壓力認知評價理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用：場景、方式與迷思*

關(guān)鍵詞：個體,影響,1引言,2壓力認知評價理論的核心觀點,測量方式和爭議內(nèi)容,1核心觀點,2測量方式,3爭議內(nèi)容,3壓力認知評價理論的應(yīng)用場景,1生理壓力源的影響,2任務(wù)壓力源的影響,3角色壓力源的影響,4社會

     姜福斌 王 震

    壓力認知評價理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用：場景、方式與迷思*

    姜福斌 王 震

    (中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院, 北京 100081)

    工作場所中, 壓力源無處不在; 面對壓力源, 個體會如何反應(yīng)？壓力認知評價理論從認知評價和應(yīng)對角度為這一問題提供了系統(tǒng)解釋。在過去的40年里, 該理論已成為闡釋個體壓力反應(yīng)的主流框架。然而, 由于提出時間較早, 該理論沒有提供各理論要素間的精確關(guān)系, 這使得后續(xù)實證研究從各自研究問題出發(fā), 對該理論的應(yīng)用五花八門, 甚至因曲解理論觀點而造成不當(dāng)應(yīng)用, 不利于對該理論的持續(xù)應(yīng)用和深入發(fā)展。在系統(tǒng)回顧理論觀點的基礎(chǔ)上, 重點梳理了125篇以該理論作為核心理論基礎(chǔ)的管理心理學(xué)實證研究?？傮w發(fā)現(xiàn)：在應(yīng)用場景方面, 壓力認知評價理論可以用來解釋6種壓力源對員工工作態(tài)度、行為、身心健康和工作?家庭關(guān)系的影響; 其應(yīng)用形式可以從初級評價、次級評價和應(yīng)對3個方面分別考慮; 一些研究在應(yīng)用該理論時存在誤區(qū)。未來研究需要優(yōu)化理論要素的測量方式, 進一步拓展該理論的應(yīng)用場景, 同時豐富認知評價過程的影響因素研究。

    壓力認知評價理論, 壓力互動模型, 初級評價, 次級評價

    1 引言

    工作場所中, 壓力源無處不在。組織制度、工作要求和同事關(guān)系等都可能是壓力的潛在來源。傳統(tǒng)觀點認為, 壓力源會讓員工感受到壓力, 進而產(chǎn)生一系列情緒、態(tài)度和行為反應(yīng)。但有趣的是, 面對同樣的壓力源, 不同員工的認知和反應(yīng)并不相同。例如, 對于近年來施行的單雙休循環(huán)的大小周工作制, 有員工叫苦不迭、極力抗拒, 有的卻甘之如飴、拍手叫好。為何不同員工會對同一壓力源有不同的認知評價并做出不同反應(yīng)？Lazarus和Folkman (1984)提出的壓力認知評價理論(Cognitive appraisal theory of stress)可以回答這一問題。壓力認知評價理論, 又稱為壓力互動模型(Transactional model of stress), 是用于解釋個體面對壓力源的認知評價和應(yīng)對過程的壓力理論。認知評價是個體評估環(huán)境與自身福祉相關(guān)程度的過程：若個體認為外界環(huán)境會危害自身福祉, 且自己無法有效應(yīng)對, 就會產(chǎn)生消極反應(yīng); 若認為自己能夠克服壓力, 就會展現(xiàn)積極反應(yīng)(Folkman et al., 1986; Lazarus, 1991)。

    壓力認知評價理論為解釋個體面對壓力源的認知和反應(yīng)過程提供了整合框架, 在壓力研究領(lǐng)域獲得了廣泛應(yīng)用。截至2022年5月, 該理論的奠基著作《Stress, appraisal, and coping》(Lazarus & Folkman, 1984)在Google Scholar已被引用接近8萬次 ......

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