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心理援助部赴衛(wèi)生健康政策咨詢平臺(tái)召開工作交流會(huì)

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月14日 23:29

衛(wèi)生健康政策咨詢平臺(tái)于2021年3月25日開通試運(yùn)行，中心心理援助部是平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理部門。為了推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，更好地指導(dǎo)平臺(tái)規(guī)范有序發(fā)展，提高服務(wù)能力，5月20日下午，中心副主任黃長(zhǎng)群、王鋼帶領(lǐng)心理援助部赴衛(wèi)生健康政策咨詢平臺(tái)召開工作交流會(huì)。會(huì)議聽取了王嵐同志現(xiàn)階段平臺(tái)運(yùn)行的情況匯報(bào)，實(shí)地參觀了話務(wù)大廳，接聽了群眾來電，查看話務(wù)人員答復(fù)情況，并與話務(wù)人員面對(duì)面了解了平臺(tái)試運(yùn)行以來群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，充分肯定了平臺(tái)試運(yùn)行的工作成效。委辦公廳余科豪副主任、綜合處劉俊麗處長(zhǎng)及相關(guān)工作人員出席。

會(huì)上，辦公廳綜合處處長(zhǎng)劉俊麗表示，委黨組對(duì)平臺(tái)工作非常重視，并對(duì)《關(guān)于衛(wèi)生健康政策咨詢平臺(tái)建設(shè)和試運(yùn)行情況的調(diào)研報(bào)告》作了重要批示，要求各司局傳閱并支持平臺(tái)建設(shè);同時(shí)感謝中心黨委的大力支持，高度肯定中心運(yùn)營(yíng)工作；委辦公廳將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)和把關(guān)力度，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把好事辦好，不辜負(fù)委黨組的信任與重托。

交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

黃長(zhǎng)群副主任強(qiáng)調(diào)：平臺(tái)是委對(duì)外服務(wù)群眾、直接獲取公眾意見建議的窗口，也是促進(jìn)中心事業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)衛(wèi)生健康政策法規(guī)的途徑，要發(fā)揮好平臺(tái)的宣傳教育陣地作用；平臺(tái)是向辦公廳學(xué)習(xí)的橋梁，在建黨一百周年來臨之際，要提高政治站位、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，確保平臺(tái)工作安全穩(wěn)定，更好地為群眾辦實(shí)事；中心不僅要做好平臺(tái)的服務(wù)工作，也要加強(qiáng)對(duì)話務(wù)人員工作生活和心理健康的關(guān)心關(guān)愛，切實(shí)提高為公眾服務(wù)的水平，真正把好事辦好。

王鋼副主任提出，堅(jiān)決落實(shí)委黨組的決策部署，感謝委黨組對(duì)中心的信任。中心黨委高度重視平臺(tái)工作，將進(jìn)一步整合中心資源，提高為民辦事的能力和效率。一是提高平臺(tái)智能咨詢的處理能力，提升話務(wù)人員專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)素養(yǎng)；二是加強(qiáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)的分析研判能力，建立健全輿情預(yù)警機(jī)制；三是結(jié)合中心本職工作，加強(qiáng)對(duì)話務(wù)人員的心理技能培訓(xùn)，提高其對(duì)公眾服務(wù)的人文關(guān)懷意識(shí)。

中心人員與話務(wù)人員合影