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中醫(yī)藥健康旅游實踐與思考(6)

來源:泰然健康網 時間:2024年11月24日 11:11

亞洲各國醫(yī)療旅游特點

  (1)印度醫(yī)療旅游特點:盡管印度醫(yī)療旅游世界聞名,但中國人去印度醫(yī)療旅游還是沖著仿制藥去的。2015年3月,“仿制藥代購第一人”陸勇被無罪釋放,讓仿制藥進入了大眾的視野。陸勇從印度代購的是一種治療癌癥的“格列衛(wèi)”,“正版”藥24000元人民幣,而效果相仿的仿制藥只要200元人民幣。

“仿制藥”的概念始于1984年的美國。當時美國有約150種常用藥的專利期已到,而大藥商認為無利可圖,不愿繼續(xù)開發(fā),這些藥成了無人認領的“孤兒藥”。因此,美國出臺法律規(guī)定,新廠家只需證明自己的產品與原藥生物活性相當即可仿制,從而出現(xiàn)了“仿制藥”的概念?!胺轮扑帯迸c“專利藥”在劑量、安全性、效力、質量、作用、適應證上完全相同,但平均價格只有專利藥的20%~40%,個別品種甚至相差10倍以上。

2014年9月,印度7家仿制藥生產公司獲得吉利德公司的授權專利,生產吉利德生產的索菲布韋仿制藥。根據吉利德公司和7家仿制藥生產公司的協(xié)議,這些仿制藥可以向91個發(fā)展中國家銷售,但中國不在其中。所以,中國患者只能通過旅游去印度進行治療。

中國約有760萬丙肝患者,治愈率40%左右,總費用在人民幣10萬元以上,而去印度治療丙肝,可以有醫(yī)療專家全程陪護,治愈率高達95%,總費用卻低至2.8萬~4.8萬元人民幣。于是,去印度治療丙肝的醫(yī)療旅游應運而生,產生不少中介代理公司。某中介公司印度治療丙肝套餐報價3.8萬元人民幣,包括機票、簽證、住宿以及1個療程的藥費,在印度住1~2天。一般患者只需要1個療程的藥物就可以了,因為1個療程的治愈率達到90%~95%。目前,在印度一瓶索菲不韋價值2000元人民幣,含1個月的量28片,一般1個療程3個月,只需要3瓶即可;多的也就是6個月1個療程。

目前,印度提供醫(yī)療旅游服務的機構,多為大型私有公司擁有的專業(yè)醫(yī)院。這些私立醫(yī)院擁有較好的財力,并能夠與世界著名的醫(yī)院合作,以保證合作醫(yī)院的質量是世界級的。而且,印度開展醫(yī)療旅游的私立醫(yī)院各具特色,不同的醫(yī)院所擅長的??撇煌?,因而吸引著不同的醫(yī)療旅游者。2014年,印度國內生產總值(GDP)約20000億美元,醫(yī)療支出約6%。因此估算,印度醫(yī)療衛(wèi)生支出約1200億美元,其中私人醫(yī)療貢獻約840億美元。印度至少有21家私立醫(yī)療服務機構通過了JCI認證,其中阿波羅醫(yī)院是印度第一家通過JCI認證的醫(yī)院;印度60%的醫(yī)生擁有國際行醫(yī)資質。

印度最大的私立阿波羅醫(yī)院集團,旗下?lián)碛?7所醫(yī)院,目前開放床位已超1萬張,擁有1900多家連鎖藥店與藥局,醫(yī)生60%以上都有歐美國家行醫(yī)執(zhí)照,占印度醫(yī)療市場服務總額的50%以上,每年僅向英國提供醫(yī)療服務的業(yè)務收入就超過了10億美元。2014年,醫(yī)院接待超過65000名外國患者,每年以30%的數(shù)量增長,大多數(shù)患者來自中亞、非洲和南亞的其他國家,多數(shù)人赴印主要治療心臟外科、神經外科、頸椎和關節(jié)類、腫瘤等方面的疾病,還有不少是進行器官移植手術的。阿波羅醫(yī)院條件非常好,病房分單人房、雙人房和集體六人房,單人房需要13000盧比(約合人民幣1300元),雙人房的費用是6700盧比(約合人民幣670元)。雙人房約20m2,有浴室,還附帶一臺21英寸的液晶電視,有專人對房間進行清潔,護士隨叫隨到。

