常見問題

最近更新時間：2024-12-04 17:37:22

如何使用產(chǎn)品？

如何查看健康看板歷史記錄？

1. 歷史記錄可以通過選擇日期篩選器來定位到關(guān)注的歷史日期，健康看板頁面上會呈現(xiàn)對應(yīng)日期及其往前6天的歷史信息。

2. 可以點擊 歷史事件 進(jìn)入歷史事件列表查看最近一年內(nèi)對應(yīng)的歷史記錄。

如何查看特定產(chǎn)品的健康信息？

特定產(chǎn)品的健康信息可以通過云服務(wù)篩選器進(jìn)行單選、多選以獲得篩選后的健康信息列表。

如何查看非區(qū)域性產(chǎn)品的健康信息？

部分非區(qū)域性騰訊云產(chǎn)品（如文字識別 OCR）的健康信息可通過單擊地域列表中的“非區(qū)域性”來切換到對應(yīng)產(chǎn)品的健康信息列表查看。

如何主動訂閱獲取騰訊云產(chǎn)品健康信息？

目前支持兩種方式獲取騰訊云產(chǎn)品健康信息：

1. 通過已上線的 騰訊云健康看板 API，可通過 API 實時查詢獲取健康看板所發(fā)布的騰訊云產(chǎn)品各地域健康狀態(tài)信息。

2. 通過健康看板上各個產(chǎn)品對應(yīng)的 RSS，可訂閱該產(chǎn)品對應(yīng)地域的健康狀態(tài)信息。

加載中...

產(chǎn)品是否收費？

騰訊云健康看板目前為免費服務(wù)。

產(chǎn)品的健康信息與產(chǎn)品的 SLA 之間是什么關(guān)系？

1. 騰訊云健康看板提供有關(guān)騰訊云各產(chǎn)品的健康狀態(tài)和相關(guān)歷史信息，其中包括健康狀態(tài)信息詳情，如受影響的產(chǎn)品、地域、以及更新的時間節(jié)點。

2. 騰訊云健康看板并不直接關(guān)聯(lián)到特定云產(chǎn)品的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）。騰訊云健康看板提供了騰訊云產(chǎn)品服務(wù)的狀態(tài)透明，而服務(wù)等級協(xié)議（SLA） 則定義了各騰訊云產(chǎn)品關(guān)于服務(wù)的可用性所作出的合同承諾條款。

3. 騰訊云產(chǎn)品的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）包含了云產(chǎn)品服務(wù)的術(shù)語、定義、服務(wù)可用性/服務(wù)成功率等級指標(biāo)、賠償方案、免責(zé)條款等相關(guān)內(nèi)容。如果騰訊云產(chǎn)品受到服務(wù)事件的影響，則會在健康看板中對應(yīng)的健康狀態(tài)信息反映出來。但是，基于服務(wù)等級協(xié)議（SLA）描述的產(chǎn)品服務(wù)可用性是否受影響及其影響程度，則取決于該產(chǎn)品 SLA 具體的條款和指標(biāo)定義。這與健康看板中提供的信息是分開的。

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