文 | 本刊記者 葉靜
編輯 | 王瑞
 
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代錯(cuò)過機(jī)會(huì)的傳統(tǒng)媒體人，能夠抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代機(jī)會(huì)，成就他們的個(gè)人夢(mèng)想嗎？他們?cè)?jīng)記錄別人的探索與轉(zhuǎn)型，如今他們自己在艱難地探索與轉(zhuǎn)型。

有著20年傳統(tǒng)媒體經(jīng)驗(yàn)的趙紅，是他們中一員。不同于那些更習(xí)慣講述新聞理想的傳媒人，趙紅直言她在傳媒業(yè)學(xué)到的第一課是“報(bào)紙是商品”，她很快明白總編只是幫助出版人實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的。從此，“出版人”這個(gè)概念在她心里扎下了根。她努力抓住每一次機(jī)會(huì)，向她的出版人之夢(mèng)靠近，無論是紙媒還是互聯(lián)網(wǎng)，卻最終發(fā)現(xiàn)“體制內(nèi)下不出新媒體的蛋”。

2012年，趙紅告別傳統(tǒng)媒體和體制，創(chuàng)辦新媒體“健康界”，這是一個(gè)針對(duì)醫(yī)療體系精英人群的細(xì)分網(wǎng)絡(luò)媒體。她的目標(biāo)是“我們要做華語醫(yī)療第一傳媒”。

 “我的新媒體之路”

 “這三年，我一直在顛覆自己?！闭f話的間隙，趙紅在微信上完成了與一位官員的溝通。這位官員剛在微信里看了健康界的某篇文章，反饋一些想法給趙紅?！搬t(yī)療行業(yè)里的院長(zhǎng)們、官員們都開始上微信、在微信里交流了，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給這個(gè)相對(duì)封閉的行業(yè)帶來的最大改變?！比昵埃蠹叶荚谟檬謾C(jī)上網(wǎng)閱讀新聞的時(shí)候，趙紅還在用彩信給這群人推送文章，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的慢熱給健康界帶來了轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，現(xiàn)在他們已是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。

回看過去，趙紅覺得2012年6月誕生的健康界1.0仍屬傳統(tǒng)門戶產(chǎn)品，一生下來就丑了；2014年3月出來的2.0趕上了時(shí)髦，但無法形成盈利模式；正在構(gòu)建的3.0，則將實(shí)現(xiàn)從資訊到資源、傳媒到服務(wù)、健康界與用戶間的一個(gè)閉環(huán)，變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的O2O，她希望這個(gè)目標(biāo)可以在今年6月前實(shí)現(xiàn)。

“剛開始，我聽技術(shù)講話跟聽天書一樣，一直不知道他們?cè)谡f什么?，F(xiàn)在，我覺得我終于理解他們了。三年來，健康界從組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)到業(yè)務(wù)模式一直在不斷變化，以調(diào)整到最好的狀態(tài)。傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型難就難在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)文化的真正理解?！壁w紅說。這種不斷學(xué)習(xí)的精神也正是投資人對(duì)趙紅及其團(tuán)隊(duì)最贊賞的特質(zhì)之一。

啟動(dòng)B輪融資計(jì)劃后，那些有見識(shí)的投資人也成為了趙紅學(xué)習(xí)和戰(zhàn)略咨詢對(duì)象?！拔視?huì)迅速地汲取精華，將有價(jià)值的信息整合到我所需要的商業(yè)模式上，這對(duì)我形成2015年戰(zhàn)略很有幫助。”

成立健康界初期，趙紅也曾出版過紙質(zhì)雜志。紙，幾乎是所有傳統(tǒng)媒體人的情結(jié)，她與之打了十幾年的交道。她的先生也就職于北京某報(bào)，家中常常堆積厚厚的報(bào)紙。技術(shù)的進(jìn)步，使得信息傳播載體、渠道都發(fā)生了很大變化。她想起她和一位學(xué)者聊過的“報(bào)永存，紙消亡”。這給了她很大啟發(fā)，她毫無顧慮地徹底告別紙媒，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。“我希望更多年輕的醫(yī)療傳媒人及早去掌握互聯(lián)網(wǎng)這種工具。”  

這個(gè)過程中沒少走彎路，沒少爭(zhēng)吵。做一家有媒體性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)公司，還是有互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的媒體？看似相近的字眼背后是不同的發(fā)展路徑，最終趙紅選的是“用戶要什么，我就做什么”。

