“你好，我們是兒童醫(yī)院網(wǎng)約護士，來給寶寶做新生兒撫觸?！?1月6日，無錫市兒童醫(yī)院新生兒?？谱o士陳海燕和王佳麗敲開了常女士（化名）的家門，上門為其出生才一個多月的寶寶做新生兒撫觸護理。就在11月4日晚上9點多，常女士在“無錫市兒童醫(yī)院”微信公眾號“護理服務”菜單里下了“新生兒撫觸”護理訂單，收到訂單后，護士在預約時間里準時上門服務。

　　為滿足人民群眾多樣化、個性化的健康服務需求，市兒童醫(yī)院于近日正式上線“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務，讓有需要的居民足不出戶享受到專業(yè)護理。

　　記者了解到，常女士的孩子是一名早產(chǎn)兒，她了解到撫觸對早產(chǎn)兒有很多益處，便在網(wǎng)絡上搜索相關教程進行自學。然而，面對早產(chǎn)兒嬌嫩弱小的身體，她卻不敢輕易嘗試，唯恐因撫觸操作不當給孩子帶來傷害。在得知市兒童醫(yī)院可以預約兒科護士上門為寶寶做護理時，常女士立即進行了網(wǎng)上預約。

　　下單后，市兒童醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務平臺接收到一條“新生兒撫觸”的預約訂單，由“互聯(lián)網(wǎng)+護理”管理員確認服務信息后，派單至新生兒?？谱o理組長，組長根據(jù)常女士提供的病史資料進行核查，確認該新生兒符合“新生兒撫觸”項目指征。次日，新生科?？谱o士立即與預約人聯(lián)系確認，詢問寶寶情況和服務需求，并于約定時間內(nèi)準時上門開展護理服務。

　　市兒童醫(yī)院護理部負責人馮曉艷告訴記者，網(wǎng)上預約下單操作步驟比較方便。只需打開“無錫市兒童醫(yī)院”微信公眾號，點擊底部“護理服務”—“上門護理”菜單欄，進入“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務平臺。平臺界面里有“臨床護理、母嬰護理、?？谱o理、康復護理”子菜單，若家長有新生兒護理需求，就點擊“母嬰護理”，里面會出現(xiàn)“新生兒智護訓練”“新生兒撫觸”“新生兒沐浴”“新生兒測黃疸”子項目，家長根據(jù)需要填寫服務對象、服務內(nèi)容以及新生兒半年內(nèi)的就診病史等情況，平臺會根據(jù)家長提供的信息，出具包含上門服務費、醫(yī)療服務費、交通費的總費用清單，家長點擊提交就可以完成。

　　為了讓家長享受更專業(yè)、便捷且經(jīng)濟的護理服務項目，市兒童醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務新生兒?？谱o理小組還將沐浴、撫觸、測黃疸、智護訓練進行組合，推出組合套餐：“嬰兒沐浴+撫觸+黃疸測定”“嬰兒沐浴+撫觸+智護操訓練”等，且套餐項目只收取一次護理服務費用，服務更經(jīng)濟、更貼心。

　　馮曉艷表示，“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務打通了專業(yè)護理服務從醫(yī)院到家庭的“最后一公里”。接下來，市兒童醫(yī)院護理團隊將不斷探索和深化“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務模式，豐富護理內(nèi)涵，拓展服務范圍，為錫城兒童提供更加便捷、高效、個性化的護理服務。（葛惠）

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