經(jīng)過20多年的發(fā)展，美容美發(fā)行業(yè)無論從內(nèi)涵還是外延都發(fā)生了很大變化。尤其進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，美容美發(fā)行業(yè)變化更加迅猛。

變化一：美容美發(fā)行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷、技能均有所提高

一方面，從從業(yè)人員年齡看，美容美發(fā)行業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)。以往從業(yè)者大多學(xué)歷不高、年齡偏小，同時(shí)主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)完成技能教育；現(xiàn)在高學(xué)歷的知識分子開始加入到美容美發(fā)行業(yè)，這部分從業(yè)人員大都受過國家專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)。另一方面，從從業(yè)人員職業(yè)技能看，主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成常態(tài)，但具備高級技能的從業(yè)人員較少。

此外，從業(yè)人員的變化與當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景也不無關(guān)系，特別是互聯(lián)網(wǎng)教育的興起，讓越來越多的從業(yè)人員可以更輕松地接受新知識、掌握新技能。

變化二：美容美發(fā)行業(yè)更加信息化、標(biāo)準(zhǔn)化

互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，頗具規(guī)模的美容美發(fā)品牌都在開發(fā)具有獨(dú)特經(jīng)營特色的管理系統(tǒng)。每一套管理系統(tǒng)都以客戶管理為切入點(diǎn)，結(jié)合客戶管理與內(nèi)部管理，形成一套完整的人、財(cái)、物的管理體系。通過獲取客戶的年齡、喜好等相關(guān)信息，最終匯成一份較為科學(xué)的大數(shù)據(jù)，以此來服務(wù)企業(yè)。

北京商報(bào)記者 李鐸 孫麒翔