 瞄準(zhǔn)醫(yī)療健康金字塔尖

 健康界的“用戶”數(shù)量并不大，但極具話語權(quán)，并且是在未來最被看好的領(lǐng)域——大健康產(chǎn)業(yè)。

“整個(gè)醫(yī)療健康行業(yè)里，主要人群有醫(yī)院院長(zhǎng)、醫(yī)生、護(hù)士、病患、醫(yī)藥代表等，這些人都應(yīng)該得到有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都在做針對(duì)醫(yī)生、病患的服務(wù)，健康界則更多關(guān)注醫(yī)院管理者，院長(zhǎng)、主任、醫(yī)療政策制定者等金字塔尖上的人，他們有話語權(quán)、采購權(quán)，也決定未來的動(dòng)向，是絕佳的行業(yè)資源。從發(fā)展角度看，健康界也可以從上往下拓展，未來可覆蓋的空間也大。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)人無法理解這群醫(yī)院管理者，趙紅這個(gè)團(tuán)隊(duì)有基礎(chǔ)，有資源?！逼桨矂?chuàng)投董事總經(jīng)理郁樂說。平安創(chuàng)投是健康界首輪投資人，通過健康界來實(shí)現(xiàn)對(duì)金字塔這個(gè)人群的布局也是這輪投資的主要原因。

趙紅與這個(gè)人群打了十多年的交道。2000年，趙紅離開中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，當(dāng)時(shí)由于政策放開，報(bào)刊可以委托經(jīng)營(yíng)，媒體創(chuàng)業(yè)潮風(fēng)起云涌。尋找機(jī)會(huì)中，趙認(rèn)識(shí)了卓信醫(yī)學(xué)傳媒集團(tuán)創(chuàng)始人單書健，并為單設(shè)想的醫(yī)學(xué)傳媒集團(tuán)構(gòu)想所吸引，遂加入并創(chuàng)辦中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)雜志（下稱“院長(zhǎng)雜志”）。隨著醫(yī)改的深入，院長(zhǎng)這個(gè)群體的苦惱成為了院長(zhǎng)雜志關(guān)注的主題，這群人也在尋找發(fā)聲機(jī)會(huì)和交流平臺(tái)。

于是，線上，以院長(zhǎng)雜志為載體，報(bào)道這群人的所思所想及行業(yè)重大新聞。線下，組織院長(zhǎng)年會(huì)，搭建院長(zhǎng)交流平臺(tái)。

趙紅走之前組織的那屆院長(zhǎng)年會(huì)，吸引了2500人的參加。

健康界的起步也離不開這個(gè)人群。在離開院長(zhǎng)雜志前，趙紅偶然一次機(jī)會(huì)，聽聞?wù)憬∫獑?dòng)縣醫(yī)院醫(yī)藥分開改革試點(diǎn)，遂提議第二年6月組織相關(guān)會(huì)議。會(huì)議前期，恰逢國(guó)務(wù)院出臺(tái)縣醫(yī)院改革重要文件，原定的議題立刻成為了業(yè)界焦點(diǎn)?！斑@個(gè)會(huì)一下子就火了，差不多把我一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)賺出來了。”趙紅說。這是健康界的第一筆“大單”，第一年創(chuàng)業(yè)到年底，健康界盈利9萬塊。

從中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)雜志到健康界，趙紅一直受益于中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的崛起。“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之后一定是健康產(chǎn)業(yè)，在八萬億這個(gè)龐大的市場(chǎng)面前，媒體在當(dāng)中扮演的角色一定會(huì)吸引相應(yīng)價(jià)值鏈在這個(gè)上面展示，這些全部是機(jī)會(huì)。健康界能不能在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域拔得頭籌？拔得頭籌之后相應(yīng)的資源會(huì)匯集到這兒來?！?/p>

在趙紅看來，資訊是一個(gè)能和這個(gè)人群建立高頻聯(lián)系的手段，來自資訊的公信力和對(duì)這一品牌的認(rèn)可度，相當(dāng)于在健康界和用戶之間建立了一個(gè)高速通路?！拔覀冇枚潭虝r(shí)間迅速讓這個(gè)品牌在這個(gè)行業(yè)里在高端人群里建立了知名度，作為一個(gè)新媒體它是成功的。但最有影響力的人，如果他和你僅僅是一個(gè)閱讀的關(guān)系，肯定不能變現(xiàn)，所以你要把這個(gè)人群黏性牢牢把握住。從資訊到資源肯定是我們最大的價(jià)值?！?/p>

