在線健康咨詢服務(wù)需求調(diào)查

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1.您是否曾經(jīng)使用過在線健康咨詢服務(wù)？

是

否

2.您對(duì)當(dāng)前在線健康咨詢服務(wù)的滿意度如何？

非常滿意

滿意

一般

不滿意

3.您認(rèn)為在線健康咨詢服務(wù)最需要改善的地方是？

醫(yī)生專業(yè)水平

服務(wù)響應(yīng)速度

隱私保護(hù)

費(fèi)用

4.您會(huì)更愿意選擇在線健康咨詢服務(wù)還是線下就診？

在線健康咨詢服務(wù)

線下就診

視具體情況而定

5.您認(rèn)為在線健康咨詢服務(wù)可以在哪些方面提升用戶體驗(yàn)？

交互設(shè)計(jì)

多樣化的服務(wù)內(nèi)容

用戶評(píng)價(jià)和醫(yī)生推薦系統(tǒng)

其他

7.您認(rèn)為在線健康咨詢服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何制定？

按次收費(fèi)

包月套餐

免費(fèi)咨詢+收費(fèi)服務(wù)

其他

8.您更傾向于選擇何種形式的在線健康咨詢服務(wù)？

文字咨詢

電話咨詢

視頻咨詢

其他

10.您在選擇在線健康咨詢服務(wù)時(shí)，最在意的是哪方面因素？

專業(yè)性

便捷性

隱私保護(hù)

費(fèi)用

11.您愿意推薦在線健康咨詢服務(wù)給您的親友嗎？

是

否

視具體情況而定

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