創(chuàng)建于1998年的新德里埃斯科特心臟醫(yī)院和研究中心,同樣是印度醫(yī)療旅游業(yè)的龍頭企業(yè)。醫(yī)院首先在網站上宣傳自己的特色服務項目,收到國外患者的要求后,便會根據患者的情況量身設計一套治療方案。醫(yī)院的病房配有廚師,可根據患者口味提供專門服務。病房干凈舒適,通信設備齊全,完全按照星級飯店的標準進行管理。如果需要,還可以配備翻譯。醫(yī)院還將根據患者的治療情況,安排一些有助于康復的印度特色旅游,如度一個瑜伽假日,或是游一次泰姬陵。美國的患者霍華德·斯坦布在埃斯科特醫(yī)院接受了心臟瓣膜置換手術,整個療程將近1個月,包括往返機票和泰姬陵之游,花費了1萬美元。在美國做這個手術,需要至少20萬美元。

印度的醫(yī)療旅游服務產品,常以醫(yī)療旅游套餐來提供。如牙齒美容套餐10000美元,包含的服務有醫(yī)生旅游前咨詢、醫(yī)生手術后咨詢、治療后恢復期間的全套旅游安排,包括賓館、交通、雙語服務、印度果阿豪華旅游勝地休閑游、印度境內自選海濱活動或觀光旅游。像“家人醫(yī)療旅游”套餐:在醫(yī)療機構的不同中心,如父親做眼睛護理、母親做美容或整形、孩子做牙齒護理等。還有一些機構提供的套餐為陪同醫(yī)療旅游者前往治療的人免去往返機票以及在印度期間的一切費用,以此吸引更多的人購買其提供的產品。

(2)韓國醫(yī)療旅游特點:韓國人對于整形的熱衷世界聞名。有人說,韓國少女至少要整容一次才能嫁出去。正是因為韓國人將整形手術當成家常便飯,使得韓國整形行業(yè)得到了快速的發(fā)展,成為全球著名的整形大國,吸引越來越多的國外求美者前往當?shù)剡M行醫(yī)療旅游。韓國整形業(yè)興起于1988年第24屆夏季奧林匹克運動會,每年創(chuàng)收高達30億美元。由于整形業(yè)每年為韓國帶來高達上億美元的創(chuàng)收,韓國政府已將美容整形業(yè)當做一種產業(yè)來運作,大力推動整形業(yè)的發(fā)展。國際美容整形外科學會(ISAPS)的統(tǒng)計數(shù)據稱,每5名首爾女性中,就有1個接受過整形,而在美國,這一比例大約為20∶1。

韓國有美容養(yǎng)顏、整形單位3000余家,首爾有700多家整形美容院,首爾的江南區(qū),以狎鷗亭洞的十字路口為中心,約3km的半徑范圍內聚集了200余家整形中心,使狎鷗亭洞成了世界上獨一無二的“整形一條街”。在韓國醫(yī)療旅游項目中,除了整形美容外,還有包括內科、體檢、皮膚科、婦產科、矯形外科和外科醫(yī)療服務。

根據韓國旅游發(fā)展局的資料,2014年,訪韓的醫(yī)療旅游人數(shù)為266501人,與2013年相比增長了26.2%。從2009年開始,訪韓的醫(yī)療旅游游客年平均增長率為34.7%,形成了以醫(yī)療為目的訪韓的外國人人數(shù)持續(xù)增長的趨勢。韓國正式開始醫(yī)療旅游為2009年,醫(yī)療游客60201人,2010年為81789人,2011年為122297人,2012年為159464人,2013年為211218人,2014年266501,6年間總游客人數(shù)為901470人。醫(yī)療旅游患者的平均治療時間為13.6日,外國患者中,男性占39.7%,女性占60.3%,女性相對來說占了更大的比例。到韓國醫(yī)療旅游的國家總共有191個,包括中國、美國、俄羅斯、日本、蒙古國等,并在持續(xù)增加。目前,中國的醫(yī)療旅游游客已超過美國成為第一。

