百度客服：消費者可投訴百度將根據評定給予賠償

隨后，記者又在百度上搜索關鍵詞“綠瘦”，搜索結果第一條就是綠瘦商城，隨后是相關的“綠瘦”商品推廣鏈接。

記者以網民的身份咨詢百度客服進行維權，收到回復表示，消費者如果通過百度推廣鏈接買到了有問題的商品，可登陸“百度保障”平臺進行投訴。百度公司將根據評定結果主動給予符合條件的受損消費者相關保障賠償。

代言人范冰冰宣傳團隊：不方便回應，有問題找廠商

“綠瘦”減肥產品大打美女明星牌，請來范冰冰、謝娜和黃圣依等明星作為廣告代言人。央視報道稱：“憑著明星們的大力推薦，這款產品銷售量也一路飆升?！?/p>

中新網健康頻道撥通了“綠瘦”產品代言人范冰冰宣傳團隊工作人員的電話，該工作人員回應說，如果是產品有問題是應該問廠商。工作人員正在休假、出差，對于此事不了解，也不方便回應。前日，成都商報記者試圖聯系謝娜，但謝娜經紀人一直沒有接聽電話。

此次“綠瘦”風波恐怕又將使明星們陷入新一輪“代言門”。

誰對消費者損失負責？專家：電商、搜索引擎和代言明星均不可推卸責任

一款處在風口浪尖的問題減肥產品，該產品的生產廠商廣州“綠瘦”公司要承擔相應的法律責任，但除此之外，還有誰應當對消費者在網購過程中遇到的風險和承受的損失負責？

中國消費者協(xié)會副會長劉俊海表示，在這起事件中，第三方交易平臺、搜索引擎和明星代言人都有不可推卸的責任。相關制度不健全、市場主體缺乏自律和監(jiān)管的缺失是造成虛假產品和廣告泛濫的原因。

劉俊海認為，淘寶作為第三方交易平臺，對賣家收了年費，也有義務保障消費者的權益，對入場賣家的營業(yè)執(zhí)照、用途、功能等情況要有所了解。百度的搜索排名存在收費行為，且客觀上起到了宣傳企業(yè)產品的作用，其實就是廣告，因此就需要遵循廣告法。對于涉假廣告，搜索引擎有義務立即刪除，給消費者造成損害的應當承擔賠償責任。

對于明星代言，按照食品安全法相關規(guī)定，食品虛假廣告代言人要承擔連帶責任。他們需要明確，拍廣告是嚴肅的法律活動，而不是藝術活動。劉俊海說，正在二度審議的消費者權益保護法修改稿也擴大了明星代言的連帶責任，不光是食品，凡是涉及消費者健康和生命安全的產品和服務，代言人都要承擔連帶責任。(中新網健康頻道)

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網址: “綠瘦”淘寶未下架 專家:網商和明星均不可推責 http://www.gysdgmq.cn/newsview359872.html