“我是外地人，馬上要參加‘國考’，身份證丟了，現(xiàn)在趕過來補辦還來得及嗎？”

11月22日星期五11時55分，離下班還剩5分鐘，武漢市公安局江岸區(qū)分局戶政中心接到一個緊急求助電話。

11月22日，陳默（左）在窗口為考生補辦證明

求助者是荊州小伙小朱。在電話里，小朱告訴接警民警陳默，他報名來漢參加2025年國家公務(wù)員考試，到武漢才發(fā)現(xiàn)身份證不見了，馬上就要考試了，加急補證不知來不來得及？

“來得及。”掛斷電話后，陳默與窗口民警張春快步走到門口等候小朱。不一會兒，小朱滿頭大汗地跑過來，兩名民警立即將他帶到辦證窗口。“拿著這張證明就可以參加考試了?！毙≈靾笸晷彰艏?，不到一分鐘，窗口民警將打印好的《臨時身份證明》交到了他手中?！斑@么快！”進門還沒來得及坐下的小朱又驚又喜。

據(jù)陳默介紹，該中心開發(fā)的“云上快證”系統(tǒng)運用了AI技術(shù)，核對身份信息僅需0.12秒，辦理一張《臨時身份證明》只要45秒。今年，該系統(tǒng)已為79名考生及時補辦了證明。

慌張考生引出“云上快證”

“七八分鐘”VS“不足一分鐘”

11月22日下午，在采訪中，陳默告訴記者，辦一張證的時間從過去的七八分鐘到現(xiàn)在不足一分鐘，她不斷提高辦證速度，起因是3年前的一次護考。

2021年6月7日，高考首日，時任分局人口管理大隊教導(dǎo)員的陳默帶隊到市漢鐵高中考點“擺攤”，為考生補辦證明。上午8時許，入場鈴聲響過，一名男生匆忙跑來求助，他忘了帶身份證，回去拿，來不及了，想加急補個證。陳默與兩名民警分頭找送考老師，打電話找區(qū)教委提取考生信息，報到后臺查出其身份信息，回傳給現(xiàn)場民警填寫《臨時身份證明》，發(fā)給考生，即使各單位一路綠燈，補證也用了七八分鐘?？粗米C后慌忙沖進考場的考生，陳默想到了當(dāng)年的自己。30年前高考時，因坐過了站，陳默硬是跑了一站路，才在考場關(guān)門前的最后一刻沖進去。那場考試，她最拿手的數(shù)學(xué)考砸了。

陳默（右）帶隊在考場門口快速為考生補證

“要想辦法提高辦證速度。”高考結(jié)束后，陳默帶隊開發(fā)出“云上快證”系統(tǒng)，通過現(xiàn)場為考生拍照，傳到后臺經(jīng)人臉識別找出考生信息，省去“找送考老師和區(qū)教委”的復(fù)雜環(huán)節(jié)。經(jīng)內(nèi)測，辦證時間3分鐘。

2022年高考期間，陳默啟用了該系統(tǒng)，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場民警與后臺互傳信息很耽誤時間。在市育才高中考點，為了給一名女生補證，陳默想盡了辦法，也花了將近5分鐘才辦好，一旁等候的女生急得直哭。

三次提速，考生補證僅需45秒

系統(tǒng)2.0版本VS系統(tǒng)3.0版本

回來后，陳默對系統(tǒng)進行了2.0升級，后臺確認考生信息后直接生成二維碼，民警現(xiàn)場掃碼后通過藍牙直接打印證明。經(jīng)內(nèi)測，辦證最快1分25秒。2023年高考，陳默帶著“提速驚人”的2.0系統(tǒng)到市二中考點試用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)考場周邊信號屏蔽，現(xiàn)場民警掃碼需要跑到20米外才有信號。為了幫一名考生補證，陳默專門派出“跑得最快”的輔警郁樂負責(zé)掃碼傳遞信息，辦證還是花了兩三分鐘。此舉雖然受到考生及家長的一致好評，但陳默自己并不滿意。

