第十三章 助人自助 全人成長——深圳大學(xué)學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)理念與實(shí)踐

作者：周紅 來源：本站 瀏覽數(shù)：1150 發(fā)布時(shí)間：2017-12-27 18:47:49

    心理健康教育與輔導(dǎo)是一項(xiàng)多方面、多層次、多角度的專業(yè)化工作。深圳大學(xué)心理輔導(dǎo)中心，一套人馬，三塊牌子，即是深圳大學(xué)學(xué)生部下設(shè)的專業(yè)心理幫助機(jī)構(gòu)，致力于為全校大學(xué)生提供心理健康與成長服務(wù)；同時(shí)成立了“心理健康教育教研室”，主要開展大學(xué)生心理健康教育與研究工作；并作為“青春健康教育基地”執(zhí)行機(jī)構(gòu)，聯(lián)手各級(jí)計(jì)生協(xié)竭誠為全校大學(xué)生提供愛、性與生殖健康的教育與服務(wù)。
    心理輔導(dǎo)中心結(jié)合深圳大學(xué)學(xué)生實(shí)際情況，通過多種力量、多種途徑的合作，在工作的內(nèi)容、范圍和形式上取得了一定的成效。
    一、工作理念：堅(jiān)守全人成長的目標(biāo)
    美國心理輔導(dǎo)之父卡夫卡認(rèn)為，輔導(dǎo)是生命的流露。心理輔導(dǎo)是一種人與人之間的交往，是一顆心與另一顆心的交流，是一種思想和另一種思想的相通，是一種經(jīng)驗(yàn)與另一種經(jīng)驗(yàn)的相溶，是一種人格與另一種人格的碰撞。
從狹義看，心理輔導(dǎo)就是助人自助；從廣義看，心理輔導(dǎo)促進(jìn)全人發(fā)展。深大心理健康教育工作正是以人生觀教育為基礎(chǔ)，通過生活的溝通與生命的流露，幫助大學(xué)生了解自我，接納自我，協(xié)助學(xué)生建立健康的自我形象，培養(yǎng)身心健全、自我實(shí)現(xiàn)的人。
   （一）工作定位
    心理輔導(dǎo)中心在深圳大學(xué)心理健康教育與輔導(dǎo)工作中，堅(jiān)持以學(xué)生為本，為學(xué)生的全人成長服務(wù)的工作宗旨；堅(jiān)守以人生觀教育與輔導(dǎo)為目標(biāo)取向；堅(jiān)定以建立學(xué)生健康自我形象為核心內(nèi)容，全面開展心理健康教育與輔導(dǎo)工作。
   （二）工作原則
    心理輔導(dǎo)中心在日常工作中堅(jiān)持“六結(jié)合”：堅(jiān)持面向全體開展心理教育與面對(duì)少數(shù)進(jìn)行心理輔導(dǎo)相結(jié)合；堅(jiān)持發(fā)展性輔導(dǎo)為主與障礙性輔導(dǎo)為輔相結(jié)合；堅(jiān)持專業(yè)心理輔導(dǎo)與朋輩心理輔導(dǎo)相結(jié)合；堅(jiān)持助人與自助相結(jié)合；堅(jiān)持日常心理輔導(dǎo)與心理危機(jī)干預(yù)相結(jié)合；堅(jiān)持工作實(shí)踐與理論研究相結(jié)合。
   （三）機(jī)構(gòu)建設(shè)
    深圳大學(xué)心理輔導(dǎo)中心自建校以來，逐步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，現(xiàn)已形成穩(wěn)定的機(jī)構(gòu)體系。1986年，我校成立了“心理行為指導(dǎo)中心”，由校長辦公室直接管理和開展工作。1994年重新成立“學(xué)生輔導(dǎo)中心”，由一名副校長負(fù)責(zé)，隸屬學(xué)生處下設(shè)專業(yè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全校的心理健康教育與輔導(dǎo)工作。2010年更名為“心理輔導(dǎo)中心”。心理輔導(dǎo)中心有個(gè)別心理輔導(dǎo)室4間，小組心理輔導(dǎo)室1間，24小時(shí)心理熱線兼心理輔導(dǎo)預(yù)約室1間，并配備常用工作設(shè)備、心理書籍和雜志等。
   （四）師資隊(duì)伍
    心理健康教育與輔導(dǎo)工作是一項(xiàng)思想性、科學(xué)性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其對(duì)象是人，客體是人的心理，這項(xiàng)工作對(duì)心理健康教育工作者的自身素質(zhì)要求高。為此，我校積極打造一支“專兼結(jié)合”的高素質(zhì)心理健康教育與輔導(dǎo)師資隊(duì)伍。
    目前，深大心理輔導(dǎo)中心有專職心理輔導(dǎo)老師3名，具有心理學(xué)、教育學(xué)專業(yè)背景；兼職心理輔導(dǎo)老師9名，80%為碩士學(xué)歷，均是教育學(xué)、心理學(xué)或醫(yī)學(xué)背景，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握心理學(xué)知識(shí)，接受心理健康教育與輔導(dǎo)的系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，目前擁有國家心理督導(dǎo)師1人，二級(jí)心理咨詢師2人，三級(jí)心理咨詢師9人，其中有6名教師持有廣東省高校心理咨詢上崗證，其他教師正在申領(lǐng)中。
    “專兼結(jié)合”的師資隊(duì)伍奠定了深大心理健康教育與輔導(dǎo)工作的專業(yè)基礎(chǔ)。一方面，學(xué)生輔導(dǎo)中心設(shè)立專職輔導(dǎo)老師，面向全校組織開展心理健康教育與心理輔導(dǎo)工作；另一方面，成立了由心理學(xué)老師和輔導(dǎo)員組成的兼職心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，進(jìn)行心理輔導(dǎo)、舉辦講座、進(jìn)行相關(guān)科研等工作。
    心理輔導(dǎo)中心自成立以來，在高校心理健康教育與輔導(dǎo)工作中成效突出，曾獲“1999-2001年廣東省高校心理健康教育與心理咨詢工作先進(jìn)團(tuán)體”、“2008-2009年度廣東省高校心理健康教育與咨詢工作先進(jìn)集體”、“2010-2011年度廣東省高校心理健康教育與咨詢工作先進(jìn)集體”、“2011年廣東省大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)月先進(jìn)單位”、“2012-2013年度廣東省高校心理健康教育與咨詢工作先進(jìn)集體”、“深圳市青春健康項(xiàng)目示范單位”等稱號(hào)。
   （五）成長案例：心理健康教育課程實(shí)踐成效
    在心理輔導(dǎo)中心的“全人成長”工作理念引領(lǐng)下，心理健康教育教研室面向全校本科生開設(shè)《青年健康心理學(xué)》、《朋輩心理輔導(dǎo)訓(xùn)練課程》和《生命教育：系列心理電影賞析》等三門公選課，全體教師在《青年健康心理學(xué)》課程教學(xué)中積極引導(dǎo)大學(xué)生提高自助能力，改善生活狀態(tài)；透過《朋輩心理輔導(dǎo)訓(xùn)練課程》協(xié)助全校班級(jí)心理信息員（即朋輩輔導(dǎo)員）學(xué)習(xí)并踐行助人理念和技能；結(jié)合《生命教育：系列心理電影賞析》課程陪伴大學(xué)生提高關(guān)注生命成長的意識(shí)，厘清生命愿景，圓融生命。
    學(xué)生的參與度較高，反饋良好，獲得了心理成長。下面節(jié)選了一些學(xué)生參與課程學(xué)習(xí)后的心理感悟——關(guān)于《青年健康心理學(xué)》：
    學(xué)生一：在本學(xué)期的課程學(xué)習(xí)中，我驚喜地發(fā)現(xiàn)原來還有如此輕松、活躍的大學(xué)課堂，這樣的課堂讓我學(xué)到了對(duì)于不良情緒的合理認(rèn)知，加強(qiáng)對(duì)自身的了解，懂得如何正確表達(dá)自身的情緒，知道了正確的人際交往與戀愛方式。生命對(duì)于我們來說本身就是一種恩賜，我們應(yīng)該懷著感恩的心快樂的生活。
