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職場心理健康: 職場壓力情緒管理與溝通技巧
——從壓力山大走向樂觀幸福

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地點時間：北京 上海 深圳根據(jù)報名開班 課程費用：4500元/人,詳見 公開課學習手冊 企業(yè)內(nèi)訓：可以根據(jù)企業(yè)需求,定制內(nèi)訓,詳見 內(nèi)訓學習手冊
認證方式：
培訓前了解能力模型。
培訓后進行能力評測：
在線考試 能力分析，給出學習建議 合格者頒發(fā)證書，作為職業(yè)技能資格證明

壓力山大，是中國每個職場人士共同的心理感受。
世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調(diào)查，發(fā)布了最新調(diào)查結(jié)果：中國大陸職工認為自己工作壓力大的占75%以上，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”，亟需有人為它開出合適的藥方。

加拿大勞工部統(tǒng)計過，由于員工的抑郁與焦慮癥每年給企業(yè)造成了500億加元的損失。所以，加拿大提出了“改善員工心理健康是一項回報率可觀的投資?！币驗檎疹櫤媚愕膯T工，你的員工才能照顧好你的客戶。在中國，由于壓力造成的企業(yè)經(jīng)濟損失更不可低估。當員工面臨巨大壓力的時候，通常會有如下4方面表現(xiàn)：

1. 績效不佳，工作表現(xiàn)下降。
2. 缺勤率升高，能找借口能不上班就不上班。
3. 對公司的忠誠度下降，不敬業(yè)，工作得過且過，搪塞敷衍。
4. 對周圍人，包括同事的攻擊性加強。這會顯著增加職場沖突與人際斗爭。 對企業(yè)來說，控制好與職場相關(guān)的各種心理隱患，能極大地消減員工戾氣，有效提升員工的工作效率與士氣。這既是履行社會責任的體現(xiàn)，也是確保企業(yè)長遠健康發(fā)展的必由之路。   課程收益： 深刻理解自己獨特的壓力源，建立屬于每個人獨到的壓力管理方式。 掌握樂觀思維的方式，面對壓力有效進行自我化解。 有效提升情緒控制能力，化解壓力下的人際緊張。 學會化解壓力的靈活思維，既找到解決壓力問題的實際辦法，又學會從多角度審視壓力，提升生命中的正能量。 掌握50個減壓妙招，找到最適合自己的減壓方法，隨時隨地化解壓力，感受生活的美好。 課程特色：科學、有趣、實用 培訓對象：希望了解掌握壓力與情緒管理的基本理念、科學方法，對壓力轉(zhuǎn)化、情緒生產(chǎn)力及對個體生命質(zhì)量非常重視的人。 授課方式：理論講授40%、視頻&案例展示30%、實操演練30% 培訓內(nèi)容：2天 第一講：理解壓力對身體和工作的正面與負面意義 一、 什么樣的壓力最摧毀生活
1. 壓力的正面與負面之分
2. 職場需要積極壓力 二、負面壓力下，人的反應(yīng)

