心理健康服務(wù)系統(tǒng) 心理云平臺

發(fā)布時間：2021-12-14 13:56:18點(diǎn)擊量：1708

系統(tǒng)平臺簡介

心理云平臺系統(tǒng)又被稱為是心理健康云服務(wù)中心，該平臺集成了心理素質(zhì)訓(xùn)練、心理問題解決、心理輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、嬰幼兒智能發(fā)育檢測、智力智殘?jiān)u定、記憶評定、認(rèn)知能力評定、視聽覺評定、心理自助、心理投射測驗(yàn)、心理沙盤、音樂放松訓(xùn)練、注意力訓(xùn)練以及職業(yè)生涯規(guī)劃等功能于一體，具有操作實(shí)踐性、量化考評性、參觀考察性、研究指導(dǎo)性等功能。

系統(tǒng)將傳統(tǒng)的心理咨詢、心理訓(xùn)練和輔導(dǎo)培訓(xùn)用先進(jìn)的云計(jì)算（Cloud Computing）、移動終端、遠(yuǎn)程可視等高科技技術(shù)串聯(lián)起來，并整合全社會專業(yè)心理健康資源，形成大數(shù)據(jù)心理云平臺、遠(yuǎn)程可視多級咨詢、移動終端APP和系統(tǒng)化的應(yīng)用培訓(xùn)綜合型的心理健康云服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了心理健康教育的跨越式發(fā)展。

系統(tǒng)主要分為兩大核心版塊，分別是智能平臺主控端（MCT）和智能平臺客戶端（APP）。

二、系統(tǒng)主控端及客戶端簡介

1、智能心理云平臺組成說明：

（1）輔導(dǎo)方案：智能生成、測評登記、面詢登記，針對9大類60種典型心理癥狀提供智能方案：

①個性、人格及發(fā)展類；

②情緒類；

③認(rèn)知類；

④行為類；

⑤學(xué)習(xí)類；

⑥工作類；

⑦亞健康類；

⑧精神性類；

⑨人際關(guān)系類；

（2）報(bào)告管理：輔導(dǎo)方案報(bào)告、設(shè)備使用報(bào)告、面詢狀態(tài)；

（3）設(shè)備管理：設(shè)備綁定、設(shè)備監(jiān)控；

（4）咨詢記錄：上傳記錄、管理記錄；

（5）系統(tǒng)設(shè)置：單位名稱、用戶信息、專業(yè)人員；

2、智能心理云平臺功能模塊說明：

(1) 用戶數(shù)據(jù)管理

ü 系統(tǒng)支持任意層級架構(gòu)：系統(tǒng)支持任意層級的設(shè)置和管理，管理可根據(jù)需要設(shè)置任意級數(shù)。

ü 角色的嚴(yán)格控制：系統(tǒng)支持管理員自定義添加不同類型的管理角色并對每個角色賦予不同的權(quán)限，嚴(yán)格控制信息的安全性。

ü 支持一鍵禁用與啟用：系統(tǒng)支持管理員一鍵快速對用戶進(jìn)行禁用和啟用設(shè)置。

ü 多角色一鍵快速切換：一個身份有多重角色時可進(jìn)行一鍵自由切換，不同角色有不同權(quán)限。。

ü 多賬號登錄方式：學(xué)生可以選用身份證號、手機(jī)號、編號或者其他設(shè)定的賬號進(jìn)行登陸。

ü 系統(tǒng)具有用戶數(shù)據(jù)調(diào)用接口，可以與任意第三方系統(tǒng)進(jìn)行交互和對接。以教育系統(tǒng)為例，可以與上級教委管理系統(tǒng)進(jìn)行端口對接，實(shí)現(xiàn)省、地市、區(qū)縣等級別統(tǒng)一管理。

ü 系統(tǒng)支持自定義用戶編號生成規(guī)則，支持按日期、數(shù)字、字母、數(shù)字字母組合、隨機(jī)等多種方式進(jìn)行測評用戶的自助生成。

ü 支持管理員通過EXCEL表格一次性導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)。系統(tǒng)自動根據(jù)用戶所在科室部分生成系統(tǒng)層級架構(gòu)。