    學(xué)生二：在心理健康教育課程的學(xué)習(xí)中，我收獲了很多。這個(gè)課程學(xué)完了并不是說考了多少分就是收獲，而是學(xué)到了很多與生活、大學(xué)生息息相關(guān)的、十分受用的東西。1.剛上大一的我們或多或少都有點(diǎn)迷茫，而課程中“生命的意義”讓我們試著去找到生活的目標(biāo)，而使自己過得不那么無目的；2.自我探索合理認(rèn)知對(duì)我自己也十分有意義，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)自己是最難的，但從此我真的開始學(xué)著去認(rèn)識(shí)自己；3.最后一節(jié)課“戀愛與性”更是讓我受益，我當(dāng)時(shí)處于戀愛的低谷期，聽了老師的課，我學(xué)著去調(diào)節(jié)，慢慢地走了出來；4.還有情緒管理、健康人格等，其實(shí)對(duì)我們也是很有用的。通過這門課程，我學(xué)會(huì)了思考，試著去認(rèn)識(shí)自己，探索自己，感覺似乎氣質(zhì)也高了一點(diǎn)。真心話，感謝這門課！
    關(guān)于《朋輩心理輔導(dǎo)訓(xùn)練課程》：
    學(xué)生一：第二次上課，我又被老師的活動(dòng)所深深吸引，應(yīng)試教育從來沒有過如此簡單卻又體會(huì)深刻的活動(dòng)，十個(gè)人傳遞一竄數(shù)字，本事簡簡單單的事情，但一旦缺少了溝通，是非常的困難和艱辛的（后來我也進(jìn)行了查詢，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很經(jīng)典的角度與溝通的實(shí)驗(yàn)，參與者通常能夠在游戲后進(jìn)行反思，考慮到各個(gè)成員的價(jià)值觀的不同，最后都會(huì)通過溝通等方式進(jìn)行體驗(yàn)，最終達(dá)到合作完成目的）這種游戲與學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式確實(shí)讓我的內(nèi)心得到最大程度上的參與感。不過這節(jié)課和上節(jié)課兩節(jié)課都舉手發(fā)言，可惜最終結(jié)果都是因?yàn)樘珶崃叶鴽]有被點(diǎn)到，這里不得不說是個(gè)小小的遺憾啊。這節(jié)課中充分讓我們這些不專業(yè)的輔導(dǎo)員最快的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)他人的技巧，其實(shí)，在生活中有困頓的產(chǎn)生是極自然、平常的。因此這個(gè)世界需要充滿著非正式的助人者。我有幸成為其中之一將成為我這輩子最大的禮物之一。
    學(xué)生二：課程上的越多，心里的感覺就越只能用“妙”字來形容，每節(jié)課的實(shí)驗(yàn)都成為了一種期待，今天的實(shí)踐是用“人是……”“我是……”來造句，還有就是針對(duì)“優(yōu)秀”進(jìn)行分析，這些討論與交流促使我們學(xué)會(huì)怎么去從聰明變得智慧，從而晉升為優(yōu)秀的人。實(shí)話實(shí)說，三節(jié)課下來了，自己的內(nèi)心境界真的平坦了很多，對(duì)人處事也都坦然了許多，但是這種坦然卻從來沒有減低我對(duì)生活的追求，以及多未來美好人生的向往，我知道，因?yàn)椋揖褪俏?。我也希望把我學(xué)到的運(yùn)用在每個(gè)人的身上，告訴他們，你們就是你們，永遠(yuǎn)是這個(gè)世界的唯一。
    關(guān)于《生命教育：系列心理電影賞析》：
    學(xué)生一：我很幸運(yùn)，在大四這個(gè)學(xué)期居然可以搶到一門這么有意思且讓人受益匪淺的公共選修課，因?yàn)橹霸诖蠖?、大三的時(shí)候也有選這門課，可一直很倒霉，總是到最后一輪就給系統(tǒng)踢出來，害得我一直與之擦肩而過。所以，我必須感謝，而說到這課程的收獲，那是相當(dāng)多的：第一，老師介紹了很多沒有看過的優(yōu)秀電影，每一部電影看完對(duì)人生態(tài)度和三觀都很有影響；第二，認(rèn)識(shí)到不同學(xué)院的同學(xué)并能上臺(tái)分享自己的感受，實(shí)屬難得。
    學(xué)生二：李宗盛有句歌詞是“十七歲，懂的都是別人的道理”，沒有足夠閱歷講出一些東西也許很容易被顛覆，被推翻，但仍是我們認(rèn)知的一部分，這部分有精華也有糟粕，但是可以得到升華和完善。也正是這堂課給我?guī)碜畲笫斋@。課程提供我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去表達(dá)，在表達(dá)的過程中，我們構(gòu)建了自己圖式，甚至發(fā)現(xiàn)了以前從未發(fā)現(xiàn)的事，好像是認(rèn)識(shí)了跟深處的自己，表達(dá)之后，那些陪著又指導(dǎo)我們?nèi)蘸蟮纳?，這也是很重要的收獲。
   （六）理論思考
    心理健康教育與輔導(dǎo)工作是一項(xiàng)培養(yǎng)“人的整全”的工程，而心理學(xué)作為交叉學(xué)科，需要與教育學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科相互借鑒融合，深大心理健康工作是以多學(xué)科為理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)。
    1、哲學(xué)視角：存在主義
    在中國傳統(tǒng)文化中，有“心學(xué)”一派，強(qiáng)調(diào)生命的過程，開始圣人文化的“哲學(xué)化”。心理健康工作面向每個(gè)鮮活的生命，自有其哲學(xué)意義。
   （1）存在主義認(rèn)為，人的自由表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)選擇的重要性，并按照自己的選擇去行動(dòng)和承擔(dān)生活的責(zé)任。對(duì)大學(xué)生而言，大學(xué)生活與義務(wù)教育存在巨大變化，其中最大的改變是“自由——身體的自由”，開始擁有空閑的時(shí)間和主動(dòng)的時(shí)間，由此產(chǎn)生了一個(gè)困難——選擇。許多大學(xué)生在面對(duì)選擇時(shí)焦慮，害怕做出選擇，身體自由了，心靈卻受困了。因此，心理健康工作以全人成長為目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生探索自己需要，認(rèn)識(shí)自我與生命的意義，通過選擇認(rèn)識(shí)到自由，真正承擔(dān)起生活與生命的責(zé)任。
   （2）存在主義認(rèn)為，人與世界、他人的關(guān)系為“我與你”的關(guān)系。他們指出，我可以理解他人，他人也可以理解我，在“我與你”關(guān)系中，每一個(gè)人都具有他自己的內(nèi)在的意義世界，我和你兩個(gè)人都是主體，我們互相同情、互相信任、互相理解。在心理健康工作中，師生之間是主體間的共生關(guān)系，發(fā)揮主體內(nèi)在的意義世界，真誠的理解自己與對(duì)方，是營造良好關(guān)系的重要觀念。這是心理健康教育與輔導(dǎo)兩項(xiàng)工作中必須堅(jiān)持的前提，一有偏差，效果立刻大打折扣。
    2、心理學(xué)視角：人本主義
    心理健康教育與輔導(dǎo)工作是基于“人本身”的，以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，這符合人本主義心理學(xué)的核心內(nèi)容。
   （1）強(qiáng)調(diào)人的責(zé)任。人自己最終要對(duì)所發(fā)生的事情負(fù)責(zé)，在特定的時(shí)刻，行為只是每個(gè)人自己的選擇。我校心理健康教育工作的基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)學(xué)生本身的參與，這就強(qiáng)調(diào)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到他們有能力做他們想做的事情，我是自己生活的主動(dòng)構(gòu)建者。
   （2）強(qiáng)調(diào)“此時(shí)此地”。人本主義認(rèn)為，只有按生活的本來面貌去生活，我們才能成為真正完善的人。在心理健康輔導(dǎo)工作中，面對(duì)學(xué)生的成長困惑，不指責(zé)、不判斷，強(qiáng)調(diào)遇到困惑是生活的常態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)當(dāng)下的生活，接納成長的困惑。
