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走進(jìn)新國企探索新實(shí)踐：從科技賦能到創(chuàng)新服務(wù)的綠色發(fā)展路徑

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2026年03月03日 23:06

6月27日，南都記者獲悉，在第三十五個(gè)全國節(jié)能宣傳周之際，國資委“走進(jìn)新國企”——走進(jìn)中國節(jié)能“綠色工廠”融媒體調(diào)研活動(dòng)來到新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新時(shí)代健康”）。據(jù)悉，作為中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)有限公司旗下從事大健康產(chǎn)業(yè)的支柱企業(yè)，該公司從打造獨(dú)具特色的“綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”到創(chuàng)新推出“新時(shí)優(yōu)品”健康管理服務(wù)，在服務(wù)“美麗中國”和“健康中國”建設(shè)過程中開展了一系列有效的實(shí)踐與探索。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

打造“綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”

“‘美麗中國’和‘健康中國’密不可分，一個(gè)關(guān)乎生態(tài)環(huán)境的健康，一個(gè)關(guān)乎人類的健康，生態(tài)環(huán)境的健康與否直接影響到人類的健康，兩者相互依存、相互促進(jìn)。我們理解的大健康產(chǎn)業(yè)，不僅包括人類的健康，還包括自然環(huán)境的健康。”公司總經(jīng)理張紅說。

據(jù)張紅介紹，公司成立于1995年，今年適逢三十周年?！叭昵?，我們攻克了天然綠色原料松花粉的破壁和保鮮兩大難題，實(shí)現(xiàn)了松花粉產(chǎn)業(yè)化和商品化，讓既有突出保健價(jià)值，又有鮮明中國特色的‘中國松花粉’正式上市?！?/p>

發(fā)展至今，公司充分挖掘松、竹、梅等天然綠色原料的保健價(jià)值，薈萃中華傳統(tǒng)養(yǎng)生方面的優(yōu)勢(shì)研究成果，開發(fā)出一系列營養(yǎng)保健食品、化妝品和保潔用品，構(gòu)建了“研發(fā)產(chǎn)品—采收原料—原料初加工—深加工形成產(chǎn)品—線上線下銷售—服務(wù)終端消費(fèi)者—帶動(dòng)種植”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，打造出獨(dú)具特色的“綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”。

“這條產(chǎn)業(yè)鏈就是我們助力實(shí)現(xiàn)‘美麗中國’‘健康中國’的實(shí)踐成果?！睆埣t表示，該產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)提高農(nóng)民收入、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、緩解社會(huì)就業(yè)壓力、助力鄉(xiāng)村振興、改善生態(tài)環(huán)境方面都發(fā)揮了積極作用。

目前，該公司累計(jì)在全國建立了15個(gè)原料采收基地，促進(jìn)保護(hù)林地耕地31.6萬畝，為全國10省老少邊窮地區(qū)群眾帶來11.5億元收入，成果惠及30多萬群眾，走出一條“百姓富、鄉(xiāng)村興、企業(yè)旺、生態(tài)美”的和諧發(fā)展之路。

產(chǎn)品生產(chǎn)線。

此外，在松竹等自然資源的開發(fā)與保護(hù)上，這條產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)了平衡，確保了資源的可持續(xù)利用，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)產(chǎn)品的價(jià)值提升，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，成為綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式的典型范例，相繼入選中國社會(huì)科學(xué)院管理叢書《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例》和中國科學(xué)院MBA課程。

2023年，以該生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈為研究對(duì)象的專業(yè)論文《Poverty Reduction through Enterprise Procurement in China Evidence and Case Study》（《中國企業(yè)采購減貧實(shí)證與案例研究》）在國際扶貧論壇發(fā)布。同年，該公司的《打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式助力鄉(xiāng)村振興》履責(zé)案例入選《中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書2023》。2024年，該公司的《循環(huán)經(jīng)濟(jì)開新紀(jì) 鄉(xiāng)村振興建新功——用綠色產(chǎn)業(yè)鏈托起美麗中國夢(mèng)》再度榮獲“2024年北京市企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例”。

