首頁資訊 “AI+醫(yī)藥健康”系列報告(二)：TOC端應用普惠大眾有望蓬勃發(fā)展

“AI+醫(yī)藥健康”系列報告(二)：TOC端應用普惠大眾有望蓬勃發(fā)展

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年11月21日 06:08

　　醫(yī)藥健康領域是 AI 應用的核心領域之一，根據(jù)終端客戶不同，我們將應用分為 To 醫(yī)院、To 藥企和 To 個人三大方向。我們在系列報告（一）《院內(nèi)場景豐富，全流程 AI 賦能》中介紹了AI 在醫(yī)院端應用的場景，本篇報告則從C端需求出發(fā)、探討AI 將對人們?nèi)粘＝】倒芾砗途驮\行為帶來的體驗與效率雙提升。

　　問診咨詢、輔助就診、健康管理三大領域尚存大量未被滿足需求：有限且分布不均的醫(yī)療資源與持續(xù)升級的多層次健康需求之間的矛盾持續(xù)升級，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應勢而生，并在疫情期間快速積累了流量（截至2022 年12 月國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達3.63 億、同比增長21.7%），但也暴露出服務體驗弱（局限性、單一化、質(zhì)量層次）、變現(xiàn)難（C 端服務付費意愿弱但醫(yī)生成本高）的問題。隨著GPT-4 和“文心一言”模型在醫(yī)療領域的商業(yè)化滲透，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有望迎來新機遇。

　　AI+問診咨詢：線上問診咨詢是對線下診療的重要補充，分為健康咨詢和線上問診。①AI+健康咨詢不僅能提高專業(yè)度和精準度、也能加強互動性甚至給予人文關懷，提高“輕問診”體驗。②AI+線上問診帶來“效率”與“效果”的雙重提升，通過診前AI 交流及歷史健康檔案數(shù)據(jù)提取高效生成精煉準確的主訴、并通過相似案例比對精準推薦醫(yī)生，在診中診后作為線上助理陪伴始終，更好的服務體驗有望加強C 端付費意愿、醫(yī)生時間節(jié)約有利于成本控制。

　　AI+健康管理：國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”經(jīng)歷了物種爆發(fā)→流量競爭加劇→淘汰整合的變革，我們認為發(fā)展瓶頸的原因主要包括對平臺及相關數(shù)據(jù)信賴度較低以及服務的碎片化和過于標準化。AI 的引入有望提高數(shù)據(jù)準確度和數(shù)據(jù)連續(xù)性（智能可穿戴設備進行連續(xù)化數(shù)據(jù)采集，結(jié)合患者醫(yī)院就醫(yī)數(shù)據(jù)記錄），提供專業(yè)個性化健康服務（AI 醫(yī)生/護士），并創(chuàng)造更多可能性（腦機接口提供輔助運動與神經(jīng)康復幫助，提高殘疾病人生活質(zhì)量等）。

　　AI+線下輔助就診：①AI 輔助門診能提高患者就診體驗，縮短就醫(yī)時間（通過AI 輔助門診，上海兒童醫(yī)學中心的患者平均等待時間從約2 小時減少到0.38小時），也減少醫(yī)生信息錄入時間使其能專注于診斷處方。②AI 輔助隨訪（動語音電話批量呼叫患者→語音信息實時轉(zhuǎn)換為文本表格→生成報告自動上傳至云端）提高醫(yī)患溝通深度和有效性。③虛擬護理通過室內(nèi)傳感器、人工智能和自動文檔捕獲來支持虛擬入院、虛擬查房和虛擬出院工作流程。④一站式陪診幫助患者通過手機完成從預約、導航、排號、就診、宣教、檢查、取藥再到院后隨訪、復診提醒整個流程，實現(xiàn)就診一站式服務。

　　投資建議：我們看好AI 賦能健康管理及醫(yī)療服務各個環(huán)節(jié)，對人們?nèi)粘＝】倒芾砗途驮\行為帶來顛覆性改變。受限于數(shù)據(jù)獲取，當下應用于患者端的“AI+醫(yī)療”更多是基于文本生成、信息收集等方式提供服務，尚處早期發(fā)展階段。

　　隨著文心一言和GPT-4 在醫(yī)療領域的應用，龍頭企業(yè)有望優(yōu)先受益。建議關注已具備一定流量及數(shù)據(jù)基礎、積極引入AI 模型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，例如京東健康、阿里健康、平安好醫(yī)生、智云健康、百度靈醫(yī)智惠、微醫(yī)、春雨醫(yī)生、好大夫在線、微脈等。

　　風險提示：個人客戶支付意愿不強導致商業(yè)化不及預期風險，技術迭代，生成信息錯誤，數(shù)據(jù)安全，市場競爭，變現(xiàn)能力較弱，政策監(jiān)管等風險。

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