   （3）從現(xiàn)象學(xué)來說，我最了解我自己。在心理健康教育工作中，允許學(xué)生自己克服困難，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)自助，調(diào)動(dòng)自我經(jīng)驗(yàn)的力量，積極探索自我的“成長點(diǎn)”。
   （4）強(qiáng)調(diào)人的成長。人們不斷積極地尋求發(fā)展，探索幸福，這就是人的“自我完善”。深大心理健康教育與輔導(dǎo)工作，堅(jiān)持發(fā)展性為主，以人生觀教育與輔導(dǎo)為目標(biāo)，是以學(xué)生生命為長度的教育。
    3、教育學(xué)視角：現(xiàn)代教育理論
   （1）現(xiàn)代教育理論認(rèn)為，學(xué)校教育應(yīng)當(dāng)人性化，以情意教育和人格培養(yǎng)為主，以知識(shí)教育為輔，強(qiáng)調(diào)成功的教育不在于教師給學(xué)生多少知識(shí)，而在于教師能否在平常教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。因此心理健康教育課程的出發(fā)點(diǎn)即教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是以大學(xué)生為中心，促進(jìn)學(xué)生心理發(fā)展。在學(xué)科教學(xué)中要尊重大學(xué)生的主體地位，注意調(diào)動(dòng)大學(xué)生的自覺性、積極性，使大學(xué)生懂得自己不僅是接受知識(shí)的主體，更是心理發(fā)展的主體，并充分認(rèn)識(shí)到心理成長是自己的重要任務(wù)。
   （2）現(xiàn)代教育理論主張?jiān)诮鉀Q問題的過程中學(xué)習(xí)，提倡案例教學(xué)法，認(rèn)為知識(shí)不是一個(gè)直線的由淺入深的過程，知識(shí)是一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。學(xué)生在解決問題的過程中不僅可以學(xué)到知識(shí)，而且可以通過互相啟發(fā)和學(xué)習(xí)，遷移、創(chuàng)造新知識(shí)，提高解決問題的能力，排解困惑，發(fā)展個(gè)性。因而心理健康教育課程的教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)以問題為切入點(diǎn)，幫助大學(xué)生解決心理困惑。教師根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)，選擇其最關(guān)注、最渴望解決、最想了解的問題，或提出大學(xué)生生活中典型案例，與大學(xué)生共同探討，追問原因、追尋方法。通過討論促進(jìn)大學(xué)生提升自我教育水平和心理發(fā)展與成熟。
    二、工作機(jī)制：營造全員參與的模式
    在全人成長的目標(biāo)指導(dǎo)下，構(gòu)建有效的大學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)體系，提高大學(xué)生的素質(zhì)，不僅是社會(huì)的要求，同時(shí)也是學(xué)生的內(nèi)在需要。深大心理健康教育與輔導(dǎo)工作受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，以制度的形式明確中心工作的任務(wù)與職責(zé)。由此，建立起點(diǎn)面結(jié)合的五級(jí)心理健康教育服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全員參與，全面滲透。
   （一）工作制度
    深圳大學(xué)對(duì)心理健康教育工作非常重視，根據(jù)教育部和省教育廳的有關(guān)文件精神，及時(shí)有效指示和部署開展各種形式的心理健康教育工作，并以文件的形式公布至全校各學(xué)院，進(jìn)一步明確了深大學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)工作的目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)和運(yùn)作機(jī)制。如：《深圳大學(xué)開展心理健康教育與輔導(dǎo)工作的實(shí)施意見》（深大[2013]241號(hào)），加強(qiáng)了深大心理健康教育與輔導(dǎo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    學(xué)生部作為心理輔導(dǎo)中心的上級(jí)機(jī)構(gòu)，全面支持心理輔導(dǎo)中心的各項(xiàng)工作，搭建校院兩級(jí)合作橋梁。如：制定《學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)制度》（深大學(xué)部[2012]1號(hào)）、《朋輩心理輔導(dǎo)制度》（深大學(xué)部[2012]7號(hào)）、《關(guān)于成立心理健康教育教研室的通知》（深大學(xué)部[2013]7號(hào)）等制度。
    心理輔導(dǎo)中心作為心理健康教育與輔導(dǎo)工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，根據(jù)文件精神，在具體工作開展中設(shè)立了工作制度，如：《心理輔導(dǎo)中心工作章程》、《深圳大學(xué)新生心理健康普查與檔案管理制度》、《深圳大學(xué)心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施方案》、《深圳大學(xué)因心理問題休學(xué)、復(fù)學(xué)管理制度》、《心理問題轉(zhuǎn)介和跟蹤制度》、《心理輔導(dǎo)預(yù)約制度》、《班級(jí)心理健康信息員制度》、《心理輔導(dǎo)人員培訓(xùn)與督導(dǎo)制度》、《大學(xué)生心理健康教育協(xié)會(huì)章程》、《心理輔導(dǎo)中心心理熱線電話輔導(dǎo)制度》等。
   （二）工作思路
    心理輔導(dǎo)中心自建立以來，以心理健康教育為工作核心，以心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)為工作重心，旨在使學(xué)生增強(qiáng)健康意識(shí)，預(yù)防心理問題，提高生命素質(zhì)。
    深圳大學(xué)心理輔導(dǎo)的工作中主要包括發(fā)展性心理輔導(dǎo)和障礙性心理輔導(dǎo)。障礙性心理輔導(dǎo)目的在于協(xié)助大學(xué)生改變認(rèn)知偏差，調(diào)整不良情緒，化解心理沖突，去除心理障礙和不適，促進(jìn)心理健康。這一輔導(dǎo)內(nèi)容是針對(duì)少數(shù)心理偏差的同學(xué)，是心理輔導(dǎo)工作的難點(diǎn)。發(fā)展性心理輔導(dǎo)目的在于幫助大學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自己和社會(huì)，增強(qiáng)適應(yīng)能力，充分開發(fā)潛能，提高人生質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。這一輔導(dǎo)內(nèi)容是面向全體同學(xué)，是心理輔導(dǎo)工作的重點(diǎn)。
    在以全體學(xué)生為工作對(duì)象的前提下，心理輔導(dǎo)中心尤其關(guān)注“重要時(shí)段與重點(diǎn)學(xué)生”。“重要時(shí)段”即新生入校時(shí)、畢業(yè)生離校前、放假前、考試前后、重大活動(dòng)前；“重點(diǎn)學(xué)生”即家庭貧困、言行異常、性格內(nèi)向、父母離異、家庭發(fā)生重大打擊性事件、直系親屬有精神病史、本人有精神病史、經(jīng)歷重大打擊型事件、考試成績突然急劇下降、失戀、網(wǎng)絡(luò)癡迷的學(xué)生和新生、畢業(yè)生。