新時(shí)代健康在踐行綠色可持續(xù)發(fā)展方面的成果，獲得了國內(nèi)外多個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和贊譽(yù)，為建設(shè)“美麗中國”“健康中國”貢獻(xiàn)了優(yōu)秀的實(shí)踐案例。

科技賦能綠色生產(chǎn)

作為我國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)唯一一家連續(xù)四年獲評(píng)“國家級(jí)綠色工廠”的健康產(chǎn)品制造銷售企業(yè)，該公司在推行綠色生產(chǎn)方式方面取得的諸多經(jīng)驗(yàn)和成果。

在園區(qū)建設(shè)方面，新時(shí)代健康打造了一個(gè)集研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)、物流、參觀、體驗(yàn)、培訓(xùn)等多種功能于一體的綠色產(chǎn)業(yè)園區(qū)。園區(qū)的建筑、道路及綠化等涉及的規(guī)劃、建材、設(shè)備、設(shè)施、工藝等全部按國家節(jié)能環(huán)保最新要求實(shí)施，生產(chǎn)車間按照GMP標(biāo)準(zhǔn)要求建設(shè)，配備20余條先進(jìn)的全自動(dòng)片劑、粉劑營養(yǎng)保健食品生產(chǎn)線，日化液洗、護(hù)膚產(chǎn)品生產(chǎn)線。同時(shí)，全面引進(jìn)ISO9001、ISO14001、ISO22000、ISO45001、ISO50001國際認(rèn)證體系。

產(chǎn)品品控。

在供應(yīng)鏈管理方面，新時(shí)代健康堅(jiān)持綠色、可持續(xù)原則，建立了“綠色供應(yīng)鏈管理”運(yùn)行體系，整合完善綠色制造信息化平臺(tái)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)及原輔材料采購100%符合綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；優(yōu)先選擇通過可持續(xù)發(fā)展認(rèn)證的原料供應(yīng)商，采購環(huán)境友好、節(jié)能低耗和易于資源綜合利用的原材料、產(chǎn)品和服務(wù)。2023年，公司獲評(píng)“山東省綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)”。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，新時(shí)代健康將環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展作為重要考量因素。在制定新產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，設(shè)定了明確的“綠色”目標(biāo)。以2023年獲批的“國家級(jí)綠色設(shè)計(jì)產(chǎn)品”液洗產(chǎn)品為例，這一系列產(chǎn)品的包裝紙箱達(dá)到AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，木漿占比40%，回收紙占比60%，性能比普通A級(jí)原紙耐磨、耐折、抗壓數(shù)據(jù)提升20%以上，實(shí)現(xiàn)了性能與環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，新時(shí)代健康將生產(chǎn)過程同能源管理緊密結(jié)合，優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)營過程的能源結(jié)構(gòu)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，減少能源浪費(fèi)，降低產(chǎn)品的碳排放，以生產(chǎn)出更綠色低碳的產(chǎn)品。例如，工藝?yán)鋮s水采用低溫蓄冷技術(shù)等多種有效措施，使單位產(chǎn)值的綜合能耗降低至0.009噸標(biāo)準(zhǔn)煤/萬元，實(shí)現(xiàn)了低消耗、低排放、高產(chǎn)出和高效益的目標(biāo)。

在工廠智能化方面，新時(shí)代健康運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，持續(xù)推進(jìn)工廠數(shù)智化升級(jí)。引入華為人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“外包裝問題”的毫秒級(jí)線上全自動(dòng)檢測(cè)；引入粉劑單袋重量檢測(cè)智能化調(diào)節(jié)裝置，保障裝量100%合格；利用機(jī)器視覺技術(shù)自研多個(gè)智能化應(yīng)用場(chǎng)景，大幅提升產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。大力開展產(chǎn)線柔性化改造，近四年，累計(jì)優(yōu)化產(chǎn)品工藝近100項(xiàng)。

此外，公司建立了智能立體倉庫及WMS倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)輸送倉儲(chǔ)全過程智能化。