ü 系統(tǒng)支持給每個測評賬號設(shè)置一個緊急聯(lián)系電話及聯(lián)系郵箱，日常測試報(bào)告及預(yù)警報(bào)告等信息可以通過手機(jī)短信以及電子郵件形式發(fā)送給緊急聯(lián)系人。如有緊急突發(fā)情況也可以方便老師第一時間聯(lián)系到監(jiān)護(hù)人。

ü 系統(tǒng)支持管理員對用戶信息進(jìn)行批量操作，如批量轉(zhuǎn)移（升年級）、批量設(shè)置用戶狀態(tài)（批量重置用戶密碼以及批量禁用等）、批量授權(quán)測試項(xiàng)目、批量發(fā)送站內(nèi)信等。

ü 系統(tǒng)支持管理員自定義用戶背景資料信息，方便管理員了解更多被測者身份數(shù)據(jù)。各數(shù)據(jù)均可設(shè)置為搜索關(guān)鍵詞用于進(jìn)行用戶的快速查詢也可以設(shè)置為報(bào)告中顯示或數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

(2) 心理檢測管理

ü 測評權(quán)限嚴(yán)格控制。系統(tǒng)支持掃碼測試、標(biāo)準(zhǔn)測試、分組測試、普查測試、API接入測試等多種測評模式。管理員可根據(jù)不同的角色設(shè)置不同的測試模式，不同模式管理員可以指定不同的測試權(quán)限。以掃碼測評模式為例，管理員可以將開放的測試量表由系統(tǒng)自動生成測試二維碼，測試者可以隨時通過手機(jī)掃碼進(jìn)入測試。也可以通過手機(jī)直接查看自已的測評結(jié)果，可以用戶進(jìn)行測試，非常靈活方便。

ü 系統(tǒng)支持將測評任務(wù)設(shè)置成任務(wù)組，并可將任務(wù)組生成二維碼，方便任務(wù)組成員通過手機(jī)掃描快速進(jìn)入測評任務(wù)。

ü 系統(tǒng)支持管理員指定測試的開始和截止時間。未到開始測試時間不允許測試，超過測試時間也不允許測試。既便于統(tǒng)一測試標(biāo)準(zhǔn)，又可以精確取樣測試數(shù)據(jù)。

ü 量表報(bào)告查看權(quán)限嚴(yán)格控制。管理員可根據(jù)量表的類型和測評結(jié)果設(shè)置報(bào)告的查看權(quán)限，最大限度的保護(hù)學(xué)生隱私。

ü 測評過程支持語音播報(bào)功能。

ü 支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)評功能，當(dāng)測試者不能一次性完成測試時，可以分段開展測試。

ü 匿名測評功能：系統(tǒng)支持匿名測評功能，更好的保護(hù)用戶隱私。

ü 系統(tǒng)量表的題本支持下載導(dǎo)出：系統(tǒng)支持將量表的題本下載導(dǎo)出，方便系統(tǒng)管理員用于課題研究、線下測評等。

ü 系統(tǒng)支持掃碼查看心檢報(bào)告功能。

(3) 數(shù)據(jù)分析與時時統(tǒng)計(jì)

ü 靈活的報(bào)告查看方式。系統(tǒng)支持個人報(bào)告和個人復(fù)合報(bào)告之間的自由切換，并支持批量導(dǎo)出個人報(bào)告。

ü 可生成用戶心理狀態(tài)曲線圖。根據(jù)多次測評結(jié)果生成個性化的心理狀態(tài)曲線圖，反應(yīng)學(xué)生各維度的心理變化。

ü 多樣化的團(tuán)體報(bào)告分析。團(tuán)體報(bào)告包括心理體檢概況、性別統(tǒng)計(jì)、學(xué)歷統(tǒng)計(jì)、姻姻狀況統(tǒng)計(jì)、參試人員整體心理健康狀況分布、參試人員各因子健康狀況分布以及團(tuán)體總結(jié)與分析等。

ü 系統(tǒng)支持線上線下多種測評。系統(tǒng)支持線上（PC端、移動端）、線下紙質(zhì)測評、光電填卡測評等多種形式測評功能，線下測評支持一鍵批量上傳。

ü 系統(tǒng)支持時時統(tǒng)計(jì)測評進(jìn)度。可時時統(tǒng)計(jì)已測試未測試人員及常規(guī)報(bào)告和預(yù)警報(bào)告數(shù)，預(yù)警人員支持一鍵快速導(dǎo)出及一鍵二次授權(quán)等。

