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如何激活健康消費(fèi)巨大潛能？

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月22日 07:00

“7月，我國(guó)消費(fèi)需求延續(xù)恢復(fù)態(tài)勢(shì)，數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)成為消費(fèi)新趨勢(shì)?！?月15日，在國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、總經(jīng)濟(jì)師、國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司司長(zhǎng)劉愛華分析7月消費(fèi)亮點(diǎn)時(shí)表示。

近年來(lái)，隨著生活水平提高和生活方式轉(zhuǎn)變，人們對(duì)健康的需求正由單一的醫(yī)療服務(wù)需求向疾病預(yù)防、健康促進(jìn)、保健康復(fù)等多元化需求轉(zhuǎn)變，健康消費(fèi)已成為我國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)的一大亮點(diǎn)。

8月3日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）指出，培育壯大健康體檢、咨詢、管理等新型服務(wù)業(yè)態(tài)。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，盡快實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，逐步完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付政策。鼓勵(lì)開發(fā)滿足多樣化、個(gè)性化健康保障需求的商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品……

“擴(kuò)大健康消費(fèi)將為行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力，助力消費(fèi)升級(jí)?！辈稍L中，不少業(yè)內(nèi)人士這樣對(duì)《中國(guó)報(bào)道》記者說。

民眾健康意識(shí)提升是健康消費(fèi)重要驅(qū)動(dòng)力

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，以防患于未然為主要目的的健康管理行為成為主流趨勢(shì)：47%的受訪者會(huì)提前儲(chǔ)備藥品、囤藥/整理家庭藥箱，38%的受訪者會(huì)服用營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑，36%的受訪者會(huì)使用家用醫(yī)療器械。

“百姓健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)，越來(lái)越多的人也開始主動(dòng)關(guān)注體檢。當(dāng)前，我國(guó)健康體檢人數(shù)已達(dá)到5億人次，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將突破3000億元?！贝茹戵w檢相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《中國(guó)報(bào)道》記者采訪時(shí)說，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，將為健康服務(wù)業(yè)尤其是民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)帶來(lái)重大機(jī)遇和深遠(yuǎn)影響，引導(dǎo)健康體檢機(jī)構(gòu)有序化發(fā)展，促進(jìn)體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新，加快體檢機(jī)構(gòu)在數(shù)字化、智能化的賦能。

△醫(yī)護(hù)人員正在為市民進(jìn)行電子診脈。

在他看來(lái)，實(shí)現(xiàn)健康管理的一體化，包括提供全面的體檢服務(wù)、細(xì)致的檢后跟蹤、有效的健康干預(yù)措施以及專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo)，形成一個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán)。這一閉環(huán)不僅提高了服務(wù)的連貫性，也確保了健康管理的全面性和系統(tǒng)性。

在體檢結(jié)果互認(rèn)方面，慈銘體檢上述負(fù)責(zé)人建議，應(yīng)致力于完善醫(yī)療服務(wù)體系，推動(dòng)公立與民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)之間的檢查結(jié)果互認(rèn)，為體檢服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也為患者提供更多的便利。此外，要認(rèn)識(shí)到拓展個(gè)性化服務(wù)的重要性，針對(duì)不同人群，不同病種，提供更專業(yè)的體檢和健康管理服務(wù)。同時(shí)關(guān)注心理健康方面檢查，評(píng)估和預(yù)防，確保健康管理服務(wù)的全面性和深度。

完善“互聯(lián)網(wǎng)+”助力健康消費(fèi)市場(chǎng)壯大

當(dāng)前，我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展正處于快速發(fā)展階段，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)，截至2023年 6月，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已超過3000家，開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)超2590萬(wàn)人次，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)3.64億人。

△線上問診為人們的生活提供便利。

“大力發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’，除了利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’手段化解‘看病煩’與‘就醫(yī)繁’，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空均衡配置醫(yī)療資源以外，還在于要推動(dòng)重塑大健康管理模式，這也是目前我國(guó)構(gòu)建‘以人民健康為中心’整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，推進(jìn)‘健康中國(guó)’的工作重點(diǎn)?！蔽⑨t(yī)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，所以在通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人口健康信息平臺(tái)建設(shè)、智慧醫(yī)院建設(shè)后，如何推動(dòng)各級(jí)平臺(tái)、各級(jí)機(jī)構(gòu)間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，充分整合和利用健康大數(shù)據(jù)形成覆蓋全生命周期的電子檔案和健康服務(wù)，是目前應(yīng)當(dāng)重視的問題，這也是目前存在的難點(diǎn)。

此外，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在各地涌現(xiàn)。然而，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保支付在發(fā)展過程中卻面臨著一系列復(fù)雜的問題，雖然相關(guān)政策鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落實(shí)醫(yī)保支付，但實(shí)際推進(jìn)效果有限，醫(yī)保支付仍是很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院需要打通的“堵點(diǎn)”。

對(duì)此，《意見》明確提出要盡快實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，并逐步完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付政策。“這將有力激發(fā)市場(chǎng)活力，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。”微醫(yī)上述負(fù)責(zé)人表示，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”行業(yè)已經(jīng)整體向數(shù)智化升級(jí)，隨著近年來(lái)人工智能技術(shù)在全行業(yè)的滲透，數(shù)智化也為醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展突破瓶頸指明了路徑。

