隨著科技發(fā)展和網(wǎng)絡技術的進步，IM即時通信軟件已經成為現(xiàn)代企業(yè)內部溝通的主要工具之一。如何選擇一款適合自己企業(yè)的IM即時通信軟件，是許多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。作為市場上兩個主要的即時通訊服務提供商，網(wǎng)易云信IM和騰訊IM各自擁有龐大的用戶群體和獨特的產品特性。小巴將對兩者進行詳細的比較分析，探討它們各自的優(yōu)勢和適用的應用場景。
騰訊IM
騰訊是國內最早也是最大的即時通信開發(fā)商，QQ和微信已經成為每個互聯(lián)網(wǎng)用戶必不可少的應用。騰訊云將高并發(fā)、高可靠的即時通信能力以SDK和REST API的形式進行開放，推出即時通信IM產品。
即時通信IM提供全球接入、單聊、群聊、消息推送、資料關系鏈托管、賬號鑒權等全方位解決方案，并提供完備的App接入、后臺管理接口。
IM的底層與實時音視頻、直播等進行了打通，通過集成相應SDK可以輕松應對連麥PK、直播互動、音視頻通話等熱門音視頻場景。除此之外，IM還可適配電商帶貨、在線課程、互動游戲、客服咨詢、社交溝通、企業(yè)辦公、醫(yī)療健康等眾多場景，實現(xiàn)泛互、教育、金融、政企、IoT等全行業(yè)覆蓋。
優(yōu)勢：
低門檻快速接入
最快1分鐘即可跑通Demo，結合開源UI庫TUIKit，實現(xiàn)UI功能的同時調用IM SDK相應接口，僅需1天即可搭建好您專屬IM應用。
多站點全球可用
提供中國、新加坡、韓國、德國、印度、美國等獨立數(shù)據(jù)中心，支持亞太、北美、歐洲、中東、非洲、拉美等覆蓋全球的接入點與加速點。隨心所想，觸達全球。
高可靠安全防護
消息鏈路采用QQ消息加密方案，私有協(xié)議保證消息安全，不被盜取。提供內容審核場景方案，支持客戶端本地審核功能和服務端內容審核功能，覆蓋全場景全消息類型審核，為您的產品體驗和業(yè)務安全保駕護航。
應用場景：
騰訊IM更適合個人用戶和那些不需要深度定制的中小企業(yè)。它廣泛應用于社交通訊、游戲內通訊、小型團隊協(xié)作等場景。
社交溝通
即時通信IM為應用于社交溝通提供能力支持，可實現(xiàn)單聊、群聊、彈幕等多種聊天模式，支持文字、圖片、語音、短視頻等多種消息類型，實時消息推送滿足消息到達率的要求，并可與實時音視頻TRTC共同實現(xiàn)實時音視頻通話，有效提升用戶粘性與活躍度。
互動直播
即時通信IM提供直播聊天室互動能力，聊天室無人數(shù)上限，支持億級消息并發(fā)，輕松實現(xiàn)彈幕、 送禮和點贊等多消息類型，管理靈活，輕松打造良好的直播聊天互動體驗。
智能客服
即時通信IM滿足商家與用戶多場景溝通的需要，為客戶提供專屬客服服務，提升服務效率，與智能機器人相結合，可有效降低人力成本，沉淀客戶價值。
企業(yè)通訊
即時通信IM為企業(yè)客戶提供解決方案，可覆蓋桌面和移動端，設備無縫切換，實現(xiàn)企業(yè)溝通和辦公的高效協(xié)同。
游戲交流
即時通信IM可為游戲客戶端提供大廳、小隊、全服等多種聊天室類型，支持文字、語音、表情、短視頻等多種消息類型，可通過自定義消息輕松實現(xiàn)游戲內道具贈送、交易等業(yè)務場景；同時，即時通信IM支持全球業(yè)務，我們已經在海外數(shù)十個國家部署專用服務器，為您的即時通信全球化提供強大動力。
網(wǎng)易云信IM
網(wǎng)易云信IM 是一款基于網(wǎng)易20余年IM技術積累的即時通訊云服務，提供全面的即時通訊解決方案，支持多種消息類型和豐富的聊天場景，適用于社交、直播、游戲、教育等多個領域。
