本報記者 朱瀚墨 陸玨 李曉

“人人都是麥克風”，自帶流量的醫(yī)生紛紛玩起了新媒體，蘇州醫(yī)生也不例外。

他們在微信、抖音、小紅書等平臺開設個人賬號，發(fā)布日常診療心得、講述就醫(yī)誤區(qū)、公開日常工作情況……有的已成為擁有百萬粉絲的網(wǎng)絡大V。

目前，蘇大各附屬醫(yī)院、市屬醫(yī)療衛(wèi)生單位90多名醫(yī)務工作者開設110多個個人賬號。今天是中國醫(yī)師節(jié)，記者就醫(yī)生沖浪新媒體情況進行調查采訪。

以前要花大量時間解釋

現(xiàn)在快了很多

記者打開抖音，以“蘇州”“醫(yī)生”為關鍵詞進行搜索，可以看到，開設賬號的蘇州醫(yī)生多來自我市三甲醫(yī)院，涉及科室豐富，有的醫(yī)院同一個科室就有多名醫(yī)生分別開設賬號。從發(fā)布內容來看，多為科普、臨床小故事，有的也分享手術前準備、下班路上等患者看不到的生活工作細節(jié)。從制作上看，有的已發(fā)布1000多條，風格統(tǒng)一，有字幕、背景音樂，加了動漫和特效，為了保護患者隱私，患者聲音甚至還用了變聲。也有不少作品相對簡單，但內容很實用。

市民看病，都希望醫(yī)生能和自己多說幾句。現(xiàn)在醫(yī)生自己開號，各種注意事項都交代得清楚明白，還能隨時反復看，市民忍不住多刷幾個，閱讀量就跟著“噌噌噌”往上漲。網(wǎng)上大流量，也給醫(yī)生門診帶來線下“流量”。

“醫(yī)生，我這是脛骨前肌勞損嗎？”近日，蘇州市康復醫(yī)院運動康復科主任、主任醫(yī)師王立恒發(fā)了條科普視頻，指導自查腳踝急癥。刷到這條視頻的小楊感覺“說的就是自己”，趕緊來醫(yī)院找王立恒看病?！皼]錯，就是這個問題?！苯Y合影像報告，王立恒制定康復方案，看病全程不超過5分鐘?！斑^去要和患者解釋脛骨在哪，為什么是肌肉勞損傷，要花大量時間解釋，現(xiàn)在快了很多?！蓖趿⒑阏f。據(jù)了解，王立恒目前在多平臺擁有近10萬粉絲，視頻平均閱讀量近4000人次。

拍攝制作耗時耗力

做新媒體并不容易

醫(yī)生平時要出門診、巡病房、做手術，有行政職務的還有管理工作，他們利用午休、夜晚等休息時間做新媒體號，要花費大量時間和精力，而把復雜的醫(yī)學知識轉化為通俗易懂的語言也并不容易。

閔寒是市立醫(yī)院消化內科主任醫(yī)師，任蘇州市婦幼保健院（市立醫(yī)院婦幼院區(qū)）副院長，他在新媒體上是很有人氣的“吉米大夫”。2018年開始，他就自己拍攝、制作醫(yī)療科普視頻，到目前已經(jīng)有350多條，消化內科疾病都有涉及。

他告訴記者，在錄制之前，要做大量的準備工作，查資料、讀文獻、了解最新研究進展?！斑€要換位思考，如果我是患者，我最想知道什么？”閔寒說，他希望通過網(wǎng)絡知識科普，讓患者更多了解疾病防治，糾正錯誤認識，緩解焦慮：“人放松下來，治療就輕松很多，不用總是擔心這個擔心那個?！?/p>

“做醫(yī)療科普不是‘秀肌肉’，學術性不能太強。要針對常見問題，用大白話解釋醫(yī)學知識?！蓖趿⒑闾寡?，做科普視頻，最難的就是選擇主題、思考腳本。他曾經(jīng)花功夫做過一期視頻，講解術后康復不同階段的關鍵訓練點，但閱讀量并不高。他分析認為，這個知識點雖然“含金量”高，但并非絕大多數(shù)人所急需。