    關(guān)于心理危機(jī)干預(yù)工作，深圳大學(xué)建立了網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)，聯(lián)合宿舍、心理輔導(dǎo)中心、心理健康教育工作專家組、學(xué)生部、心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)院、醫(yī)院、保衛(wèi)處的力量，全方位快速處理危機(jī)事件，解除危及生命安全或公共安全的情境和事件，并通過持續(xù)的心理輔導(dǎo)工作促進(jìn)當(dāng)事人的心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平或化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，進(jìn)一步促進(jìn)其應(yīng)對(duì)挫折和適應(yīng)社會(huì)能力的提高。
   （三）工作架構(gòu)
    深圳大學(xué)心理健康教育與輔導(dǎo)工作實(shí)行垂直結(jié)構(gòu)管理，心理健康教育與輔導(dǎo)工作需要各級(jí)力量的支持，學(xué)校建立了“校-部-院-班-生”五級(jí)工作流程，全面、有重點(diǎn)的鋪開心理健康教育與輔導(dǎo)工作。
    1. 學(xué)校成立學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員主要有：主管學(xué)生工作的副校長為組長，學(xué)生部主任為副組長，校辦、保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)和各學(xué)院主管學(xué)生工作的黨委副書記為成員，直接領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的心理健康教育與輔導(dǎo)工作。
    2. 學(xué)生部確立心理輔導(dǎo)中心為主要執(zhí)行機(jī)構(gòu)。心理輔導(dǎo)中心是深圳大學(xué)學(xué)生部下設(shè)的專業(yè)心理幫助機(jī)構(gòu)，致力于為全校大學(xué)生提供心理健康與成長服務(wù)。
    3. 學(xué)院成立二級(jí)心理輔導(dǎo)站。是學(xué)生部心理輔導(dǎo)中心在學(xué)院的延伸機(jī)構(gòu)，為本學(xué)院學(xué)生的心理健康服務(wù)，主要開展心理健康教育、宣傳和心理成長輔導(dǎo)等工作。工作站負(fù)責(zé)人由各學(xué)院副書記兼任，給予指導(dǎo)和監(jiān)督。執(zhí)行負(fù)責(zé)人為學(xué)院輔導(dǎo)員兼任，具體策劃、組織和開展工作。工作隊(duì)伍由學(xué)院朋輩輔導(dǎo)員組成，包括班級(jí)心理信息員及學(xué)院心理健康教育協(xié)會(huì)。實(shí)踐效果表明，輔導(dǎo)站基本上能夠幫助大部分一般心理困惑學(xué)生的心理問題，遇到其他情況，則及時(shí)與心理輔導(dǎo)中心取得聯(lián)系，研究輔導(dǎo)方案或轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)院。
    4. 團(tuán)隊(duì)依托朋輩輔導(dǎo)員的力量。
   （1）積極創(chuàng)辦、指導(dǎo)大學(xué)生心理健康教育協(xié)會(huì)（簡稱?！靶膮f(xié)”）。自“心協(xié)”成立以來，心理輔導(dǎo)中心周紅老師作為協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師，每年通過對(duì)他們進(jìn)行一個(gè)半月的短期培訓(xùn)，內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)歸屬感訓(xùn)練、“心協(xié)人”態(tài)度與素質(zhì)、心理學(xué)與生活、朋輩心理輔導(dǎo)理論與實(shí)踐等，幫助他們自我心靈健康成長，端正對(duì)心理輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，掌握朋輩心理輔導(dǎo)的關(guān)懷技巧，這一方面有利于“心協(xié)”做好協(xié)助輔導(dǎo)中心開展心理健康宣傳普及活動(dòng)；另一方面，推動(dòng)“心協(xié)”做好朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)。
   （2）設(shè)立學(xué)院“心理信息員”制度。學(xué)生心理輔導(dǎo)中心與各院配合，首先在2004級(jí)各班設(shè)立“心理信息員”制度。心理信息員生活在同學(xué)之中，對(duì)同學(xué)們身心健康狀況關(guān)注、了解和幫助有著輔導(dǎo)老師不可替代的作用，他（她）們是學(xué)院及學(xué)生輔導(dǎo)中心與班級(jí)同學(xué)之間溝通的“信息橋梁”，是學(xué)校心理健康教育的重要力量。
   （四）成長案例：深圳大學(xué)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院
    深圳大學(xué)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院在學(xué)院內(nèi)部開展心理健康教育、宣傳和心理成長輔導(dǎo)工作方向正確，成果突出。學(xué)院心理健康教育與輔導(dǎo)工作負(fù)責(zé)人由學(xué)院副書記兼任，具體策劃、執(zhí)行工作由學(xué)院輔導(dǎo)員兼任。學(xué)院工作隊(duì)伍主要由“輔導(dǎo)員-學(xué)生事務(wù)工作組（以下簡稱‘學(xué)務(wù)組’）-心理信息員-班長”組成。
    數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院心理健康教育與宣傳的工作思路，是以提高大學(xué)生心理素質(zhì)為服務(wù)目標(biāo)，幫助學(xué)生能夠正確地認(rèn)識(shí)自我，完善自我和發(fā)展自我；預(yù)防和大學(xué)生異常心理的發(fā)生和減少校園危機(jī)事件的出現(xiàn)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決異常情況，把可能出現(xiàn)的傷害事故控制在萌芽階段；優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)，優(yōu)化學(xué)生的交流環(huán)境。
    學(xué)院輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)校與學(xué)院安排，保持與心理輔導(dǎo)中心的聯(lián)系，做好上傳下達(dá)工作。不定期召開工作會(huì)議，聽取學(xué)務(wù)組組長匯報(bào)工作總結(jié)，并向全體組員布置新的工作任務(wù)，了解各班心理健康狀況，指導(dǎo)學(xué)務(wù)組和心理信息員開展工作，開展團(tuán)隊(duì)心理訓(xùn)練，培訓(xùn)朋輩輔導(dǎo)員，開展心理健康教育活動(dòng)。
    學(xué)務(wù)組成員由學(xué)院學(xué)生自愿報(bào)名參選，通過輔導(dǎo)員面試產(chǎn)生。學(xué)務(wù)組定期每周召開一次例會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各班心理信息員開展工作，了解學(xué)生心理情況，協(xié)助輔導(dǎo)員開展學(xué)生心理工作，制訂學(xué)院心理健康宣傳教育計(jì)劃，指導(dǎo)各年級(jí)、各班開展心理健康教育宣傳活動(dòng)。
    心理信息員由班級(jí)學(xué)生自愿參選，每個(gè)班級(jí)設(shè)立兩名心理信息員，學(xué)院設(shè)立一個(gè)心理信息組長。心理信息員的工作職責(zé)為嚴(yán)格保密、參加培訓(xùn)，合作交流、信息收集處理、觀察報(bào)告、正確處理問題。
    各班班長在本班心理信息員的協(xié)助下，了解收集學(xué)生的心理健康情況，分別從學(xué)習(xí)、生活、交往、情感、危機(jī)事件、綜合評(píng)價(jià)等多個(gè)維度對(duì)本班學(xué)生的一個(gè)月心理狀態(tài)進(jìn)行觀察及報(bào)告。