韓國首都首爾,更是外國醫(yī)療旅游客人的主要目的地,26萬多醫(yī)療旅游客人中的58.1%訪問了首爾。因為首爾市擁有16 081家醫(yī)療機構,其中優(yōu)良綜合醫(yī)院的比例占全國43家中的1/3,相當于有14家優(yōu)良綜合醫(yī)院位于首爾市內。這些醫(yī)療機構擁有極高水平的醫(yī)療技術,發(fā)揮著醫(yī)療領域的先導作用,提供著高水準的醫(yī)療服務。

首爾市內的醫(yī)療機構均以多種多樣的形態(tài)提供全部診療科目,以便外國患者可在所有領域享受醫(yī)療優(yōu)惠。從診所到JCI認證綜合醫(yī)院、從內科到韓方,所有醫(yī)療機構均提供著足以滿足多種多樣的外國患者需求的多樣化醫(yī)療商品。首爾有從事吸引外國患者項目的注冊企業(yè)共914家。

近幾年來,越來越多的中國人去韓國做整形手術,尤其是假期較長的節(jié)假日,整形科醫(yī)院都是人滿為患。顧客一般先在網上接受咨詢,然后預約到韓國接受手術。以前來韓國做手術的中國人,往往是演藝人和一些所謂的富豪,但現(xiàn)在,越來越多的普通中國人也紛紛利用節(jié)假日來韓國接受價格昂貴的手術,讓韓國的整形業(yè)對中國顧客另眼相看。中國現(xiàn)在已逐漸成為韓國整形業(yè)關注的一個新的主要市場焦點。

韓國旅游發(fā)展局官方網站上,有詳細的韓國醫(yī)療觀光指南,包括入境手續(xù)、所需材料、出入境須知、交通指南、飲食指南、購物指南、住宿指南以及安全指南。韓國政府專門為去韓國醫(yī)療旅游的游客頒發(fā)“醫(yī)療旅游簽證”,包括3個月短期C-3-3簽證和1年長期G-1-10簽證。

韓國醫(yī)療美形價格不菲,如雙眼皮(埋線法)需要6600~8300元人民幣,雙眼皮(切割法)需要8300~13900元人民幣;隆鼻術(硅膠 軟骨)需要19400~22200元人民幣,酒窩整形術需要5500~11100元人民幣,隆胸術(假體)需要44400~72200元人民幣,脂肪移植胸部需要44400~83300元人民幣。

當然,去韓國旅游,也可以享受健康體檢服務。韓亞航空就推出了“給自己最好的禮物——韓亞航空醫(yī)療之旅”活動,游客只要向其合作的9個合作機構24所醫(yī)院,預約醫(yī)院的健康檢查項目,就可以得到機票的15%折扣優(yōu)惠。

(3)新加坡醫(yī)療旅游特點:新加坡百匯醫(yī)療集團是亞洲規(guī)模最大的醫(yī)療保健集團之一,在新加坡?lián)碛凶詈玫乃搅⑨t(yī)院伊麗莎白醫(yī)院、鷹閣醫(yī)院、東海岸醫(yī)院和Novena醫(yī)院。4家醫(yī)院均獲得JCI的優(yōu)質服務認證,是國際公認的患者服務及醫(yī)療安全標準。百匯醫(yī)療集團在亞洲地區(qū)共擁有15家醫(yī)院,3200多張床位,1500多名著名醫(yī)療專家。百匯醫(yī)療集團提供全面的醫(yī)療保健護理,涵蓋8種臨床服務,包括心血管疾病、肌肉骨骼系統(tǒng)疾病、神經科學、腫瘤學、初級保健和慢性疾病治療、外科手術、器官移植和細胞治療、婦科和兒科。今天,該機構在新加坡的35%~40%的患者是外國人。設于新加坡的國際患者援助中心提供無縫一站式的24小時服務,每年為幾萬名國際患者提供往來便利和貴賓服務。目前,百匯醫(yī)療集團在全球特設了25間患者援助中心,無論患者在哪里,都可以在最快的時間內接受援助及安排需要的醫(yī)療服務,為患者提供有信譽及全方位的醫(yī)療服務。

