從規(guī)模擴張到效率增長,雍禾醫(yī)療打贏一場硬仗
(原標題:從規(guī)模擴張到效率增長,雍禾醫(yī)療打贏一場硬仗)
日前,雍禾醫(yī)療發(fā)布2025年上半年財報,業(yè)績實現(xiàn)逆轉(zhuǎn):營業(yè)收入8.616億元,毛利達到5.503億元,較去年同期增長3.9%;毛利率由58.8%提升至63.9%,增長5.1個百分點。引人注目的是,雍禾在報告期內(nèi)實現(xiàn)凈利潤2790萬元,相比去年同期虧損1.386億元,成功扭虧為盈。
作為一家專注于毛發(fā)醫(yī)療服務的企業(yè),雍禾醫(yī)療構(gòu)建由“雍禾植發(fā)”、醫(yī)療養(yǎng)固品牌“史云遜”、女性美學植發(fā)品牌“雍禾發(fā)之初”及醫(yī)學假發(fā)品牌“哈發(fā)達”等組成的全產(chǎn)業(yè)鏈品牌矩陣。
來源:雍禾醫(yī)療
財報顯示,截至2025年6月30日,已在全國61個城市擁有63家植發(fā)醫(yī)療機構(gòu),在深圳、上海、廣州擁有6家史云遜健發(fā)機構(gòu),為中國最大及覆蓋城市最廣的連鎖毛發(fā)醫(yī)療集團。
這引發(fā)市場廣泛關(guān)注:在沒有大規(guī)模新增門店的情況下,雍禾醫(yī)療如何從虧損1.39億元轉(zhuǎn)為盈利超2500萬元?
答案并非源于粗暴擴張,而是其“天網(wǎng)+地網(wǎng)”閉環(huán)生態(tài)與精細化運營戰(zhàn)略的勝利。
其“天網(wǎng)”整合線上問診、科普與病程管理,實現(xiàn)精準導流與信任前置;“地網(wǎng)”則強化線下服務中心城市的輻射能力,提供診療養(yǎng)護一體化閉環(huán)服務。雙網(wǎng)協(xié)同使患者可線上初診、線下就近接受高品質(zhì)服務,尤其有效拓展三四線市場。
雍禾醫(yī)療此次不僅是一場業(yè)績翻身仗,更是醫(yī)療服務從“規(guī)模導向”轉(zhuǎn)向“能力導向”的一次例證。
構(gòu)建“天網(wǎng)地網(wǎng)”閉環(huán)生態(tài)
扭虧為盈的答案不在于業(yè)務量的簡單增長,而是源于對用戶需求的重新梳理,以及“天網(wǎng)地網(wǎng)結(jié)合”戰(zhàn)略帶來的運營效率全面提升。
雍禾醫(yī)療重新規(guī)劃了“需求軸線”,不只聚焦于手術(shù)項目,而是圍繞“毛發(fā)健康”全面布局產(chǎn)品線。從低價、高頻的養(yǎng)固產(chǎn)品,到高價、低頻的植發(fā)手術(shù),構(gòu)建出完整的產(chǎn)品矩陣。
從2024年起,雍禾開始推動養(yǎng)固業(yè)務向高價值醫(yī)療級套餐轉(zhuǎn)型。
財報顯示,2025年上半年,養(yǎng)固業(yè)務服務實現(xiàn)收入1.88億元,占總收入21.8%,復購率升至29.9%,用戶粘性與長期價值顯著提升。
隨著女性毛發(fā)消費市場迅速崛起,雍禾醫(yī)療也快速響應,加強女性科室建設,提升美學設計和不剃發(fā)手術(shù)的比例,以個性化服務精準滿足女性用戶需求。
此外,雍禾醫(yī)療還面向早期脫發(fā)、輕度脫發(fā)和年輕群體,推出更輕量級的醫(yī)療養(yǎng)護產(chǎn)品,實現(xiàn)早干預、短周期、優(yōu)體驗,進一步拓寬獲客渠道。
在“地網(wǎng)天網(wǎng)”搭起來的過程中,雍禾醫(yī)療一方面致力于打造“線下問診、到院診療、術(shù)后養(yǎng)護”的一體化服務閉環(huán),超越傳統(tǒng)手術(shù)機構(gòu)的定位,提供從脫發(fā)咨詢、藥品銷售到深度治療的全周期服務。另一方面,“天網(wǎng)”整合了線上問診、藥房、科普和病程管理等一系列功能。
而業(yè)績的增長,不僅依賴于“天網(wǎng)”與“地網(wǎng)”各自效率的提升,更關(guān)鍵在于二者的高效協(xié)同與聯(lián)動。
例如,“地網(wǎng)”通過強化中心城市機構(gòu)的運營與輻射能力,替代單純門店擴張;而“天網(wǎng)”則以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為核心,支持三四線市場的遠程拓展。二者形成有機銜接:患者可通過線上完成前期咨詢與診斷,明確需求后前往中心城醫(yī)院接受高品質(zhì)服務,從而實現(xiàn)資源優(yōu)化與體驗升級。
