1月27號早上7點07分我在餓了么麥當勞濰坊萬達店下單了一份早餐。下單前看評價有不少的顧客都評論說餐品送達后已經(jīng)涼了，我就特意備注食物不要涼了。再說了誰早餐愿意吃涼的？送達時間倒是挺快的，不到半個小時就送來了。馬上打開吃的時候發(fā)現(xiàn)食物涼的已經(jīng)一點兒熱乎氣都沒有了，除了飲品是熱的外，其它都是涼的。結(jié)果沒有吃到一半肚子就開始叫，開始拉肚子肚子特別疼。我本身腸胃也不好，早餐吃的還是涼的，前前后后拉了三次。就申請了售后退款，結(jié)果商家給我拒絕了。我想問，難道商家是看不到我的備注嗎？還是看到了也當做沒看到？店鋪評論下面有那么多顧客都反映說餐品送達后已經(jīng)涼了，證明商家出現(xiàn)這種情況不是一次兩次了吧，商家是根本不在意么？（我也理解說外賣可能路上會導致食物變涼，但是正好我點麥當勞的前一天點了別家的漢堡，它送達的時間比麥當勞送達的時間還長用了四十多分鐘，但是我一吃漢堡是燙嘴的。他們家的包裝袋和麥當勞的包裝袋用的都是紙袋，不存在他家的包裝袋更保溫，所以我就想知道麥當勞說漢堡是現(xiàn)做的，是在騙誰？現(xiàn)做的能涼到一點兒熱乎氣都沒有？真是可笑...我雖然是點外賣，但是我花了配送費的錢，也沒有少花一分錢，我應該受到和在門店吃飯一樣的待遇。）我在外面麥當勞吃飯端上來的餐品從來都是熱的，就算是涼的聯(lián)系商家也可以給換吧。更何況我吃出問題來了，都已經(jīng)和商家說了如果不信不嫌惡心，我可以拍拉肚子的照片給商家看，商家還說讓我去醫(yī)院檢查不然與他們無關，這是什么態(tài)度還有理了嗎？我就聯(lián)系餓了么申請專員給我催促商家退款，等了好幾天給我的反饋是商家同意再給我送一份餐，但這個結(jié)果我是不接受的，我的要求一直都是退款，而且我覺得我已經(jīng)和商家鬧掰了，他再給我送的餐我不敢吃，也不衛(wèi)生。結(jié)果一直沒結(jié)果，我就去百度上搜如何投訴麥當勞門店最管用，搜到說可以打麥當勞中國顧客關懷熱線，我就打了。麥當勞官方客服說的倒是挺好，我的問題也表達的很清楚了要求也都說的很明白了，我這邊都錄著音。結(jié)果一直等回電等不到，已經(jīng)正好10天了。我就給麥當勞中國顧客關懷熱線又打了遍電話，官方客服說我這個問題還顯示在處理，萬達麥當勞那兒一直不同意給我退款堅持再送一份餐。我就很生氣，既然一直沒結(jié)果不能先給我回電說明一下情況嗎？就一直拖，拖到最后讓我把這事忘了？你們麥當勞官方客服就是這樣糊弄消費者的？那誰還敢再吃麥當勞？你們官方連一個線下門店都奈何不了嗎？太寒心了。

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