(4) 心理檔案管理

ü 系統(tǒng)可自動生成用戶個體心理檔案，可查看用戶測評報(bào)告及心理輔導(dǎo)記錄，并實(shí)現(xiàn)保存、查找和下載功能（檔案內(nèi)容包括個人基本信息、測評數(shù)據(jù)、輔導(dǎo)記錄、預(yù)警檔案等內(nèi)容）。

ü 心理檔案模塊還包含：家庭情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、成功與失敗經(jīng)歷、自我評價、困惑與煩惱等六個專屬子模塊，通過這六大項(xiàng)子模塊可以系統(tǒng)完整的了解師生的背景信息，是開展心理測試及相關(guān)輔導(dǎo)起到有益參照。

(5) 危機(jī)預(yù)警管理

ü 預(yù)警分級功能。系統(tǒng)支持對測試結(jié)果進(jìn)行智能分級，可以將測試結(jié)果按照紅、橙、黃、綠自動分級，便于管理員快速定位和查找到重度預(yù)警人員。

ü 預(yù)警通知功能。對于存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，系統(tǒng)將根據(jù)管理員的設(shè)定自動將結(jié)果推送到學(xué)生家長或其監(jiān)護(hù)人，家校聯(lián)動對學(xué)生進(jìn)行全方位輔導(dǎo)和幫助。

ü 自動上報(bào)功能。系統(tǒng)支持對測評預(yù)警數(shù)據(jù)按周、月、季、年等時間結(jié)點(diǎn)，根據(jù)管理員的設(shè)定將動匯總上報(bào)到上級主管單位和部門。

ü 危機(jī)預(yù)警多級聯(lián)動機(jī)制。系統(tǒng)具備上報(bào)重點(diǎn)關(guān)注信息功能，根據(jù)二級管理員上報(bào)信息、心理測評結(jié)果以及心理老師的面談結(jié)果綜合篩查高危用戶。

ü 預(yù)警統(tǒng)計(jì)功能。預(yù)警統(tǒng)計(jì)功能作為心理老師的小助手支持統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)關(guān)注及危機(jī)預(yù)警的用戶信息，包括預(yù)警人編號，預(yù)警時間，預(yù)警量表等。

ü 超級預(yù)警功能。對經(jīng)確定或干預(yù)中的自殺傾向、抑郁傾向、暴力傾向、自閉癥異常問題的典型個案實(shí)施超級預(yù)警管理。可由心理老師定制個案輔導(dǎo)并可將測評結(jié)果通過郵件或短信一鍵快速發(fā)送給緊急聯(lián)系人。

(6) 心理輔導(dǎo)管理

ü 用戶可在線預(yù)約心理輔導(dǎo)。

ü 個人輔導(dǎo)記錄支持多種格式內(nèi)容的上傳（如音頻、圖片、文件等），個人輔導(dǎo)記錄檔案支持實(shí)時記錄、查看功能。

ü 心理老師值班安排支持單日排班和快速排班兩種方式。

ü 用戶可在線給心理老師留言，進(jìn)行在線溝通和求助。

ü 用戶在預(yù)約咨詢時可選擇匿名咨詢，保護(hù)用戶隱私。

ü 系統(tǒng)支持用戶在線咨詢心理老師相關(guān)問題，支持匿名咨詢。

ü 咨詢轉(zhuǎn)介功能。心理老師可將不同危機(jī)屬性的用戶轉(zhuǎn)介給不同的心理老師。

(7) 測評信效度管理

ü 系統(tǒng)支持管理員開啟并設(shè)置測評效度校驗(yàn)功能。管理員可根據(jù)需要開啟超速提醒。測試開始后，如果測試者答題速度明顯超出正常速度時，系統(tǒng)會結(jié)出提示，提醒用戶認(rèn)真作答。

ü 結(jié)果效度校驗(yàn)功能。測試完成后，系統(tǒng)會根據(jù)測試者在整個測試過程中的因子耦合度、因子關(guān)聯(lián)度、初始選項(xiàng)、綜合遲疑度、整體測試時長、單項(xiàng)測試時長等評估因子結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對用戶的測試結(jié)果進(jìn)行效度校驗(yàn)，并給出校驗(yàn)結(jié)論供管理員參考。

