100減1等于幾？在許多人眼里，這是一道簡單的算術題。但在無限極看來，這卻是一道不簡單的“品質題”，對于無限極來說，100-1=0，因為100分的品質少了哪怕是1分，都會讓產品被貼上“不合格”的標簽。對于無限極來說，所有的產品從原材料到生產各個環(huán)節(jié)都需要經歷層層把關才能夠出廠上市。透過這樣一個質量理念，體現(xiàn)出無限極對質量的嚴格要求。

從“田間到舌尖”的層層品質安全

無限極創(chuàng)立26年來扎根于健康產業(yè)，致力為大眾提供高品質的健康產品和服務。

優(yōu)質的中草藥健康產品，原料是首要因素。為保障原材料的安全和高品質，無限極在全國各大道地中草藥原材料產區(qū)建立了種植基地，通過現(xiàn)代化、規(guī)范化和標準化的中藥材種植與管理，實現(xiàn)全程可管控、可追溯，形成獨特的中草藥種植管理模式。

為了讓大眾近距離感受優(yōu)質原料的誕生，無限極每年邀請專家、媒體，以及消費者一起參與“溯源之旅”，親身體驗中草藥種植、采摘、加工的過程?，F(xiàn)場還請到種植專家分享如何辨析中藥材的品質，討論道地匠心的堅守等話題，解鎖公眾對中草藥的正確認知。

中草藥種植管理模式經過多年的成功推廣，帶來了良好的社會效益和經濟效益，夯實了無限極從“田間到舌尖”全產業(yè)鏈品質升級的原料基礎。

除了在中藥材種植源頭嚴控標準及把關，無限極把“100-1=0”的質量管控理念同樣貫徹落實到生產環(huán)節(jié)。無限極新會生產基地產品檢測中心、營口生產基地技術中心都已通過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）認證，獲得“國家認可實驗室”稱號。

走進無限極檢測中心，會發(fā)現(xiàn)這里配備了很多高精檢測儀器，它們大多從國外進口，一些核心的檢測儀器比如超高效液相色譜儀一臺就需要上百萬元，在國內業(yè)內算得上極為齊全和先進。據了解，從產品所用的原材料到成品，無限極對每件產品的每項檢測要求都相當嚴格。以一支小小的增健口服液為例，從原材料入廠到成品出廠，需要經過檢測農殘、重金屬、理化指標、微生物、功效成分5類指標。

按照無限極的要求，每一家供應商在提供原材料時，都會同時提交一份原材料的詳細“自檢報告”。但為了確認原材料質量合格，無限極還會做“原材料到貨檢測”。無限極檢測中心會對送來的產品原材料樣品有效成分是否達標，以及重金屬、農藥殘留、毒素殘留有否超標進行檢測。不合格的原料，堅決不能流入生產線。

在一次檢測中，無限極檢測人員通過精密儀器，發(fā)現(xiàn)供應商送來的酒精中塑化劑指標超標，判定為質量不合格。供應商對檢測結果有異議，將酒精送往第三方機構重新檢測，結果與無限極的檢測結果一致。秉著對消費者負責的態(tài)度，這批酒精全部被退貨。在無限極的嚴格要求下，供應商追根溯源，發(fā)現(xiàn)導致塑化劑超標的根本原因，是工藝變更時變更了一根塑料管，于是升級改造了管道，徹底解決了質量問題。

對產品原料的嚴苛把關背后，是無限極對“100-1=0”質量理念的堅守。對于無限極的檢測人員而言，產品檢測已不僅僅是一項工作，而是對無限極產品消費者的一份責任和承諾。

鞏固科研優(yōu)勢實現(xiàn)產學研一體化

隨著消費水平的提升，消費者的品質要求和產品需求也不斷提升。為鞏固自身實力，無限極每年投入上億元人民幣用于產品研發(fā)與技術提升，積極與國內外科研機構、高等院校等優(yōu)秀團隊開展產品安全技術等前沿研究，確保產品的安全有效。從2008年至今，無限極已連續(xù)11年共四次被認定為“國家高新技術企業(yè)”。

在科研平臺的搭建上，無限極形成了“多方科研平臺，全產業(yè)鏈支撐開發(fā)精品”的科研體系，包括與英國劍橋大學合作，促進生物健康領域的前沿科研成果轉化為高品質的中草藥健康產品；與法國科學院、巴黎狄德羅大學合作開展護膚多糖核心技術研究；與中國中醫(yī)科學院中藥資源中心合作開展中草藥道地性、成分、資源分布以及安全性評價等方面的研究等。這些科研合作不斷強化了企業(yè)的科研優(yōu)勢，為企業(yè)持續(xù)打造具有競爭力的產品。

科技發(fā)展正在不斷改變世界。成立26年多來，無限極一直致力于在世界范圍內廣泛謀求科研合作，通過產、學、研三方合力，幫助人們創(chuàng)造更美好的生活。

上線綠色物流系統(tǒng)為產品服務加分

物流是產品抵達終端消費者之前的一個重要環(huán)節(jié)。無限極很早就關注到了產品配送過程中包裝物過度消耗等問題，期望通過切實可行的技術方案，降低包裝、物流環(huán)節(jié)的環(huán)境影響，實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。