    鑒于數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院多年來積極向本學(xué)院學(xué)生宣傳心理健康教育知識(shí)，形式多樣內(nèi)容豐富，學(xué)生參與度較高、收獲大，多次在深圳大學(xué)一年一度的心理健康宣傳月中榮獲“最佳組織獎(jiǎng)”，其成熟的工作模式值得學(xué)校其他學(xué)院借鑒和推廣。
   （五）理論思考
    在擁有三萬多學(xué)生的大學(xué)中，心理健康教育與輔導(dǎo)工作需要各方人員的通力合作。建立合理的管理結(jié)構(gòu)與工作模式，是工作得以順利開展的保證。
    1、社會(huì)學(xué)視角：文化模式
    一項(xiàng)工作得以開展，制度是保障，人是關(guān)鍵。文化模式認(rèn)為，大學(xué)治理的結(jié)構(gòu)和過程存在于組織的文化中，這需要一個(gè)人不斷地向大學(xué)內(nèi)外部群體解釋環(huán)境和組織。大學(xué)作為一個(gè)人為事物，是依據(jù)人的觀念做成的。我校心理健康教育與輔導(dǎo)工作以人為中心，以生為中心。因此，參與這項(xiàng)工作的人員（學(xué)校、部門、學(xué)院、朋輩輔導(dǎo)員等）是如何解讀工作的意義，如何探索工作的實(shí)踐可能，對(duì)學(xué)生的影響重大。
    深圳大學(xué)的心理健康教育與輔導(dǎo)工作，得到了自上而下，從學(xué)校到學(xué)生層面的廣泛關(guān)注，活動(dòng)形式越來越多樣，內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，貼近學(xué)生生活與心理實(shí)際，提高了學(xué)生的關(guān)注度；其次，校內(nèi)各心理健康教育社團(tuán)與組織能充分展示自身的宗旨與文化，在校園內(nèi)營造“關(guān)注心靈”的氛圍，實(shí)現(xiàn)文化的潛移默化作用。
    2、管理學(xué)視角：治理理論
    心理健康教育與輔導(dǎo)工作，不是一個(gè)人的事情，也不是一個(gè)部門的事情，它涉及多個(gè)部門，同時(shí)也是一個(gè)過程。它是“主體——主體”間的管理關(guān)系。從管理學(xué)的視角來看，治理是具有共同目標(biāo)的多元主體之間為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而進(jìn)行的不具強(qiáng)制力的上下互動(dòng)、協(xié)調(diào)合作的過程，我校工作機(jī)制符合治理理論。
   （1）“治理”不是一整套規(guī)則，也不是一種活動(dòng)，而是一個(gè)過程。深大心理健康教育與輔導(dǎo)工作，不是純粹解決學(xué)生某一個(gè)特定“問題”，而是從學(xué)生的生命成長出發(fā)，使其通過“成長的困惑”的探索自我，實(shí)現(xiàn)自我人生的階段性成長。對(duì)開展心理健康工作的學(xué)院和部門來說，這是一項(xiàng)長期工作，是貫穿在學(xué)期中的各項(xiàng)事務(wù)中，也貫穿于學(xué)生的各項(xiàng)實(shí)踐中。
   （2）治理過程的基礎(chǔ)不是控制，而是協(xié)調(diào)。在心理健康教育工作中，各方負(fù)責(zé)人不是閉門造車，而是真誠敞開，分享各自的經(jīng)驗(yàn)，以全校心理健康教育與輔導(dǎo)工作為中心，與各學(xué)院、各部門連線，相互協(xié)調(diào)互動(dòng)。
三、工作內(nèi)容：創(chuàng)建助人自助的領(lǐng)域
    “授人以魚，不如授人以漁”，心理健康教育與咨詢工作應(yīng)摒棄“問題”取向，立足“發(fā)展”取向，從教育、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和研究的角度出發(fā)，提高學(xué)生的心理健康意識(shí)和水平，建立合理的人生觀和價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生活的健康快樂成長。
    心理輔導(dǎo)中心積極開展預(yù)防性心理健康教育，通過建立心理檔案、心理訪談等途徑，及早發(fā)現(xiàn)有心理隱患的學(xué)生，及時(shí)解決學(xué)生中存在的心理問題。建立三級(jí)干預(yù)機(jī)制：一級(jí)干預(yù)機(jī)制——預(yù)防、教育。包括輿論宣傳教育、個(gè)別教育、開展特色活動(dòng)等宣傳教育工作；二級(jí)干預(yù)機(jī)制——心理輔導(dǎo)。包括心理健康普查與建檔、確定重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象、心理輔導(dǎo)等。三級(jí)干預(yù)機(jī)制——治療。主要是對(duì)有心理障礙的學(xué)生進(jìn)行長期的跟蹤、心理輔導(dǎo)，根據(jù)需要轉(zhuǎn)介精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；三級(jí)干預(yù)機(jī)制共同實(shí)施，形成早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早評(píng)估、早干預(yù)的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系。
   （一）教育宣傳
    教育宣傳是深圳大學(xué)心理健康教育與咨詢工作的隱性課程，通過重要階段、重要形式普及心理健康知識(shí)，具有潛移默化的效果。深大加強(qiáng)心理健康宣傳教育工作的常態(tài)化、階段化，增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
    1、為全校學(xué)生開設(shè)心理健康教育課程
    心理輔導(dǎo)中心設(shè)立心理健康教育教研室，面對(duì)全校學(xué)生開設(shè)多門心理健康教育課程，主要內(nèi)容以大學(xué)生心理特點(diǎn)與發(fā)展為主，以大學(xué)生日常所遇困惑及其心理成長需要為設(shè)置原則，目前課程主要有《青年健康心理學(xué)》、《朋輩心理輔導(dǎo)訓(xùn)練課程》、《生命教育：系列心理電影賞析》等，這些課程采用參與式教學(xué)，以學(xué)習(xí)者為中心，以活動(dòng)為主要形式，以學(xué)生發(fā)展為目的。自課程開設(shè)以來，每學(xué)年約有1300位學(xué)生選修了心理健康教育課程，課程的有效內(nèi)容與有趣形式受到了大學(xué)生們的歡迎。
    2、為大學(xué)新生提供入學(xué)心理適應(yīng)教育
    新生在入學(xué)之際面臨大學(xué)生活與學(xué)習(xí)的適應(yīng)“困惑”，心理輔導(dǎo)中心為此開展了新生心理健康普查、新生心理健康教育進(jìn)軍營、新生心里系列電影賞析、新生心理成長工作坊、新生心理健康系列講座，新生班級(jí)凝聚力團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等。
    其中，做好新生心理健康普查和心理檔案建立的工作是基礎(chǔ)。從1994年以來，學(xué)生輔導(dǎo)中心每年為新生進(jìn)行心理健康普查，目前我校采用《心理健康調(diào)查表》（University Personality Inventory , 簡稱UPI），同時(shí)使用《艾森克人格問卷》（EPQ）、《心理衛(wèi)生自評(píng)表》（SCL-90）等作為進(jìn)一步了解的輔助工具。通過普查建立心理檔案，以做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療，幫助新生強(qiáng)化心理健康意識(shí)，消除心理困惑，促進(jìn)其健康成長。在新生心理健康普查中，嚴(yán)格按規(guī)范化實(shí)施，使用統(tǒng)一指導(dǎo)語，收回問卷后進(jìn)行人工錄入、建檔；并按問卷篩選原則進(jìn)行篩選，對(duì)篩選出的一類和部分二類學(xué)生主動(dòng)約請(qǐng)來學(xué)生輔導(dǎo)中心面談，對(duì)有心理問題的學(xué)生進(jìn)行定期心理輔導(dǎo)；通過分析撰寫出普查報(bào)告，交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以供做好學(xué)生工作決策的參考；最后對(duì)有心理問題的學(xué)生進(jìn)行追蹤輔導(dǎo)。
