在近期的外賣行業(yè)競爭白熱化背景下，一場由平臺內(nèi)部人員“私自報名”引發(fā)的商戰(zhàn)風波再次將行業(yè)亂象推向風口浪尖。據(jù)鳳凰衛(wèi)視報道，有商家公開指控某平臺經(jīng)理未經(jīng)其同意，擅自將其店鋪納入“外賣大戰(zhàn)”營銷活動，導致其門店陷入虧損泥潭，甚至面臨“賠錢白干”的困境。

　　據(jù)悉，該商家在不知情的情況下被平臺經(jīng)理拉入了一場由多個平臺聯(lián)合發(fā)起的促銷活動。這場活動以“滿減”“折扣”等手段吸引消費者，但同時也伴隨著極高的運營成本和人力投入。商家表示，由于平臺經(jīng)理的“私自報名”，其店鋪不得不在短時間內(nèi)應對大量訂單，員工加班加點，甚至出現(xiàn)了“從早上五點站到晚上十一點”的情況，而收入?yún)s并未相應增長，反而因成本上升而陷入虧損。

　　更令人擔憂的是，這種“私自報名”行為不僅損害了商家的利益，也對整個行業(yè)的健康發(fā)展造成了負面影響。一些行業(yè)觀察者指出，外賣平臺之間的競爭已經(jīng)不僅僅是價格戰(zhàn)，更是一種“資本與用戶體驗”的博弈。然而，當平臺內(nèi)部人員為了短期利益而犧牲商家權益時，這種行為無疑會破壞行業(yè)的公平競爭環(huán)境。

　　事實上，類似的“私自報名”現(xiàn)象并非個例。早在2023年，就有報道指出，部分平臺經(jīng)理為了爭奪市場份額，私下拉攏商家參與各類促銷活動，甚至出現(xiàn)“假道士不懂規(guī)矩，趕尸半路私自接單”的亂象。而如今，這種行為再次以“外賣大戰(zhàn)”的名義卷土重來，令人不得不對平臺管理機制產(chǎn)生質疑。

　　對于消費者而言，這場“外賣大戰(zhàn)”雖然帶來了短期的優(yōu)惠，但也帶來了長期的困擾。許多用戶表示，面對層出不窮的滿減、折扣，他們已經(jīng)從最初的興奮逐漸變得疲憊，甚至有人直言“真的喝不下了”。這種過度營銷的行為不僅消耗了消費者的耐心，也對商家的運營能力提出了更高的要求。

　　面對這一系列問題，行業(yè)專家呼吁平臺方應加強內(nèi)部管理，杜絕“私自報名”等不正當行為。同時，商家也應提高警惕，避免被平臺“割韭菜”。正如一位不愿具名的餐飲老板所說：“如果新一輪外賣平臺大戰(zhàn)開打，我們或許能在新平臺發(fā)展早期搶到一些紅利，但前提是不能被流量、補貼等營銷手段所迷惑?！?/p>

　　平臺經(jīng)理私自報名外賣大戰(zhàn)，不僅讓商家陷入困境，也對整個行業(yè)的健康發(fā)展構成了威脅。只有在公平、透明的環(huán)境下，外賣行業(yè)才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(責編：東 華)

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