ü 測試開始前，系統(tǒng)會顯示‘測試同意書’，只有測試者認(rèn)可并知曉測試相關(guān)事項(xiàng)后，測試才正式開始，以盡可能的保證測試結(jié)果的真實(shí)有效。

(8) 心理普查管理

ü 系統(tǒng)支持管理員根據(jù)需要設(shè)置心理普查。管理員可以自定義設(shè)置普查項(xiàng)目以及普查范圍，自定義普查的開始時間和結(jié)束時間。同時可以方便的進(jìn)行重點(diǎn)用戶的定向篩查以及科學(xué)取樣數(shù)據(jù)樣本。

ü 普查測試既可以獨(dú)立開展也可以和自主測試以及管理員授權(quán)進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)測試同步進(jìn)行。普查完成后，系統(tǒng)自動出具普查結(jié)果分析和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。為管理員開展進(jìn)一步的心理決策提供數(shù)據(jù)支持。

(9) 電子郵件管理

ü 系統(tǒng)支持管理員設(shè)置開啟郵件發(fā)送和電子郵件通知功能。功能開啟后，系統(tǒng)將根據(jù)管理員的設(shè)置將用戶的測試結(jié)果提醒、測試報(bào)告（既支持預(yù)警報(bào)告發(fā)送也支持常規(guī)報(bào)告要送）等各類信息通過電子郵件發(fā)送給測評用戶或發(fā)送給測試者的監(jiān)護(hù)人。

ü 系統(tǒng)發(fā)送的所有通知提醒及測試報(bào)告等電子郵件內(nèi)容均可自動保存記錄，并生成郵件日志，以備管理員隨時調(diào)閱查看。

(10) 站內(nèi)消息管理

ü 系統(tǒng)具有站內(nèi)消息功能，各級管理員及用戶之間可以互相發(fā)送站內(nèi)消息（支持匿名發(fā)送），管理員可通過站內(nèi)消息及時向測試者提供測試注意事項(xiàng)以及通知信息等。

ü 系統(tǒng)支持短消息在線回復(fù)功能（支持匿名回復(fù)）。用戶在收到站內(nèi)消息后，用戶可以在線查看并進(jìn)行回復(fù)。

ü 所有的站內(nèi)消息系統(tǒng)均可自動保存并記錄下來，以備管理員查閱。

(11) 手機(jī)短信管理(需開通短信增值業(yè)務(wù))

ü 系統(tǒng)支持手機(jī)短信發(fā)送提醒功能，可根據(jù)管理員的設(shè)置對測試過程中出現(xiàn)預(yù)警的用戶自動發(fā)送手機(jī)短信。同時支持管理員以短信形式給測試用戶發(fā)送通知信息。

ü 所有的發(fā)送的短信消息系統(tǒng)均可自動保存并記錄下來，以備管理員查閱。

(12) 二維碼掃碼管理

ü 系統(tǒng)支持二維碼掃碼應(yīng)用。系統(tǒng)可以自動將每個用戶以及每個量表等生成不同類型及不同權(quán)限的二維碼。用戶只需通過手機(jī)掃碼即可自動實(shí)現(xiàn)二維碼的掃碼登錄、二維碼的掃碼測試、二維碼掃碼查看報(bào)告、二維碼掃碼預(yù)約等各種功能應(yīng)用。

ü 系統(tǒng)支持管理員自定義二維碼選項(xiàng)，管理員可以根據(jù)需要通過系統(tǒng)的二維碼應(yīng)用模塊，自定義添加任意內(nèi)容并生成對應(yīng)的二維碼，極大的方便了移動端應(yīng)用。

(13) 測評終端管理

ü 系統(tǒng)支持管理員添加多種形式的測評終端（例如：電腦、手機(jī)、平板、PDA等）用于進(jìn)行測試。

ü 管理員可以為不同的測評終端分配不同的測試用戶，測試者不需要輸入任何登錄信息即可自動進(jìn)入系統(tǒng)并根據(jù)管理員預(yù)設(shè)置的量表及權(quán)限完成測試?？蓸O大的方便文化水平較低的用戶使用。