最近財報數(shù)據(jù)也佐證了雍禾醫(yī)療對局面判斷的準確性。相比傳統(tǒng)的資產(chǎn)擴張模式,中心機構(gòu)的商業(yè)模式既可以保證公司經(jīng)營規(guī)模提升,也能夠降低公司固定資產(chǎn)的分攤水平,有利于加快公司重新實現(xiàn)盈利。
而在智能化建設方面,雍禾醫(yī)療自主研發(fā)的“禾帆”系統(tǒng)集成AI知識庫,廣泛應用于用戶標簽識別與意向分析,顯著提升業(yè)務流程效率與人效。AI檢測與圖像識別技術(shù)助力構(gòu)建可視化診療體系,則推動毛發(fā)醫(yī)療走向精準化。
就此,“天網(wǎng)地網(wǎng)”形成的閉環(huán)生態(tài),正穩(wěn)步推動雍禾醫(yī)療從規(guī)模擴張,邁入質(zhì)量與效率并重的高質(zhì)量發(fā)展新階段。
從規(guī)模擴張到效率驅(qū)動增長
扭虧為盈的答案不在于業(yè)務量的簡單增長,而是源于對用戶需求的重新梳理,以及“天網(wǎng)地網(wǎng)結(jié)合”戰(zhàn)略帶來的運營效率全面提升。
雍禾醫(yī)療CGO(首席增長官)任劍曾分享他的觀察:“我們發(fā)現(xiàn),消費醫(yī)療客單價較高,而三、四線城市客戶需求相對分散,標準化醫(yī)療服務的全面下沉存在難度?!?/p>
基于這一洞察,雍禾在2024年主動調(diào)整擴張策略,暫停低效區(qū)域布局,優(yōu)化門店網(wǎng)絡。而這不是放棄下沉市場,而是轉(zhuǎn)向更高效的中心醫(yī)院模式,以此提升區(qū)域覆蓋能力與服務品質(zhì)。在2025年上半年,雍禾醫(yī)療網(wǎng)絡更聚焦、資源更集中。
雍禾醫(yī)療將旗下院部分為三類:成立超過三年的是成熟院部,一至三年處于發(fā)展期,不足一年則屬于新建院部。這一分級體系,為后續(xù)差異化運營和資源精準投放打下了基礎。
在提升單店增長能力方面,雍禾醫(yī)療著力優(yōu)化成熟院部的成本結(jié)構(gòu),推進多科室協(xié)同與精細化運營,在保障服務品質(zhì)與用戶體驗的同時,持續(xù)挖掘存量機構(gòu)的績效潛力。與此同時,雍禾醫(yī)療也適時在低線城市推動輕資產(chǎn)小店模式落地,逐步擴大市場覆蓋。
面對獲客成本上漲、客戶決策周期拉長等挑戰(zhàn),雍禾推出了分層運營策略:在一線城市,重點打造高端醫(yī)生IP,樹立品牌權(quán)威。在下沉市場,雍禾醫(yī)療選擇強化本地信任建設,讓醫(yī)療專業(yè)成為品牌的核心競爭力。
同時,雍禾醫(yī)療創(chuàng)新推出“鏈路綜合體”模式,前端通過多元觸點降低客戶決策門檻,后端借助數(shù)字化工具提升轉(zhuǎn)化效率,并戰(zhàn)略性聚焦女性及異地診療市場,從而優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),增強營銷韌性。專家巡診機制,則進一步保障了醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定并實現(xiàn)了核心城市專家資源向全國輻射。
隨著資源重新聚焦與運營優(yōu)化,雍禾醫(yī)療的單店營收能力顯著增強。
2025年上半年,包含雍禾植發(fā)與史云遜門店的單店平均營收達到1367.53萬元,較2024年同期的1111.36萬元增長23%,顯示出戰(zhàn)略調(diào)整對終端績效的積極影響。
在堅持練內(nèi)功之際,雍禾醫(yī)療表示,目前已順利完成院部網(wǎng)絡優(yōu)化升級。下一階段,將重點提升成熟院部的單店產(chǎn)出,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),加速多科室和適度規(guī)模院部的精細運營,鞏固高線市場的領(lǐng)先地位,并把握時機拓展低線城市市場。
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