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智云健康CPO&副總裁楊文琳：數(shù)字化慢病管理的“中國樣本”

來源：泰然健康網時間：2024年11月24日 06:06

導語

由于中美兩國在醫(yī)療保障體系上存在根本性差異，雖然Livongo是慢病管理的標桿，但是中國慢病管理企業(yè)顯然無法直接“抄作業(yè)”，為此，智云健康打造了一套根植于中國土壤的慢病管理體系。

文丨天府健談組委會

10月11日-13日，“天府健談·CHS 2021第六屆中國大健康產業(yè)升級峰會”正式召開。本屆峰會由中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學會全科醫(yī)學與健康管理工作委員會、億歐EqualOcean主辦，四川省衛(wèi)生健康委、中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學會指導，中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學會三醫(yī)聯(lián)動健康保障分會、健康保險工作委員會、信息及應用安全防護分會協(xié)辦，成都市衛(wèi)生健康委支持，億歐大健康承辦。

中國大健康產業(yè)升級峰會已成功舉辦了5屆，本屆峰會以“集成創(chuàng)新·引領產業(yè)融合”為主題，圍繞數(shù)字醫(yī)療、AI和計算驅動的新藥研發(fā)、基層醫(yī)療、支付創(chuàng)新、基因檢測、中醫(yī)康養(yǎng)、智慧養(yǎng)老七大細分領域的市場環(huán)境、投資熱點和產業(yè)變革等話題展開探討，共包括1場開幕式、7場產業(yè)論壇、1場晚宴盛典、3天產業(yè)創(chuàng)新展、1場創(chuàng)新項目路演、1場院長培訓班。

在10月13日的數(shù)字醫(yī)療產業(yè)論壇上，智云健康CPO&副總裁楊文琳發(fā)表了題為“數(shù)字經濟時代：智云健康數(shù)字化慢病管理的‘中國樣本’”的演講，她的核心觀點如下：

1. 慢病人群具有非嚴重的早期癥狀，并且需要長久的管理周期。隨著智能化穿戴設備的普及，病患還可以獲得自我健康管理工具。因此，數(shù)字化健康管理方案尤其適合慢病人群。

2. 智云健康是中國領先的一站式慢病管理和智慧醫(yī)療平臺，通過自主研發(fā)的醫(yī)院SaaS系統(tǒng)、藥店SaaS系統(tǒng)以及互聯(lián)網醫(yī)院平臺，為全國1800多家醫(yī)院，超過15萬家線下藥店提供服務，由此形成的業(yè)務閉環(huán)在過去的12個月內已服務慢病患者超過6500萬人次。

3. 智云健康能夠成為中國領先的一站式慢病管理和智慧醫(yī)療平臺，其背后有強大的醫(yī)學和科技的力量作支撐——智云醫(yī)療大腦。智云醫(yī)療大腦基于醫(yī)學引擎，利用自然算法規(guī)則，利用大數(shù)據(jù)反復訓練，以此賦能各方。

以下為其演講全文（在不改變原意的基礎上略有刪改）：

我們可以看到，2020年的新冠疫情真正讓民眾將健康管理這件事提到了自己的議程上，同時也對互聯(lián)網醫(yī)療有了認知，包括政府、保險公司、互聯(lián)網巨頭等等也開始入局、耕耘慢病管理這個領域。

在這同時，醫(yī)療機構也開始重視，很多醫(yī)院開始形成相應的院內慢病管理系統(tǒng)，各家實體醫(yī)院也開始自建或共建或者是合作互聯(lián)網醫(yī)院，處方外流，整個院外銷售體系的成長，AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等創(chuàng)新技術落地，以及各類智能設備的使用，以及對更對細分病種的覆蓋，導致整個慢病管理成為大家越來越關注的一個生態(tài)。

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數(shù)字化時代：中國慢病管理正在經歷

數(shù)字化轉型

智云健康在慢病管理領域耕耘7年，我們認為，慢病其實是一個特別亟待數(shù)字化，也特別適合數(shù)字化的一個領域。首先中國擁有世界上最大的慢病人群，籠統(tǒng)來說，包括像中風、慢性肝炎、腎病、艾滋病、高血壓、高膽固醇、糖尿病以及現(xiàn)在一些存活率較長的腫瘤，其實都屬于慢病的領域。