在2017年，無限極研發(fā)推出了塑料可循環(huán)周轉箱，并于2018年4月16日在全國所有配送中心正式推廣。據悉，每一個塑料可循環(huán)周轉箱的使用，都避免了70多個一次性紙箱的消耗，而且?guī)缀跬耆沤^了封箱膠及填充空氣泡沫的使用，而全年將近300多萬的規(guī)模意味著減少碳排放量近兩萬噸。

值得注意的是，塑料可循環(huán)周轉箱看似簡單，其實研發(fā)過程一點都不容易。

首先，包裝選材上，為確保產品的安全，包裝材料除耐撞擊外，還不能有刺激性揮發(fā)氣味，經過多方的調查比較，最終采用了優(yōu)質的PP料作為箱子的主材料。這種新型材料雖然價格較高，但能夠很好地滿足用箱需求。

其次，工藝設計上，箱子充分考慮了客戶使用習慣以及操作人員的反饋建議。操作性能方面，箱子采用自帶提手設計，搬運過程中雙手能更輕松施力。防護方面，箱子采用了咬合式的箱蓋設計，在持續(xù)一個小時雨水噴淋情況下，確保箱內不進水，防水達國家B2級別。另外，為避免打開狀態(tài)的箱蓋影響掃描，設計團隊別出心裁地調整了原有設計，調整后的箱蓋不但能適應現(xiàn)有的掃描操作，而且防水性能也不會受到影響。而此項突破性的調整，目前已經獲得了國家實用新型專利授權。

與此同時，在綠色物流系統(tǒng)的打造上，除了循環(huán)利用，無限極還實現(xiàn)了高效的配送布局和優(yōu)化資源的共享。工作人員介紹，無限極在全國擁有21個配送中心，專賣店遍布全國各個省市。在兩點之間連線容易，可是要將每個專賣店和配送中心連接起來，就變得非常復雜。無限極運用科學的計算，優(yōu)化運輸路線，讓配送布局更合理。優(yōu)化后的總配送距離比原來下降30%。

無限極還為合作客戶提供“登陸找倉庫”等便捷服務，讓客戶隨時隨地查詢實時的資源情況。同時，無限極開放13個配送中心，邀請25家來自各行各業(yè)的企業(yè)客戶共同使用等，在不增加額外成本的情況下，更好地優(yōu)化資源。

倡導四合理提升健康養(yǎng)生意識

眾所周知，要獲得健康的體魄，健康產品只能起到輔助的作用，更重要的是擁有健康的生活方式。無限極倡導“養(yǎng)生固本，健康人生”的健康理念，提出“飲食、起居、運動、情志”的四合理，包括飲食七分飽，睡好子午覺，每天行走一萬步，和保持愉悅的心情。

就運動而言，無限極推出了無限極養(yǎng)生操，可以在工作閑暇之時輕松鍛煉身體，養(yǎng)生保健。養(yǎng)生操由體育學院專家團隊編創(chuàng)，音樂由中醫(yī)音樂治療專家設計，獲到中醫(yī)運動養(yǎng)生專家的認可。

無限極養(yǎng)生操依據太極拳的運動原理，注重以小肌肉帶動大肌肉群運動；同時將音樂與動作糅合，達到疏導情志的養(yǎng)生效果。由于其易于操作，基本沒有門檻，受到了養(yǎng)生愛好者的歡迎。

為進一步滿足大眾關注自身健康、加強預防的需求，2018年無限極“養(yǎng)吧”在全國30多個城市開展，打造互動式的調養(yǎng)體驗，深入傳播健康理念。

“養(yǎng)吧”中設有結合現(xiàn)代科技的百子柜，讓養(yǎng)生文化看得見、聞得著。去道地溯源VR體驗區(qū)，戴上VR設備開啟360°道地溯源之旅，如身臨其境般“實地”感受靈芝、茯苓、香菇等道地中草藥優(yōu)良的生長環(huán)境，“親手”采摘香菇、枸杞等道地原料。

此外，“養(yǎng)吧”還為熱愛運動的小伙伴送上養(yǎng)生操現(xiàn)場教學，教你“輕運動”調整情志，鍛煉身體，釋放壓力。你還可以參與有獎互動問答學習趣味健康知識，開啟直播實時向朋友們傳遞健康正能量。

從2016年開始，無限極“養(yǎng)吧”活動逐步實現(xiàn)了在城市、服務中心、專賣店、路上移動體驗等的全方位覆蓋。迄今，該系列活動已累計舉辦73場?！梆B(yǎng)吧”的落地，讓更多人認識到“健康調養(yǎng)”與自己息息相關，進一步提升大眾的健康養(yǎng)生意識。

時代在變，消費者在變，但大眾對高品質的產品和服務的需求不會變。用放心的產品和創(chuàng)新的服務形式，將消費者體驗作為衡量企業(yè)決策的總要因素，才能幫助企業(yè)贏得長久的發(fā)展。

每日經濟新聞

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