彈丸之地的新加坡想要發(fā)展,走出去是其國家發(fā)展戰(zhàn)略。20世紀90年代初期,新加坡便開始在印度尼西亞、越南、中國、印度等國家建立海外工業(yè)園區(qū),目前已建有10余個,面積已經超過新加坡本土面積。新加坡百匯醫(yī)療集團當然也采用走出去的戰(zhàn)略,也是最早進入我國的外資醫(yī)院之一,自2005年開始,就陸續(xù)在我國上海開設7家診所、成都開設1家診所,環(huán)境舒適,設備先進,服務一流,擁有400多名員工,70多名外國醫(yī)生,年門診量超過18萬。百匯醫(yī)療集團和35個國際保險公司都有結算平臺。百匯醫(yī)療集團在上海托管了投資10億,占地104畝、建筑面積97 000m2,設有500個床位、118個門診診室、15間手術室和10間一體化產病房的上海國際醫(yī)學中心。百匯醫(yī)療集團通過在中國開設連鎖診所以及托管大型醫(yī)院等辦法,介紹新加坡醫(yī)療服務,吸引中國患者去新加坡治療。他們也去全國各地推介新加坡醫(yī)療旅游項目,將旅游和體檢、治病、療養(yǎng)結合起來。

新加坡的醫(yī)療保健機構,幾乎都設有齊全完善的海外患者聯(lián)系服務部,包括詢問、機場接機、為患者和隨行者提供翻譯服務和各種協(xié)助,甚至在患者完成治療回國后,還可安排復診。對于中國游客來說,新加坡以華人居住為主,中國患者與醫(yī)生交流沒有語言障礙。目前,赴新加坡就醫(yī)的中國游客基本都是持旅游簽證自發(fā)前往,少有相關醫(yī)療旅行產品。但簽證非常方便,只需身份證、戶口本復印件、在職證明和153元人民幣簽證費,即可申請10年內多次入境的新加坡旅行簽證。個別確實有特殊要求的,如確需在新加坡進行治療或休養(yǎng),新加坡醫(yī)院也會協(xié)助外國公民辦理醫(yī)療簽證的申請手續(xù)。

新加坡積極推廣醫(yī)療旅游,每年大約有40萬國外患者來新加坡接受健康推介及其他疾病治療,帶來了約38.8億港元的收入。

(4)日本醫(yī)療旅游特點:在中國,去日本防癌體檢,已經成為標志性醫(yī)療健康旅游項目;全國近千家出國醫(yī)療旅游中介公司的宣傳單上,幾乎都會宣傳這個項目。日本防癌體檢之旅項目在中國已經開展近10年時間,也得到了中高端人士的認可。

世界衛(wèi)生組織發(fā)表的《全球癌癥報告2014》顯示,2012年全世界共新增1400萬癌癥病例并有820萬人死亡。其中,中國新增307萬癌癥患者并造成約220萬人死亡,分別占全球總量的21.9%和26.8%。癌癥已成為中國死亡第一大原因,死亡人數(shù)占全球癌癥死亡人數(shù)的1/4。特別是我國的一些影視、商界名人因患癌癥去世,讓大部分中國人感到不寒而栗。那些有經濟實力的游客,在旅游的同時,選擇做個防癌檢查,何樂不為呢?

