作者：郭朝剛

組織管理，在戰(zhàn)略引領(lǐng)下的經(jīng)管團(tuán)隊建設(shè)，通過管理機(jī)制和策略整合人才管理梯隊，自上而下地分層分級地將責(zé)、權(quán)、利的有效整合與合理配置，通過各種管理制度和流程，最終實現(xiàn)經(jīng)營管理的目標(biāo)。

組織管理，自上而下共分為四層，即董事會、管理層、執(zhí)行層、輔助層。其中，管理團(tuán)隊，根據(jù)層級和能量不同，可以劃分為三層：高層管理者、中層管理者和基層管理者。

什么是高層管理者？

高層管理者，簡稱為高管。在公司中直接向董事會報告與負(fù)責(zé)、執(zhí)行董事會決議、承擔(dān)公司日常經(jīng)營決策與運(yùn)營管理職責(zé)的高級管理人員。

高管，位于組織管理的最高層，對整個組織負(fù)責(zé)，擔(dān)使命、謀發(fā)展。根據(jù)組織規(guī)模不同，可以分為集團(tuán)高管、公司高管、事業(yè)部高管等。一般具有如下職位名稱：董事長，CEO（首席執(zhí)行官），總裁，執(zhí)行總裁， 副總裁，總經(jīng)理、副總經(jīng)理等。

高管最主要的職責(zé)就是負(fù)責(zé)確定組織目標(biāo)，根據(jù)外部和內(nèi)部環(huán)境資源來制定實現(xiàn)既定目標(biāo)的戰(zhàn)略決策，帶領(lǐng)中層管理團(tuán)隊去實現(xiàn)目標(biāo)。高管必須明確角色擔(dān)當(dāng)，明確組織目標(biāo)，在經(jīng)營管理過程中勝任所承擔(dān)的角色，擔(dān)大任，謀發(fā)展，盡職履責(zé)。

高管在組織中擔(dān)當(dāng)多角色，創(chuàng)造價值，實現(xiàn)目標(biāo)。

01. 高管擔(dān)當(dāng)組織戰(zhàn)略制定者。

高管，作為組織管理的第一梯隊的核心關(guān)鍵職位，以目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源情況，通過SWOT分析，主導(dǎo)組織戰(zhàn)略的制定。具體來講，就是戰(zhàn)略引領(lǐng)，目標(biāo)分解，授權(quán)監(jiān)控，要調(diào)查，多研究，抓數(shù)據(jù)，提實效。主導(dǎo)公司戰(zhàn)略地圖的調(diào)研與分析，根據(jù)目標(biāo)制定組織的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和各項職能戰(zhàn)略。例如：組織確定了“增長型創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略”，與之相匹配的就是市場拓展、人才發(fā)展和技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營等職能戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的落地，在于戰(zhàn)略目標(biāo)是否根據(jù)SMART原則分解到各部門目標(biāo)，將部門目標(biāo)分解到各職位的績效考核KPI指標(biāo)上。

02. 高管是組織外部資源獲得者。

組織的發(fā)展，需要各種資源的強(qiáng)有力支持。各類資源，包括：外部和內(nèi)部的客戶、資金、技術(shù)、人才、土地、設(shè)備等。高管對于職責(zé)權(quán)限內(nèi)的各類資源具有決策權(quán)、審批權(quán)。通過有效的時間管理，充分地授權(quán)與控制，可以高效分配和利用資源，創(chuàng)造出更高、更多的價值。例如：關(guān)于資金，可以通過外部股權(quán)融資，引入合伙人、出售土地和設(shè)備等獲得。人才是組織發(fā)展最具能動性的資源，通過實施股權(quán)激勵、員工分紅、高薪策略、培訓(xùn)策略等引進(jìn)所需的優(yōu)秀人才，有利于推動組織長效發(fā)展。

03.高管是中層人員的導(dǎo)師和教練。

高管，身居高位，具有優(yōu)秀的通用性專業(yè)知識和管理能力，熟悉組織產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，并且熟悉組織的財務(wù)管理和團(tuán)隊建設(shè)等。招聘專業(yè)的人才，或者通過培訓(xùn)將不專業(yè)的訓(xùn)練成為專業(yè)的人才，高管不僅是組織的領(lǐng)導(dǎo)者，更重要的是作為中層管理者的導(dǎo)師和教練。通過技術(shù)練兵、項目實踐、參訪考察、EMBA研究教育、專項技術(shù)培訓(xùn)、委外管理類專項培訓(xùn)等，將中層管理者打造成為懂專業(yè)、善經(jīng)營、會管理的高績效者。

高管作為組織的導(dǎo)師與教練，重點在于計劃與實施兩個關(guān)鍵項目：重點人才培養(yǎng)計劃、管理者繼任計劃。“問渠哪得清如許？為有源頭活水來?！比瞬殴芾硖蓐牐非蟮虏偶?zhèn)?，效率?yōu)先、兼顧公平。對于各類人才進(jìn)行盤點存量、激活增量，升華余量，

04.高管是組織的精神領(lǐng)袖。

高管，在組織愿景和使命、價值觀方面率先垂范，做組織文化的引領(lǐng)者。通過各種管理會議報告、專項研討培訓(xùn)、讀書分享會、座談交流會、公司期刊雜志、網(wǎng)站ERP、OA系統(tǒng)等在組織的文化陣地上宣傳推廣正能量，積極向上的組織文化。

05.高管是組織的領(lǐng)導(dǎo)者。

千軍易得，一將難求。高管，作為組織的高層領(lǐng)導(dǎo)者。主要是戰(zhàn)略決策、干部管理。孫子兵法有云：“故經(jīng)之以五事，校之以計，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法?！?/p>

作為組織領(lǐng)導(dǎo)者，調(diào)查研究，項目開發(fā)，帶領(lǐng)團(tuán)隊，思維先行，主要圍繞關(guān)鍵五事，即道、天、地、將、法。分別指的是：順勢而為通曉變化規(guī)律、熟悉政策法規(guī)、調(diào)查自然環(huán)境因地制宜、打造人才梯隊和推行文化法治。

06.高管是優(yōu)秀的自我開發(fā)者。

高管，嚴(yán)于律己，寬以待人。與時俱進(jìn)善于學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取奮發(fā)向上，不僅從書本上學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，而且善于從實踐中總結(jié)復(fù)盤，有效整合各級各層的知識庫，通過梳理和優(yōu)化流程，通過策劃三級三層三類的培訓(xùn)體系來逐漸建立學(xué)習(xí)型組織，通過提升學(xué)習(xí)力來打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊執(zhí)行力。

高管，作為組織高層管理團(tuán)隊，具備戰(zhàn)略格局和目標(biāo)意識，德能配位，權(quán)責(zé)明晰，通過定“戰(zhàn)略、抓管理、帶團(tuán)隊”，人事相宜，通過經(jīng)營指標(biāo)化、管理體系化、執(zhí)行流程化，操作電子化，完成經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)員工和組織合作共贏發(fā)展。

本文作者：郭朝剛，奇哲創(chuàng)始人，中管院客座教授，高級人力資源管理師。

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