現(xiàn)在，他把科普與門診緊密聯(lián)系起來。門診病人的常見問題、常見誤區(qū)、癥狀相同但容易混淆的疾病、居家鍛煉等，都是他的科普主題?！氨热绾唵蔚难?，病因可能是椎間盤、小關節(jié)、肌肉韌帶等局部組織損傷，也可能是神經(jīng)壓迫、骨性問題甚至全身炎癥性疾病?！蓖趿⒑阏f，通過科普，可初步解釋這些病因及其相互關系。后期線下就診，患者也更能理解醫(yī)生制定的個體化方案。

在采訪中，不少醫(yī)生表示，做新媒體號畢竟不是他們的專業(yè)，既要對發(fā)布內容進行前期策劃、選亮點、取標題，還要在拍攝時，考慮服裝、光線、講述語氣，后期還要配音、加字幕等，做完后還要審核、校對……的確有個學習過程。維護一個號，往往要科室其他同事一起幫忙。一些社會傳媒公司也會和他們聯(lián)系，表示可以免費進行策劃和制作，但他們多婉言拒絕，“畢竟沒有這么多免費的好事。”

醫(yī)學科普有特殊性

不應一味追求娛樂和流量

新媒體發(fā)展迅猛，從全網(wǎng)來看，醫(yī)生做科普，也存在良莠不齊情況。有的“網(wǎng)紅醫(yī)生”假借科普名義違規(guī)導醫(yī)導診；有的通過夸大治療效果、虛構病例、杜撰故事等誤導公眾。近期，國家衛(wèi)生健康委表示，將多部門聯(lián)手，加大對互聯(lián)網(wǎng)健康科普亂象的整治力度。

“在信息技術迅猛發(fā)展的新形勢下，醫(yī)學科普作品在內容制作、傳播策略、技術應用等多個層面面臨挑戰(zhàn)?！碧K州市醫(yī)學會副秘書長茅曉風認為，醫(yī)生個人或醫(yī)療機構在打造科普品牌、發(fā)布科普作品時，前提是確保信息的真實性和權威性。“醫(yī)學科普性質比較特殊，關乎公眾的生命健康。因此需要立規(guī)矩、樹標準，建立嚴格的審核機制。”

為了讓醫(yī)學科普更加規(guī)范更具品質，蘇州市醫(yī)學會作為醫(yī)生群體的“技能充電站”，牽頭開拓渠道，組織本地醫(yī)生開展公眾健康教育“百千萬”行動，打造了多個健康科普品牌項目。今年，醫(yī)學會創(chuàng)新打造“超健康小劇場”“聽君醫(yī)言”科普項目，以短視頻形式在學會微信公眾號、視頻號推出，讓市民愿意聽、聽得懂、感興趣。該學會還多次組織醫(yī)師登臺科普秀大賽、設立評選醫(yī)學科普獎項，幫助青年醫(yī)師在一輪輪實踐中，合理把握“摳內容”尺度、提升“疊特效”水平，持續(xù)為他們賦能。

閔寒認為，醫(yī)療科普不能泛娛樂化、“唯流量論”?！耙驹诮Y果看出發(fā)點’。醫(yī)療科普是下沉健康知識，用專業(yè)權威消除公眾疑慮，實現(xiàn)‘疾病預防比治療更重要’的初心?！彼硎?，若過度追求趣味性、搞笑效果，或將嚴肅的健康問題輕佻化，很可能導致信息失真，削弱科普的權威性和可信度；如果為了流量做“標題黨”、制造恐慌、追逐熱點、過度商業(yè)化、內容膚淺，則會犧牲深度和專業(yè)性，進而損害醫(yī)療公信力?！爸R無保留，但不是所有的醫(yī)療知識都適合傳播?！蓖趿⒑惚硎荆行┳约壕毩暡话踩?、易練錯、需要手法的康復知識，他不會上網(wǎng)傳播。

“更重要的是，醫(yī)療科普不能制造焦慮。”閔寒認為，部分“科普”視頻夸大疾病風險、過度解讀癥狀，可能導致公眾過度擔憂健康，出現(xiàn)不必要的恐慌和過度就醫(yī)。他表示，“白大褂主播”應堅守原則，才能真正提升患者信任、優(yōu)化醫(yī)療工作效率，讓科普的價值在“屏幕之外”開花結果。

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