創(chuàng)新引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展

三十年來，新時(shí)代健康陸續(xù)推出“中國新時(shí)代專營”“國珍專營”“國珍健康生活館”商業(yè)模式。

2020年，公司創(chuàng)新推出“新時(shí)優(yōu)品”特許經(jīng)營模式，將渠道終端升級(jí)為“新時(shí)優(yōu)品健康管理服務(wù)中心-健康管理社區(qū)站-健康顧問”的形式，為大眾提供一站式、個(gè)性化的非醫(yī)療性健康管理服務(wù)?！靶聲r(shí)優(yōu)品”這一新模式的推出，為公司帶來了科技創(chuàng)新、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售服務(wù)等一系列變革，是公司著力培育和發(fā)展的新質(zhì)生產(chǎn)力。

“新時(shí)優(yōu)品”健康管理服務(wù)中心。

據(jù)張紅介紹，相較于傳統(tǒng)“提袋型”消費(fèi)模式，“新時(shí)優(yōu)品”倡導(dǎo)的消費(fèi)模式，是一種“體驗(yàn)型”消費(fèi)。圍繞衣、食、住、行、用、樂、養(yǎng)各類生活場(chǎng)景。一方面通過專業(yè)的健康顧問，為消費(fèi)者提供包含優(yōu)質(zhì)“健康產(chǎn)品+健康服務(wù)”的全面健康解決方案；另一方面通過營造溫馨舒適的“家”氛圍，向消費(fèi)者提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化、高端化的健康服務(wù)，傳遞情感共鳴、人文關(guān)懷、舒緩休閑等體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者更加多元化、個(gè)性化的健康需求。

在線下銷售渠道方面，新時(shí)代健康建立起“新時(shí)優(yōu)品健康管理服務(wù)中心-健康管理社區(qū)站-健康顧問”渠道體系，依托耳穴儀、泥灸等中醫(yī)設(shè)備為消費(fèi)者提供專業(yè)的“健康監(jiān)測(cè)-健康評(píng)估-健康干預(yù)”服務(wù)。

健康管理及健康設(shè)備。

公司現(xiàn)擁有新時(shí)優(yōu)品健康管理服務(wù)中心1200余家、符合備案條件的社區(qū)站近1.5萬家、專業(yè)健康顧問30余萬人，真正將“健康管理專家”送到消費(fèi)者“家門口”，讓消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到面對(duì)面的專業(yè)服務(wù)，一對(duì)一的健康呵護(hù)。

在線上銷售渠道方面，公司建立了一系列APP、小程序、公眾號(hào)，涵蓋自我健康監(jiān)測(cè)、在線直播、產(chǎn)品購買等功能，實(shí)現(xiàn)線上與線下業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，滿足了消費(fèi)者追求高效率、便捷化、智能化消費(fèi)體驗(yàn)的需求。

同時(shí)，新時(shí)代健康堅(jiān)持“專業(yè)服務(wù)，真誠無限”的服務(wù)理念，建立全天候即時(shí)咨詢服務(wù)系統(tǒng)，建成“AI+人工”相配合的客服模式，為消費(fèi)者提供一站式、人性化的專業(yè)、精準(zhǔn)、極速服務(wù)體驗(yàn)。

截至目前，AI智能機(jī)器人完成客戶咨詢占網(wǎng)絡(luò)咨詢總量的67%。2025年初，公司在“國珍健康A(chǔ)PP”上接入DeepSeek大模型，對(duì)“松寶AI”進(jìn)行全方位智能化升級(jí)，為客戶打造集智能知識(shí)檢索、精準(zhǔn)問題解答、個(gè)性化成長(zhǎng)規(guī)劃于一體的健康管理平臺(tái)。累計(jì)服務(wù)量突破21萬次，極大提升了客戶體驗(yàn)。

“今年是公司成立三十周年，都說‘三十而立’，前三十年我們打下了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，現(xiàn)在我們更加成熟、更有擔(dān)當(dāng)?？梢哉f，做好了應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。”張紅表示，公司將以此為新的起點(diǎn)，把綠色發(fā)展作為建設(shè)世界一流健康企業(yè)的必由之路，厚植企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的綠色底色，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力，全力推進(jìn)“美麗中國”“健康中國”建設(shè)。

采寫：南都記者張倩寒

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