我在淘寶上買(mǎi)了一瓶水乳，問(wèn)了客服她說(shuō)選擇七天無(wú)理由退貨退款，現(xiàn)在他們給我的處理方案是退貨到我這里

更新時(shí)間：2021-08-04 21:50:33

問(wèn)題描述：

您好，我在淘寶上買(mǎi)了一瓶水乳，用了之后發(fā)現(xiàn)過(guò)敏，問(wèn)了客服她說(shuō)選擇七天無(wú)理由退貨退款，我申請(qǐng)后現(xiàn)在她們那邊拒收是因?yàn)楫a(chǎn)品打開(kāi)過(guò)，現(xiàn)在他們給我的處理方案是退貨到我這里，讓我手持產(chǎn)品拍照臉部過(guò)敏照片，但是在我退貨回去，他們退貨回來(lái)已經(jīng)有一個(gè)周時(shí)間，臉上的過(guò)敏（在使用產(chǎn)品之后拍過(guò)照片）現(xiàn)在靠我自己現(xiàn)在靠我自己的一些其他修補(bǔ)臉部已經(jīng)恢復(fù)，但是他們堅(jiān)決要我手持產(chǎn)品拍過(guò)敏照片，意思就是讓我再次使用產(chǎn)品再次過(guò)敏，我日我認(rèn)為這是不合乎情理的

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