2024中國老年友善醫(yī)療發(fā)展研討會上，幾位專家就推動老年友善醫(yī)療建設(shè)進行研討。　主辦方供圖

　　南都大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《2024老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報告》?！≈鬓k方供圖

　　老齡化發(fā)展趨勢下，老年友善醫(yī)療如何做?8月8日，在“老有所YI，有AI相伴”2024中國老年友善醫(yī)療發(fā)展研討會上，來自學(xué)界、業(yè)界的各位專家“問診”老年友善醫(yī)療建設(shè)，開出一系列“藥方”:“改善軟硬件配備，加強醫(yī)護人員隊伍，持續(xù)倡導(dǎo)老年友善文化”“老年友善醫(yī)療，不光是技術(shù)，更是理念”“以科技賦能醫(yī)療，以人文溫暖人心，構(gòu)建全齡友好健康服務(wù)體系”……

　　本次研討會由中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會指導(dǎo)，南方都市報社、螞蟻公益基金會|藍馬甲聯(lián)合舉辦。

　　現(xiàn)狀

　　老年人就醫(yī)仍存“搞不懂、找不到”等困擾

　　超八成受訪者指提升數(shù)字健康素養(yǎng)水平很重要

　　當前，老年人就醫(yī)的困擾有哪些?北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡泳深有體會，過去三年多，照護患有阿爾茨海默癥的母親占據(jù)了他大量的時間和精力，身份有所轉(zhuǎn)變，他過上了北大教授+24小時照護者的雙面人生。在他看來，老年人就醫(yī)面臨五大難題:搞不懂、找不到、走不通、等不及、住不上。而產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的，包括醫(yī)院就診流程復(fù)雜、醫(yī)院全面信息化后老人無法適應(yīng)新的數(shù)字技術(shù)、老年人的生理和認知衰退等等。

　　會上，南都大數(shù)據(jù)研究院、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會、螞蟻公益基金會|藍馬甲聯(lián)合發(fā)布的《老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報告》(以下簡稱《報告》)也指出，因就醫(yī)流程復(fù)雜，超九成受訪老人需要陪診，過半受訪者認為老年友善醫(yī)院建設(shè)需要提升。

　　同時，報告指出，老年人數(shù)字健康素養(yǎng)水平需要提升，超八成受訪老人認為提升數(shù)字健康素養(yǎng)水平很重要。需要重視的是，數(shù)據(jù)顯示，超七成受訪老人曾受網(wǎng)絡(luò)營銷誘導(dǎo)買藥困擾。調(diào)研中，患有肺結(jié)節(jié)的楊爺爺反饋稱，網(wǎng)上信息真假難以分辨，他也曾聽信、使用網(wǎng)絡(luò)“偏方”?！跋Ｍ嘘P(guān)部門能夠規(guī)范網(wǎng)絡(luò)問診，過濾不實信息，提供更多高質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)資源?！睏顮敔斦f。由此看來，醫(yī)療科普工作亟須加強。

　　解法

　　醫(yī)院要持續(xù)倡導(dǎo)老年友善文化

　　社會各界需合力共謀“軟硬件”提升

　　如何讓醫(yī)療更有溫度，老年人更有“醫(yī)”靠?研討會現(xiàn)場，多位學(xué)界、業(yè)界專家支招老年友善醫(yī)療建設(shè)。

　　中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長劉金剛表示，在推動老年友善醫(yī)療建設(shè)過程中，南方都市報充分發(fā)揮智庫媒體優(yōu)勢，鏈接各方優(yōu)勢資源，展現(xiàn)新時代媒體的責任與擔當，從細節(jié)入手、向?qū)嵦幹?，不斷增強老年人就醫(yī)的獲得感、滿足感。藍馬甲也在行動。據(jù)了解，藍馬甲行動助老團隊從“地標”出發(fā)，與南方都市報等合作伙伴一道，在廣州口腔醫(yī)院等十余家醫(yī)院進行“老年友善”醫(yī)院“微改造”。

　　劉金剛還提出倡議，在關(guān)注老年人身體健康的同時，也要關(guān)注他們的心理健康問題，加強心理健康服務(wù)體系建設(shè)，為老年人提供更加全面的健康服務(wù)。

　　中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會副秘書長韓軍在研討會上指出，需要積極探索和應(yīng)用人工智能技術(shù)等現(xiàn)代科技手段，為老年人提供更加精準、個性化的醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)療效率，讓老年人感受到更多的關(guān)愛與關(guān)注。