    3、為全校學(xué)生提供心理健康知識(shí)教育
    2001年以來，深圳大學(xué)成功舉辦了心理健康宣傳月活動(dòng)，定期舉辦心理健康宣傳周、宣傳日等活動(dòng)。通過心理健康專題講座、團(tuán)隊(duì)心理訓(xùn)練、心理沙龍、校園心理情景劇表演、心理健康有獎(jiǎng)?wù)魑?、心理知識(shí)競賽等形式多樣、寓教于樂的活動(dòng)為載體，通過網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)、廣播等傳播工具大力宣傳、普及心理健康知識(shí)，提高學(xué)生心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
    4、利用各種宣傳渠道進(jìn)行宣傳工作
   （1）開展網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)。深大學(xué)生輔導(dǎo)中心開辦了學(xué)生輔導(dǎo)中心網(wǎng)站和微博，開辦“心協(xié)”微信公眾號(hào)、同伴教育公眾號(hào)，在網(wǎng)上大力宣傳心理健康知識(shí)，和大量心理健康教育活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
   （2）印發(fā)《心靈小屋》、《青春健康》和知識(shí)手冊等宣傳刊物。2003年11月創(chuàng)辦了《心靈小屋》以宣傳心理健康知識(shí)、提高心理素質(zhì)為宗旨的刊物，至此已出版了十四期，刊物出版后發(fā)入到每個(gè)學(xué)生宿舍樓。2012年開始創(chuàng)辦《青春健康》以宣傳大學(xué)生“愛與性”知識(shí)，提倡學(xué)習(xí)科學(xué)的知識(shí)、建立合理的態(tài)度。此外，還印發(fā)內(nèi)容豐富的精美手冊，有《最美的女孩生活手冊》、《我是新生——大學(xué)心理適應(yīng)手冊》（新生人手一冊）、《心理健康宣傳漫畫手冊》、《我很重要》、《珍重生命、關(guān)美人生》、《心理健康信息手冊》等，使同學(xué)們在輕松愉快的狀態(tài)中了解到更多的心理健康知識(shí)，學(xué)習(xí)提高生活質(zhì)量的能力與心態(tài)。
   （二）心理輔導(dǎo)
    心理輔導(dǎo)是心理輔導(dǎo)中心的日常工作，深圳大學(xué)心理輔導(dǎo)的內(nèi)容包括發(fā)展性心理輔導(dǎo)和障礙性心理輔導(dǎo)，以發(fā)展性心理輔導(dǎo)為主，輔導(dǎo)的具體內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，人際關(guān)系輔導(dǎo)，環(huán)境適應(yīng)輔導(dǎo)、健康人格輔導(dǎo)、戀愛與性心理輔導(dǎo)、就業(yè)心理輔導(dǎo)、心理健康教育等。其主要形式如下。
    1、個(gè)別輔導(dǎo)：個(gè)別輔導(dǎo)是對(duì)主動(dòng)求助的學(xué)生的心理問題給予及時(shí)對(duì)勸慰、指導(dǎo)和幫助。中心在每學(xué)期初將心理輔導(dǎo)時(shí)間安排掛至網(wǎng)上，做到每天都有咨詢老師可供預(yù)約。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中心每年輔導(dǎo)平均350多人次，為學(xué)生提供心理上的支持與幫助，不少學(xué)生對(duì)咨詢效果表示滿意。
    2、書信、電話輔導(dǎo)：為方便學(xué)生預(yù)約咨詢時(shí)間，借用技術(shù)的力量，開設(shè)“心理郵箱”、“深圳大學(xué)心理輔導(dǎo)中心微博”；2012年設(shè)立深圳大學(xué)24小時(shí)心理熱線“心語熱線”，為學(xué)生提供更全面開放的輔導(dǎo)方式。目的是為在校同學(xué)提供一個(gè)宣泄情緒、緩解煩惱的心理支持和幫助平臺(tái)，心理熱線輔導(dǎo)人員是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選出的?！靶膮f(xié)”朋輩心理輔導(dǎo)員，由周紅老師擔(dān)任指導(dǎo)老師。
    3、網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)：學(xué)生心理輔導(dǎo)中心在校園網(wǎng)設(shè)有“部門信箱-學(xué)生心理輔導(dǎo)”，及時(shí)認(rèn)真回復(fù)學(xué)生求助信件。
    4、團(tuán)體輔導(dǎo)：根據(jù)大學(xué)生心理成長課題進(jìn)行面向全校舉辦的心理訓(xùn)練，每年都舉辦不同主題的團(tuán)體心理訓(xùn)練，內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)大學(xué)與自我、心靈成長、情緒管理、自信與成功、壓力管理、生涯規(guī)劃、健全人格與塑造、心理健康能力訓(xùn)練等。自2003年以來，共舉辦團(tuán)體心理訓(xùn)練34場，3000多人次，活動(dòng)取得了良好的效果，獲得學(xué)生的支持。
   （三）專業(yè)培訓(xùn)
    專業(yè)化是心理健康教育與輔導(dǎo)工作得以持續(xù)開展的重要保證，心理健康專業(yè)技能培訓(xùn)是保持和提高師資隊(duì)伍力量的重要形式。
    1、輔導(dǎo)員培訓(xùn)：深大堅(jiān)持為輔導(dǎo)員開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提高工作技能。主要包括：高校輔導(dǎo)員的心理保健、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)、精神衛(wèi)生法的解讀、沙盤游戲治療、校園自殺防治工程等。
    2、輔導(dǎo)老師培訓(xùn)：從事心理健康教育與咨詢工作的老師積極參加校外專業(yè)技能培訓(xùn)，如：團(tuán)體心理輔導(dǎo)培訓(xùn)、生涯咨詢實(shí)踐技能培訓(xùn)、身心微語言與接觸治療、焦點(diǎn)解決短期治療培訓(xùn)班、心理劇理論與實(shí)踐培訓(xùn)等。
    3、朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)：為提高朋輩輔導(dǎo)員的知識(shí)儲(chǔ)備和工作能力，在心理健康教育方面，心理輔導(dǎo)中心為朋輩輔導(dǎo)員開展專業(yè)的朋輩輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)，如：人際溝通、建立關(guān)系、溝通技巧、生命成長等。在青春健康知識(shí)方面，派出朋輩輔導(dǎo)員參加國家、省、市計(jì)生協(xié)舉辦的活動(dòng)，在本校開展“同伴教育者”培訓(xùn)班，培訓(xùn)青春健康主持人。目前，已有同伴教育者50名。
   （四）課題研究
    要提高心理健康教育與輔導(dǎo)工作的水平，必須了解工作對(duì)象，理解大學(xué)生心理現(xiàn)狀，提高理論深度和實(shí)踐水平，增強(qiáng)工作的科學(xué)性與實(shí)效性。
    首先，心理輔導(dǎo)中心老師承擔(dān)和主持深圳市、深圳大學(xué)多項(xiàng)心理健康教育課題。如“深圳高校學(xué)生資助政策績效評(píng)價(jià)研究”、“當(dāng)代大學(xué)生道德社會(huì)化研究”、“以心理電影系列為介體的生命教育課程研究”等，編寫教材1本——《大學(xué)生心理成長論》（周紅、曾慶璋著，科學(xué)出版社2012年第一版），公開發(fā)表50多篇研究論文。
