期內(nèi)不限次；服務(wù)有效期與客戶有效保單的起止日期保持一致且最長不超過一年。

7）服務(wù)流程：

● 進(jìn)入“來賓惠民?！惫娞枺c(diǎn)擊服務(wù)中心菜單欄，進(jìn)入“健康服務(wù)”板塊，權(quán)益人完成激活，查看健康服務(wù)內(nèi)容；

● 權(quán)益人點(diǎn)擊“慈善用藥援助申請服務(wù)”，在線提交病歷材料，提出服務(wù)申請，申請參與慈善用藥援助項(xiàng)目；

● 由宸汐健康理賠人員進(jìn)行處方審核及申請材料收集，并審核是否符合慈善贈藥的資格進(jìn)行初步判斷；申請材料包括但不限于個(gè)人信息、醫(yī)學(xué)材料及經(jīng)濟(jì)材料等，請配合提供（具體以慈善機(jī)構(gòu)要求為準(zhǔn)）；

● 慈善機(jī)構(gòu)審核通過權(quán)益人的申請后，將通知權(quán)益人至慈善機(jī)構(gòu)定點(diǎn)藥房領(lǐng)取贈藥。

特別說明：所贈藥物由慈善機(jī)構(gòu)提供，如因所贈藥物質(zhì)量問題導(dǎo)致權(quán)益人身財(cái)產(chǎn)損失，服務(wù)商不承擔(dān)責(zé)任，但服務(wù)商將盡可能協(xié)助權(quán)益人向藥品提供方主張權(quán)利。

舉報(bào)/反饋

相關(guān)知識

“湖南愛民保2023”健康服務(wù)
2023深圳惠民保6項(xiàng)健康管理服務(wù)享受攻略
天津惠民保健康服務(wù)常見問題解答
荷葉健康助力“江城安心保”突破傳統(tǒng)商保邊界，提供更優(yōu)質(zhì)的惠民保服務(wù)
全民健身托舉“健康來賓”
“惠梧保”健康服務(wù)
公衛(wèi)服務(wù)惠民生 免費(fèi)體檢送健康
金秋義診送健康 惠民服務(wù)零距離
國家衛(wèi)健委發(fā)布基層衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)舉措
推進(jìn)基層衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)

網(wǎng)址: “來賓惠民?！?023健康服務(wù) http://www.gysdgmq.cn/newsview1739316.html