(14) 營養(yǎng)庫查詢

ü 系統(tǒng)提供谷類、薯類、淀粉類、豆類、蔬菜類、菌藻類、水果類、畜肉類、禽肉類、乳制品類、蛋類魚蝦蟹貝類等二十余個大類，數(shù)百個小類，近萬種食材的營養(yǎng)成份組成查詢，包括：脂肪、碳水化合物、蛋白質(zhì)、熱量、水、膳食纖維、鈣、鈉、磷、鎂、鉀、鐵、必須氨基酸、非必須氨基酸等?？梢愿咝Э茖W(xué)的為學(xué)生進(jìn)行餐飲配制和營養(yǎng)學(xué)參考。

(15) BMI指標(biāo)查詢

ü 系統(tǒng)提供BMI指標(biāo)查詢，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的性別，年齡，體重以及工作強(qiáng)度等計(jì)算BMI指標(biāo)，并可根據(jù)BMI指標(biāo)為老師提供身材素質(zhì)的綜合評價。并能結(jié)合上述營養(yǎng)庫自動匹配營養(yǎng)飲食標(biāo)準(zhǔn)及早中晚餐的搭配。

(16) 在線預(yù)約咨詢回復(fù)功能

ü 系統(tǒng)提供在線預(yù)約和在線咨詢回復(fù)功能，管理員授權(quán)學(xué)生使用該模塊后，學(xué)生可以隨時進(jìn)行在線心理咨詢以及在線預(yù)約心理咨詢老師。

(17) 系統(tǒng)回收站管理

ü 為防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)誤刪除，系統(tǒng)支持管理員設(shè)置刪除緩沖（數(shù)據(jù)回收站）。管理員在刪除重要數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)將把所刪除的數(shù)據(jù)保留在系統(tǒng)回收站中，在需要時可以進(jìn)行一鍵恢復(fù)。防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)誤操作誤刪除。

(18) 系統(tǒng)安全管理

ü 為確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，保障系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，系統(tǒng)具有安全防護(hù)機(jī)制。管理員可根據(jù)系統(tǒng)使用場景的不同，設(shè)置不同級別的安全防護(hù)。設(shè)置完成后，系統(tǒng)可以自動對潛在風(fēng)險(xiǎn)來源進(jìn)行限制登錄，限時登錄，強(qiáng)制退出等多種安全措施。

ü 系統(tǒng)支持管理員進(jìn)行一鍵鎖屏功能(支持設(shè)置獨(dú)立的解鎖密碼)，確保管理員在臨時離開期間的數(shù)據(jù)安全。

(19) 數(shù)據(jù)備份管理

ü 系統(tǒng)除可進(jìn)行日常的一鍵式數(shù)據(jù)備份和一鍵式數(shù)據(jù)還原外，系統(tǒng)還支持管理員開啟數(shù)據(jù)自動備份功能，開啟自動備份后系統(tǒng)將自動按管理員的設(shè)置進(jìn)行數(shù)據(jù)自動備份。

(20) APP及微信公眾號對接

ü 系統(tǒng)可以同步APP數(shù)據(jù)功能，可將本系統(tǒng)數(shù)據(jù)與APP數(shù)據(jù)同步交互使用。

3、心理云平臺數(shù)據(jù)整合

（1）科學(xué)的心理測評結(jié)果

各種專業(yè)心理測評量表的測評報(bào)告和數(shù)據(jù)，統(tǒng)一匯總到云平臺公共數(shù)據(jù)中心，清晰反映所有人員的心理狀況。

（2）完整的心理訓(xùn)練報(bào)告

四大類互聯(lián)專業(yè)心理設(shè)備的全部訓(xùn)練報(bào)告，在云平臺集中存儲，完整反映訓(xùn)練效果，并推送到移動終端，方便日常查閱。

（3）全面的心理服務(wù)應(yīng)用管理

心理云平臺通過全面整合各單項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)及軟件，將原本分散的各個應(yīng)用場景和單元通過IoT技術(shù)有機(jī)整合成一套平臺，通過一個平臺解決各科室不同應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)一體化要求。當(dāng)前系統(tǒng)可整合的系統(tǒng)及模塊如下：

A、 心理測評管理系統(tǒng): 主要以心理健康評估、測評、在線心理咨詢等為主的專業(yè)心理測評系統(tǒng)?？筛采w嬰幼兒、青少年、中青年、中老年等任一群體，對個人的心理健康測評、職業(yè)指導(dǎo)測評、社會功能與適應(yīng)能力測評、智力測評、情緒測評、精神障礙測評、自我能力測評、個性測評、婚姻家庭測評等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合測評。

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