選擇日本旅游,首先是因為距離近,選擇防癌檢查則是因為日本的醫(yī)療體系完善、醫(yī)療設備先進、醫(yī)療服務人性化等原因使然。其次,日本有著比較完善的發(fā)達醫(yī)療體系。日本國民平均壽命約為84歲,在世界發(fā)達國家中名列第一,是名副其實的“長壽之國”。在癌癥預防方面,建立了世界領先的癌癥防治體系,使日本成功成為世界癌癥防治最先進的國家;日本有正電子發(fā)射型計算機斷層顯像(PET-CT)、磁共振成像(MRI)到心臟3D影像技術設備,可以發(fā)現(xiàn)10mm以下的毫米、微米級絕大部分可能的早期癌癥或超初期癌癥。再次,日本還擁有其獨創(chuàng)的、世界領先的癌癥免疫檢查技術,通過儀器及生化檢測,發(fā)現(xiàn)前癌細胞或器官前癌病變征兆,更早期地通過干預或糾正,修復受損器官,增強免疫力,防止罹患癌癥。在中國,還尚無此前沿技術。最后,日本醫(yī)院有著賓至如歸、細致周到、令人難忘的溫馨服務。

日本防癌健康體檢往往以套餐進行報價,如某公司設立“四天三夜赴日防癌體檢健康之旅”4種套餐:防癌健康體檢A套餐人民幣38000元/人,檢查項目包括全身PET-CT、頭部MRI、癌癥標記、生活檢查、血液檢查、頸動脈血超聲波等60多項檢查;防癌健康體檢B套餐人民幣58000元/人,檢查項目包括全身PET-CT、全身MRI、癌癥標記、生活檢查、超聲波、X線、血液檢查等100多項檢查;防癌健康體檢C套餐人民幣88000元/人,檢查項目包括癌癥標記、PET-CT(全身 腦)、MRI(全身 頭部)、超聲波、X線、血液等130多項檢查;豪華基因檢測套餐人民幣280000元/人,檢查項目包括癌癥基因檢測、生活習慣病基因檢測、PET-CT全身、腹部MRI檢查、超聲波、頭部MRI-MRA等。

體檢套餐的費用包含往返機票、簽證酒店、體檢費用、地接費用、醫(yī)療翻譯和檢查結果、報告翻譯費用。VIP專車導游接送服務每天工作10個小時,超出按每小時5000日元收取超時費。體檢場所為日本東京大型綜合醫(yī)院體檢中心,全程醫(yī)療翻譯陪同,包括前期與醫(yī)院溝通,體檢當天全程陪同翻譯,體檢結束報告的翻譯與郵寄,游客無需操心。在旅游方面,全程提供日本五星級人氣酒店,全程專車司機接送,配備私人導游;提供人氣景點和美食的推薦,以及預約服務。當然,也會為游客預留時間進行購物。

2014年,訪問日本的中國游客人數(shù)超過241萬。除了購物、觀光,醫(yī)療旅游、體檢旅游也成了很多中國游客訪日行程中的“重頭戲”。根據日本政策投資銀行的報告預測,到2020年,僅以體檢為目的的赴日中國游客每年就將超過31萬人次,醫(yī)療旅行的潛在市場規(guī)模將達5507億日元(約合302.8億元人民幣)。為搶搭體檢“順風車”,日本各地紛紛使出渾身解數(shù),大力培育“醫(yī)療旅行”產業(yè)。

2009年12月30日,鳩山內閣決議通過“新成長戰(zhàn)略”,其中明確提及“推動觀光的同時,發(fā)展以亞洲富裕階層為對象的醫(yī)療與相關服務”。2011年1月,日本政府開始發(fā)放“醫(yī)療簽證”。該簽證面向以接受治療為目的的外國人和其家屬發(fā)放,除治療外,根據日本醫(yī)療機構指示進行的綜合性體檢、齒科治療和90天以內的溫泉療養(yǎng)在內,最長滯留時間可達6個月。為搞活區(qū)域經濟,日本各地紛紛運用先進醫(yī)療技術,大力培育“醫(yī)療旅行”產業(yè)。近日,大阪大學成立了國際醫(yī)療中心,并將與其他機構合作,為訪日中國游客提供高度醫(yī)療服務。而且,大阪大學還將接受中國醫(yī)生和護士赴日醫(yī)療研修。

