社區(qū)工作者隊伍是基層組織建設(shè)的核心力量，是黨和政府與群眾溝通聯(lián)系的橋梁和紐帶。盡管社會工作發(fā)展迅速，社區(qū)社會工作者隊伍也如雨后春筍般壯大起來，但目前的社區(qū)社會工作者無論是社會認同、職業(yè)地位和收入待遇遠遠不及其他行業(yè)。要促進社區(qū)社會工作發(fā)展，提高其社會地位和社會認可度，首要解決的是社會工作者的隊伍建設(shè)——不斷加強其專業(yè)化程度。

　　基層社區(qū)工作者的隊伍建設(shè)直接影響著社區(qū)治理的成效。要想做一名專業(yè)的社會工作者、一名合格的社區(qū)社會工作者，除了要堅持以“助人自助”為宗旨，以利他主義為核心價值取向，認同并遵循社會工作專業(yè)的倫理準則外，還需不斷地增強和提高以下能力：

　　社會交往能力

　　社會工作在不斷本土化和專業(yè)化過程中，其服務(wù)對象會從最初的處于社會底層、生存有困難的群體逐漸拓展為具有不同需求的社會大眾，涉及到社會各個階層各種行業(yè)。能夠與不同職業(yè)群體、文化背景、生活方式的服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)有效的溝通，進行良性互動，是作為一個合格的社會工作者所必需的能力。

　　適應(yīng)能力

　　隨著社會工作的發(fā)展，不僅是服務(wù)的范圍擴大了，其服務(wù)內(nèi)容也呈現(xiàn)多樣性（從最初的解決生存問題發(fā)展為能力建設(shè)和精神、心理問題）。作為一名社區(qū)社會工作者不僅要處理個人問題，也要處理家庭，甚至是社區(qū)問題。不同的時間不同的階段其中存在的問題也存在巨大的差異，即使是同一個服務(wù)對象也會隨著工作進展發(fā)生態(tài)度和行為上的改變，這就需要社區(qū)社會工作者根據(jù)不同的工作情境和服務(wù)對象選擇合適、恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?，制定科學(xué)可行的計劃方案。

　　公關(guān)能力

　　公關(guān)能力不僅體現(xiàn)在與政府部門、社會團體以及其他行業(yè)的交流與合作上，也表現(xiàn)在與廣大群眾的交流合作中。由于社會工作是一個年輕的專業(yè)，并不為社會所熟知，因此向社會公眾、社會團體、有關(guān)政府部門及其他專業(yè)介紹和提供社會工作專業(yè)的資料成為社會工作者的基本任務(wù)之一。同時，社會工作者要順利地開展社會工作，也得獲得廣大群眾的支持。以上任務(wù)的實現(xiàn)都要求社會工作者具備良好的公關(guān)能力，引導(dǎo)與幫助廣大群眾對社會福利政策增強認識、加深了解，進一步得到廣大群眾對社會工作的關(guān)心與支持，獲取廣大群眾對社會服務(wù)項目的支持與運用。社會工作作為一種行業(yè)，只有與社會保持良好的公關(guān)關(guān)系，才能在廣大群眾中樹立社會工作者的良好印象，為社會工作的開展創(chuàng)造良好的前提與基礎(chǔ)。

　　道德素質(zhì)

　　社會工作以“助人自助”為核心宗旨，它體現(xiàn)了社會工作道德方面的人生信念、專業(yè)態(tài)度和價值觀等。首先，社會工作者應(yīng)把利他主義價值觀當(dāng)作核心價值取向。其次，社會工作者必須認同并遵循社會工作專業(yè)的倫理準則。最重要的是，社會工作者要體現(xiàn)對服務(wù)對象的尊重與關(guān)懷。

　　心理素質(zhì)

　　社會工作者應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)，除了需要克服自身的心理壓力外，更要求社會工作者以健康的心態(tài)、良好的風(fēng)貌面對和感染服務(wù)對象，以促進其改變困境。具體體現(xiàn)在：（1）要樹立樂觀的人生態(tài)度。（2）要保持自信的心理狀態(tài)。（3）要具備堅韌的意志品質(zhì)。

　　知識素質(zhì)

　　社會工作專業(yè)性很強、系統(tǒng)性也很強，涉及面比較廣，要求社會工作人才具有比較完備的知識體系，才能使自己的工作得心應(yīng)手，從而提高工作效率。社會工作者首先需要具備社會工作專業(yè)理論素質(zhì)，這是最基本的知識素質(zhì)要求。其次，合理的知識結(jié)構(gòu)也是社會工作者所必需的具備的素質(zhì)。

　　智能素質(zhì)

　　智能是指在掌握從事社會工作事務(wù)所需專業(yè)知識的前提下，有效運用知識的能力。社會工作者不僅要具備扎實的專業(yè)理論知識，更為重要的是要具備解決社會問題的實踐能力，使社會工作專業(yè)價值和專業(yè)理論具體化和操作化。具體體現(xiàn)在：敏銳的洞察力、較高的調(diào)查研究能力、較強的協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、良好的表達能力、學(xué)習(xí)能力。

　　專業(yè)的人員做專業(yè)的事，加強社區(qū)社會工作者的專業(yè)化，促進社會工作職業(yè)化體系建設(shè)是我們不懈努力的方向。加油！社工師們！

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網(wǎng)址: 3種能力＋4種素質(zhì)＝一名合格的社會工作者 http://www.gysdgmq.cn/newsview326626.html