這些疾病有幾個特點：第一，沒法立即治愈，要一直跟你到生命的盡頭；第二，管理周期非常長，對它進行管理可能還相對可控，如果不管可能很快就蔓延，甚至出現(xiàn)很多并發(fā)癥；第三，個性化的管控需求，隨著我們對醫(yī)療服務需求不斷的變化，不同的人群對管理的需求也不同的，這就要求針對不同的人群設定不同的、個性化的管理方案。

資源供給不平衡是我國的醫(yī)療現(xiàn)狀，目前醫(yī)療機構的登記數(shù)量是5萬家左右，民營醫(yī)療機構數(shù)量已經超過了公立醫(yī)院，但97%的病人都涌到了公立二三級醫(yī)院。頭部醫(yī)院人滿為患，社區(qū)醫(yī)院門可羅雀，多年來這一問題并未得到改善。

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再看我們的醫(yī)保，我們一直強調要將醫(yī)、藥、險這三者打通，但實際上中國醫(yī)療保障體系跟國外有很大不同，中國以基本醫(yī)療保障為基礎，以上海的一個糖尿病病人為例，他一年嚴格遵循醫(yī)囑大概要花1萬塊錢，而醫(yī)保能覆蓋的大約3000塊錢，大量的費用還是要通過自費和商業(yè)保險來解決，而商業(yè)保險在中國仍剛剛興起。

慢病人群具有非嚴重的早期癥狀，并且需要長久的管理周期。隨著智能化穿戴設備的普及，病患還可以獲得自我健康管理工具。因此，數(shù)字化健康管理模式特別適合慢病人群。

數(shù)字化慢病健康管理方案在國外已經有成功案例——Livongo，是美國最大的慢病管理企業(yè)，也是一家上市公司，在2020年被Teladoc收購。

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歐美國家居民基本上從出生就開始被各種保險包裹，上班后其雇主相當一部分支出也是基于健康管理的保險購買，而Livongo就是幫助這些雇主包括保險公司管理會員，這是它非常核心的商業(yè)模式，Livongo有訂閱付費、健康教練團隊、智能云平臺、雙AI引擎、以及硬件設備上傳的相關數(shù)據(jù)。

由于中美兩國在醫(yī)療保障體系上存在根本性差異，雖然Livongo是慢病管理的標桿，但是中國慢病管理企業(yè)顯然無法直接“抄作業(yè)”。

智云健康成立于2014年，那時也是糖尿病管理相關企業(yè)創(chuàng)業(yè)大潮最兇猛的一年，到今年年底智云健康馬上要滿7歲了。

本土化創(chuàng)新：提升慢病管理效率

智云健康是中國領先的一站式慢病管理和智慧醫(yī)療平臺，通過自主研發(fā)的醫(yī)院SaaS系統(tǒng)、藥店SaaS系統(tǒng)以及互聯(lián)網醫(yī)院平臺，為全國1800多家醫(yī)院，超過15萬家線下藥店提供服務，由此形成的業(yè)務閉環(huán)在過去的12個月內已服務慢病患者超過6500萬人次。

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一開始剛成立時智云健康的名稱叫“掌上糖醫(yī)”，可能很多人都知道，一開始它就是一款針對患者、C端的糖尿病病人管理軟件，也是在當時的百糖大戰(zhàn)中勝出的企業(yè)之一，為什么能勝出呢？一個因素在于管理團隊，基本上都是做醫(yī)療出身的一批人。

其次對于健康管理而言，它其實不是一個高頻事件，跟打車、買菜、外賣的電商平臺不同，當身體沒有問題或者說自感沒有問題時，主動去刷一個健康APP的概率很低。因此，對于這樣一個非高頻場景，一定要追溯到源頭，到底患者在哪。

為此，智云健康從2016年開始在院端發(fā)力，以SaaS系統(tǒng)為主要核心抓手，到目前覆蓋1800多家醫(yī)院。如何理解這種院端SaaS系統(tǒng)？就是標準化、數(shù)據(jù)采集的自動化分析、跨科室協(xié)同，基于醫(yī)院的SaaS，我們幫助醫(yī)生來管理病人，無論是在院內還是這些病人出院后。