據(jù)介紹，微醫(yī)在天津、山東等省市數(shù)字健共體建設(shè)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)踐，通過體制機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新同步推進(jìn)，探索實(shí)施了醫(yī)保按病種、按人頭總額付費(fèi)的支付方式改革，創(chuàng)造了醫(yī)療服務(wù)“按效付費(fèi)體系”，有效解決了“三醫(yī)”協(xié)同中數(shù)據(jù)聯(lián)通、支付提效等問題，落實(shí)健康責(zé)任制的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

△福建三明市數(shù)字健共體遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“以數(shù)字健共體等創(chuàng)新模式，結(jié)合地方緊密型醫(yī)共體建設(shè)工程，系統(tǒng)性推進(jìn)區(qū)域整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，才能因地制宜地推動(dòng)區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，以及逐步完善‘互聯(lián)網(wǎng)+’醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付政策，從而培育壯大健康消費(fèi)市場(chǎng)?！蔽⑨t(yī)上述負(fù)責(zé)人說。

值得關(guān)注的是，醫(yī)療行業(yè)是AI應(yīng)用場(chǎng)景最廣闊的領(lǐng)域，具備極大的商業(yè)轉(zhuǎn)化潛力。天津市數(shù)字健共體從2020年起步，目前服務(wù)規(guī)模和營(yíng)收水平已經(jīng)達(dá)到大型三甲醫(yī)院規(guī)模，在AI等數(shù)智能力的加持下，健共體內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)效率得到顯著提升，已實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。

國(guó)家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費(fèi)司負(fù)責(zé)人常鐵威表示，當(dāng)前，科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，新技術(shù)手段不斷涌現(xiàn)。送餐、教育、醫(yī)療等服務(wù)機(jī)器人不斷迭代升級(jí)，上半年服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量同比增長(zhǎng)22.8%?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)等新模式穩(wěn)步發(fā)展，為消費(fèi)者提供了更加豐富、多樣、便利的消費(fèi)選擇，科技創(chuàng)新創(chuàng)造服務(wù)消費(fèi)的新供給。

保險(xiǎn)消費(fèi)：線上渠道或?qū)⒎闯€下

隨著人口結(jié)構(gòu)變化以及健康觀念普及，消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)逐漸提升。

清華五道口金融學(xué)院中國(guó)保險(xiǎn)與養(yǎng)老金研究中心于今年4月發(fā)布的《2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者洞察報(bào)告》預(yù)計(jì)，保險(xiǎn)消費(fèi)將進(jìn)一步復(fù)蘇，超六成消費(fèi)者年保費(fèi)預(yù)算在8000元以上。未來(lái)線上各渠道會(huì)有明顯的增長(zhǎng)，線上渠道或?qū)⒎闯€下渠道。

“在本次調(diào)查中，有超六成消費(fèi)者未來(lái)一年家庭年保費(fèi)預(yù)算在8000元以上，較過去一年預(yù)算更高。購(gòu)險(xiǎn)人群也逐漸向小康收入和三線城市人群拓展，下沉市場(chǎng)潛力巨大”，清華大學(xué)金融科技研究院副院長(zhǎng)魏晨陽(yáng)表示，隨著投資者信心恢復(fù)，居民預(yù)防性儲(chǔ)蓄或?qū)⒅鸩结尫?，避險(xiǎn)類資產(chǎn)如人身險(xiǎn)有望持續(xù)回暖，作為長(zhǎng)期財(cái)富管理手段的儲(chǔ)蓄屬性保險(xiǎn)，亦有較大增長(zhǎng)空間。

《中國(guó)商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)發(fā)展研究藍(lán)皮書》顯示，目前，我國(guó)商業(yè)健康險(xiǎn)的保險(xiǎn)密度已達(dá)每人640.9元，相比2016年增長(zhǎng)348.5元。

南開大學(xué)朱銘來(lái)教授表示，建議保險(xiǎn)公司繼續(xù)根據(jù)人民群眾需求不斷創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)品，通過精細(xì)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化保障內(nèi)容、開發(fā)增值服務(wù)、創(chuàng)新繳費(fèi)模式等多元化舉措來(lái)深挖潛在市場(chǎng)，進(jìn)行保險(xiǎn)普惠服務(wù)，以此來(lái)提升廣大人民群眾保險(xiǎn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)可度。

△隨著人口結(jié)構(gòu)變化以及健康觀念普及，消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)逐漸提升。

原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)副主席周延禮表示，面對(duì)未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)的新局和新機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)站在潮頭，加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，積極探索大模型等新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。

在我國(guó)當(dāng)前的醫(yī)療保障體系中，非標(biāo)準(zhǔn)健康體人群的保險(xiǎn)需求一直是一個(gè)難以滿足的痛點(diǎn)。“《關(guān)于推進(jìn)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，指出要引導(dǎo)保險(xiǎn)公司積極發(fā)展面向各類風(fēng)險(xiǎn)群體的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，合理擴(kuò)大對(duì)既往癥和慢性病人群的保障，著力滿足高齡老年人保障需求。在以往醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)中，這部分人群相比健康人群來(lái)說理賠風(fēng)險(xiǎn)更高，能夠獲得的保障相比健康人群是更少的，但是他們對(duì)保障的需求實(shí)際上來(lái)說更大?！北姲脖ｋU(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)介紹，眾安保險(xiǎn)目前在健康險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)上重點(diǎn)向這些空白領(lǐng)域覆蓋，比如7月份升級(jí)的“眾民?！ぐ偃f(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)”，定位為“專門針對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)健康體人群的百萬(wàn)醫(yī)療”，主要面向常規(guī)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品覆蓋不到的三類人群，即超高齡人群、有既往癥人群、有慢性病人群，填補(bǔ)了這部分人群長(zhǎng)期保障缺失的空白。