專區(qū)的活動大廳的墻上，每一位入住在這里的老人的飲食喜好清楚地記錄著：張奶奶喜歡蒸蛋、酸奶，一個饅頭要剝皮，一個窩窩，必須熱的；王爺爺喜歡煮蛋、純奶，不吃海鮮，口味重……

濟南章丘養(yǎng)老服務中心是由章丘區(qū)委區(qū)政府主辦，由濟南仁奕秀林有限公司承接運營的公辦民營綜合養(yǎng)老機構，位于雙山街道楊胡村委西鄰，建筑面積 2.7 萬平方米，設有養(yǎng)老床位 700余張，按照分類分層分區(qū)管理的理念，設置失智照護區(qū)、失能照護區(qū)、自理生活區(qū)、安寧療護區(qū)、老年病區(qū)、康復鍛煉區(qū)、長護險專區(qū)、如康家園等多個功能專區(qū)，集醫(yī)療養(yǎng)護、健康托管、臨終關懷、助殘康復等服務于一體，中心自2023年5月開業(yè)短短一年半時間已入住近200余名社會老年人，成為章丘區(qū)醫(yī)康養(yǎng)融合發(fā)展示范中心。

打破傳統(tǒng)養(yǎng)老單一服務對象，創(chuàng)新實施“醫(yī)養(yǎng)殘”三位一體服務模式，助力新開機構步入醫(yī)養(yǎng)結合發(fā)展快車道

提起養(yǎng)老院，大部分人的第一反應是給老年人養(yǎng)老的地方，但章丘養(yǎng)老服務中心卻打破了這一固化的思維模式。中心創(chuàng)新實施了“醫(yī)養(yǎng)殘”三位一體服務模式，接收的服務對象從老年人拓寬到了病人和殘疾人，服務對象的年齡從16歲跨越到100歲，這個醫(yī)養(yǎng)綜合體以章丘養(yǎng)老服務中心為基礎，融合了濟南清照醫(yī)院、雙山街道如康家園、雙山街道13家社區(qū)日間照料中心與9所養(yǎng)老服務站的多種功能，為轄區(qū)老年人群、殘障人群、長期患病人群提供醫(yī)療、養(yǎng)老、助殘“一站式”服務。

章丘養(yǎng)老服務中心配備員工150人。其中養(yǎng)老員工74人，醫(yī)療人員65人，如康家園11人。為中心提供醫(yī)療保障的是集醫(yī)療、預防、康復、保健于一體的一級綜合醫(yī)保定點醫(yī)院濟南清照醫(yī)院，清照醫(yī)院與養(yǎng)老中心兩院一體，醫(yī)生護士團隊24小時值守，隨時準備應對長者的突發(fā)狀況，日間大夫每天兩次查房，護士定期為老人測量血壓、血糖等生命體征，記錄并給醫(yī)生報告異常情況，確保在第一時間提供專業(yè)、有效的醫(yī)療服務。中心護理人員均具備養(yǎng)老護理專業(yè)背景，都經專業(yè)培訓后持證上崗，始終以五星級養(yǎng)老機構服務標準服務長者。專業(yè)的醫(yī)療和養(yǎng)老服務為“醫(yī)養(yǎng)殘”三位一體服務模式的順利開展打下堅實的服務基礎，為中心在醫(yī)養(yǎng)結合領域的快速發(fā)展提供了可靠的保障。

以醫(yī)養(yǎng)結合為基礎，逐步構建起一套治療期住院、康復期護理、穩(wěn)定期生活照料、臨終期安寧療護涵蓋全生命周期的服務框架，率先實現(xiàn)了機構養(yǎng)老床位、醫(yī)療床位、家庭養(yǎng)老床位、家庭病床、安寧療護床位的“五床聯(lián)動”

家庭養(yǎng)老床位和家庭病床。章丘養(yǎng)老服務中心目前是濟南市長護險定點單位，中心依托長護險為有需求老人開展入戶評估，當失能老人符合在家庭居住條件時，中心定期派醫(yī)護人員到老人家中進行照護指導和照護服務，滿足老人“居家養(yǎng)老”和“居家就醫(yī)”的需求。

面對老人失能狀況加重，在家庭中無法滿足有效和持續(xù)的照護需要的情況，中心優(yōu)先接收正在服務的家庭養(yǎng)老床位或家庭病床老人前往機構養(yǎng)老，根據(jù)入住老人的不同情況，“一人一策”制定詳細的護理計劃，提供日常醫(yī)養(yǎng)結合照護服務，并開展健康監(jiān)測及慢病管理。

依托設置的一級綜合醫(yī)院，如遇在院老人突發(fā)疾病或健康狀況惡化的情況，醫(yī)療團隊第一時間進行床邊看診，根據(jù)老人病情處理處置。若病情較輕，會按照門診流程為老人開展病情分析、診療。若老人病情達到住院標準，可直接為老人辦理住院，問診、用藥、輸液、及中醫(yī)康復、理療、針灸、推拿等一系列流程均可在機構內部完成，有效完成養(yǎng)老床位和醫(yī)療床位各種場景的無縫銜接。

