4月25日，買(mǎi)家黃女士在李先生的淘寶店購(gòu)入18件衣服。五一期間，黃女士穿著購(gòu)入的衣服前去西藏旅游，回來(lái)后要求全部退貨。5月11日，“買(mǎi)18件衣服旅游后退貨”事件持續(xù)發(fā)酵。當(dāng)事買(mǎi)家黃女士通過(guò)微博回應(yīng)，這次穿著不喜歡的衣服拍照，是因?yàn)楸е鴥e幸心理，她愿意道歉。賣(mài)家李先生告訴北京青年報(bào)記者，因?yàn)椴恢凰粋€(gè)人碰到類(lèi)似情況，因而選擇曝光，希望這位買(mǎi)家能夠向自己和公眾道歉，也提醒其他惡意購(gòu)物的買(mǎi)家不要抱著僥幸心理。(北京青年報(bào))

　　像黃女士這樣買(mǎi)了衣服穿了幾天之后要退貨的事件不止一起，相反有很多人都是抱著僥幸心理，利用“七天無(wú)理由退貨”規(guī)則的漏洞，將買(mǎi)來(lái)的衣服穿了幾天，將電器使用幾天之后，要求退貨。這種做法讓人們感到憤懣，然而卻無(wú)法讓這些不道德的人受到法律實(shí)質(zhì)性的處罰。法律應(yīng)該對(duì)這種行為進(jìn)行處罰，電商應(yīng)該完善規(guī)則制度，將不道德的行為曝光抵制。法制應(yīng)該為健康網(wǎng)購(gòu)保駕護(hù)航，為網(wǎng)購(gòu)撐起保護(hù)的大傘。

　　只有健全法制，才有利于建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。評(píng)價(jià)對(duì)于電商、外賣(mài)等都很重要，然而卻出現(xiàn)了一批人為了自己的利益惡意差評(píng)的不良做法。惡意差評(píng)、惡意退貨，為非法牟利而顛倒黑白、混淆是非，傷害的不僅是消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者，更是整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)。目前我們國(guó)家的電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展的階段，必須對(duì)一些不良行為進(jìn)行防治處罰，才能夠讓其他消費(fèi)者信任放心，才能夠促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)良好發(fā)展，有利于國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。因此，健全法制是必要的，也是迫切的。

　　加強(qiáng)法制能夠從根本上防治惡意退貨、惡意差評(píng)等不良行為。惡意退貨、差評(píng)對(duì)于那些實(shí)施者沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的處罰，就會(huì)縱容更多的人去做不道德的事。對(duì)于這種利用平臺(tái)規(guī)則的惡意購(gòu)買(mǎi)行為，平臺(tái)方可以借此發(fā)布誠(chéng)信榜，公布不守誠(chéng)信的顧客，并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)修正“7天無(wú)理由退貨”的試用范圍，對(duì)誠(chéng)信失分的買(mǎi)家加以警示。也可以在微博等公布不守信的顧客，讓其受到道德譴責(zé)。法律可以加大處罰力度，提升違背規(guī)則的門(mén)檻，讓違背規(guī)則的人受到處罰，從根本上杜絕不良行為。

　　“7天無(wú)理由退貨”本來(lái)是為消費(fèi)者提供更好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)而設(shè)立的，卻被有心之人利用，惡意退貨，影響網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。針對(duì)于此，法律和規(guī)章制度要完善，加大違背法規(guī)的成本，將那些不守誠(chéng)信的人曝光處罰，讓其受到道德、法律雙層制裁，從根本上杜絕不誠(chéng)信購(gòu)物的行為。（成華區(qū)評(píng)論員 程華）

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