2019年時，另外一塊業(yè)務也開始形成很好的護城河——藥店SaaS。當消費者到藥店買藥時會發(fā)現(xiàn)一個問題，如果買處方藥沒有處方是不能購藥的，這個時候要解決消費者和藥店的需求。我們的藥店SaaS可以簡單的理解為，在每一個藥店加裝了一個互聯(lián)網應用平臺，到藥店去購藥的人，要先通過問診平臺出示出診病例，再跟醫(yī)生進行交流獲得處方后，再來藥店購買處方藥。基于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，這里面相當一批人其實是這些長期服藥的慢病患者。

我們可以看到，雖然電商產業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，但實際上電商只占中國病人流量入口的幾十分之一，這個數(shù)據(jù)在去年還是百分之幾，大量的病人還是在醫(yī)院和藥店，這是兩個巨大的流量入口，智云健康抓住了這兩端，所以擁有了大量的醫(yī)生、患者，形成了業(yè)務閉環(huán)。而基于業(yè)務閉環(huán)，可以很好地為工業(yè)企業(yè)，包括藥企、醫(yī)療器械，保險公司來提供整個數(shù)字化的慢病管理體系，這基本上就是智云健康的商業(yè)模型。

院端SaaS服務其實可以理解為，在每個醫(yī)院建立了一個虛擬的病房，由此來管理住院病人的血壓、血糖和相關生命體征，提升住院病人的治愈率或者降低住院天數(shù)。當然不僅僅是單純在醫(yī)院，我們也有院內外一體的云醫(yī)院，病人出院后如何管理。此外也有區(qū)域醫(yī)聯(lián)體，像鼓樓-昆山的社區(qū)醫(yī)聯(lián)體實際就是我們的一個標桿項目。

可以看到，多學科協(xié)作顯著降低了患者的負擔，特別是醫(yī)保的負擔，研究數(shù)據(jù)表明，醫(yī)院通過智云健康的SaaS系統(tǒng)進行血糖管理后，平均住院天數(shù)縮短3.2天、平均血糖正常值提高了20%，住院3天后，平均血糖下降3.3mmol/L（空腹）和4.1 mmol/L（餐后）——這些在臨床上其實是非常有價值的。

智云藥店SaaS創(chuàng)新服務平臺，通過包括APP、小程序、以及其他一些終端來服務于藥店的病人。藥店分布廣泛，它已經不是過去簡單意義上的一個終端了，而應該是老百姓身邊健康服務管理的一個終點，通過AI和一系列專業(yè)服務來幫助藥店做周邊患者運營，幫助藥店提升運營水平和能力，提高盈利能力。

當然，在這個過程中，智云健康也發(fā)現(xiàn)，藥店仍然存在一個問題：在中國有50萬家藥店，在經濟欠發(fā)達及偏遠地區(qū)，藥師對于一家藥店來說成為稀缺資源。對此，智云健康將與藥監(jiān)管理部門共通過建立處方遠程復審中心，以此提升當?shù)匕傩盏挠盟幮枨蠛桶踩?/p>

說了半天，智云健康怎么去做這些？智云健康其實還是一家科技公司，我們全稱是“智云健康科技集團”，所有這些能做的事情是基于背后強大的醫(yī)學和科技力量，我們的智云醫(yī)療云大腦基于醫(yī)學引擎，利用自然算法規(guī)則、大數(shù)據(jù)反復訓練，以提高整體能力賦能各方。

回到原點，任何一家創(chuàng)業(yè)公司或者創(chuàng)新公司要往前走，一定要在科技上有實力，要儲備研發(fā)實力，跟各大科技院校合作。我們跟北郵共建的一個人工智能聯(lián)合實驗室，今年已經取得了一些成績，共同申報承擔“冠狀動脈粥樣硬化性心臟病術中人機融合會診關鍵技術研究與應用”——要讓不同的協(xié)作方涌入到公司體系內，才能提升企業(yè)核心競爭力。

此外，數(shù)字療法也是當前熱度特別高的一個賽道，現(xiàn)在也還在探索早期，我們認為，數(shù)字療法做得越垂直、越窄越好，我們也在做一些糖尿病水平影響，針對睡眠病人等等解決方案的探索。

今天我們相聚在成都。成都在“十四五”規(guī)劃和“2035遠景目標綱要”中提出，成為創(chuàng)新驅動、全民友好、生活富裕、生態(tài)宜居的公園城市樣板，也提出做健康成都、數(shù)字成都、智慧成都，最適于新經濟發(fā)展的城市品牌。我相信大健康醫(yī)療創(chuàng)新公司愿意和成都一起攜手打造這樣的生態(tài)。謝謝各位！

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