“能再快點就更好了?！?024年高考前，陳默對系統(tǒng)進行了3.0升級。5月28日，她主動與區(qū)教育部門聯(lián)系對接，將6212名應(yīng)屆考生的49696個信息進行整合，然后與6名中心民警一起，花了三天三夜的時間，逐一與人口庫里的戶籍信息進行匹配，建立移動考生數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)一鍵辦理，省去了辦證中的所有傳輸環(huán)節(jié)。經(jīng)內(nèi)測，辦證只用45秒，信息對比僅需0.12秒。

“默默為您”團隊工作人員

2024年6月7日，武漢市第六中學(xué)考點人頭攢動。8時11分，考生小劉焦急地跑到服務(wù)點向陳默求助：“我的身份證突然找不到了，進不了考場，怎么辦？”“莫慌?！标惸杆俅蜷_電腦，調(diào)出“云上快證”系統(tǒng)，不到一分鐘就為小劉開具了《臨時身份證明》。“謝謝，謝謝啦?！蹦玫阶C明，小劉不好意思地捂著臉連聲道謝。

“這才是人民的警察！”11月22日下午4時許，聽說記者采訪，正在戶政中心開證明的武漢市第二中學(xué)的送考老師雷天祥忍不住過來夸贊。6月9日，他送考時曾親眼看到陳默高效地為考生補辦證明，解燃眉之急，特別感動。

教導(dǎo)員換崗當(dāng)“創(chuàng)客”提速警務(wù)

教導(dǎo)員VS“創(chuàng)客”

在武漢公安，陳默有“創(chuàng)客”之稱。

與平常女性不同，51歲的陳默是個典型的“理工女”，動手能力極強。在采訪中，說話飛快的她熟練地運用數(shù)據(jù)、邏輯、案例甚至編程來講解她的工作思路和方法，一旦感覺你沒聽清，立即動手畫示意圖給你看。

“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿?！睆?014年陳默微警務(wù)創(chuàng)新工作室成立開始，陳默先后研發(fā)了滴滴找警、陽光微警務(wù)、警務(wù)ATM、AI智能一體機等一系列警務(wù)革新、發(fā)明，多次獲得國家、省、市創(chuàng)新大獎，其中3項科技成果獲得公安部、區(qū)科技局專項資金支持，取得11項軟件著作權(quán)和國家發(fā)明專利。

江岸區(qū)公安分局戶政服務(wù)中心辦證辦照“微攻略”

2014年“滴滴打車”剛興起。她由此組織開發(fā)出了“滴滴找警”，讓居民像“滴滴打車”那樣“叫”民警。

2019年，陳默研發(fā)出“警務(wù)ATM”一體機，將戶政、交通、出入境等業(yè)務(wù)打通，一機辦理。該項目被公安部列入2020年公安科技成果推廣引導(dǎo)計劃。

2022年，陳默辭去教導(dǎo)員職務(wù)，帶著工作室進駐戶政中心，牽頭成立了戶政中心“默默為您”工作室服務(wù)團隊，專心創(chuàng)新警務(wù)，服務(wù)群眾。

2023年，陳默帶領(lǐng)“默默為您”團隊創(chuàng)新推出老弱病殘急“上門辦”、先行受理“容缺辦”、現(xiàn)場視頻“連線辦”等10項特殊便民利民措施。截至發(fā)稿，該團隊為老弱病殘急“上門辦”550余人次，電話連線確認“視頻辦”1300余人次。

“默默為您”團隊榮獲武漢市“巾幗建功”十佳服務(wù)案例

據(jù)了解，從警32年，陳默先后榮獲漢警“創(chuàng)客之星”“武漢警星”“中國網(wǎng)事·感動人物”“時代楷模·武漢精神踐行者”“武漢市勞動模范”“武漢市大城工匠”等榮譽稱號。2024年，陳默帶領(lǐng)的“默默為您”工作室獲全市“巾幗建功”十佳服務(wù)案例獎。

來源：平安武漢

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網(wǎng)址: 45秒辦好臨時身份證明，她做到了！ http://www.gysdgmq.cn/newsview1907559.html