在原有醫(yī)養(yǎng)結合床位基礎上，為臨終老人提供多場景的安寧療護服務，通過醫(yī)療手段讓老人在熟悉的環(huán)境里緩解癥狀、減輕痛苦，通過護理方法保障生理需求、保證身體舒適，通過精神慰藉讓老人減緩焦慮，讓家屬減少傷悲，讓老人在熟悉、舒適且溫馨的環(huán)境里安心地走完最后一程。

中心設置了認知障礙專區(qū)，專區(qū)有獨立的室外花園，被評估為失智老人或病情發(fā)展需要進入失智專區(qū)時，老人可直接入住到中心失智專區(qū)，失智老人照護過程中我們非常重視老人與自然的接觸，在保證安全的前提下增加戶外活動，每天開展不同的手工制作和各類的文體活動，帶動老人勤動腦，勤動手，延緩失智老人的病情。此外，中心還與日本和平航行（PEACE CRUISE）養(yǎng)老集團加強合作，引進先進的認知癥照護及護理經驗，重點開展失智老年人特色護理、護理技能提升培訓，探索適合本土國情的失智老人照護模式。

五星級養(yǎng)老機構連鎖化管理經驗+一級綜合醫(yī)院兩院一體的醫(yī)養(yǎng)結合管理模式，綜合應用醫(yī)學、康復、護理、心理、社工等多學科知識，對長者進行全面照護，為“五床聯(lián)動”的實施提供了堅實的醫(yī)療和養(yǎng)老基礎。創(chuàng)新實施“五床聯(lián)動”服務場景無縫銜接，基于長期護理保險和家庭病床，服務場景實現(xiàn)“院護+家護”無縫銜接，針對長者在不同階段的需求，病情嚴重時鼓勵其在機構療養(yǎng)，病情好轉時想回歸家庭的服務轉為上門服務。中心以機構養(yǎng)老為基地，將專業(yè)的護理服務延伸到周邊老人的家中，完成機構養(yǎng)老床位、康復醫(yī)療床位、臨終關懷床位及家庭養(yǎng)老床位的無縫銜接，讓普通大眾享受到高質量的醫(yī)養(yǎng)服務。

在機構醫(yī)養(yǎng)服務領域持續(xù)深耕，不斷提升為老服務質量，筑牢核心競爭力的基石

章丘養(yǎng)老服務中心在整體運營管理上借鑒了煙臺市五星級養(yǎng)老機構秀林醫(yī)養(yǎng)中心的成熟經驗，在秀林醫(yī)養(yǎng)中心兩院一體的醫(yī)養(yǎng)結合發(fā)展模式下發(fā)揮章丘養(yǎng)老服務中心和清照醫(yī)院的特色優(yōu)勢，從建設到裝修，再到配套設施，在煙臺秀林的基礎上，進行了更完善的布局。章丘養(yǎng)老服務中心在成立之初就致力于打造成章丘養(yǎng)老的旗幟，引領周邊養(yǎng)老。中心組建專業(yè)照護團隊、專業(yè)餐飲團隊，用專業(yè)的配套設施設備，達到最大程度的適老化。

在不斷開拓新的養(yǎng)老項目的同時，中心按照五星級管理標準對各項管理和服務進行了規(guī)范和提升，設立了老年能力評估小組，擁有專業(yè)資質的評估人員，按照國家老年人能力等級評估要求進行評估。老人入住后，評估小組對老人健康、運動、飲食、生活習慣等進行綜合評估，出具評估報告，據(jù)此制定個性化護理計劃，包括叩背、吸痰、喝水、翻身等詳細工作細節(jié)。在飲食上中心在營養(yǎng)師和健康管理師的指導下搭配飲食，結合營養(yǎng)與葷素搭配，每周制定菜譜，由食堂制作好之后統(tǒng)一分發(fā)至各樓層餐廳，對生活不能自理老人由護理員進行輔助進食。中心在不斷摸索和學習中逐漸掌握了老年人飲食習慣，研發(fā)了一套適合老人的特色老人餐。中心不僅在生活照料上追求完美，在老年人的精神娛樂和心理健康方面也非常注重。中心配備了同時容納300余人的多功能活動廳和戶外樂齡大舞臺，目前發(fā)展了合唱隊、舞蹈隊、剪紙隊、麻將隊、花棍隊、書法班等多個興趣班，讓老年人老有所學，老有所樂。

“走在前，挑大梁”——山東醫(yī)養(yǎng)結合典型案例征集活動面向全省醫(yī)養(yǎng)結合領域相關單位、機構、企業(yè)等，活動參與者可將醫(yī)養(yǎng)結合事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新舉措、工作經驗、人物故事、突破性成果等發(fā)送至郵箱dzrbwsz@163.com，并注明來稿者姓名、單位、聯(lián)系方式等。發(fā)送形式不限，線索、圖文、視頻均可，同時，為了確保作品質量，視頻投稿推薦分辨率為1080P及以上，格式為mp4，碼率不低于3M，確保畫面清晰流暢。投稿截止日期為2024年12月31日，聯(lián)系方式為17853146253、18653131106。

咨詢康養(yǎng)中心請下載大眾新聞客戶端，進入健康頻道健康山東云平臺醫(yī)養(yǎng)結合機構地圖查詢。

（大眾新聞記者 周欣怡 策劃 李麗）

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