    其次，積極組織全校學(xué)生開展心理健康教育研究。自2007年以來，深大每年開展一次“大學(xué)生心理健康教育研究”，通過對(duì)深圳大學(xué)學(xué)生對(duì)調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)比研究，得到與心理健康相關(guān)的有效信息，并提出對(duì)策建議，為工作提供實(shí)證參考，同時(shí)擴(kuò)大心理健康宣傳教育工作的覆蓋面。目前，深圳大學(xué)“心語杯”課題研究大賽已成功舉辦八屆，主題為“大學(xué)生‘愛與性’價(jià)值觀研究”、“青年期兩性關(guān)系”、“青春健康實(shí)務(wù)研究”、“朋輩輔導(dǎo)實(shí)務(wù)研究”、“深大學(xué)生讀書狀況調(diào)查”、“深大學(xué)生自助模式調(diào)查”等。
   （五）成長案例——大學(xué)生心理健康教育協(xié)會(huì)
    深圳大學(xué)大學(xué)生心理健康教育協(xié)會(huì)（下稱?！靶膮f(xié)”）是在校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生部的大力支持下，心理輔導(dǎo)中心的專業(yè)指導(dǎo)下成立的；是由關(guān)注心理健康和熱心于普及心理健康知識(shí)的大學(xué)生自愿參加的；是通過學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)、開展朋輩輔導(dǎo)活動(dòng)等多種途徑踐行助人自助理念的社團(tuán)。其職責(zé)是協(xié)助學(xué)生部心理輔導(dǎo)中心開展心理健康知識(shí)的宣傳普及工作及朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)。?！靶膮f(xié)”以“普及心理健康知識(shí)，提高大學(xué)生心理素質(zhì)”為宗旨，以“讓健康的人更健康，幫助有困惑的人消除困惑”為口號(hào)。校“心協(xié)”自2002年4月成立以來，已發(fā)展到第十四屆，共有近1100人加入，培養(yǎng)了300多位優(yōu)秀的朋輩心理輔導(dǎo)員。
    校“心協(xié)”朋輩自助模式是以“心靈成長”為核心，學(xué)習(xí)、實(shí)踐、成長是?！靶膮f(xié)”對(duì)每一位合格“心協(xié)人”的要求。?！靶膮f(xié)”成員關(guān)注的是向內(nèi)看，全面發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)，探索自己與自己的相處模式，探索自己與他人的相處模式；接納自我的特點(diǎn)，對(duì)自身有一個(gè)正向的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。?！靶膮f(xié)”成員的自我探索與成長的意識(shí)較強(qiáng)，接受各種關(guān)于自我探索與成長的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及實(shí)踐，如同理心、情緒壓力管理、傾聽等，再加上平時(shí)參與各種相關(guān)心理健康話題的探討和交流，在潛移默化和實(shí)踐的過程中，逐漸形成了整體的自我探索與成長的認(rèn)識(shí)與能力，學(xué)習(xí)更積極、正向的思維方式，實(shí)現(xiàn)了“自助”和“助人”。
   （六）理論思考
    心理健康工作中，教育與輔導(dǎo)是相輔相成、相互補(bǔ)充的。在大學(xué)里，心理健康教育與輔導(dǎo)工作，堅(jiān)守教育的立場。教育不是全面灌輸，不是簡單說教，而是以學(xué)生為中心，為其營造良好的環(huán)境，提供溝通的平臺(tái)，與學(xué)生共同成長的過程。
    1、知識(shí)觀視角：建構(gòu)主義的教育觀
    建構(gòu)主義理念下的教育觀，提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)。理想的學(xué)習(xí)環(huán)境是由“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”四大要素構(gòu)成。在心理健康教育工作中，無論是課程教學(xué)還是講座宣傳，具有豐富情境性的話題特別受到大學(xué)生的喜歡，引起學(xué)生的強(qiáng)烈共鳴。例如，深大心理健康教育課程所采用的教學(xué)模式是參與式教學(xué)（如頭腦風(fēng)暴、問題樹、視頻賞析等），以專題討論（人際關(guān)系、同理心、溝通、愛與性等）為內(nèi)容，將同學(xué)們分為幾個(gè)小組，通過組內(nèi)討論，全班分享，實(shí)現(xiàn)“協(xié)作”與“對(duì)話”的目的。
    建構(gòu)主義的教育觀強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)習(xí)者已有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。心理健康教育與輔導(dǎo)工作中，不是讓學(xué)生拋棄自己的習(xí)慣和觀念，而是將原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)作為生長點(diǎn)，接納自我，相信學(xué)生有自愈和自助的力量，引導(dǎo)學(xué)生通過自己的力量改變、完善自我。
    2、成長觀視角：生命教育理論
    在“應(yīng)試教育”中，學(xué)校對(duì)學(xué)生精神世界缺少關(guān)注，生命意識(shí)的教育不被重視，結(jié)果導(dǎo)致了許多青少年普遍表現(xiàn)出冷漠、孤僻的情感特征，生命情感發(fā)育不足，表現(xiàn)為很多青少年既不尊重自己的生命，也不關(guān)心他人的生命。
    生命教育是以生命的名義，在教育對(duì)象上要瞄準(zhǔn)“人”這個(gè)個(gè)體，在教育的過程中也必須把學(xué)生當(dāng)做是“人”，一個(gè)有思想，會(huì)思考，鮮活，在成長的人。因此，無論是面向全校的心理健康教育，還是成立?！靶膮f(xié)”開展朋輩心理輔導(dǎo)，深圳大學(xué)大學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)工作立足于以生命為基點(diǎn)，著眼于學(xué)生的全人發(fā)展。即協(xié)助大學(xué)生認(rèn)識(shí)生命，保護(hù)生命，珍愛生命，欣賞生命，尊重生命，熱愛生命，提高生存技能，提升生命質(zhì)量。逐步營造出循序遞進(jìn)、全面系統(tǒng)的教育與輔導(dǎo)的內(nèi)容體系。
    四、工作展望：拓寬持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢
   （一）國外高校心理健康教育工作模式
    1、組織機(jī)構(gòu)的獨(dú)立與合作
    在美國，幾乎所有大學(xué)都有專門的心理衛(wèi)生和咨詢機(jī)構(gòu)，其職責(zé)較為廣泛，如哈佛大學(xué)的心理健康教育機(jī)構(gòu)為“健康服務(wù)中心HUHS”，它的使命和任務(wù)是“治療每位有病的人，關(guān)愛每一位個(gè)體學(xué)生，教育與服務(wù)整個(gè)社區(qū)以關(guān)注健康及與健康有關(guān)的事務(wù)”。在英國，大學(xué)每年要花費(fèi)3000萬英鎊為有心理問題的大學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)。國外高校的機(jī)構(gòu)相對(duì)獨(dú)立，強(qiáng)調(diào)與其他機(jī)構(gòu)的合作，我國高校的心理健康仍屬于隸屬機(jī)構(gòu)，在服務(wù)和職責(zé)上顯現(xiàn)的力量較為不足。
    2、學(xué)生的自我保健形式多樣
   （1）開設(shè)討論課程。在國外，研討會(huì)是高校課程教學(xué)中的重要形式，教師通過圍繞學(xué)生所需的問題展開討論，在過程中起指導(dǎo)作用，同時(shí)融入心理學(xué)的知識(shí)原理和技巧，促使學(xué)生進(jìn)行自我反思與反饋，如斯坦福飲酒教育研討會(huì)。
