技術在工作場所和員工福利的演變中扮演著重要角色，從專業(yè)發(fā)展到醫(yī)療創(chuàng)新再到數(shù)字健康選項，技術在2024年都是不可或缺的一部分。企業(yè)內部也在利用技術優(yōu)勢，通過AI和ChatGPT減輕工作負擔，改變招聘流程，并增強指導計劃。根據(jù)tech.co的一份報告顯示，59%使用AI的員工表示工作滿意度更高，而Zippia的調查發(fā)現(xiàn)，35-45%的公司使用AI來招聘人才。

但技術的影響不僅限于員工在工作中的體驗——它還改善了他們的福利。遠程醫(yī)療服務、創(chuàng)新的身心健康和財務健康解決方案以及更靈活的工作方式，都得益于最近的技術進步。Statista報告稱，今年將有超過13億人使用某種形式的數(shù)字健康解決方案，而在National Endowment for Financial Education的一項研究中，72%的參與者表示金融科技工具提高了他們的財務信心。

以下是EBN在過去一年中關于技術的十大文章：

更全面的心理健康支持

根據(jù)Epic Systems對醫(yī)療訪問的分析，自2020年以來，心理健康相關的遠程醫(yī)療訪問占所有訪問的近37%。這尤其引人注目，因為總體上遠程醫(yī)療訪問僅占所有醫(yī)療預約的不到6%，這意味著人們已經習慣了甚至可能更喜歡心理健康方面的遠程醫(yī)療訪問。

“疫情還與全球心理健康危機的加劇相吻合，這一危機主要由高質量心理健康提供者的短缺驅動。”心理健康平臺Headspace的首席臨床官Jenna Glover說，“對于心理健康護理而言，虛擬護理的發(fā)展提供了以前無法獲得的可及性和可負擔性，我認為這一點在未來不會改變?！?/p>

改善女性健康的機會

根據(jù)美國癌癥協(xié)會的數(shù)據(jù)，每八名女性中就有一人會在某個時候患上乳腺癌。更大的風險是心臟病，它在美國每五名女性中就會奪去一人的生命。

早期檢測和干預這兩種疾病至關重要，CureMetrix和SimonMed Imaging (SMI)之間的一項新合作，通過先進的AI讀取乳腺X光片，正在提升這一過程。

將生成式AI加入發(fā)展努力

根據(jù)軟件公司Salesforce的一項最新調查顯示，70%的Z世代認為，由生成式AI輔助的個性化學習將顯著提高他們的學習體驗，超過一半的人表示他們信任這項技術幫助他們做出明智的決策。如果雇主希望吸引和留住這些年輕人，就必須為他們提供這些體驗。

“Z世代在適應工作文化方面遇到困難，因為他們進入職場時正值高波動時期，從疫情中走出來，辦公室在不同的工作模式之間轉換。”工作教育平臺MasterClass at Work的學習和設計主管John Scott說，“將生成式AI加入學習和發(fā)展策略中，為支持他們開辟了許多可能性?！?/p>

通過混合健康選項增加參與度

Wellhub新發(fā)布的年度趨勢報告顯示，使用結合了線下和線上健康選項的員工參與率是不使用的兩倍。該企業(yè)健康平臺分析了來自全球用戶的5億次累計簽到記錄，涵蓋了健身、正念、營養(yǎng)、治療和睡眠等多個領域。同時使用線上和線下服務的員工平均每月簽到18次，而僅使用線下服務的員工簽到9次，僅使用線上服務的員工簽到8次。

“這表明這是一個良性循環(huán)；你越照顧自己，就越想繼續(xù)照顧自己，改進你的做法，并與其他類型的健康解決方案互補?！盬ellhub的首席人員官Livia Martini說，“我們有責任幫助引導人們，讓他們走上這個積極的健康循環(huán)?！?/p>

提升情商

Ahead是一款應用程序，通過打破不良習慣的練習幫助用戶提高情商，可以成為心理健康工具箱中的又一個工具，填補了治療和冥想驅動解決方案之間的空白。該應用的聯(lián)合創(chuàng)始人Kai Koch受到自我改進的需求啟發(fā)，意識到他需要一個工具不僅讓他意識到某些行為，還要改變這些行為。