網(wǎng)易云信IM即時通訊，多種消息類型協(xié)同互補。在線消息實時下發(fā)、離線消息支持全廠商推送、用戶上線后漫游消息主動下發(fā)、歷史消息多端同步。采用云信自研的二進制私有協(xié)議，提供IP地址白名單、文件安全校驗等功能，避免盜鏈、盜文件等安全風險。
優(yōu)勢：
消息必達
多種消息類型協(xié)同互補。在線消息實時下發(fā)、離線消息支持全廠商推送、用戶上線后漫游消息主動下發(fā)、歷史消息多端同步。
快速集成
提供UIKit式的Demo，通過模塊化的引入，一周即可快速搭建應用；支持自定義靈活配置，滿足業(yè)務個性化需求。
全程加密
采用云信自研的二進制私有協(xié)議，提供IP地址白名單、文件安全校驗等功能，避免盜鏈、盜文件等安全風險。
全球互通
覆蓋全球的網(wǎng)絡節(jié)點，提供海外加速節(jié)點與專線，保證全球網(wǎng)絡互通，保障海外數(shù)據(jù)存儲安全合規(guī)。
場景：
娛樂社交
網(wǎng)易云信在原有音視頻架構的基礎上迭代升級，發(fā)布新一代音視頻技術架構進行全流程技術升級，包括新一代音視頻融合通信服務端系統(tǒng)、新一代音視頻SDK以及新一代音視頻引擎，可為企業(yè)客戶提供更靈活、穩(wěn)定、流暢、易用的音視頻技術服務。
金融
基于網(wǎng)易云信強大的視頻通信技術支持下，金融業(yè)所涵蓋業(yè)務場景豐富，例如移動營業(yè)廳服務、貸款線上視頻面簽、網(wǎng)點視頻理財室、對公開戶法人視頻面等，其中音視頻功能支持點對點通話、多人通話等多種通話方式，可應用于客戶與坐席之間的點對點呼叫、自助面簽、拉流質檢等不同業(yè)務場景。
醫(yī)療
網(wǎng)易云信以IM優(yōu)勢出發(fā)，支持各種消息類型及自定義消息必達，音視頻通話則保證了 1080P 超清畫質和 128Kbps 碼率高清音質，延遲可低至 300ms。在通話質量保障方面，基于業(yè)內領先的精準帶寬偵測、智能擁塞控制、前向糾錯、編碼優(yōu)化等技術，即使在 80% 丟包率下仍能保障音視頻通話流暢穩(wěn)定，保證用戶良好的就診體驗。
網(wǎng)易云信IM和騰訊IM各具特色，在不同場景下具有各自的優(yōu)勢。網(wǎng)易云信IM以其高效穩(wěn)定、功能豐富和定制化強的特點，適用于對音視頻通話質量和定制化需求較高的場景；而騰訊IM則憑借其深厚的技術積累和豐富的社交功能，在客服咨詢、直播等場景具有廣泛的應用。在選擇即時通訊服務商時，用戶可根據(jù)自身需求和業(yè)務場景進行權衡和選擇。
云巴巴作為一家國內領先的企業(yè)數(shù)字化轉型的服務平臺，致力于幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級和優(yōu)化。作為行業(yè)佼佼者，云巴巴積累了豐富的實踐經驗和深刻的行業(yè)洞察力，為不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供個性化的解決方案。
云巴巴客戶群體廣泛，包括金融、醫(yī)療、零售、制造等多個行業(yè)，并為眾多企業(yè)創(chuàng)造了數(shù)字化轉型的成功案例。為了更好地服務客戶，云巴巴組建了一支專業(yè)的團隊，具備多年的行業(yè)經驗和專業(yè)技能，同時也與多個合作伙伴建立了緊密的合作關系。
作為云巴巴重要的合作伙伴，網(wǎng)易云信IM和騰訊IM一直和云巴巴攜手共同為企業(yè)用戶提供更多優(yōu)質的產品與服務。目前兩大IM產品已在云巴巴平臺上線，如需了解更多產品信息，請與我們聯(lián)系！返回搜狐，查看更多