   （2）“中間聯(lián)系者”。MIT設(shè)立了一門課程，由健康促進(jìn)中心發(fā)起和組織選出的學(xué)生代表將成為“中間聯(lián)系者”，其分布在各宿舍樓和兄弟會(huì)中，通過課程培訓(xùn)，“中間聯(lián)系者”可為有需要的學(xué)生提供個(gè)人幫助。
   （3）建立健康圖書館。美國一流大學(xué)大多都設(shè)有健康圖書館或健康資料中心，其通過提供目前最新、最科學(xué)的知識(shí)，幫助學(xué)生了解健康知識(shí)，做出健康選擇。如斯坦福大學(xué)的健康圖書館里擁有關(guān)于“性健康、毒品、艾滋病、關(guān)注自我、心理健康”等內(nèi)容的雜志、推薦文章、專題小冊子和錄像帶，學(xué)生可以自由借閱。
   （4）學(xué)生互助小組。2011年，牛津大學(xué)開展同學(xué)互助計(jì)劃，由大學(xué)心理咨詢服務(wù)中心和學(xué)院舉辦，通過訓(xùn)練使學(xué)生學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的聆聽著，并且?guī)椭瑢W(xué)處理問題，必要時(shí)，將嚴(yán)重心理問題的學(xué)生轉(zhuǎn)交給其他部門。其后，學(xué)生必須接受兩周一次的監(jiān)督。這為學(xué)生心理健康提供了更直接的服務(wù)。
   （二）香港高校心理健康教育工作模式
    1、輔導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化
    在香港，輔導(dǎo)被稱為教育的第三主力，與教學(xué)、行政并列，是學(xué)校教育不可或缺的重要組成部分。首先，輔導(dǎo)隊(duì)伍整齊，各高校都配備3-5名專職心理輔導(dǎo)員。2000年的調(diào)查顯示，心理學(xué)家與學(xué)生人數(shù)之比一般為1:1500到1:2000，心理輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例一般為1:200到1:400。其次，專業(yè)化程度高。輔導(dǎo)人員基本獲得相關(guān)的碩士以上學(xué)位。高校還邀請(qǐng)心理分析專家作督導(dǎo)，香港專業(yè)輔導(dǎo)協(xié)會(huì)經(jīng)常通過多元化的方法為輔導(dǎo)人員提供不同形式的培訓(xùn)，使輔導(dǎo)人員自身的能力及素質(zhì)能夠得到提高與鍛煉。
    2、學(xué)生助人能力的提高
    香港浸會(huì)大學(xué)長期開設(shè)有助于學(xué)生心理健康的活動(dòng)，例如“大學(xué)生活工作坊”，它是浸大一課程的一部分。而“精神健康活動(dòng)”是其關(guān)注精神健康的系列活動(dòng)，它通過不同形式的課程活動(dòng)來提升學(xué)生對(duì)精神疾病的認(rèn)識(shí)；增加學(xué)生對(duì)精神健康的了解和重視；提高學(xué)生的察覺力，幫助理解他人及自我；增強(qiáng)學(xué)生對(duì)大學(xué)精神健康服務(wù)資源的認(rèn)識(shí)。學(xué)生在完成十二個(gè)小時(shí)課程之后，還可獲得澳洲墨爾本大學(xué)精神健康研究中心的“精神健康急救”證書。
    3、心理測驗(yàn)的重要意義
    心理測驗(yàn)是香港高校心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)一個(gè)重要的輔助手段，它能夠決捷、直觀地幫助學(xué)生了解個(gè)人的能力、性格、價(jià)值觀等，幫助學(xué)生對(duì)自己做出更客觀的評(píng)價(jià)。例如“個(gè)人蛻變計(jì)劃”是浸大“輔導(dǎo)中心”幫助學(xué)生個(gè)人成長的一個(gè)重要活動(dòng)方式之一，它通過“學(xué)生成長任務(wù)及生活模式評(píng)量表”(SDTLA)的測試，幫助學(xué)生建立自我認(rèn)同，協(xié)助其按照自己獨(dú)特的成長狀況、需要和個(gè)人選擇，設(shè)計(jì)和訂立個(gè)人的蛻變計(jì)劃。在一年內(nèi)完成蛻變計(jì)劃的學(xué)生，還將獲得相應(yīng)證書。
   （三）臺(tái)灣高校心理健康教育工作模式
    1、制度性激勵(lì)政策
    臺(tái)灣地區(qū)教育行政部門頒布《建構(gòu)教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)三合一的輔導(dǎo)體制方案》，目的在于引進(jìn)輔導(dǎo)工作的初級(jí)預(yù)防（一般輔導(dǎo)）、二級(jí)預(yù)防（專業(yè)輔導(dǎo)）和三級(jí)預(yù)防（心理矯治）觀念，充分體現(xiàn)出發(fā)展重于預(yù)防、預(yù)防重于治療的教育理念，而且配合學(xué)校行政組織的彈性調(diào)整，激勵(lì)了一般教師全面參與輔導(dǎo)學(xué)生的工作。
    2、財(cái)政性投入充足
    臺(tái)灣各高校非常重視心理健康教育工作，資金投入力度大，硬件設(shè)施完善，曾投入近86億臺(tái)幣推行《輔導(dǎo)工作六年計(jì)劃》，旨在“結(jié)合家庭、學(xué)校、社會(huì)及國內(nèi)資源，建立全面輔導(dǎo)體制，統(tǒng)整規(guī)劃輔導(dǎo)工作發(fā)展，以減少青少年問題行為，培養(yǎng)國民正確人生觀，促進(jìn)身心健康，增益社會(huì)祥和?！痹诟咝Ｖ?，輔導(dǎo)中心規(guī)模大，設(shè)備齊全，藏書量多。咨詢中心專職人員的聘用方式大約有兩種：以助教職稱聘任；以研究員角色聘任。
   （四）探索與思考
    從國內(nèi)外心理健康教育工作模式的成功經(jīng)驗(yàn)看，結(jié)合深圳大學(xué)工作實(shí)際與學(xué)生基本情況，可從以下幾個(gè)方面加以完善。
    1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。按廣東省教育廳關(guān)于高校心理健康教育與輔導(dǎo)的相關(guān)文件規(guī)定，專職心理輔導(dǎo)人員按1：4000配置，根據(jù)國內(nèi)外高校心理健康教育工作的模式，深圳大學(xué)還需要充實(shí)5名專職心理輔導(dǎo)老師，專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)心理健康教育與輔導(dǎo)的各項(xiàng)工作。另外，通過各種方式為輔導(dǎo)老師提供更加專業(yè)、多元的心理培訓(xùn)與督導(dǎo)。
    2、強(qiáng)化場地配置。心理健康教育是面向全體學(xué)生的，需要有專業(yè)性的培訓(xùn)基地和多功能的心理輔導(dǎo)場所。心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)需要心理輔導(dǎo)室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、心理治療室、心理測試室、心理檔案室、學(xué)生自我調(diào)節(jié)室等，這是心理健康教育的基礎(chǔ)設(shè)施。
    3、設(shè)立健康圖書館（閱覽室）。目前，深圳大學(xué)圖書館主要分為文、理科圖書館，而專門關(guān)于心理健康的最新書籍和資料尚無統(tǒng)一分類。以心理輔導(dǎo)中心主辦的《青春健康》刊物來看，數(shù)量及內(nèi)容有限。在主要宿舍區(qū)樓下統(tǒng)一建立健康圖書館（閱覽室），可為學(xué)生提供必須、及時(shí)的心理衛(wèi)生及健康知識(shí)。
    4、完善學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站。目前深大僅有三個(gè)學(xué)院成立二級(jí)心理輔導(dǎo)站，建議在全校所有具有設(shè)備及師資基礎(chǔ)的學(xué)院建立二級(jí)心理輔導(dǎo)站。每個(gè)學(xué)院設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有一名專職輔導(dǎo)員開展工作，每個(gè)班設(shè)立兩名班級(jí)心理健康信息員，全面開展本院心理健康教育與輔導(dǎo)工作。

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