　　螞蟻公益基金會藍馬甲行動專項基金管委會主任王亦菲介紹稱，除了硬件升級，藍馬甲依托螞蟻集團技術(shù)能力，在部分醫(yī)院試點“三個一”一體化數(shù)字就醫(yī)服務(wù)，包括:1套AI醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品體系、100集健康視頻、10支數(shù)字體驗官隊伍，創(chuàng)新構(gòu)建院內(nèi)院外全覆蓋、線上線下一體化的新型醫(yī)療健康服務(wù)體系。其中，研討會現(xiàn)場發(fā)布了“i守護”小程序，有智能健康監(jiān)護和個性化AI健康管理報告等功能。　

　　展望

　　以科技賦能醫(yī)療，以人文溫暖人心

　　共建“老有所YI，有AI相伴”發(fā)展圖景

　　持續(xù)改善老年人就醫(yī)體驗是一項長期工程，如何用科技賦能，構(gòu)建一種長期有效的機制，去推動未來我國老年友善醫(yī)療環(huán)境建設(shè)?未來發(fā)展路徑又有哪些?

　　中國社會科學(xué)院社會學(xué)所研究員、老專家協(xié)會副會長唐鈞在主題演講中提出，老年友善醫(yī)療要從社區(qū)做起，一是加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的設(shè)備配備、利用和升級，讓老人不出社區(qū)就能看病拿藥，醫(yī)生也有時間提供上門就醫(yī)服務(wù)；二是要在社區(qū)里形成一種機制，形成一支隊伍，既要有健康照護工作者，也要有社會照護工作者，還要有大量志愿者。

　　中國社會科學(xué)院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院志愿服務(wù)研究室主任、研究員田豐指出，數(shù)字時代，老年人的智慧就醫(yī)場景不再局限于醫(yī)院，看病往往從家里就開始了。因此，針對老年醫(yī)療的公益服務(wù)需要拓展到家庭、社區(qū)、醫(yī)院等，而這樣的多場景聯(lián)動背后，醫(yī)生、社區(qū)、家庭之間的聯(lián)系如何打通至關(guān)重要。未來，讓老年人享受到更好的醫(yī)療服務(wù)，以技術(shù)手段串聯(lián)多場景，賦能全場景醫(yī)療服務(wù)水平的提升，應(yīng)當是公益行動發(fā)力的下一個方向。

　　中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會展覽推廣部主任、辦公室副主任高鑫麗認為，智慧康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)在老年醫(yī)療產(chǎn)品更新和服務(wù)模式創(chuàng)新上都展現(xiàn)出巨大潛力。一方面，隨著AI、人工智能、大數(shù)據(jù)融合應(yīng)用，老年醫(yī)療產(chǎn)品逐漸向智能化、精準化、便捷化方向發(fā)展，能夠預(yù)測潛在的健康隱患，進行早期干預(yù)和治療，為后續(xù)健康管理提供科學(xué)依據(jù)。另一方面，可提供遠程醫(yī)療、咨詢、健康管理和緊急救助，滿足老年人的多樣化醫(yī)療需求，實現(xiàn)專家與患者、患者與患者之間的遠程交互，提高醫(yī)療資源可及性和利用效率。

　　聲音

　　老有所YI，有AI相伴，讓就醫(yī)變得簡單，讓銀齡更健康?！袊夏陮W(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會副秘書長韓軍　　

　　老年友善醫(yī)療不僅是醫(yī)療服務(wù)模式的革新，更是對人性關(guān)懷和社會責任的深刻踐行?！袊淆g產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長劉金剛　　

　　老年友善醫(yī)療，不光是技術(shù)，更是理念?！袊缈圃貉芯繂T唐鈞　　

　　改善軟硬件配備，加強醫(yī)護人員隊伍，持續(xù)倡導(dǎo)老年友善文化?！本┐髮W(xué)教授胡泳　　

　　老年要智慧醫(yī)療，更要友善醫(yī)療?！袊缈圃貉芯繂T田豐　　

　　以科技賦能醫(yī)療，以人文溫暖人心，構(gòu)建全齡友好健康服務(wù)體系?！袊淆g產(chǎn)業(yè)協(xié)會展覽推廣部主任高鑫麗　　

　　有AI無礙，用“技術(shù)+服務(wù)”守護夕陽紅?！浵伖婊饡藍馬甲　　

　　以AI為名，合力共建老年友善環(huán)境。——南方都市報　南都大數(shù)據(jù)研究院

　　出品:南都大數(shù)據(jù)研究院

　　策劃:鄒瑩

　　統(tǒng)籌:凌慧珊 熊潤淼

　　采寫:熊潤淼 謝小清 袁炯賢 陳袁 實習生 何興如 李瀏欣 黃子瑋 周惠琪 舒菲揚 季延雙

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網(wǎng)址: 難以適應(yīng)醫(yī)院全面信息化成為老人就醫(yī)痛點 http://www.gysdgmq.cn/newsview109764.html