碎片化閱讀時(shí)代，趙紅要將“資訊變?yōu)楫a(chǎn)品，資源變成平臺(tái)，這也是健康界3.0所希望實(shí)現(xiàn)的事。我們要給用戶帶來價(jià)值，用戶給我們帶來價(jià)值，只有交互才叫互聯(lián)網(wǎng)。要?jiǎng)?chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)模式，這是健康界2015年最關(guān)鍵的一步?！?/p>

健康界“自摸”商業(yè)模式

 初辦院長(zhǎng)雜志時(shí)，趙紅曾被問院長(zhǎng)雜志到底學(xué)誰，當(dāng)時(shí)最火的高檔雜志很多，三聯(lián)、財(cái)經(jīng)、中國(guó)企業(yè)家還是哈佛商業(yè)評(píng)論？趙的回答是“我們誰都學(xué)，也誰都不學(xué)，說白了就是四不像。這個(gè)人群要什么，我們就給他什么?！?/p>

“現(xiàn)在也一樣，大家都在問我怎么什么都做。乍看下，健康界‘五臟俱全’，有媒體、技術(shù)、設(shè)計(jì)、公關(guān)、策劃、培訓(xùn)、出版、會(huì)議、考察、研究等多個(gè)部門，既有傳統(tǒng)媒體形態(tài)，也有研究中心等智庫形態(tài)，也有網(wǎng)站、App等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。我不太會(huì)描述什么叫商業(yè)模式，但我知道用戶的需求在哪里，我們就啟動(dòng)我們的模式去滿足。”趙紅說。她深信這個(gè)有決策權(quán)的群體背后隱藏的商業(yè)價(jià)值是巨大的。“目前考驗(yàn)我們的是線上線下打通的能力。我們的核心用戶是醫(yī)療管理者，我的核心目的是為這個(gè)人群服務(wù)好。以健康界品牌為核心，線上線下醫(yī)療資源整合服務(wù)平臺(tái)，從傳媒平臺(tái)到專業(yè)服務(wù)，從資訊到資源，從線下到線上，這個(gè)就是我們的商業(yè)模式?！?/p>

圍繞醫(yī)院管理者這個(gè)群體，健康界嘗試推出了一系列服務(wù)，并取得了初步成功。2013年，健康界組織全國(guó)省級(jí)人民醫(yī)院建立了省人民醫(yī)院聯(lián)盟。之后，健康界推動(dòng)衛(wèi)計(jì)委衛(wèi)生發(fā)展研究中心的專家為這些省的人民制定發(fā)展戰(zhàn)略。趙紅稱，由于大學(xué)教學(xué)醫(yī)院越來越強(qiáng)，縣醫(yī)院改革力度也在加大，一些省級(jí)醫(yī)院就顯得像夾心餅干一樣尷尬。健康界對(duì)此現(xiàn)象做了全套研究，這個(gè)研究成果2014年得到了省級(jí)人民醫(yī)院的高度認(rèn)可，這是健康界在聯(lián)盟內(nèi)取得的一個(gè)智庫研究成果?！斑@是我們研究中心的一個(gè)起點(diǎn)。”

2014年，健康界進(jìn)軍學(xué)習(xí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，組織“北斗學(xué)院——中國(guó)標(biāo)桿醫(yī)院學(xué)習(xí)之旅”，打造流動(dòng)的醫(yī)療管理商學(xué)院，在全國(guó)各地組織標(biāo)桿醫(yī)院考察和典型案例討論。今年這一培訓(xùn)半年內(nèi)已安排了15場(chǎng)，線上的北斗學(xué)院正在研發(fā)當(dāng)中。相關(guān)的其他游學(xué)項(xiàng)目也已啟動(dòng)?！爸袊?guó)醫(yī)院管理相對(duì)滯后，對(duì)醫(yī)院來講，最不重視的是管理，最需要的也是管理。醫(yī)療行業(yè)是最重視學(xué)習(xí)的行業(yè)，一旦形勢(shì)逼迫他們就全面重視管理了，我們的好日子就來了?！泵嫦蜻@個(gè)群體，健康界推出了多種學(xué)習(xí)交流項(xiàng)目，向國(guó)內(nèi)外的標(biāo)桿醫(yī)院看齊。北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院、美國(guó)排名前十的紐約長(zhǎng)老會(huì)醫(yī)院和西京醫(yī)院今年將與健康界聯(lián)合在西安舉辦千人院長(zhǎng)論壇，健康界也希望借此樹立其獨(dú)樹一幟的會(huì)議品牌。