三、 減壓最主要的策略

1.減壓：通過避免壓力源
2.減壓：通過改變對問題的認知
3.減壓：通過改變情緒
4.最有效的減壓方式：通過改變情緒減壓 第二講：理解自己與他人的個性，加強團隊溝通，高效減壓 一．MBTI性格測試
二．深度理解自己和同事個性，提高溝通效率
性格測試幫助確定一個人在以下四組二分法中的傾向。一個人可能會傾向于：
E外向 - 傾向于從與別人的互動和行動之中取得動力。
I內(nèi)向 - 傾向于從反思自己的想法、記憶和感受之中取得動力。
S實感 - 喜歡專注于通過5感獲得的資訊及其實際應(yīng)用。
N直覺 - 傾向于關(guān)注聯(lián)系和可能的含義，喜歡運用6感看世界。
T思考 - 喜歡根據(jù)邏輯和對因果關(guān)係的客觀分析來做決定。
F情感 - 傾向于根據(jù)價值觀作決定，考慮什麼對人重要。
J判斷 - 喜歡有計劃有條理的生活方式，喜歡事情井井有條。
P認知 - 喜歡有靈活性和即興的方式，喜歡事具選擇性。 三．運用性格類型理解人際相處的差異從而加強溝通及合作
1．內(nèi)向理解外向的話多、說話不嚴謹
2．外向理解內(nèi)向需要時間和空間
3. 實感理解直覺喜歡創(chuàng)新和前瞻預(yù)測
4. 直覺理解實感追求細節(jié)，求穩(wěn)怕變
5. 情感理解理性目標導向
6. 理性理解情感特別顧及他人感受
7. 組織理解靈活不遵從計劃
8. 靈活理解組織堅決遵守時間點 四．運用性格類型和上級高效溝通匯報
1.理解直覺型領(lǐng)導的創(chuàng)新需求和大局觀
2.理解實感型的領(lǐng)導重細節(jié)、要求看成功先例
3.理解情感型領(lǐng)導太多顧及他人感受，忽略目標
4．理解理性型領(lǐng)導愛批評質(zhì)疑、重規(guī)則、重目標 五、運用MBTI性格類型進行壓力管理，找到壓力源
1.外向型的壓力源：深入思考
2.內(nèi)向型的壓力源：社交和思考時間少
3.理性型的壓力源：處理太多有關(guān)情感的工作
4.感性型壓力源：做不顧及他人情感的工作
5.直覺型壓力源：做高度重復或者過于細節(jié)的工作
6實感型壓力源：做需要宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃的工作
7.靈活型的壓力源：必須按照計劃按部就班地工作
8.計劃型壓力源：事情總是懸而未決或者沒有計劃 第三講：減壓，通過改變情緒——自我情緒管理 一、深刻理解壓力下你的情緒，它們叫什么名字，它們的產(chǎn)生的根源
二、 自我壓抑與自我控制的區(qū)別
三、自我情緒控制
1. 擺脫“刺激—反應(yīng)”的情緒模式
案例：精神科醫(yī)生被打后的自我選擇
2. 對壓力事件的多角度解讀
四、 保持好情緒的終極法則：剪斷焦慮的鏈條
1.焦慮分為2種：為現(xiàn)實焦慮與為沒有發(fā)生的事情焦慮
2. 學會享受當下，不為沒有發(fā)生的事情焦慮
3.學會不反復咀嚼讓自己不開心的事情，不加重負面情緒 五、練習：走下情緒的電梯 第四講：減壓，通過改變情緒——好運自動找你的心理法則 一、什么樣的心理更容易帶來好運
1. 自我效能感強
2. 學會轉(zhuǎn)念
3.=把握好強關(guān)系，廣泛建立弱關(guān)系 二、好運心理第一步：可控與不可控矩陣幫你增加自我效能

三、 好運心力第二步：學會轉(zhuǎn)念

1.打破“永遠”思維陷阱
2.建立“好運”思維方式 第五講：減壓，通過改變情緒——建立良性家庭關(guān)系，解決人際沖突 一、 良好人際關(guān)系與家庭關(guān)系對于減壓的神奇作用
1.人的終極幸福感并非來自權(quán)力，而是來自融洽良好的人際關(guān)系
2.擁有很好人際關(guān)系的人少抑郁與焦慮 二、建設(shè)積極人際關(guān)系的，學會愛的5種語言
1.在家庭與工作中都能提升人際關(guān)系的愛的5種語言
2.愛的5種語言的運用與神奇效能 三、 學會恰當解決沖突，全方位提升人際關(guān)系
1.處理人際沖突的5個策略
2.學會在不同情境，靈活運用沖突管理5策略，建立親密人際關(guān)系 第六講：減壓，通過改變認知——認識自找壓力的A型人格與壓抑痛苦的C型人格 一、 能力強、渴望成功的A型人格
1.A型人格的優(yōu)勢：容易成功
2.A型人格的弱勢：攻擊性強、易得心腦血管疾病
3.A型人格認知改變：認識到這種人格的危害，才是改變的動力
4.A型人格的減壓方法 二、和藹但是壓抑的C型人格
1.C型人格的優(yōu)勢：和藹可親，人緣好
2.C型人格的弱勢：有脾氣不能發(fā)，壓抑
3.C型人格的減壓方式：找到安全又痛快的宣泄方式
第七講：減壓，通過解決實際壓力問題——靈活思維解決實際壓力問題 一、靈活思維與固化思維的原因
1.固化思維的認知誤區(qū)
2.擁有靈活思維 換個角度看待壓力
3.擁有靈活思維 找到多個解決問題的方法
二、靈活思維的SODAS模型
SODAS模型運用的講解

三、4P法則找到更多O（解決問題的方法）
四、案例練習：運用靈活思維為壓力山大老張找到解決方案

第八講：八大減壓行動策略，50個實際行為指南，動起來就能減壓 一、環(huán)境策略：給自己制造減壓環(huán)境
二、創(chuàng)意策略：用文藝創(chuàng)造美好的投入感，忘卻壓力
三、身體策略：用身體改變帶來心理變化
四、幽默策略：故意地笑，驅(qū)散壓力
五、精神策略：建立強大的精神支柱抵御壓力
六、理性策略：解決帶來壓力的問題
七、戶外策略：讓大自然滋養(yǎng)身心
八、社會支持策略：尋求外力的幫助
練習：從50種行為種挑選自己喜歡的，制訂個人減壓行為計劃
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