2024-12-27 07:29:39 閱 1.5w

如果說“跑馬圈地”是數(shù)字支付上半場的主題，那么，開放互聯(lián)就是下半場的發(fā)展格局。

2024年以來，隨著我國一系列免簽政策出臺，國內多個城市迎來了大批國際游客，入境游市場復蘇進程開始加速。但在當前良好的入境旅游態(tài)勢背后，問題也在逐漸顯露。

由于外籍游客對國內移動支付環(huán)境不熟悉、不適應，外卡及現(xiàn)金支付不便利等問題，“有錢花不出去”成為外籍游客在華旅游時常遇到的困境。

困境顯現(xiàn)，如湖面投石，激起千層浪。為破解難題，3月份，國務院辦公廳發(fā)布《關于進一步優(yōu)化支付服務體系提高支付便利性的意見》（下稱《意見》），給外籍人士來華支付服務工作指出了方向。

風向已明，接下來就看支付行業(yè)當局者們的行動和成效了。

優(yōu)化支付體系，先從頂層設計開始

在新事物開始發(fā)展的時期，前景開闊，規(guī)則未明，總是容易形成入局者蜂擁而至的局面，于是，野蠻生長階段在所難免。

毋庸置疑，經歷了前期的野蠻生長階段的快速發(fā)展后，國內數(shù)字支付產業(yè)已規(guī)模宏大。

根據公開數(shù)據，以中國境內數(shù)字支付服務市場的總支付額計算，中國境內數(shù)字支付服務行業(yè)的市場規(guī)模由2019年的126萬億元增至2023年的208.4萬億元，2019年至2023年的復合年增長率為13.4%?，F(xiàn)下，這個趨勢還在擴大，這樣的數(shù)據，意味著中國境內的數(shù)字支付市場已經是全球領先水平，也意味著國內數(shù)字支付市場已有了進入下一階段的底氣。

市場主導是增量的過程，但當巨輪需要轉向時，還需要有掌舵者角色。新的階段，國務院下發(fā)《意見》等相關文件后，中國人民銀行及有關部門陸續(xù)召開指導會議，引導各家銀行及非銀行支付機構等產業(yè)各方共同推進支付系統(tǒng)優(yōu)化工作。

回顧《意見》細則，國務院提出了優(yōu)化支付服務的基本原則及主要任務等要點，原則方面，要實抓實干解決重點堵點問題，堅持切實增強各類支付方式的兼容性、包容性，為境內外消費者提供多樣化支付服務。工作方向上，要做好切實改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、更好保障消費者支付選擇權等問題。

文件全文不長，但直指痛點。國內市場體量龐大，對于難題困境，有效的邏輯方法是由上而下，有條不紊。眼下，解決痛點，優(yōu)化市場的頂層設計，可以說已搭建起來了。

打破壁壘，協(xié)同共進

過去20年間，互聯(lián)網巨頭的發(fā)展戰(zhàn)略走的是從割裂到融合的路子，現(xiàn)階段，嘗試融合互通是各家巨頭的共同動作。

這樣的路徑也折射在互聯(lián)網巨頭們于支付領域的布局上。去年開始，阿里逐步試水部分電商業(yè)務線支持微信支付，微信也在小程序生態(tài)內開放淘寶等外部電商鏈接的直接跳轉功能。

作為金融消費的基礎功能，支付這個環(huán)節(jié)每一次輕扇翅膀，都可能引起消費界的大幅震動，當支付市場開始變革升級，變得更加互聯(lián)互通，則影響更甚。

在《意見》下發(fā)后，兩大頭部數(shù)字錢包機構迅速發(fā)布優(yōu)化方案，看起來十分默契，方案內容更是如出一轍，似乎是進行過協(xié)商。

首先是簡化使用門檻，綁卡認證友好，兩家機構都是僅需填寫外卡卡號、有效期和安全碼，無需再填寫其他信息即可完成綁卡。其次手續(xù)費友好，通過模式創(chuàng)新解決外卡、境外錢包及以往面臨的商戶保證金、高費率等難題。

而面對支付市場的轉型升級，參與者的默契與協(xié)同還不止這些。

近期，螞蟻集團的架構調整引發(fā)眾多業(yè)內人士關注，除了業(yè)務條線的戰(zhàn)略規(guī)劃，螞蟻集團在支付條線也將進一步深化與銀行及富友支付等伙伴的合作，共同推進支付服務優(yōu)化進程。

要落到底層架構，下沉到基層

支付體系的優(yōu)化需要頂層設計引導，需要協(xié)同，更需要每個參與者不懈努力。

作為全支付牌照機構，富友支付是當之無愧的行業(yè)參與者。《意見》下發(fā)后，富友支付迅速響應號召，緊跟政策步伐，跟進外卡升級優(yōu)化工作。

一方面，富友支付成立外卡巡檢專項工作組，將提升外卡支付服務水平作為重中之重。

經過多輪巡檢工作，截至目前，富友支付已經完成對全國15個重點城市待改造商戶及終端受理情況的全面摸排工作，部署了重點商戶、重點場所上門升級及巡檢計劃，推進外卡收單系統(tǒng)及POS終端全面升級。同時面向潛在商戶展開外卡簽約洽談、終端升級、貼標培訓等系列工作，積極推動有需求、有意愿的存量和新增商戶開通外卡刷卡受理，擴大受理覆蓋面。

另一方面，富友也在積極參與到中國銀聯(lián)“錦繡行動2024”中去，與銀聯(lián)攜手開展卡、碼、Pay等支付方式的受理環(huán)境優(yōu)化。

在與銀聯(lián)及其他合作伙伴的緊密配合下，富友支付聚焦重點城市、重點商圈、重點商戶，以及外籍人士來華高頻消費的主要連鎖品牌，共同投入資源，加快推進規(guī)模以上的商戶受理終端改造，促進銀行卡、移動支付、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展。

優(yōu)化支付服務不是一時之功，也非臨時起意。在富友支付等一批企業(yè)此前的工作中，推進支付服務更加完善的努力從未停止。此前，富友支付已經與Visa、萬事達卡、美國運通、JCB等一批國際知名卡組織建立深度合作，基本全面打通外卡渠道。

一項政策從下發(fā)到落地，要經過許多運作過程，用領導人的話說，是“上面一根針，下面千條線”。高瞻的頂層設計，如何才能落到基層？行業(yè)參與者的努力與行動至關重要。

在數(shù)字支付這艘巨輪的轉向中，船長號令已施，富友支付等一批當局者是水手角色，讓優(yōu)化支付服務的目標真正落到基層，落到實處。

結語

1994年出版的《失控》一書中有言，開放是網絡的內在精神，沒有開放，就沒有網絡。這句話放在當今的支付市場同樣適用。

近幾年，跨境出海是中國企業(yè)爭相追逐的新風口，反過來，外籍人士對來華旅游的興趣也在提高，入境游復蘇。金融、旅游等市場越來越開放，支付市場便不可能封閉，也不允許割裂。

優(yōu)化支付體系是大勢所趨，也是新的發(fā)展機遇，對行業(yè)參與者而言，絕不僅僅意味著挑戰(zhàn)。而從已有的行動看來，新的格局是值得期待的。

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網址: 從頂層到基層，富友支付為優(yōu)化支付體系獻力 http://www.gysdgmq.cn/newsview858506.html