“健康界會(huì)逐漸不甘于金字塔尖，會(huì)逐漸往下滲透，但我們一定是差異化，不會(huì)白熱化地和大家搶醫(yī)生、搶患者。我們會(huì)和行業(yè)內(nèi)的其他角色互補(bǔ)，比如幫助醫(yī)院管理者成長(zhǎng)、幫助科主任樹立品牌、幫助創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、幫助醫(yī)患間溝通，通過一些辦法建立醫(yī)院渠道、科主任渠道、醫(yī)生渠道、媒體渠道，這些都是我們3.0產(chǎn)品包括的內(nèi)容?！?/p>

“我從來不會(huì)把微博和微信當(dāng)成是戰(zhàn)場(chǎng)，也不會(huì)把會(huì)議當(dāng)成是戰(zhàn)場(chǎng)，我們的戰(zhàn)場(chǎng)就是我們的整體。健康界的運(yùn)營(yíng)是非常立體的。有人說健康界的各部門之間配合好復(fù)雜，但等我們配合好了，齒輪轉(zhuǎn)起來誰都跟不上，這是綜合打法。健康界有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新上的危機(jī)感，也有運(yùn)營(yíng)、管理上的安全感。對(duì)于線上線下資源復(fù)合型的打法，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)小很多，至少不會(huì)大把大把地?zé)X。當(dāng)我們把這個(gè)循環(huán)建立起來，這個(gè)龐大的群體會(huì)給我們帶來很多后續(xù)的價(jià)值，我已經(jīng)越來越感受到這種價(jià)值給我們帶來的影響。”

“我首先要完善我自己，創(chuàng)業(yè)最大的挑戰(zhàn)是我們自己。從胸懷、到運(yùn)營(yíng)、到?jīng)Q策、到管理、到產(chǎn)品、到文化，每一點(diǎn)都需要嚴(yán)酷的歷練。目前外界可能覺得健康界傳統(tǒng)的東西有點(diǎn)多，我也說，我們ONLINE有，OFFLINE也有，就是不夠‘2’。今年必須把O2O這個(gè)東西打通?！?/p>

三年間，趙紅努力從一個(gè)傳統(tǒng)媒體人向一個(gè)新媒體人邁進(jìn)，來自營(yíng)收數(shù)額的增長(zhǎng)也讓她朝著華語醫(yī)療第一傳媒夢(mèng)想邁進(jìn)：第一年五百多萬，第二年一千多萬，第三年是兩千多萬，2015年預(yù)計(jì)四千多萬……

談起傳媒人創(chuàng)業(yè)，趙紅說：“2000年到2010年是紙媒的黃金時(shí)代，這個(gè)黃金時(shí)代的傳統(tǒng)傳媒人其實(shí)是第一批成功的創(chuàng)業(yè)者，但是大家把他們忽視了?！彼?jīng)歷過體制，深知個(gè)人在其中的無能為力?！叭绻?dāng)時(shí)我在體制內(nèi)做成了，現(xiàn)在也沒健康界什么事了。當(dāng)時(shí)所受到的約束，其實(shí)焉知非福?！?0多歲時(shí)，自感還有一搏的機(jī)會(huì)和斗志，身為三個(gè)孩子母親的趙紅毅然出走體制，帶著小伙伴開始折騰。熟悉她的同行除了稱贊她是個(gè)女強(qiáng)人，更為稱贊她走后給中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)雜志留下了一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的框架。

加入卓信創(chuàng)辦中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)雜志時(shí)，趙紅提的要求是“能做主”，她寧愿自己承擔(dān)責(zé)任也不想被過多干擾。創(chuàng)業(yè)，更是延續(xù)了這一風(fēng)格?！霸诠芾頃r(shí)，我是CEO，是要決斷的。討論時(shí)是民主的，但決策時(shí)我就是‘任性’的，因?yàn)槲乙袚?dān)責(zé)任?！蓖顿Y人在磨合中也熟悉了趙的風(fēng)格：“對(duì)我來說，這是個(gè)生意；對(duì)趙紅來說，這是她的生命?！?/p>

  公司名稱：北京華媒康訊信息技術(shù)有限公司
創(chuàng)始人：趙紅
成立時(shí)間：2012年
產(chǎn)品及服務(wù)：健康界傳媒
融資情況：B輪融資進(jìn)行中

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網(wǎng)址: 【每日黑馬】健康界創(chuàng)始人趙紅：打通O2O，瞄準(zhǔn)醫(yī)療健康塔尖上的那群人 http://www.gysdgmq.cn/newsview645778.html