在此背景下,日本“醫(yī)療旅游日本株式會社”于2010年成立,是日本本土專業(yè)從事醫(yī)療旅游服務的企業(yè),其母公司是日本最大醫(yī)療器械·用品開發(fā)銷售企業(yè)。他們在對日本醫(yī)院服務的過程中,發(fā)現(xiàn)日本醫(yī)院在接待外國患者時發(fā)生的很多問題。日本醫(yī)院希望有一個成熟的中介機構,作為橋梁來溝通日本醫(yī)院與外國患者在治療與體檢方方面面的問題?!搬t(yī)療旅游日本株式會社”應需而生。目前,與該社的合作醫(yī)療機構數(shù)量達到了39家,在日本業(yè)界第一。為了提高服務質量和完善服務水平,他們還開設了屬于自己的醫(yī)療翻譯學校,以培養(yǎng)高質量的醫(yī)療旅游翻譯人才。目前全日本只有8家公司擁有發(fā)放醫(yī)療簽證邀請函的資質,“醫(yī)療旅游日本株式會社”及其母公司就占據兩席,實力可見一斑。該社在中國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞設立了辦事處,提供赴日醫(yī)療旅游服務。該社現(xiàn)在主要在開發(fā)北京和上海的市場,以后逐步發(fā)展武漢、廣州等省會城市市場。

目前,他們提供的服務主要是健康體檢業(yè)務,以及體檢中需要得到治療的患者和體檢者的親朋好友到日本的就醫(yī)服務。未來,赴日治療項目將成為公司的重點,特別是干細胞再生醫(yī)學。

雖然與韓國美容醫(yī)療旅游相比,日本醫(yī)療旅游只算起步,但其發(fā)展空間巨大。

(5)泰國醫(yī)療旅游特點:2015年9月,由泰國旅游局主辦的“2015年泰國衛(wèi)生與健康旅游展”在曼谷舉行,以“抗衰老,向醫(yī)療旅游的下一件大事出發(fā)”為主題,旨在通過展示泰國健康旅游市場的潛力與實力,促進國家旅游經濟產業(yè)發(fā)展。在泰國國家的推動下,世界悄然興起了一股到泰國醫(yī)療旅游的熱潮。低廉的手術價格、高質量的醫(yī)療服務和特色旅游令泰國成為全球最大的醫(yī)療旅游目的國。從金光閃閃的寺廟、柔軟的沙灘到物美價廉的醫(yī)療服務,旅游業(yè)已占泰國GDP的10%。作為外國患者最喜愛的醫(yī)療旅游目的地,2012年,前往泰國進行手術的外國人達到128萬,2013年上升到140萬左右,給泰國帶來高達240億泰銖的收入,這使得泰國成為世界上最大的外國人就醫(yī)國。

泰國政府自2004年起即正式實施一項為期5年的策略發(fā)展計劃,并由泰國公共衛(wèi)生部主導。該計劃主要聚焦于發(fā)展醫(yī)療服務、保健服務以及泰國草藥產品等3項醫(yī)療服務領域。泰國在過去10年已經發(fā)展成為了世界領先的醫(yī)療旅游目的地,醫(yī)療價格較為便宜,醫(yī)療保健水平較高,醫(yī)生普遍精通英文。該國還有足夠的旅游基礎設施讓患者享受。

赴泰國接受醫(yī)療服務的國際患者絕大多數(shù)進入泰國的私立醫(yī)院體系,因而國際患者已成為泰國私立醫(yī)院的重要收入來源。泰國全國總計現(xiàn)有的1 200家醫(yī)療院所當中,有471家為私立醫(yī)院。

整體而言,泰國私立醫(yī)院的醫(yī)療專業(yè)人員普遍素質精良,接受國外醫(yī)療專業(yè)訓練的專科醫(yī)師為數(shù)亦多,醫(yī)療品質已具國際水準。而且大多數(shù)泰國的私立醫(yī)院皆與美國及歐洲等國際知名大學醫(yī)學院、教學醫(yī)院以及大型醫(yī)療院所進行策略聯(lián)盟。此外,泰國許多私立醫(yī)院也多通過國際醫(yī)療認證。根據調查,外籍患者赴泰國進行診療的主要項目包括健康檢查、牙醫(yī)診療、臀部整形、眼科雷射、腎移植以及心臟外科手術等。

