大象新聞記者 龔雪 通訊員 岑玲

“警察同志，我女兒身份證丟了，不知道怎么辦了.......”1月11日晚上8時(shí)許，考生家長易先生急匆匆地向新縣公安局戶政部門電話求助，稱其女兒明天要參加2021級普通高中學(xué)業(yè)水平考試，下午在家整理物品時(shí)發(fā)現(xiàn)身份證找不到了。

易先生通過咨詢別人得知，拿戶籍證明也可以參加考試。但由于戶籍是陡山河鄉(xiāng)的，夜晚回鄉(xiāng)下辦理怕時(shí)間來不及，于是就在網(wǎng)絡(luò)上找尋了公安戶政部門公開電話求助。

了解情況后，戶政部門值班民警一邊安撫易先生緊張的情緒，一邊告知易先生到新縣市民之家戶政窗口可以辦理證件。

易先生到達(dá)后，戶籍民警現(xiàn)場辦公，為該考生開具了戶籍證明，不到十分鐘，考生便拿到了戶籍證明。

當(dāng)把戶籍證明交到考生手中時(shí)，考生易某激動地說：“剛才還擔(dān)心呢，這下好了，我可以順利參加考試了。大夜晚的還辛苦你加班，真是太感謝了。

“不用客氣了，趕快回去休息吧，祝你考試取得好成績！”民警將戶籍證明遞交給考生，并送上了自己誠摯的祝福。

據(jù)悉， 1月12日至14日是2021級普通高中學(xué)業(yè)水平考試，為解決部分考生身份證件丟失、損壞、消磁等問題，保證考生順利考試，新縣戶政開設(shè)有綠色通道，安排民輔警24小時(shí)值班，方便考生隨時(shí)辦理臨時(shí)身份證及戶籍證明等證件，全力為考生保駕護(hù)航。