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黑貓投訴太神了！一周搞定維權(quán)

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月18日 06:30

黑貓投訴太神了！一周搞定維權(quán)！
最近在Pdd上買了雨潤(rùn)火腿腸，結(jié)果吃出了疑似老鼠屎的黑色異物，真是氣炸了！和拼多多商家溝通無果，官方客服也處理不當(dāng)（甚至自動(dòng)給我退款，明顯是想逃避責(zé)任）。于是，我決定自己動(dòng)手維權(quán)。

首先，我撥打了雨潤(rùn)集團(tuán)的官方電話，他們給了我一個(gè)售后電話。我立馬打了過去，工作人員說會(huì)來處理。當(dāng)天下午，他們真的來了！我和家人一起拿著火腿腸去見他們，全程錄像，以防他們銷毀證據(jù)或者起爭(zhēng)執(zhí)。工作人員檢查了我的火腿腸后，辯解說這不是老鼠屎，而是某種添加劑沒攪勻。他們還說我們沒吃出問題，賠個(gè)一二百算了。我當(dāng)然不同意，堅(jiān)持要按食品法賠償。結(jié)果協(xié)商失敗，他們就先走了。

之后，我每天都在催促他們，但沒有任何結(jié)果。他們堅(jiān)持是添加劑問題，給不了那么多賠償。最后，我實(shí)在沒辦法了，投訴了12315、黑貓投訴和消費(fèi)保。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只有黑貓投訴最有效！幾乎是第一天投訴，第二天工廠就回復(fù)了。12315昨天才受理，還要我上傳資料。消費(fèi)保則直接把問題推給了拼多多。

總之，火腿腸廠家聽到我真的投訴后才緊張起來。之前拖了四天，接到投訴后第二天就處理了！3.15快到了，姐妹們?nèi)绻龅绞称穯栴}，一定要抓緊這個(gè)風(fēng)口解決，畢竟維權(quán)之路太難了！