“我經歷了一段分手，這讓我意識到生活中有一些反復出現(xiàn)的行為挑戰(zhàn)導致了關系的失敗?！盞och說，“我意識到，大多數(shù)我們用來自我改進的事情都集中在被動內容消費上——我們閱讀、聽和觀看，但從未真正互動地工作于我們的技能。”

降低醫(yī)療成本

目前，肌肉骨骼（MSK）狀況是多數(shù)雇主醫(yī)療費用的主要驅動因素，也可能對員工的出勤率和生產力產生負面影響。雇主贊助的MSK福利不僅可以幫助員工康復，還可以大幅節(jié)省醫(yī)療費用。

“這里有一個實際的關系?！盨word Health首席執(zhí)行官Virgilio Bento說，“通過解決身體疼痛這一根本問題，我們看到了對心理健康的巨大影響。”

讓醫(yī)療更容易理解

福利經紀公司Nava Benefits和Open AI合作推出了Nava的AI福利助手，該工具提供個人健康計劃的指導和實時更新，包括扣除額和自付額上限的使用情況。雖然Nava的用戶可以訪問人類福利倡導者（可以回答有關其計劃的問題并解決任何索賠或賬單問題），但這款新的AI工具旨在解決基于理解的問題，并確定哪些問題需要由Nava倡導者處理。

“AI在評估初始問題方面非常出色?！盢ava Benefits的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Brandon Weber說，“但在需要由[醫(yī)療服務]提供者或保險承運人修復錯誤的情況下采取行動，這就是人類倡導者發(fā)揮作用的地方。他們會打電話，聯(lián)系成員和承運人?！?/p>

創(chuàng)造更有影響力的指導

根據(jù)Gallup的數(shù)據(jù)，美國員工的參與度低至令人擔憂的32%，許多雇主正在尋找專業(yè)成長機會以提高員工滿意度。T-Mobile就是一個高度優(yōu)先考慮這一點的公司，該公司在全球擁有約67,000名員工。2019年，T-Mobile與指導和員工資源組管理平臺Chronus合作，此后員工滿意度明顯提升。

“我們希望有一個非常緊密的勞動力；我們希望人們分享他們的經驗、知識，并在業(yè)務中進行交流。”T-Mobile的人才管理高級經理Cathy Nelson說，“我們分布得很廣，所以我們真的在尋找一種方法，幫助人們超越他們的零售店、呼叫中心或辦公室建立聯(lián)系。但在COVID期間，當每個人都居家辦公時，指導的重要性上升到了前所未有的高度?！?/p>

AI在招聘中的作用

A.Team是一個會員制的自由職業(yè)產品構建者網(wǎng)絡，最近推出了一項名為Team Formation AI的新功能，可以在幾分鐘內將申請人匹配到公司，并在幾天內使組織能夠雇用他們，整個過程都使用生成式AI。領導者可以訪問平臺上已經經過驗證的11,000名潛在自由職業(yè)者。

“我們總是談論人才是我們底線的最大部分?！盇.Team的駐場首席體驗官AJ Thomas說，“但在嘗試找到所需技能和專業(yè)知識的過程中仍然會浪費很多時間。這個[工具]不僅是人才建設的融合，也是技術建設的融合，我們正在一起探索這兩者如何協(xié)同工作。”

在指尖提供財務健康

FinFit的財務健康平臺目前作為福利提供給超過700萬名員工，提供信貸額度和貸款、財務教育和輔導資源。

與緊急儲蓄平臺Sunny Day Fund合作，使他們能夠為那些傳統(tǒng)銀行選擇不足或過于昂貴的工人提供更全面的財務安全網(wǎng)。FinFit的首席商務官Michael Woodhead表示，所有FinFit成員都可以無縫地將工資直接轉入信貸和貸款支付以及Sunny Day Fund儲蓄賬戶。這些賬戶的年收益率為4.06%，是全國平均水平的10倍。

“我們利用技術為那些只有糟糕和不公平選擇的美國工人提供可負擔的緊急信貸解決方案?！彼f，“但沒有人會同意信貸是長期持久的財務健康和財務韌性的答案，因此我們需要與能夠提供高收益、一鍵操作簡單且對美國工人和提供該服務的雇主來說費用合理的緊急儲蓄解決方案的合作伙伴合作?！?/p>

(全文結束)

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