除了與歐美比肩的一流醫(yī)療技術,另一個極具吸引力的因素是泰國的醫(yī)療費用更加優(yōu)惠。心臟搭橋手術,在美國需要66 000~150 000美元,在泰國只要12 000美元;髖關節(jié)置換手術,在美國需要22 000~53 000美元,在泰國只要12 000美元;縮胃手術在美國需要33 000~58 000美元,在泰國只要13 000美元。泰國國家旅游局的數(shù)據顯示,泰國的醫(yī)療費用同等情況下通常比大多數(shù)西方國家和中東國家便宜40%~70%。

在中國比較知名的是位于曼谷市中心的泰國康民國際醫(yī)院,創(chuàng)辦于1980年,2002年通過美國JCI認證,是一家泰國證券交易所上市的醫(yī)院,其愿景是以關懷照護,提供世界級的醫(yī)療服務。主要股東為泰國盤谷保險大眾股份公司、盤谷銀行和在泰國很受尊敬的陳弼臣家族(Sophonpanich家族)企業(yè)集團。1997年建立樓高12層的康民國際醫(yī)院大廈,2008年啟用21層大樓的新門診,275間診療室,19間手術室;擁有床位580張,包括單人房、豪華套房、貴賓套房及總統(tǒng)套房等,所有的病房都以患者的舒適性及安全性為設計重點。醫(yī)院每年超過110萬人次就診,來自190多個不同國家地區(qū)的國際患者超過52萬人次,擁有美國專家領導的國際管理團隊,大多數(shù)擁有國際培訓認證的醫(yī)師及牙醫(yī)1 200多位,護士900多位,日門診就接待5 500位患者。2013年營業(yè)額達到4.77億美元。

醫(yī)院擁有一家為患者辦理簽證延期的醫(yī)療事務協(xié)調中心,123間如同酒店客房的病房,為患者提供接待、接診、翻譯、簽證、旅游等專業(yè)服務。為了方便國外患者,康民國際醫(yī)院在中國、澳大利亞、緬甸、孟加拉國、柬埔寨、越南、蒙古國、迪拜、埃塞俄比亞、俄羅斯、哈薩克斯坦、阿曼、印度尼西亞、老撾和巴林設立了國際辦事處。醫(yī)院專門設立了24小時華語專業(yè)服務中心,以幫助中國人了解泰國醫(yī)療情況。

根據泰國康民國際醫(yī)院在中國設立的轉診辦公室——尚泰國際醫(yī)療的介紹,提供包括海外遠程會診、名醫(yī)預約、海外醫(yī)療、海外體檢、海外療養(yǎng)、海外整形、養(yǎng)生抗衰等醫(yī)療項目服務,以及接送機、車輛、司機、翻譯、私人管家、泰國旅游、休閑娛樂活動、食宿安排、治療引導、陪同和聯(lián)絡、休養(yǎng)地安排等一切就醫(yī)需要的配套服務。

比較熱門的醫(yī)療旅游項目,是以體檢為核心的泰國6天5晚健康之旅以及私人定制醫(yī)療旅游。熱門的醫(yī)療服務項目有整形美容、試管嬰兒、腎病治療、隆胸手術、男性病治療、皮膚泌尿疾病治療、睡眠實驗室等。

泰國其他私立醫(yī)院也瞄準中國市場。如成立于1972年的泰國曼谷醫(yī)院,是一所在世界各國擁有34家醫(yī)院的集團化醫(yī)院,為滿足普吉島日益增長的醫(yī)療旅行需求,花巨資收購普吉島國際醫(yī)院。2015年8月18日,泰國曼谷醫(yī)院昆明代表處宣布正式成立,將為中國客戶到泰國就醫(yī)提供醫(yī)療咨詢、轉診、簽證辦理、機票預訂等醫(yī)療旅游服務;醫(yī)院專門配備有通曉26種語言的翻譯和協(xié)調團隊,其中就有7~10名中文翻譯,全面解決患者在就醫(yī)時的語言問題。

以上內容來自陳小勇編著《中醫(yī)藥健康旅游實踐與思考》,連載持續(xù)進行中!


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網址: 中醫(yī)藥健康旅游實踐與思考(6) http://www.gysdgmq.cn/newsview53789.html

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